7 советов по психологии продаж
У продавцов есть свои уникальные способы продажи людям, а также дополнительные продажи и улучшение продаж и маркетинга и продвижение продуктов. Фактически, большинство продавцов успешны в своей тактике продаж.
Итак, в чем секрет их успеха? Одним словом: психология продаж.
Почему? Продавцы используют психологию, чтобы лучше понять своих клиентов и то, как к ним подойти, чтобы в конечном итоге добиться успеха. закрыть продажу. Являетесь ли вы опытным специалистом по продажам или новичком продавцы Вы все еще пытаетесь привлечь первых 100 клиентов, поэтому важно иметь в запасе несколько дополнительных трюков.
Психология советов по продажам
С учетом сказанного, вот 7 советов о том, как с умом использовать психологию продаж в следующем. главная риск:
Предлагайте то, что хотят покупатели
Значение не должно быть зарезервировано только для фиксированных номеров », - говорит Кэтрин Фокс, блогер из Академические британцы и Следующая курсовая работа. «Когда дело доходит до продажи потенциальным клиентам, ценность включает в себя все и вся в продаже.
Таким образом, значение относится к следующему:
- Что ты продаешь
- Что будут взимать другие
- Сколько потенциальных клиентов привыкли платить за продукт
- Насколько сильно потенциальные клиенты хотят получить продукт, И
- Как потенциальные клиенты видят разницу между вашим предложением и другими
Идея ценности состоит в том, чтобы превзойти своих конкурентов с помощью «лучшего предложения» », - добавляет Фокс. «Если вы можете сделать предложение выше запрашиваемой цены или, по крайней мере, соответствовать ей, люди с большей вероятностью купят.
Предлагайте скудные варианты
Хотите верьте, хотите нет, но когда дело доходит до продажи людям, меньше значит больше. Если вы попытаетесь предоставить своему потенциальному клиенту слишком много разных вариантов, им будет только труднее принять решение. И, если ваши потенциальные клиенты тратят время на принятие решений, они, скорее всего, разочаруются и уйдут, не купив - и точка. Это называется «паралич принятия решений».
Во-первых, давайте подумаем, как можно предотвратить «паралич принятия решений»:
- Если ваша компания продает большой ассортимент или продукты, заранее изучите своих потенциальных клиентов, чтобы знать, какие продукты вы должны им предложить.
- Вместо того, чтобы массово демонстрировать продукты, разбейте их на категории, чтобы упростить предложение.
- Обязательно задавайте уточняющие вопросы, чтобы расширить свои знания о том, чего хотят потребители, а затем сузьте круг продуктов, которые им, скорее всего, будут интересны.
- Предлагайте только те решения, которые соответствуют их потребностям; или упакуйте отдельные продукты вместе, чтобы ваш потенциальный клиент понимал, какие решения хорошо работают вместе.
Создайте доверие с помощью своего опыта
Один из первых вопросов, который потребители могут задать вам во время звонок для открытия это: «Почему мы должны покупать ваш продукт?» Другими словами, они спрашивают вас: «Почему мы должны вас слушать?» Вот почему важно зарекомендовать себя в качестве авторитета в отношении продуктов, которые вы продаете. Таким образом, потенциальные клиенты будут больше доверять вашей коммерческой речи.
По getphilosophyessay.com, Вот несколько отличных способов завоевать доверие клиентов:
- Расскажите своим потенциальным клиентам о многолетнем опыте и знаниях, связанных с вашим продуктом или услугой.
- Расскажите о своей культуре на рабочем месте и похвастайтесь своими сотрудниками и визионерами, стоящими за вашими продуктами.
- Расскажите об исследованиях, лежащих в основе ваших решений.
- Расскажите о достижениях, наградах и признании, полученных вашим продуктом.
Показать социальное доказательство
Показ социального доказательства эффективности вашего продукта — еще один отличный способ завоевать доверие. На самом деле потребители обратятся к другим потребителям, прежде чем доверятся маркетологам или торговым представителям. Таким образом, если продукт популярен среди потребителей, это происходит из-за того, как быстро распространяется информация, благодаря следующему:
- Из уст в уста
- Интернет обзоры
- Социальные Сети
Поэтому, когда дело доходит до социального доказательства, вы можете размещать самые яркие из них на своем сайте - только не переусердствуйте с популярными сигналами, иначе вы сочтете себя «распродажей» или «слишком хорошими, чтобы быть правдой».
Помогите им что-нибудь «купить»
Посмотрим правде в глаза: люди хотят, чтобы им что-то продавали. Они хотят открывать для себя что-то новое (например, продукты, услуги, опыт и т. Д.) - независимо от того, хотят они что-то купить сейчас или позже.
Однако быть «проданным» - это еще не все. На самом деле, люди не хотят, чтобы их обманывали или заставляли покупать что-то, и они сразу это почувствуют.
Вместо этого почему бы им не «помочь», а не «продать» им. Может быть, у них есть проблема, которую нужно решить, и у вас есть «решение» для них. Итак, когда вы меняете свою аналогию с маркетинга - продавая полезные продукты, делая привлекательные предложения и справедливо относясь к людям, потребители с большей вероятностью будут вам доверять.
Обращение к их чувствам
«Все продавцы должны обращаться к чувствам, чтобы продать продукт», - говорит Анна Ю, психолог из Происхождение Письма и Доктор философии Королевство. «Это означает, что потенциальному клиенту нужно дать возможность испытать и визуализировать ваш продукт перед его покупкой».
Когда вы что-то продаете, вы должны обратиться к следующим чувствам:
- достопримечательность
- Запах
- слух
- с нами
- Вкус
«Причина, по которой люди хотят попробовать перед покупкой, состоит в том, чтобы проверить их качество», - добавляет Ю. «Если они видят в нем хорошее качество, то, скорее всего, купят. Следовательно, вы можете захотеть дать покупателям сенсорный опыт покупки ».
Создать срочность
Наконец, подумайте о том, чтобы отыграть FOMO покупателей (или страх пропустить). Психология продаж заключается в том, что вы создаете у покупателей ощущение срочности, используя угрозу дефицита, чтобы заставить их действовать быстро, чтобы что-то купить.
Однако убедитесь, что ваш продукт - это то, что хотят потребители. Кроме того, используйте FOMO с умом, иначе вы будете раздражать и настойчивы. В конечном итоге все зависит от того, чего хочет потребитель - чего хочет его сердце.
В то же время мышление «сделай это, прежде чем оно исчезнет» может применяться как к продуктам, так и к специальным предложениям. Вы даже можете использовать социальное доказательство, потому что это говорит о том, что ваш продукт может закончиться из-за высокого спроса.
Заключение
Хотя эти 7 советов представляют собой лишь несколько способов использования психологии в вашей практике продаж, сама концепция - психология продаж - имеет большое значение для создания идеального продавца, который не будет ни приставать к людям покупать товары, ни приставать к ним, чтобы они некоторые варианты покупки. Запомнив эти советы (и, возможно, усовершенствуя их), вы начнете продавать как профессионал благодаря психологии продаж!
Катрина Хэтчетт - деловой писатель и блогер. Как деловой писатель, она принимала участие во многих проектах по всей стране. Как блогер, она использует свой бизнес-опыт, чтобы рассказывать об эффективных решениях проблем проекта.
Катрина Хэтчетт - деловой писатель и блогер. Как деловой писатель, она принимала участие во многих проектах по всей стране. Как блогер, она использует свой бизнес-опыт, чтобы рассказывать об эффективных решениях проблем проекта.
Рекомендуемые сообщения
5 лучших партнерских ниш, которые стоит изучить в 2023 году
29 апреля 2024
