9 лучших практик для успешной кампании в социальных сетях в 2023 году
В наши дни, когда почти все используют свои смартфоны, недостаточно просто иметь стратегию цифрового маркетинга.
Применение передового опыта при проведении успешной кампании в социальных сетях имеет решающее значение для того, чтобы вы были на правильном пути.
Лучшие практики для успешной кампании в социальных сетях
Эти передовые методы не только повысят узнаваемость бренда, но и повысят репутацию и доверие клиентов:
Стремитесь к целям SMART
Занимаюсь маркетингом в социальных сетях, вы, вероятно, уже имеете четкое представление о цели, которую хотите достичь.
Например, вы можете захотеть увеличить количество подписчиков в социальных сетях или привлечь больше потенциальных клиентов.
Однако стоит уточнить ваши цели.
Фактически, одна из лучших практик в проведении успешной кампании в социальных сетях - это постановка задач SMART.
SMART расшифровывается как «Конкретный, измеримый, желаемый, релевантный и основанный на времени».
Например, вместо того, чтобы просто ставить цель «увеличить количество подписчиков в социальных сетях или купить подписчиков в Instagram у надежных поставщиков, таких как Твисси», вы можете стремиться «достичь 10-процентного увеличения популярности Facebook и Instagram последователей к концу квартала.
Более конкретная цель поможет вам лучше настроить тактику для достижения установленных вами показателей.
Будьте последовательны
Последовательность - еще одна важная часть лучшие практики для кампаний в социальных сетях.
Социальные сети стали мгновенной линией коммуникации между брендом и его сообществом.
Тем не менее, несоответствие вашей кампании так же хорошо, как отказ от поддержания отношений со своими подписчиками.
Один из способов обеспечить последовательность - завести календарь публикаций в социальных сетях и придерживаться его.
В зависимости от целей, которые вы ставите перед своим брендом, заранее спланируйте контент, которым вы хотите поделиться.
Вы можете воспользоваться преимуществами различных платформ управления социальными сетями, которые позволяют пользователям планировать контент и публиковать его автоматически по расписанию.
Эти платформы сэкономят ваше время и усилия, сохраняя при этом постоянство вашего присутствия в социальных сетях.
Знайте, кто есть на каждом канале
Это также часть лучших практик использования социальных сетей для проведения исследований по каждому конкретному каналу.
Но давайте сразу сделаем это: вам не нужно создавать учетную запись на каждом доступном канале.
Вместо этого более важно присутствовать на каналах, где находятся ваши клиенты и потенциальные клиенты.
Например, Facebook и Twitter - два самых популярных канала в наши дни.
Однако демографические данные пользователей для каждого канала различаются.
Кроме того, пользователи сети используют каждую платформу для разных целей.
Зная больше о своей аудитории, вы сможете адаптировать социальные сети под своего клиента.
В том же духе это даст вам возможность использовать такие тактики, как вирусный маркетинг или преимущества влиятельного лица в социальных сетях.
Просмотрите рекомендуемые изображения
Вот один из лучших приемов проведения успешной кампании в социальных сетях, которую не следует принимать как должное: знание типов изображений, которые нужно публиковать на каждом канале.
Почему это так важно? Что ж, вы бы не хотели использовать пиксельные или растянутые изображения в наших учетных записях.
Это может сделать ваш бренд слабым и непрофессиональным.
Точно так же, если вы решите пойти по маршруту платного трафика, например по рекламе в Facebook, вам необходимо соблюдать Дизайн рекламы в Facebook условия, иначе ваше объявление не будет одобрено.
Не обобщайте свою стратегию
Многие маркетологи говорят, что индивидуальная настройка - одна из лучших практик социальных сетей для бизнеса.
Как это работает? Во-первых, постарайтесь не создавать общий календарь публикаций и использовать один и тот же контент во всех своих социальных сетях.
Например, вы не ожидаете производить эффективная реклама в Facebook если вы просто используете то же изображение, подпись и подход, что и для Twitter объявлений.
Найдите время, чтобы изучить каждую платформу, чтобы узнать, как настроить свой контент для каждого канала.
Используйте голос своего бренда
Еще один компонент передового опыта в проведении успешной кампании в социальных сетях - использование голоса вашего бренда.
То, как вы доставляете свои сообщения в социальных сетях, должно соответствовать тону и голосу, которые вы используете на своем веб-сайте, кампаниях по электронной почте, упаковке и всех других активах бренда.
В наши дни предприятия, у которых нет ресурсов для найма собственного писателя, обращаются за услугами по написанию контента.
Перед тем, как прыгнуть из пистолета, прочтите это руководство для компаний по написанию контента чтобы помочь вам принять обоснованное решение.
Взаимодействуйте с вашим сообществом
Публикация контента с отличным дизайном социальных сетей - это лишь половина работы.
Взаимодействие с аудиторией также является частью задачи.
Отвечайте на вопросы, отвечайте на комментарии и дайте своим подписчикам почувствовать, что бренд - это живой, дышащий организм.
Тем не менее, вам нужно поддерживать актуальность своего контента, зная, какие вопросы в социальных сетях нужно задать.
Только зная, что важно для вашей аудитории, вы можете адаптировать свою маркетинговую стратегию написания контента, чтобы повысить вовлеченность и влияние бренда.
Справляйтесь с кризисами с достоинством
Несомненно, социальные сети представляют собой хорошую маркетинговую возможность.
Но давайте посмотрим правде в глаза - он также приносит с собой множество троллей и хулиганов.
Тем не менее, если вы используете социальные сети для расширения охвата своего бренда, всегда есть риск, что все может пойти не так.
Хотя вы не можете предсказать, как именно люди отреагируют на ваш контент, лучше всего справляться с кризисами достойно.
Когда вы сталкиваетесь с негативными комментариями, никогда не отвечайте с таким же гневом или сарказмом.
Вместо этого выберите большой путь и постарайтесь искренне сочувствовать.
Например, вы можете извиниться за проблему и предложить обсудить вопрос в частном порядке (если он связан с вашим продуктом), чтобы решить проблему.
Знайте, когда лучше всего публиковать окна
Знание того, когда публиковать, поможет гарантировать, что маркетинговые материалы вашего бизнеса получат лучшее окно, чтобы вызвать интерес у вашей аудитории.
В исследовании Данные, собранные OptinMonster, говорят нам, что сейчас лучшее время для публикации контента для B2C-брендов:
- что его цель: Понедельник, вторник, среда, 12
- Twitter: Понедельник, вторник, среда, с 12:1 до XNUMX:XNUMX.
- Instagram: Среда, 11:XNUMX
Однако имейте в виду, что указанное выше время является общим и может меняться в зависимости от сезона и событий.
Вместо того, чтобы полагаться на эту информацию, все же лучше взглянуть на собственную аналитику и посмотреть, какие публикации лучше всего подходят вашей аудитории.
