5 Fórmulas de redação de e-mail para envolver seus assinantes

Introdução ao engajamento de seus assinantes

Enquanto as mídias sociais e os aplicativos de mensagens instantâneas estão atraindo a maior parte da atenção entre os profissionais de marketing digital, o e-mail continua sendo um dos canais de marketing mais populares. Se você deseja ampliar seu público, o email marketing é definitivamente o caminho a percorrer.

Mais de 4 bilhões de pessoas têm acesso a e-mail, em comparação com apenas 2.2 bilhões de usuários do Facebook e 1 bilhão de usuários do Instagram.

E-mail não é apenas difundido. Também é muito eficaz para envolver os usuários. A geração do milênio passa muito tempo lendo seus e-mails e, em todas as faixas etárias, a maioria dos usuários acessa seus e-mails por meio de smartphones ou tablets.

É seguro dizer que o e-mail como canal de marketing não veio apenas para ficar.

Na verdade, está se tornando mais eficaz à medida que mais usuários mais jovens começam a usá-lo.

No entanto, por mais que o e-mail seja um canal de marketing muito eficaz, você pode nem estar aproveitando ao máximo. Continue lendo para ver alguns fatores comuns que reduzem a eficácia do e-mail marketing.

Por que sua estratégia de e-mail marketing não está funcionando?

Com bilhões de usuários altamente engajados, o e-mail deve ser um dos principais direcionadores de tráfego para seu site. Além disso, cerca de três quartos dos clientes preferem receber conteúdo de marketing por e-mail.

Você pode facilmente fazer isso usando Plug-ins de marketing por e-mail WordPress, no entanto, a popularidade desse meio pode funcionar contra você: um usuário médio recebe até 126 e-mails diariamente, o que inclui 30 e-mails marcados como spam.

 

O que isso significa para você como um profissional de marketing por e-mail? Sempre que você envia um e-mail para seus assinantes, na verdade você está competindo com pelo menos 120 outros e-mails pela atenção do usuário, 30 dos quais são marcados como spam.

Digamos que metade dos e-mails restantes sejam relacionados ao trabalho. Isso deixa você com 44 outros e-mails de marketing que o assinante pode ler em vez do seu. Você tem que fazer seus e-mails valerem a pena ser abertos.

 

Por que seus assinantes não clicam em seus e-mails? Aqui estão quatro dos motivos mais comuns:

 

• Linhas de assunto maçantes: quando suas linhas de assunto simplesmente não despertam interesse, há uma pequena chance de seus assinantes serem atraídos a abrir seus e-mails. Tente personalizar as linhas de assunto de seus e-mails usando o primeiro nome do assinante.
• Público errado: mesmo que você contrate os melhores redatores de e-mail, seu campanha de marketing por email será desperdiçado se você enviar para as pessoas erradas. Executando sua lista de assinantes de e-mail através de um serviço de verificação de e-mail ajudará a garantir que você esteja enviando seus e-mails para os destinatários certos.
• Produtos ou serviços desinteressantes: as pessoas odeiam o incômodo de mudar para outro produto ou provedor de serviços, especialmente se o produto que você está promovendo não oferece nada diferente do que estão usando no momento. Se o seu produto é para atrair novos usuários, tem que ser algo realmente especial.
• Cópia de e-mail mal escrita: seja uma gramática ruim, uma construção de frase defeituosa ou a falta de uma narrativa convincente, uma cópia de e-mail ruim tende a afastar clientes em potencial.

 

O e-mail marketing por si só é uma boa fonte de novos leads e clientes para um negócio de e-commerce.

No entanto, você precisa fazer isso da maneira certa e usar o direito ferramentas de marketing por e-mail. Tudo começa com a redação de uma cópia de e-mail atraente. Na próxima seção, veremos as técnicas de redação de e-mail usadas por algumas das principais marcas do mundo.

 

Cinco fórmulas de redação de e-mail para engajar seus assinantes

 

A maioria dos redatores profissionais segue um conjunto de fórmulas que os ajudam a produzir textos úteis e informativos rapidamente. Essas fórmulas têm suas raízes em disciplinas como psicologia, marketing e literatura, e sua eficácia está bem documentada.

