Повысьте продуктивность продаж в 2023 году: проверенные советы для повышения конверсии

Конверсия потенциальных клиентов играет ключевую роль в стимулировании роста, увеличении продаж и, в конечном итоге, достижении долгосрочного успеха в любом бизнесе.

Чтобы помочь вам ориентироваться в этом важном аспекте вашего бизнеса, мы собрали проверенные тактики, от новейших стратегий дизайна веб-сайтов до передовых маркетинговых методов, чтобы снабдить вас необходимыми инструментами для привлечения, развития и конвертации потенциальных клиентов и максимизации вашего потенциального дохода.

Пожалуйста, не пропускайте ни одного шага, поскольку каждая часть может сыграть важную роль в успехе вашей маркетинговой стратегии, будучи отдельной частью головоломки.

Дизайн веб-сайта

Конверсии имеют решающее значение для вашего бизнеса, поскольку они определяют, насколько эффективно вы привлекаете новых клиентов. 

Хотя существует несколько способов повысить коэффициент онлайн-конверсии, один из наиболее эффективных подходов — улучшить дизайн вашего веб-сайта.

Будьте проще и профессиональнее

Создайте чистый и визуально привлекательный дизайн, который улучшит взаимодействие с пользователем. Упростите навигацию, удалив ненужные элементы, такие как дополнительные меню, всплывающие окна и боковые панели.

Оптимизация для скорости и мобильных пользователей

Уменьшите время загрузки страницы, особенно для мобильных пользователей, поскольку даже задержка в одну секунду может значительно снизить коэффициент конверсии. 

Используйте такие методы, как размещение пользовательских шрифтов из CDN, оптимизацию изображений и ограничение использования анимации.

Используйте свободное пространство

Эффективно используйте негативное пространство, чтобы создать организованный и удобный для сканирования макет.

Добавьте пустое пространство, чтобы навести порядок на вашем веб-сайте и направить внимание пользователей на важную информацию и кнопки призыва к действию.

Рассмотрим F-макет

Структурируйте свой контент по F-образному шаблону, поскольку исследования показывают, что пользователи склонны просматривать веб-страницы по F-образному шаблону. 

Размещайте важный контент, визуальные эффекты и кнопки призыва к действию вдоль F-образных линий, чтобы привлечь внимание пользователей.

Тщательно выбирайте цветовые схемы

Выберите подходящую цветовую схему, которая соответствует вашему бренду и вызывает у посетителей желаемые эмоции. Используйте контраст, чтобы выделить заголовки, тексты и кнопки призыва к действию.

Используйте правило третей

Разделите целевую страницу на трети по горизонтали и вертикали, используя правило третей. 

Разместите ценный контент, такой как отзывы, заголовки и предложения, в четырех углах центральной площади, чтобы привлечь внимание пользователей.

Используйте правило 8 секунд

Среднестатистический посетитель сайта имеет продолжительность концентрации внимания 8 секунд, поэтому постарайтесь заинтересовать посетителей в течение первых 8 секунд, используя привлекательные заголовки, понятные кнопки призыва к действию, привлекательный контент и интерактивные элементы, такие как видео или анимация.

Реализуйте принцип гештальт-подобия

Ассоциация Принцип гештальт-подобия позволяет вам воспользоваться тем, как люди воспринимают объекты, группируя элементы, которые вы хотите, чтобы посетители вашего сайта ассоциировали друг с другом. 

Например, разместите отзывы рядом с кнопкой призыва к действию, чтобы вызвать чувство доверия и побудить к действию.

Ввести счетчик достижений

Продемонстрируйте свои достижения и вехи, используя цифры и факты. Демонстрация привлекательных процентов или бизнес-возможностей, которые могут привлечь больше клиентов и вселить уверенность в ваши предложения.

Включите лица на свои страницы

Используйте изображения с человеческими лицами, чтобы создать эмоциональную связь между вашими продуктами/услугами и посетителями. 

Это может вызвать положительную эмпатию и сделать посетителей более склонными желать подобных впечатлений.

Интегрируйте социальные сети в электронный маркетинг

Социальные сети помогли капиталистическим гигантам звучать более человечно благодаря брендингу и голосу бренда. В мире, где бренды должны быть глобальными, но звучать локально, социальные сети дали им возможность звучать привлекательно и причудливо.

