Principais integrações de VoIP que você pode usar com o WordPress em 2023

Se você planeja receber chamadas de seus clientes e conduzi-los diretamente de seu site WordPress, usar a tecnologia VoIP é a melhor maneira de fazer isso. Você só precisa obter um número de telefone on-line e configurar uma integração com seu site, e você estará pronto para ir!

Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre as melhores integrações do WordPress que você pode usar para fazer chamadas virtualmente!

 

O que é VoIP?

O termo "Voice over Internet Protocol” (VoIP) refere-se a uma tecnologia que permite fazer chamadas telefônicas por meio de uma conexão de Internet de alta velocidade em vez de uma linha telefônica analógica. O Skype é famoso por popularizar essa tecnologia.

Embora alguns serviços VoIP limitem suas chamadas a outros usuários do mesmo serviço, outros permitem que você entre em contato com qualquer pessoa com um número de telefone local, independentemente de onde estejam localizados no mundo. Para fins comerciais, é isso que você deseja procurar.

 

Quais são as 7 principais integrações de VoIP para WordPress?

Este é o evento principal! Aqui estão as sete principais integrações que você precisará considerar para suas necessidades de VoIP:

 

Botão de chamada WP

O plugin WordPress Botão de chamada WP facilita a criação de um botão de chamada para ação sem a ajuda de um programador. É um dos plug-ins de botão clique para ligar mais usados ​​e simples para WordPress.

Fornecer o melhor serviço possível aos usuários é uma prioridade. As opções de personalização abrangentes facilitam a criação de botões de clique para ligar, mesmo para usuários inexperientes, visualmente consistentes com o restante do design do site.

Você pode restringir a visibilidade do botão de chamada apenas para dispositivos móveis com este plug-in. Além disso, este plug-in foi desenvolvido para servidores da Web locais e remotos, pois a velocidade é uma parte essencial do otimização de motor de busca (SEO) marketing e conversão de otimização.

 

Características principais

1. É incrivelmente fácil adicionar
2. Você pode evitar erros de digitação inteiramente

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
Nenhuma codificação complicada necessária	Não tem uma gama enorme de recursos
Somente usuários móveis veem o botão

 

Veredicto final

Como um plugin básico, esta é uma ferramenta maravilhosa para começar.

 

Maaiiconnect

Você pode incorporar chat ao vivo e serviços de chamada em seu site WordPress para responder rapidamente a perguntas online de seus clientes usando o plug-in Maaiiconnect.

Seu site pode atingir o máximo de flexibilidade, eficácia e confiabilidade usando este plug-in. Com a ajuda deste Sistema de telefonia VoIP plugin, você pode melhorar o atendimento ao cliente e alcançar mais clientes. Ao usar este plug-in, assim como o WP Call Button, você pode atender melhor às demandas do cliente e ser mais eficaz no que faz usando uma plataforma para atingir esses objetivos.

Se você adicionar este plug-in ao seu site WordPress, poderá interagir com seus clientes todos os dias e seus agentes poderão fazer o mesmo. Com o auxílio de um plugin como este, é simples distribuir as consultas com base no momento em que são recebidas e na disponibilidade da equipe.

 

Características principais

1. Bate-papo em grupo interno
2. Suporte off-line

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
plug-in gratuito	Não é algo para usar a longo prazo
Boa qualidade de chamada

 

Veredicto final

O Maaiiconnect é fácil de configurar e usar, embora você deva atualizar para algo melhor assim que sua empresa crescer.

 

RingCentral

A RingCentral O plug-in integra o Just Connect com a API RingCentral em PHP, concedendo acesso ao conjunto completo de recursos de comunicação do RingCentral. Este plug-in facilita a incorporação dos serviços do RingCentral em aplicativos da Web desde o início, permitindo a incorporação direta de um telefone da Web do RingCentral.

Na página onde são gerenciadas as configurações do plug-in, existe uma caixa de seleção que pode ser usada para ativá-lo ou desativá-lo. Ele também possui um recurso de bate-papo em grupo integrado para simplificar a comunicação.

Esta Provedores de VoIP O plugin permite que você faça e receba chamadas do painel de administração do WordPress com um telefone RingCentral integrado. Os visitantes do site podem fazer chamadas por meio do recurso RingCentral RingOut; se o número ainda não estiver em uso, você poderá salvá-lo nas configurações do sistema.

 

Características principais

1. Widget de inscrição na newsletter
2. Pode adicionar assinantes manualmente

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
As páginas padrão podem ser personalizadas	O atendimento ao cliente não é ótimo
Anúncios de newsletter são enviados

 

Veredicto final

Como seu primeiro plug-in VoIP, ele tem tudo o que você precisa!

 

Nextiva

Nextiva é um provedor de serviços VoIP que se concentra em facilitar bate-papos e chamadas telefônicas online. Eles também têm chat em grupo, videoconferência e serviços telefônicos que você pode aproveitar. As opções de gerenciamento de serviços fornecidas por eles incluem call centers, software de automação e sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes para empresas.

Além disso, está bem equipado para suportar soluções de call center na nuvem, aprimorando os recursos gerais de comunicação para empresas de todos os tamanhos.