Aqui estão cinco fórmulas de copywriting projetadas para agarrar seu atenção dos assinantes e mantê-los engajados.

 

AIDA

Essa fórmula de redação é a base para muitas outras fórmulas usadas por profissionais de marketing e redatores, o que é uma prova da eficácia da AIDA. A sigla significa as seguintes etapas:

 

• Atenção: Comece com um título que chame a atenção do leitor.
• Interesse: Faça com que eles queiram saber mais sobre o seu tópico.
• Desejo: Apelar para suas emoções e fazê-los querer o que você está promovendo.
• Ação: Dê a eles uma maneira de obter o que você está oferecendo.

 

Aqui está um exemplo da empresa de marketing The HOTH que usa AIDA:

 

Neste exemplo, a linha de assunto atrai o público principal da empresa, que são profissionais de SEO e profissionais de marketing. Os dois primeiros parágrafos do e-mail atraem o interesse do leitor, então o terceiro parágrafo prende o leitor com a promessa de grandes resultados vindos de uma fórmula simples.

 

Por fim, o e-mail oferece uma forma de o leitor aprender como obter os resultados prometidos, oferecendo um apelo à acção. Você pode usar um cronômetro de contagem regressiva de e-mail ou algo semelhante para provocar uma ação.

 

4 ps

 

A fórmula dos 4 Ps aproveita o gosto humano pelas histórias. Como espécie, gostamos que as coisas tenham um começo e um fim, com algumas reviravoltas no meio. Os 4 Ps conseguem usar essa estrutura para capturar tanto a emoção quanto o intelecto do leitor. Mas o que são exatamente os 4 Ps?

 

• Problema: Qual é a preocupação imediata ou o ponto de dor do leitor?
• Figura: Que estado o leitor deseja alcançar quando resolver o problema?
• Prova: Por que o leitor deve acreditar que você pode resolver o problema?
• Proposta: Como o leitor vai do problema à solução?

 

Vamos dar uma olhada em um exemplo do Freelancer.com:

O exemplo acima mostra o método 4 Ps em ação. Começa com a declaração do problema (como obter mais visualizações), uma imagem do estado final desejado (um novo logotipo criado por um freelancer), prova do conceito (indicando o número de usuários do Freelancer) e termina com uma proposta ( convidando o usuário a postar um projeto sem custo).

Como usuário Freelancer de longa data, devo dizer que a plataforma realmente funciona muito bem, e tenho que agradecer ao email marketing da marca pela descoberta.

 

PAS

 

A fórmula PAS é uma das mais rápidas e fáceis de aprender e usar. É tão difundido que você provavelmente não o reconheceria no início, mas depois de conhecer seus principais componentes, você começará a vê-lo em todos os lugares.

 

Aqui estão as três partes de um e-mail escrito usando a fórmula PAS:

 

• Problema: Você sabe que seu leitor tem um problema que precisa ser resolvido, então você diz a ele qual é o problema.
• Agitar: Seu leitor pode não perceber quão grande é o problema do problema, então você precisa agitar um pouco as coisas. O objetivo aqui é entrar na cabeça do seu leitor e lembrá-lo dos efeitos do problema sobre eles e seus negócios.
• Resolver: Aqui é onde você apresenta uma solução para o problema.

 

Se essa fórmula parece um pouco familiar, é porque a maioria dos e-mails de marketing segue essa estrutura. Aqui está um boletim informativo por e-mail típico escrito com PAS:

O que torna a cópia do email no exemplo acima tão eficaz? Primeiro, ele reconhece um problema comum que a maioria dos criadores de conteúdo tem: inveja do conteúdo. Ele continua descrevendo o problema, que é identificar um conteúdo tão bom que você gostaria de tê-lo escrito você mesmo.

Em seguida, oferece cinco maneiras diferentes de superar a inveja do conteúdo, como redirecionar artigos existentes.