Использование социальных сетей в конечном итоге поможет вам получить более высокая вовлеченность клиентов, более высокая денежная рентабельность инвестиций и повышенная вероятность быть увиденным и обнаруженным, т. е. узнаваемость бренда.

Давайте посмотрим, как использовать социальные сети для повышения коэффициента конверсии:

Связывание ваших социальных сетей и вашей электронной почты

Объедините социальные сети и электронный маркетинг, чтобы максимизировать их преимущества. 

Включите ссылки на свои профили в социальных сетях в свои электронные письма, чтобы пользователи могли взаимодействовать с вашим брендом, прежде чем принять решение. 

Координируйте публикации в социальных сетях с кампаниями по электронной почте, чтобы повысить вовлеченность и продажи.

Добавление каналов социальных сетей в ваши электронные письма

Включите в свои электронные письма живые каналы социальных сетей, чтобы обеспечить динамический контент, которым можно легко делиться и расширять его. 

Включение пользовательского контента и отзывов из социальных сетей может укрепить доверие и авторитет.

Лояльные подписчики, лояльные клиенты, евангелисты бренда

Вознаграждайте своих самых активных подписчиков электронной почты, приглашая их присоединиться к эксклюзивным сообществам или группам в социальных сетях. 

Поощряйте активных клиентов распространять информацию о вашем бренде и взаимодействовать с другими, превращая их в евангелистов бренда.

Подарки за создание целевых списков адресов электронной почты

Используйте подарки в социальных сетях, чтобы побудить подписчиков подписаться на вашу рассылку по электронной почте. 

Это помогает создать целевой список адресов электронной почты и повышает вовлеченность. Обязательно проверяйте адреса электронной почты, чтобы поддерживать качественную базу подписчиков.

Продвигайте социальные каналы с помощью информационных бюллетеней по электронной почте и наоборот.

Используйте существующих подписчиков новостной рассылки по электронной почте для продвижения своих каналов в социальных сетях. 

Включайте в свои электронные письма ссылки на свои профили или страницы в социальных сетях. Кроме того, рекламируйте свои информационные бюллетени по электронной почте в социальных сетях, чтобы привлечь ценных потенциальных клиентов.

Оживите свои темы с помощью персонализации

«Персонализация — это не имя/фамилия. Речь идет о релевантном контенте». — Дэн Джак

Персонализируйте темы своих писем, чтобы увеличить открываемость. Используйте релевантный контент, названия компаний, историю транзакций, FOMO (страх пропустить) или информацию о конкретном местоположении, чтобы сделать темы более привлекательными и персонализированными.

Призывы к действию по электронной почте

Основная цель любой рассылки по электронной почте - побудить людей к действию.

Как бы важно ни было убедительная тема и привлекательная копия, призыв к действию имеет не меньшее значение.

Если ваш призыв к действию размещен неправильно или нечетко виден, ваши электронные письма не будут просматриваться, и в конечном итоге это снизит эффективность вашей кампании.

В этой статье мы расскажем, как вы можете разработать и разместить свои CTA, чтобы увеличить количество кликов и количество конверсий.

Поместите его в первую часть письма, чтобы мгновенно привлечь внимание.

Размещение призыва к действию над сгибом гарантирует, что он будет легко заметен подписчикам и привлечет их внимание.

Используйте один призыв к действию, который соответствует цели письма.

Определите четкую цель вашего электронного письма и создайте призыв к действию, соответствующий этой цели. 

Использование действенных формулировок и чувство срочности могут оказаться эффективными.

Используйте много пустого пространства вокруг призыва к действию.

Добавление большого количества пустого пространства вокруг призыва к действию повышает читаемость и помогает привлечь внимание подписчика. 

Это также гарантирует, что призыв к действию будет легко нажиматься, особенно для мобильных пользователей.

Напишите призыв к действию в повествовании от первого лица.

Использование разговорного тона и оформление призыва к действию с точки зрения подписчика может повысить его эффективность и коэффициент конверсии.

Убедитесь, что кнопка CTA доступна для нажатия на мобильных устройствах.

Поскольку значительное количество подписчиков получают доступ к электронной почте на мобильных устройствах, крайне важно разработать кнопки CTA размером не менее 44 × 44 пикселей, чтобы их было легко нажимать.

Используйте инновации в дизайне CTA

Поэкспериментируйте с креативными идеями для текста и дизайна призыва к действию, чтобы сделать его более привлекательным. 

