Вы открыли малый бизнес. Что будет дальше? Рост, продвижение, привлечение клиентов - вам необходимо укрепить свой бренд. Именно здесь на помощь приходят методы цифрового маркетинга.
Теперь маркетологи склонны переосмысливать традиционные методы в пользу быстрой адаптации и использования всех доступных каналов и технологий, чтобы помочь бизнесу расти. Это требование современной цифровой эпохи.
Среди десятков стратегий есть несколько, которые работают в подавляющем большинстве случаев.
В этой статье мы рассмотрим 5 универсальных подходов к цифровому маркетингу для малого бизнеса.
Следует ли малому бизнесу инвестировать в цифровой маркетинг?
Чтобы сэкономить время, краткий ответ будет: определенно, потому что преимущества цифрового маркетинга безграничны. Среди его главных преимуществ - возможность обращаться к клиентам во время их повседневной деятельности - проверки социальных сетей, чтения блогов, покупок в Интернете, поиска в Google и многого другого.
Подобные органичные методы позволяют людям взаимодействовать с вашими маркетинговыми материалами ненавязчивым способом, не затрагивающим их интересы. Долгосрочные преимущества удобного для пользователя входящего маркетинга доказаны на практике.
К другим ключевым преимуществам цифрового маркетинга относятся:
Глобальный охват
Цифровой маркетинг не имеет географических ограничений, в отличие от традиционных маркетинговых подходов. Таким образом, у вас есть возможность продвигать свои товары и услуги и взаимодействовать с клиентами из разных уголков мира. Вы сами решаете, сосредоточиться ли на местном рынке или выйти на глобальный уровень. Если вы выберете этот путь, методы цифрового маркетинга вам помогут.
Низкая стоимость входа
Обеспечение глобального присутствия через традиционные каналы сбыта может оказаться слишком дорогостоящим. Те же эффекты могут быть достигнуты с небольшими затратами времени и денег, если использовать стратегию цифрового маркетинга.
Лучшее нацеливание
Цифровой маркетинг позволяет отслеживать результаты ваших усилий вплоть до конкретных потенциальных клиентов. У вас будет гораздо больше шансов привлечь целевую аудиторию из определенного региона, отрасли или социальной сети.
Гибкость
Прогрессивные компании могут адаптировать свою маркетинговую деятельность на лету. Любые изменения внешних / внутренних факторов могут мгновенно изменить курс и направление выбранной техники без больших затрат ресурсов.
Немедленное подключение
В настоящее время клиенты обычно ищут информацию в Интернете и проверяют рекомендации перед покупкой. Первый шаг в этом процессе обычно начинается с поисковой системы и позволяет вашей компании связываться с клиентами с помощью щелчка мыши.
Построение отношений
Покупатели хотят взаимодействовать с компаниями на своих условиях. Представление человеческой стороны вашего бизнеса в социальных сетях может построить долгосрочные и лояльные отношения с клиентами.
Проницательность
Сбор, анализ и составление отчетов по всем маркетинговым данным — это возможность получить ценные сведения для развития вашего бизнеса. Вам следует подумать о создании хранилища данных или места для хранения всей важной маркетинговой информации. Используя импорт данных в BigQuery , вы сможете собрать информацию, например, из HubSpot. А затем использовать ее для аналитики, составления отчетов, создания панелей мониторинга и корректировки маркетинговых мероприятий.
5 эффективных стратегий цифрового маркетинга
Существуют десятки способов проведения цифрового маркетинга в зависимости от ваших потребностей и бизнес-целей. Однако не существует единой выигрышной стратегии, которая будет работать в каждом случае, поэтому вам лучше сначала рассмотреть их все при планировании стратегии.
К счастью, перечисленные ниже стратегии эффективны для большинства малых предприятий. Давайте рассмотрим их подробнее.
Маркетинг в социальных медиа
Самый простой способ привлечь клиентов - это использовать социальные сети, которыми сегодня пользуется каждый. Однако выбор социальных сетей, а также способ их использования зависят от типа бизнеса.
Для некоторых компаний создание учетной записи Facebook - лучший способ увеличить продажи. Для других компаний предпочтительным подходом является привлечение аудитории визуально привлекательными постами в Instagram.
Другие, например местные магазины кроссовок, могут преуспеть, используя раздачи, скидки, программы лояльности и т. Д. Самым важным аспектом социальных сетей является их использование для привлечения новых клиентов и удержания существующих.
Эффективное представление себя на всех платформах социальных сетей может быть сложной задачей для владельцев малого бизнеса с ограниченными ресурсами. Вместо этого подумайте, какие онлайн-каналы в целом полезны для вашего бизнеса и целевой аудитории.
Вы ориентируетесь на профессионалов? LinkedIn может стать идеальным инструментом. Вы производите товары ручной работы? В этом случае Instagram, пожалуй, лучшее решение для привлечения подписчиков и увеличения продаж.
Результат : социальные сети — это доступная и эффективная стратегия для экспериментов.
SEO
Для малого бизнеса это крайне важно. Это дает возможность конкурировать как со зрелыми брендами, так и с новыми компаниями, повышая свою видимость в результатах поиска. Поскольку люди часто совершают покупки в интернете, для вашего бизнеса очень важно занимать более высокие позиции в поисковой выдаче по целевым ключевым словам.
