6 dicas para estratégias de marketing de cupons em feriados

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O custo das decorações do feriado, comida, e os presentes podem aumentar rapidamente e prejudicar significativamente o orçamento de uma pessoa média. De fato, de acordo com a National Retail Federation (NRF), apesar da contínua coronavírus, os consumidores planejam gastar em média US $ 997.79 em presentes e itens de férias.

Para manter os custos baixos, muitos deles aproveitarão os cupons.

Casos mostraram que os clientes tendem a gastar 25% mais do que o normal quando têm um cupom. Além disso, quase 50% dos clientes fazem uma compra mais cedo e mais de 35% deles provavelmente comprarão mais itens com um cupom.

À medida que mais empresas recorrem a cupons para aumentar suas vendas, é hora de explorar algumas estratégias de marketing de cupons e se preparar para as festas de fim de ano.

6 dicas para estratégias de marketing de cupons

Experimente diferentes tipos de negócios que você oferece

Os descontos que você oferece dependem em grande parte do efeito financeiro que eles têm sobre o seu negócio. Eles vão te ajudar a fazer mais vendas? Ou você vai acabar perdendo dinheiro? Oferecer 15% de desconto na primeira compra parece ótimo, mas você precisa pensar sobre o efeito que isso tem em seus resultados financeiros.

Outra coisa a considerar antes de lançar um desconto é o seu público e suas expectativas.

A melhor maneira de saber mais sobre seus clientes é através pesquisas on-line por dinheiro ou pesquisas gratuitas. Com base nos resultados da sua pesquisa e feedback do cliente, outros tipos de negócios podem incluir:

Presente grátis com compra
Uma oportunidade de ganhar um concurso / sorteio
Compartilhe uma referência
Envios grátis
Poupança de carrinho abandonado

É provável que as preferências do cliente mudem com o tempo, portanto, experimente diferentes tipos de negócios.

Use ofertas por tempo limitado para maximizar as vendas

Uma oferta por tempo limitado é qualquer tipo de negócio ou desconto que um comprador pode obter se fizer uma compra com você durante um determinado período de tempo. Na verdade, as ofertas por tempo limitado são um dos tipos de negócios mais usados durante as festas de fim de ano. Por exemplo, você pode incluir uma data de validade em seu cupom de férias com 15% de desconto, para que os clientes saibam exatamente quanto tempo têm para agir.

Para ter certeza de que sua oferta se destaca, faça pesquisas para ver quais tipos de ofertas seus concorrentes têm e, em seguida, pense em como você pode dar um passo adiante. Por exemplo, se o seu concorrente oferece aos clientes novos um desconto de 15%, ofereça o mesmo, mas acrescente frete grátis.

Use vários canais de distribuição

Você sabia que enviar cupons por e-mail pode resultar em um aumento de quase 50% na receita? O e-mail é uma grande parte da forma como os clientes recebem e consomem cupons. A pesquisa mostrou que mais de 90% dos assinantes costumam usar cupons que recebem por e-mail e cerca de 40% compartilham ofertas por e-mail com seus amigos.

No entanto, você precisa ter cuidado e usar os cupons com sabedoria. Os cupons devem ser valiosos, o que significa que não podem ser distribuídos como folhetos. É por isso que você não deve apenas oferecê-los com menos frequência, mas também lembrar os usuários quando a data de expiração do código está se aproximando. Usando um ferramenta de automação de e-mail enviar um lembrete automático sobre o tempo de validade do cupom é uma ótima tática que o ajudará a aproveitar ao máximo seus incentivos.

Além disso, as pessoas nem sempre abrem e-mails imediatamente, então você pode querer considerar experimentar outros canais de distribuição.

Uma ótima alternativa são as mensagens de texto. A taxa de abertura para SMS é maior do que para e-mails e mais de 50% dos clientes preferem que seus cupons sejam entregues via celular. Sem mencionar que 70% do comércio eletrônico deve ocorrer em dispositivos móveis no próximo ano, portanto, incluir o celular em sua estratégia de cupons é crucial.

Não se esqueça de usar a mídia social. 40% dos consumidores seguem marcas nas redes sociais para saber mais sobre descontos e promoções, e quase 75% recorrem às redes sociais antes de tomar uma decisão de compra.

Incluir descontos em seus formulários de lead

Imãs de chumbo, assim como o nome sugere, são usados para atrair novos leads. Por serem bastante flexíveis, as iscas digitais permitem que você ofereça vários incentivos diferentes com base nas preferências do cliente e no tipo de seu negócio.

Por exemplo, em troca de seu endereço de e-mail, os assinantes podem obter acesso a um webinar, um e-book ou uma oferta de desconto. E sabe de uma coisa? Funciona. Mais de 75% dos clientes desejam compartilhar seus endereços de e-mail se isso significar uma oferta especial.

Mas como você encontra o ímã de chumbo certo? Faça uma pequena pesquisa para descobrir quais incentivos são importantes para seus clientes-alvo. Por exemplo, estatísticas de comércio eletrônico dizem que quase 50% dos compradores afirmam que o frete grátis é mais importante do que economizar em produtos de uso diário.

Lembre-se de que os clientes estão sempre em busca de novas ofertas, portanto, atualize ocasionalmente suas ofertas de cupons.

Preste atenção aos seus recursos visuais

Imagine enviar códigos de cupons de Natal como texto simples - sem Papai Noel, flocos de neve ou as cores tradicionais de Natal. Como você acha que vai correr?

Os clientes apreciam visuais atraentes, portanto, certifique-se de adicionar um toque de feriado ao design e ao conteúdo, como saudações e manchetes para serem mais sazonais. Afinal, seu objetivo é deixar os clientes entusiasmados com sua oferta, certo?

Combine belos visuais com informações relevantes e personalização. Mais de 75% dos clientes dizem que apreciam quando as marcas incluem links para produtos com base em suas compras anteriores.

Por exemplo, se um cliente usou o cupom, envie a ele um e-mail de agradecimento que inclui links para itens semelhantes. Se, por outro lado, o cliente não utilizou o cupom, envie um e-mail com uma oferta especial que poderá utilizar no futuro.

Configure um programa de recompensa

Quer aumentar a fidelidade do cliente? Crie um programa de recompensa. Estudos mostram que 75% dos consumidores favorecer empresas que oferecem recompensas.

A temporada de férias é a melhor época para apresentar seu programa de fidelidade. Promover um programa de recompensas de férias é uma ótima maneira de promover novos serviços, incentivar novos registros e oferecer oportunidades de economia exclusivas. Isso ajudará você a coletar dados de clientes e aumentar suas vendas de fim de ano em grande.

Personalização é outro fator importante ao qual você deve prestar atenção. Leve sua estratégia de segmentação um passo à frente e criar perfis de clientes mais sofisticados que o ajudará a fornecer recomendações de produtos relevantes.

Usando uma plataforma de dados do cliente, como Toque alto é uma maneira fantástica de organizar esses perfis de forma eficaz.

Considerações Finais

O preço sempre foi um fator chave para determinar onde as pessoas gastam seu dinheiro. Promoções e cupons de desconto podem ser uma ótima maneira de atrair a atenção para sua marca e ajudá-lo a aproveitar ao máximo as festas de fim de ano.

Reserve algum tempo para realmente conhecer seu público-alvo e suas preferências. A partir daí, você poderá criar uma estratégia de cupom eficaz que converte mais clientes.