Используя уникальный язык, эффекты наведения, анимация или другие интерактивные элементы могут выделить призыв к действию.

Свяжите CTA с соответствующей целевой страницей.

Убедитесь, что CTA направляет подписчиков на целевую страницу, на которой содержится более подробная информация о предложении или рекламной акции, упомянутой в электронном письме. Избегайте перенаправления их на домашнюю страницу.

A/B-тестирование и оптимизация кнопки CTA

Проведите сплит-тестирование, чтобы сравнить различные версии кнопки CTA и определить ту, которая обеспечивает самый высокий рейтинг кликов и конверсий. Оптимизируйте CTA на основе результатов тестирования.

Social Listening

Социальные сети предоставляют доступ к миллионам разговоров, позволяя маркетологам получить представление о своей клиентской базе и понять, чего они хотят от брендов. 

Социальное внимание помогает преодолеть разрыв между бизнесом и его аудиторией.

Выявить болевые точки клиента

Мониторинг негативных отзывов и жалоб в социальных сетях позволяет компаниям понять разочарование клиентов. 

Взаимодействуя с клиентами и решая их проблемы, компании могут проявлять сочувствие и потенциально проводить новые кампании, чтобы облегчить страхи и повысить удовлетворенность клиентов.

Изучение ваших конкурентов

Отслеживание конкурентов через социальные сети дает ценную информацию о настроениях вокруг их бренда. 

Анализ таких показателей, как «доля голоса», помогает понять объем активности и вовлеченности конкурентов. 

Эта информация может помочь маркетологам разработать стратегии эффективной конкуренции.

Автоматизируйте прослушивание

Настройка оповещений и уведомлений позволяет в режиме реального времени отслеживать разговоры, связанные с брендом, включая изменения в написании и ключевых словах. 

Автоматизация социального прослушивания помогает компаниям оперативно реагировать и не пропускать важные обсуждения. 

Такие инструменты, как Agorapulse и TweetDeck, могут помочь в автоматизации оповещений в социальных сетях.

Отслеживание эффективности

Очень важно отслеживать эффективность взаимодействий и взаимодействий, возникающих в результате социального прослушивания. 

Аналитические платформы, такие как Google Analytics и Finteza, помогают измерять источники трафика и оценивать взаимодействие на сайте, обусловленное усилиями социальных сетей.

Тестирование А / Б

A/B-тестирование позволяет компаниям сравнить две версии веб-страницы и определить, какая из них лучше с точки зрения привлечения аудитории и увеличения конверсий. 

Он предоставляет итеративную информацию для оптимизации решений по дизайну веб-сайта и обычно используется маркетологами по цифровому маркетингу для повышения удовлетворенности клиентов.

Определение целей A/B-тестирования

Прежде чем проводить A/B-тест, важно четко определить цель и задачи теста. 

Это помогает установить контрольные показатели и помогает принимать решения на основе результатов. 

Инструменты автоматизации маркетинга, такие как программное обеспечение Act-on, интегрируют A/B-тестирование для определения областей улучшения и отслеживания успеха новых инициатив.

Выбор правильных показателей 

Выбор правильных показателей для измерения результатов A/B-тестирования имеет решающее значение. 

Необходимо определить, как выглядит успех, и выбрать соответствующие показатели, такие как время сеанса веб-сайта, вовлеченность пользователей или клики. 

Установление базового уровня для этих показателей перед тестом дает ценные данные для сравнения.

Разработка проверяемой гипотезы

Разработка четкой и достижимой гипотезы необходима для A/B-тестирования. Разбивка целей на измеримые и достижимые задачи помогает измерить успех и со временем добиться улучшений. 

Подробная гипотеза охватывает важные аспекты целей A/B-тестирования и обеспечивает точные результаты.

Создание нескольких вариантов

A/B-тестирование включает в себя создание нескольких версий контента, чтобы проверить, какая из них больше нравится целевой аудитории. 

Сравнение различных вариантов помогает понять, что работает лучше всего, и формирует долгосрочные маркетинговые стратегии. 

Важно, чтобы различия между вариациями были достаточно малы для обеспечения точных измерений.

Сбор и анализ данных

Сбор актуальных и надежных данных имеет решающее значение для понимания, основанного на данных. A/B-тестирование позволяет компаниям собирать данные о взаимодействии с клиентами и эффективности различных сегментов. 