Профессиональная поисковая оптимизация (SEO) может помочь вашему сайту занять более высокие позиции в результатах поиска с помощью таких методов, как исследование ключевых слов и объема трафика, создание внутренних/внешних ссылок или оптимизация контента сайта.
Вы также должны подумать о локальной SEO-оптимизации, чтобы сделать ваш бизнес более заметным. Добавление вашей компании на карту, обмен адресами и контактной информацией значительно помогут вам не только повысить свой рейтинг, но и повысить доверие клиентов.
Результат : SEO предоставляет новым компаниям прекрасную возможность конкурировать с устоявшимися брендами.
Перфоманс
Маркетинг с оплатой за клик (PPC) - это представление онлайн-рекламных акций, при которых бизнес платит, когда нажимают на рекламу. Существуют различные виды онлайн-рекламных акций, в том числе те, которые отображаются в верхней и боковой части поиска, или рекламные объявления, которые отображаются в приложениях.
Часть преимуществ PPC-рекламы заключается в том, что бизнес просто платит за результаты, и вы можете нацеливать рекламные акции на определенное место. Хотя ценообразование в основном основано на конкуренции ключевых слов, популярные ключевые слова с высокой конкуренцией будут стоить дороже.
Безусловно, контекстная реклама должна стать вашей единственной маркетинговой тактикой. В то же время она поможет вам усилить SEO-продвижение. Это своего рода усилитель. Контекстная реклама может показать хорошие и быстрые результаты в узкой нише, если вы не конкурируете за высокочастотные ключевые слова.
Результат : не стоит недооценивать контекстную рекламу, поскольку это отличный способ повысить эффективность маркетинга.
Email-маркетинг
Этот подход недооценивается, хотя он важен для успеха вашего малого бизнеса. По сути, email-маркетинг — это продвижение ваших товаров и услуг в цифровом формате — посредством рассылок, обновлений, акций или общих новостей — и это создание списка ваших текущих и потенциальных клиентов.
В этот список входят люди, которые заинтересованы в вашем бизнесе, подписались на получение новостей и предложений от вас. Активно пользуйтесь им.
Вы можете подарить им бесплатные купоны на регистрацию или обновления новых товаров / функций, которые появятся в ближайшее время.
Многие маркетологи считают составление списка важной долгосрочной маркетинговой стратегией для малого бизнеса.
Кроме того, email-маркетинг хорошо работает с автоматизацией, позволяющей экономить время. Использование инструментов автоматизации для малого бизнеса позволяет повысить эффективность email-маркетинга.
Результат : email-маркетинг эффективен для привлечения лояльных клиентов и увеличения продаж.
Толпа маркетинг
Важнейшая составляющая цифрового маркетинга — это создание стабильного присутствия в интернете, будь то ваш сайт или один из ваших веб-каналов. Вы можете расширить свою видимость и присутствие с помощью сарафанного радио. Пусть люди сами говорят о вашем бренде — взаимодействие в социальных сетях, обсуждения, комментарии, отзывы, ответы и так далее.
Люди используют отзывы и отзывы других людей при выборе чего-либо в Интернете. Вот почему вам следует подумать о крауд-маркетинге на популярных сайтах, таких как Capterra, Trustpilot, G2, обзоры в Google.
Например, если вы запускаете сервис заказа такси, в условиях высокой конкуренции на рынке со стороны таких известных брендов, как Uber, хорошие отзывы клиентов помогут вам конкурировать с крупными игроками на местном рынке.
Крауд-маркетинг не сильно ударит по вашему бюджету, но его эффект может быть достаточным. Однако получение отзывов требует времени.
Результат : крауд-маркетинг — расскажите вашей целевой аудитории о вашем бизнесе.
Какую стратегию выбрать?
Каждая профессиональная маркетинговая стратегия требует хорошо продуманного и тщательного плана, но в случае малого бизнеса он имеет особое значение из-за бюджетных ограничений.
Выбор стратегии в первую очередь зависит от специфики вашего бизнеса, сферы деятельности и аудитории.
Кроме того, важно, чтобы ваши стратегии были гибкими и подстраивались под запросы. Этого можно добиться с помощью модели Lean Canvas . Готовность вносить корректировки по ходу работы может показаться сложной задачей, но результат может оказаться более ценным – вы сможете оценить промежуточные результаты и свободно экспериментировать с другими маркетинговыми подходами.
Изучите своих клиентов и узнайте их потребности, предпочтительные каналы. Ваш бюджет, несомненно, будет важным фактором при выборе подхода.
Попробуйте использовать несколько различных техник, чтобы выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса метод. Оцените промежуточные результаты, чтобы увидеть, какие методы лучше всего подходят вашей клиентской базе.
Заворачивать
Управляя малым бизнесом, вам нужно привлекать потенциальных клиентов и удерживать покупателей. Для этого вам нужна последовательная, увлекательная и привлекательная маркетинговая стратегия.
Попробуйте один из подходов, описанных в этой статье, или объедините несколько из них. Не бойтесь экспериментировать, и вы найдете лучший метод для своего бизнеса и ниши. Действуй!
