Como otimizar sua empresa para alcançar clientes potenciais em 2023

Não importa o setor ou o tamanho do seu negócio, todas as organizações estão constantemente procurando maneiras de atrair novos clientes. 

Primeiro, você pode contar com potenciais clientes locais que podem ser facilmente atraídos. 

Em segundo lugar, você precisa conquistar novos clientes de outras áreas e, em terceiro lugar, deve fazer o possível para manter seus clientes satisfeitos, para que eles retornem repetidamente a você.

No entanto, trabalhar nos potenciais locais da sua área precisa ser cuidado meticulosamente.

A pesquisa local pode ser uma ferramenta poderosa para empresas de área de serviço.

Isso significa que as empresas que não estão otimizadas para pesquisa local podem estar perdendo clientes em potencial. 

Em outras palavras, local de SEO é importante se você deseja que seu negócio local permaneça relevante.

Hoje veremos primeiro como otimizar sua empresa localmente, depois veremos como alcançar clientes potenciais e como retê-los.

Impulsionando seu negócio localmente

Use o Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio ganhou popularidade para pesquisas locais devido à preferência do Google por conteúdo verificado e compatível.

O Google Meu Negócio se alinha aos seus critérios de verificação, potencialmente dando à sua empresa um lugar de destaque na barra lateral nos resultados de pesquisa local do Google. 

Para garantir a otimização, crie e verifique sua página do Google Meu Negócio.

Utilize as postagens do Google para incentivar comentários de clientes e responder a comentários específicos do local.

Melhorar a estrutura do link interno

Embora os links externos que direcionam para o seu site sejam adequados, alterar a estrutura dos links internos também pode melhorar suas classificações de SEO.

É importante notar que o conteúdo ainda é importante quando se trata de SEO. 

Cada postagem de blog da sua página pode ser uma nova página para direcionar frases de pesquisa.

Portanto, toda vez que você decidir escrever conteúdo, você deve otimizá-lo usando as palavras-chave, título, meta descrição corretos e muito mais.

Criar conteúdo local

Embora você possa escrever tópicos de conteúdo geral que atraiam muitas pessoas, também é uma boa ideia focar e escrever sobre o setor ou notícias locais que atraiam um público local.

Você pode se tornar a autoridade local em seu setor promovendo notícias locais, funcionários, reuniões do setor e muitos outros conteúdos educacionais. 

E agora vamos ver como converter nossos clientes potenciais em reais e como retê-los. 

Maneiras de conquistar clientes em potencial e reter clientes existentes

Aqui está uma lista do que você deve fazer para conquistar novos clientes e manter aqueles que já atraiu. 

Não faça promessas vazias

Promessas vazias podem criar um burburinho inicial, mas acabam levando à decepção. 

Esse é o tipo de impressão que você não deseja criar.

Entregue uma experiência personalizada

A personalização o levará longe quando se trata de chamar a atenção de um cliente potencial e transformá-lo em clientes fiéis. 

Você pode anexar abordagens personalizadas a várias facetas da interação com o cliente. 

Se você tem uma loja de comércio eletrônico que oferece uma variedade de produtos, oferecer recomendações relevantes pode ajudar a criar uma experiência personalizada para o cliente.

Experimente o bom e velho correio tradicional

Falando em personalização, você já considerou o poder do correio tradicional? 

No mundo altamente digitalizado de hoje, não há nada mais encantador do que receber notas de agradecimento manuscritas. 

Esta estratégia simples pode deixar uma impressão duradoura nos clientes.

Desenvolva um programa de fidelidade

Com tantas opções, por que os clientes deveriam aderir à sua marca?

Os clientes desejam se sentir vistos e recompensados ​​por sua fidelidade. 

Os programas de fidelidade não são novidade, mas são uma forma testada e comprovada de reter clientes valiosos. 

Portanto, deixe sua criatividade fluir e crie um programa de fidelidade que atraia seu público-alvo.

Priorize a comunicação clara

A comunicação é fundamental para a retenção de clientes. 

Em vez de varrer as reclamações dos clientes para debaixo do tapete, resolva essas questões de frente e ofereça uma solução razoável.

Isso não apenas ajudará sua equipe de suporte a resolver as dúvidas dos clientes, mas também ajudará você a oferecer ótimas experiências aos clientes.

Utilize o feedback do cliente

O feedback do cliente constitui a base de sua estratégia de retenção de clientes.

Em vez de adivinhar o que seus clientes desejam, adote medidas para coletar feedback valioso dos clientes. 

Utilize essas informações para refinar suas estratégias, o que pode ajudá-lo a fazer vendas cruzadas e upsell com eficiência para clientes existentes.

Abraçar automação

A aquisição e retenção de clientes envolvem diversas partes móveis, o que pode tornar esses processos demorados e desafiadores. 

No cenário atual impulsionado pela tecnologia, sua empresa não pode prescindir da automação.

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

Surpresas Positivas

Surpresa e encantamento são métodos comprovados para atrair e nutrir clientes. 

Por exemplo, por que enviar uma amostra de produto em um dia aleatório quando você pode enviá-la no aniversário de um cliente?

Da Starbucks à Sephora, inúmeras marcas presenteiam os clientes com brindes de aniversário.

Não subestime o e-mail marketing

Com tantas plataformas e ferramentas mais recentes, não subestime o poder do marketing por email. 

Mesmo que uma pessoa não tenha uma plataforma de mídia social, provavelmente terá um endereço de e-mail. 

O marketing por email é uma das maneiras mais eficientes e econômicas de manter sua marca viva na mente dos clientes. 

Desde lançamentos de produtos até postagens em blogs, um trabalho bem executado estratégia de marketing por e-mail pode manter seus clientes informados com e-mails regulares.

Acompanhar e analisar métricas

Apenas implementar estratégias sem qualquer acompanhamento não é melhor do que atirar no escuro. 

Não podemos enfatizar o suficiente a importância de rastrear e analisar diversas métricas. 

Esteja você implementando uma nova estratégia de marketing por e-mail ou organizando um sorteio no Instagram, você deve analisar os números.

As métricas de monitoramento também podem ajudá-lo a determinar a taxa de rotatividade e identificar os motivos pelos quais os clientes param de fazer negócios com você. 

Determinar e retificar esses erros é vital para a retenção a longo prazo.

Conclusão

Na atmosfera competitiva de hoje nas empresas, você definitivamente precisa impulsionar seus negócios para não ficar para trás. 

Para fazer isso, você deve primeiro tentar nivelar seu negócio localmente, o que significa que você deve atrair clientes em potencial que não estejam longe de sua localização estabelecida.

Depois, você deve atrair novos clientes de outras áreas e, por último, fazer tudo o que puder para mantê-los e fazer com que voltem sempre para você.

Se você conhece alguma outra estratégia além das apresentadas neste artigo, sinta-se à vontade para compartilhar conosco na seção de comentários. 

Obrigado por ler isso.