Анализ данных открывает новые возможности и помогает принимать решения на основе фактов, повышая шансы на успешную оптимизацию конверсии.

Повышение эффективности продаж

Продуктивность продаж показывает, насколько эффективно и результативно продавец может производить свою продукцию. 

Чем более эффективен продавец, тем большую продуктивность продаж можно обеспечить в рамках определенной кампании. 

Оценка эффективности продаж важна для эффективности конверсии продаж, поскольку они неуклонно подталкивают покупателей к принятию решения о покупке.

Сделайте поиск своим приоритетом

Сосредоточьтесь на поиске потенциальных клиентов, которые могут извлечь выгоду из вашего продукта или услуги. 

Используйте автоматизация холодной электронной почты, исследования LinkedIn и холодные звонки для связи с потенциальными клиентами.

Работайте с качественными лидами и развивайте их

Отдайте приоритет работе с качественными лидами и разработайте систему оценок для оценки их готовности к покупке. 

Воспитывайте лидерство, демонстрируя ценность вашего предложения.

Звучит как местный продавец

Наладьте отношения с потенциальными клиентами, говоря на их языке и подчеркивая преимущества вашего продукта или услуги. 

Избегайте технического жаргона и сосредоточьтесь на том, как ваше предложение может помочь им достичь своих целей.

Обеспечьте непрерывное обучение продажам и коучинг

Обеспечение развития обучения торговых представителей – это то, что реализуют предприятия. 

Цель состоит в том, чтобы убедиться, что их агенты оснащены обновленными знаниями о продуктах, чтобы лучше продавать своим потенциальным клиентам. 

Постоянное обучение трендовым стратегиям продаж также должно быть включено в программу обучения продажам, чтобы повысить талант вашего торгового агента в программное обеспечение для отслеживания продаж, инструменты и методы закрытия.

Ежедневно общайтесь с членами команды

«Коммуникация — это ключ» — это общая фраза для любой организации, которая хочет построить свой бизнес с максимальной прозрачностью. 

Способствуйте открытому общению между вашей командой продаж, делясь успешными методами и решая проблемы. Отмечайте маленькие победы и отмечайте индивидуальные усилия.

Отправьте более персонализированное электронное письмо

Автоматизированная электронная почта — это хорошо, но когда вы работаете с потенциальными покупателями, вам лучше всего подойдет персонализированная электронная почта.

Вместо того, чтобы полагаться исключительно на автоматические электронные письма, персонализируйте свое общение с потенциальными клиентами. 

Создавайте темы и заголовки, которые привлекают внимание и отправляют дружеские напоминания о соответствующих событиях или праздниках.

Оцените свои инструменты продаж

Одна из распространенных ошибок компаний заключается в том, что они не оценивают свои инструменты; работает ли это для них или нет. 

Регулярно оценивайте эффективность своих инструментов и технологий продаж. Рассмотрите возможность использования интегрированных инструментов A/B-тестирования и интеграции CRM для оптимизации ваших кампаний и отслеживания результатов.

Заранее установите ожидания с вашими лидами

Стабильный поток лидов не всегда означает доход. К сожалению, почти половина привлеченных вами потенциальных клиентов не подходят для вашего бизнеса. 

Четко определите следующие шаги в процессе продаж и назначьте конкретную дату, встречу и повестку дня со своими потенциальными клиентами.

Поощряйте их принять меры, например запланировать демонстрацию или подписаться на информационные бюллетени.

Используйте автоматизацию продаж с помощью интеграции с CRM

Масштабирование конверсии продаж невозможно без автоматизации продаж. А автоматизация продаж хорош только настолько, насколько качество и разнообразие данных он автоматизирует.

Используйте инструменты автоматизации продаж и CRM для эффективной организации и управления потенциальными клиентами. 

Автоматизируйте напоминания, последующие действия и другие события CRM, чтобы оптимизировать процесс продаж.

Сопровождение с помощью SMS-рассылок

Поскольку SMS становится основным деловым общением, вы можете использовать этот недооцененный канал и создать для этого СМС маркетинговая кампания чтобы повысить скорость отклика в разговорах с клиентами в режиме реального времени.

Постоянно отправляйте лиду напоминания об их бизнесе с вами. Имейте в виду, что коммерческие текстовые сообщения также регулируются федеральными законами. 