Os componentes técnicos do Nextiva foram simplificados para que os novatos não tenham problemas para começar. Isso é bom porque, se você está apenas se acostumando com o sistema, precisa de algo simples. O programa possui um construtor de fluxo de arrastar e soltar que você pode usar para criar e melhorar seu fluxo de trabalho.

Com o recurso Call Pop, você pode saber mais sobre seus clientes antes mesmo de pegar o telefone para falar com eles, para saber quem está ligando e por quê, bem como seu histórico com sua organização.

 

Características principais

1. Ligar pop
2. Recursos fáceis de arrastar e soltar

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
Cupons de descontos disponíveis	Os preços podem ser bastante altos
Bom atendimento ao cliente

 

Veredicto final

O Nextiva é um serviço maravilhoso que atenderá bem a qualquer empresa, embora os melhores recursos tenham um preço alto.

 

Ooma

OomaOs principais recursos do já incluem uma infinidade de opções inovadoras. No entanto, o pacote de software Office Pro é necessário para alguns deles, principalmente videoconferências. Por causa de sua qualidade de chamada superior e áudio cristalino, Ooma se destaca de outros sistemas altamente conceituados.

Ooma pode ter um preço significativo se você fizer chamadas internacionais com frequência - o que pode ser necessário, dependendo da sua base de clientes.

Com grupos de toque, todos os chamadores são conectados a uma pessoa disponível. Com o recurso de grupo de toque da Ooma, as chamadas para sua empresa são distribuídas por vários telefones até que alguém atenda. Isso pode significar uma coleção de funcionários trabalhando juntos em uma divisão ou uma equipe de pessoas que prestam atendimento ao cliente ou fazem vendas.

Vários telefones podem tocar ao mesmo tempo em resposta a uma chamada recebida. Se ninguém atender na primeira vez que o telefone tocar, a chamada poderá ser roteada para os outros telefones do grupo de toque. As chamadas dos clientes têm menos probabilidade de serem enviadas para o correio de voz ou perdidas quando os grupos de toque são usados.

 

Características principais

1. aplicativo útil
2. Grupos de toque

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
Qualidade de chamada nítida	Alto custo de instalação
user-friendly	Chamadas internacionais caras

 

Veredicto final

Embora o custo de configuração do Ooma seja alto, sua natureza amigável o torna um grande trunfo para iniciantes.

 

Vonage

VonageOs centros de contato, APIs e soluções unificadas de voz, vídeo e mensagens permitem que empresas com experiência em tecnologia criem sistemas de comunicação sob medida. Com Vonage, você pode escolher entre um aplicativo móvel, um serviço premium ou um serviço avançado para suas necessidades de comunicação unificada. Usando o teste gratuito de 14 dias do Vonage, você pode testar o serviço sem gastar um centavo.

As APIs estão disponíveis para uma ampla variedade de protocolos de comunicação, incluindo SMS, MMS, vídeo, telefone, entroncamento SIP, aplicativos de bate-papo social, e-mail, discussões multicanal e autenticação de dois fatores.

As empresas que desejam estabelecer um call center podem fazê-lo usando o sistema Vonage Contact Center (VCC). ISO 27001, Service Organization Controls 2 Type II e General Data Protection Regulation são apenas alguns dos padrões de segurança e conformidade atendidos pela VCC.

 

Características principais

1. Disponível em todo o mundo.
2. Incrivelmente seguro.

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
Chamadas e textos ilimitados	Videoconferência limitada
interface simples

 

Veredicto final

Vonage é construído com pequenas empresas em mente, então aproveite o teste e decida por si mesmo se é para você!

 

Voz Shot

Voz Shot é um sistema telefônico baseado em nuvem que ajuda as empresas a simplificar funções como encaminhamento de chamadas, triagem, transferência e bloqueio. Em caso de desastre, como incêndio, falha de segurança, mau tempo ou qualquer outra emergência, o módulo de alerta urgente pode ser usado para enviar alertas de texto e voz ao público.

VoiceShot permite que as empresas entreguem prontamente todos os correios de voz, transmitindo-os como arquivos WAV para endereços de e-mail designados. Os clientes podem usar menus de voz pré-programados e tecnologia de reconhecimento de fala integrada para inserir suas respostas. Texto para fala O software, que se tornou popular recentemente, permite que os usuários criem mensagens de voz para seus clientes.

Por uma taxa mensal, os usuários têm acesso ao site e seus recursos, que incluem suporte por e-mail, telefone e chat ao vivo.

 

Características principais

1. Correio de voz em formato WAV
2. Aplicativos de telefone disponíveis

 

Prós e Contras

Prós	Desvantagens
Excelente serviço ao cliente	A configuração não é tão fácil
Interface fácil de navegar

 

Veredicto final

Com excelente atendimento ao cliente, o VoiceShot tem tudo o que uma empresa precisa e muito mais para alcançar uma ampla base de clientes.

 

Conclusão

Seu sistema telefônico VoIP é um parte integrante do seu negócio. É uma ferramenta prática para uso regular na interação com clientes, funcionários e fornecedores. Aqui listamos algumas ótimas ferramentas para integrar o VoIP ao seu site WordPress sem impedir o crescimento ou a produtividade do seu negócio. Considere seu hardware, software, flexibilidade financeira e as necessidades de sua organização no momento ao fazer sua seleção de software VoIP.