Alguns redatores de conteúdo vão além e adicionam mais duas etapas: Resultado e Problema. O resultado diz ao leitor o que ele pode esperar se usar a solução sugerida e geralmente assume a forma de um depoimento de cliente.

A seção de problemas, por outro lado, apresenta outro problema que pode ou não estar relacionado ao que você acabou de discutir, o que torna o formato PASOP ótimo para campanhas que usam e-mails de acompanhamento muito.

 

FAB

 

Se você está introduzindo um novo produto no mercado, é tentador criar uma lista abrangente de seus recursos e enviá-los aos seus assinantes. No entanto, seus clientes provavelmente perguntarão: “Esses recursos são ótimos e tudo mais, mas o que eu ganho com isso?”

O uso da fórmula FAB não apenas apresentará seu produto ao público, mas também os ajudará a perceber por que devem experimentá-lo. Aqui estão os elementos usados ​​na fórmula FAB:

 

• Recursos: Apresente seu produto e seus recursos, mas mantenha-o curto e simples.
• Vantagens: Explique por que seu produto é melhor que o da concorrência.
• Benefícios: Diga ao leitor como e por que seu produto pode resolver seus problemas.

 

A chave para usar a fórmula FAB é se colocar no lugar do leitor. Sua cópia de e-mail deve enfatizar o que o leitor ganha se experimentar seu produto. Aqui está um bom exemplo de um email FAB:

Cada seção da fórmula FAB pode ser vista no exemplo do Lucidchart acima: O e-mail começa com a introdução do novo produto Lucidspark, continua com uma lista de vantagens e termina com os benefícios projetados.

Ele enfatiza o que você poderia fazer com o novo produto e por que você precisa usá-lo. Ele ainda tem uma demonstração animada dos novos recursos!

 

BAB

 

Você vê seu produto ou serviço como uma maneira de melhorar as coisas para seus clientes? A técnica BAB gira em torno do conceito de levar alguém de um lugar ruim para um melhor com a ajuda de sua marca.

Ele ajuda você a enfatizar os benefícios que seus produtos trazem em relação aos pontos problemáticos de seus clientes. Tem três partes principais:

• Antes: Comece dizendo ao leitor como seu estado atual não é o melhor para ele. Você precisa fazê-los perceber que eles têm problemas e que precisam resolvê-los.
• Depois: Em seguida, pinte uma imagem de um mundo sem esses problemas. Quais são as diferenças entre os dois mundos e por que o cliente está melhor sem seus problemas?
• Bridge: Como o cliente vai de seu estado atual para a terra prometida que você acabou de descrever? Seu produto dá a eles o poder de resolver esses problemas e passar para um lugar melhor.

Aqui está um bom exemplo de um email de marketing que usa a fórmula BAB:

Enquanto os outros exemplos neste artigo têm vários parágrafos, o exemplo do Instacart acima usa BAB em apenas um parágrafo. A maioria das lojas nos EUA fecha no Dia de Ação de Graças, e as pessoas que deixam de fazer suas compras antes desse dia enfrentam a possibilidade de não ter o que precisam (Antes).

No entanto, você ainda pode garantir que receba seus itens de mercearia a tempo (Depois). Tudo o que você precisa fazer é abrir o aplicativo Instacart (Bridge).

 

Resumindo

 

Enquanto muitas pessoas tendem a evitar coisas que parecem fórmulas, há uma razão pela qual as fórmulas existem: elas funcionam. É por isso que eles são ensinados em cursos de marketing de conteúdo.

Os profissionais de marketing por e-mail, por exemplo, usam fórmulas de copywriting que começam por atrair o leitor e colocá-lo em ação (AIDA), oferecem soluções para problemas (4 Ps e PAS/PASOP), introduzem novos produtos ou recursos e enfatizam seus benefícios (FAB), ou abrir os olhos do leitor para novas possibilidades (BAB).

Cada uma das fórmulas de redação que discutimos funciona porque envolve o leitor, que é o que sua cópia de e-mail deve visar. Você pode usar uma ou todas essas fórmulas, dependendo do que deseja dizer. Não tenha medo de experimentar técnicas diferentes até encontrar uma combinação que funcione para você.