Спам-сообщения не являются вариантом бомбардировки почтовых ящиков ваших клиентов.

Расширьте свои социальные сети

Просто придерживаться своей нишевой отрасли — это хорошая основа для построить свой круг общения. 

Вам также следует связаться с представителями других отраслей, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе. 

Вы также можете получить упоминания и приглашения от крупных игроков отрасли. Социальные сети предоставляют прекрасную возможность для вашего бизнеса получить признание. Следите за каналами ваших конкурентов и смотрите, кто к ним подключается, и продвигайтесь вперед.

Создавайте заброшенные кампании по электронной почте

Во время простоя вашего торгового агента он может выделить время на создание отдельного почтового ящика для оставленных писем. 

Вы можете повторно просмотреть неразрешенные и неотвеченные электронные письма, чтобы оценить, что можно было сделать. 

Если рассылка еще не отключена, вы можете организовать для них кампанию повторного вовлечения. Конечно, отдача от этого начинания невелика.

Локализуйте свои CTA

Локализация CTA не означает использование географического местоположения, а делает ваши CTA более конкретными и привлекательными для решения проблем. 

Уменьшите количество открытых вопросов для призывов к действию, поскольку они не требуют конкретных действий от ваших потенциальных клиентов. 

Призывы к действию можно стратегически разместить в нескольких сегментах вашего сообщения, блога или предложения. Это не обязательно должно быть в конце вашего выступления.

Предоставьте более короткие формы

В сфере продаж и маркетинга одна из целей — уменьшить колебания потенциальных клиентов при заполнении формы. 

Чем короче форма, тем меньше времени потребуется на ее заполнение. Это позволяет вашему лиду быстрее предоставлять информацию. 

Для начала вы можете узнать их полное имя, компанию и адрес электронной почты. Затем вы можете задать дополнительные вопросы после нескольких встреч с ними.

Персонализация

Мы все знаем, что успех нашего веб-сайта во многом зависит от количества людей, которые его посещают, независимо от того, является ли это блог-сайтом или интернет-магазином. 

Даже небольшие изменения, такие как изменение баннеров или кнопок призыва к действию, могут оказать существенное влияние на привлечение потенциальных клиентов и продажи.

С технической точки зрения, два основных фактора увеличивают ваш сайт и поддерживают интерес аудитории к вашему контенту: низкий отказов и высокий обменный курс.

Чем ниже показатель отказов вашего сайта, тем выше станет его коэффициент конверсии. В связи с обострением конкуренции в онлайн-мире у неэффективного веб-сайта не будет шансов добиться успеха в продажах и конверсиях.

Персонализация предполагает динамическую адаптацию контента на основе индивидуальных характеристик посетителей, а настройка дает пользователям контроль. 

Персонализация выходит за рамки веб-сайта и использует данные из различных источников для создания индивидуального опыта.

Контактные данные

Размещение контактной информации на видном месте, включая различные средства поддержки, такие как электронная почта, телефон, чат и контактные формы, помогает персонализировать веб-сайт и завоевать доверие посетителей. 

Если бизнес работает в разных местах, упоминание о местном присутствии может привлечь посетителей из этих мест.

Изображения и контент

Персонализация изображений и публикация привлекательного контента с учетом интересов посетителей помогают создать deepэ связь. 

Ценный контент должен быть показан нужной аудитории, а инфографика, фотографии продуктов и рекламные баннеры должны быть персонализированы.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Показ персонализированных отзывов клиентов может повысить их влияние на пользователей. 

Обмен отзывами пользователей из определенных областей или демографических групп повышает авторитет и укрепляет доверие.

Подробная информация о продукте и призывы к действию

Персонализируйте описания продуктов и кнопки призыва к действию (CTA) в соответствии с конкретными регионами, возрастными группами или другими условиями. 

Разнообразие дизайна, цветов и макетов призывов к действию помогает сделать их более эффективными и удержать внимание пользователя.

Географическое положение

Изменение контента в зависимости от географического положения посетителей помогает предоставить актуальную информацию. 

Инструменты геотаргетинга можно использовать для персонализации изображений и текстов в зависимости от местоположения посетителя.

Время и персонализация устройства

Показ уникального контента в зависимости от времени суток, месяца или года может увеличить конверсию. 

Кроме того, адаптация контента к используемому устройству (например, мобильному или настольному) помогает улучшить взаимодействие с пользователем и снизить показатели отказов.