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Atualizado: outubro 1, 2023
Covid-19, Vendas e produtividade
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7 maneiras de gerenciar vendas após a pandemia do Coronavirus

7 maneiras de gerenciar vendas após a pandemia do Coronavirus

Neste artigo, vamos mostrar como gerenciar as vendas após a pandemia do Coronavirus. Continue lendo para aprender 7 maneiras práticas de se preparar para o negócio pós-COVID-19.

A pandemia COVID-19 influenciou o mundo de uma forma que nunca vimos antes.

O problema global prejudicou seriamente indústrias inteiras, com Orientado para vendas empresas sendo uma das primeiras a enfrentar sérias consequências do surto de coronavírus.

De acordo com o relatório, quase 50% dos consumidores do Reino Unido reduziram seus gastos devido à crise do coronavírus.

A situação é praticamente a mesma em todos os outros países do mundo ocidental.

Se sua empresa está sentindo o impacto das perturbações do mercado, você precisa pensar estrategicamente e descobrir o que fazer quando toda a bagunça acabar. Não esperamos que a pandemia continue para sempre, mas o mundo dos negócios não será o mesmo após a COVID-19.

 

Como gerenciar vendas após a pandemia de coronavírus

A questão principal é: como faço para gerenciar as vendas após a pandemia do coronavírus? Preparamos uma lista completa de respostas para você, então continue lendo para aprender sete maneiras de se preparar para o negócio pós-COVID.

 

Pense nisso a longo prazo

O negócio como o conhecemos não será o mesmo depois do COVID-19, então nossa primeira dica é repensar sua estratégia de vendas e fazer um plano de atividades de longo prazo. O que isso significa?

Bem, o objetivo é se preparar para um novo começo assim que as coisas voltarem ao normal e ganhar uma vantagem decisiva sobre os concorrentes imediatamente.

Tente analisar a base de clientes e encontrar maneiras de reconquistar antigos compradores e preservar os clientes existentes.

Você também deve reconsiderar todo o portfólio de produtos ou serviços.

Alguns itens podem se tornar obsoletos na era pós-pandemia, enquanto outros podem surgir como novos itens indispensáveis.

O sucesso a longo prazo de sua empresa dependerá de quão bem você prevê as tendências futuras.

 

Alcance os clientes

Como seus clientes se sentem agora? Se forem como compradores típicos, provavelmente estão com medo, confusos e inseguros sobre tudo ao seu redor.

Jake Gardner, analista de negócios da melhor serviço de redação do Reino Unido, afirma que agora os proprietários e gerentes de empresas precisam intensificar seus jogos e chegar aos clientes:

Em vez de deixá-los se perguntando sobre o futuro de sua cooperação, você precisa abordar cada cliente individualmente e informá-los sobre o que esperar de você. Isso ajudará as pessoas a se acalmar e seguir em frente com seus hábitos de negócios como de costume.

 

Eleve o atendimento ao cliente a um nível mais alto

As empresas que vendem produtos para milhares de consumidores dificilmente podem dar o primeiro passo e entrar em contato com todos os clientes, mas existe outra solução para o problema.

Ou seja, você pode impulsionar o atendimento ao cliente para um nível superior e permitir que os usuários entrem em contato por meio de vários canais. Se ainda não ativou estes serviços, recomendamos que o faça o mais rápido possível:

  • Bate-papo ao vivo: Contrate agentes de atendimento ao cliente para responder às perguntas dos usuários em tempo real.
  • chatbots: Uma solução muito mais simples é implantar a tecnologia de chatbot e permitir que a Inteligência Artificial responda às dúvidas dos clientes.
  • Linha de telefone: Algumas pessoas preferem a comunicação por telefone e seria ótimo adicioná-la ao seu portfólio de atendimento ao cliente.

 

Mude o foco para o marketing digital

O marketing digital provavelmente não é uma coisa nova para o seu negócio, mas a pandemia do coronavírus obriga todos a mudarem o foco para a promoção na Internet quase que exclusivamente.

Comece com seu site e certifique-se de atualizá-lo continuamente.

Adicione notícias relacionadas aos negócios, mantenha os visitantes informados sobre suas atividades atuais, compartilhe informações úteis relacionadas ao COVID e publique todos os outros tipos de conteúdo que o público possa achar valioso.

Além disso, você pode se concentrar nas redes sociais onde seu público-alvo passa a maior parte do tempo.

Por exemplo, empresas B2B podem passar mais tempo no LinkedIn e no Twitter. Sempre que você mudar para um guest blogging, entrevistas e apresentações online, aproveite a oportunidade para se envolver.

 

Crie Conteúdo Relacionado ao Coronavírus

A dica número cinco pertence essencialmente ao item anterior de nossa lista, mas é tão importante que queremos discuti-la separadamente.

COVID-19 agora é o tópico favorito de todos (por razões óbvias) e você deve tirar vantagem disso criando muito conteúdo relacionado ao coronavírus.

Por exemplo, você pode escrever posts sobre o impacto da pandemia em seu nicho.

Outros tópicos interessantes incluem assuntos como ajustes ao trabalho remoto ou questões da cadeia de suprimentos, mas temos certeza de que você pode encontrar muitos outros tópicos que seus leitores gostariam de aprender.

 

Fique proativo

Outra sugestão importante é permanecer proativo, apesar da possível queda nas operações de negócios.

Você deve manter contato com clientes, fornecedores, atacadistas e outras partes interessadas relevantes para o seu negócio.

Além de otimizar o estoque, a rede proativa permite que você cultive relacionamentos e continue trabalhando normalmente antes de seus concorrentes.

 

Peça aos clientes que apresentem propostas de negócios

A última dica é ser direto e pedir a seus clientes que dêem propostas de negócios. Embora possa parecer estranho, a ideia é realmente ótima – você pode ouvir as experiências dos usuários em primeira mão e descobrir como satisfazê-los nas próximas semanas e meses.

Você pode fazer isso diretamente por meio de videochamadas individuais, mas também há uma variedade de opções se você precisar consultar muitos clientes.

Por exemplo, você pode usar uma ferramenta como Survey Monkey para criar uma breve pesquisa e perguntar tudo o que você precisa saber.

 

Concluindo!

O mundo como o conhecemos passará a existir após a pandemia do Coronavirus. As coisas mudarão drasticamente em todos os aspectos da vida cotidiana e do trabalho, portanto, você deve se preparar para isso com bastante antecedência.

Neste artigo, explicamos sete maneiras de gerenciar as vendas após a pandemia de COVID-19.

Já pensou em ajustar sua estratégia de vendas? Qual dessas dicas você acha que poderia melhorar mais a sua empresa?

Compartilhe sua opinião nos comentários, pois adoraríamos trocar ideias de negócios com todos os especialistas em vendas.

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