Как доставлять персонализированный контент вашим потенциальным клиентам в 2023 году
Клиенты с каждым годом становятся умнее. Массовый контент-маркетинг усложняет привлечение внимания вашей аудитории к общему материалу. Как вы эффективно взаимодействуете с клиентами и позиционируете свой бизнес как лучший вариант?
Предоставление персонализированного контента — отличный способ привлечь целевых клиентов и опередить конкурентов. Ошеломляющие 99% маркетологов отчету сильное влияние эксклюзивного цифрового опыта и заметное улучшение отношений с клиентами.
Другой Исследование отмечает увеличение рентабельности инвестиций на 300% среди 51% респондентов, которые перешли на персонализацию во всех возможных точках взаимодействия. Таким образом, важно обеспечить персонализированный и индивидуальный пользовательский опыт на вашем веб-сайте.
Что такое персонализация контента?
Персонализация контента направлена на предоставление эксклюзивного опыта целевой аудитории. Он использует конкретную информацию о клиенте, чтобы обеспечить уникальный опыт между вашим бизнесом и отдельным лицом.
Персонализация контента позволяет установить сходство с вашим брендом, повысить вовлеченность и получить представление о предпочтениях, потребностях и ожиданиях клиентов, которые вы можете использовать для будущих кампаний. Другими словами, это усиливает связь между брендом и покупателем, что приводит к увеличению количества конверсий и доходов.
По этот ресурс, около 91% клиентов хотят делать покупки у компаний, которые предлагают им персонализированные предложения и рекомендации. Можно сказать, что клиенты расстраиваются, когда веб-контент не соответствует их интересам и потребностям.
Как доставлять персонализированный контент
Теперь вы знаете, что такое персонализированный контент. Давайте выясним, как вы можете применить эту информацию на практике, чтобы предоставить персонализированные впечатления от вашего бренда и конвертировать их просмотр в доллары.
Знайте свою целевую аудиторию
Ваша целевая аудитория сосредоточена вокруг определенной группы людей, которым, вероятно, будет интересен ваш продукт или услуга. Эти клиенты имеют схожие интересы, предпочтения, потребности и болевые точки, и их также можно объединять по полу, возрасту, местоположению, покупательной способности и моделям поведения.
Чтобы получить максимальную отдачу от персонализированного маркетинга, необходимо определить вашу целевую аудиторию для создания персонализированного контента. Следовательно, для этого требуются данные, на которых следует сосредоточиться в качестве ключа для будущих кампаний.
Отслеживая и анализируя данные, выясните, какие браузеры и устройства используют ваши клиенты. Проверьте их демографические данные: откуда они, их отрасль, их род занятий и их семейное положение.
Ориентация на пользователей на основе поведения пользователей может помочь вам понять, какие каналы они используют, сколько раз они оставались на сайте, сколько они потратили и какие страницы посещали. Вы можете использовать Google Analytics чтобы получить ценные данные, которые вы можете использовать для доставки персонализированный контент.
Поймите потребности вашей аудитории
Определив целевую аудиторию, следует провести последующий глубокий анализ ее потребностей и предпочтений. В качестве Грейг Д. Розенбаум говорит, что «клиенты покупают по своим причинам, а не по вашим». Учитывая это, логичнее всего взять интервью у существующих клиентов и провести несколько опросов на ваших цифровых каналах.
Расширьте свой пул данных, углубившись в аналитику своего сайта. Вы можете определить поведенческие модели, которым следуют ваши клиенты, и придумать разумные способы удовлетворить их потребности.
Еще один эффективный способ — отследить конкурентов с той же аудиторией. Узнайте об их маркетинговых стратегиях и тенденциях, которым они следуют, и о том, как они предоставляют контент, чтобы оправдать ожидания своей аудитории. Используйте эти данные и найдите любые пробелы в контенте, чтобы превзойти своих конкурентов.
Создавайте интерактивные викторины
Интерактивные викторины — отличный способ повысить вовлеченность пользователей в социальных сетях и на веб-сайтах. Использование викторин как приятного времяпрепровождения делает их отличный инструмент контент-маркетинга. Благодаря своему развлекательному характеру они позволяют пользователям персонализировать отображаемый им контент.
К счастью, существует множество инструментов, таких как SurveyMonkey или Woorise, для создания забавных и персонализированных викторин, повышающих вовлеченность и количество потенциальных клиентов. Лучшее в них то, что они дают вашим клиентам ощущение, что к ним относятся творчески и осмысленно. Используйте это в своих интересах, чтобы тонко продвигать свой контент.
Создайте ретаргетинговую рекламу в социальных сетях
Если ваши недавние клиенты покидают ваш сайт, не достигнув цели конверсии, все еще есть шанс вернуть их внимание с помощью ретаргетинговой рекламы в социальных сетях. Опция ретаргетинга позволяет найти людей, которые посетили ваш сайт или физический магазин.
Вы также можете собрать контактную информацию о клиентах с помощью CRM и создать список для отправки ретаргетинговой рекламы в социальных сетях, таких как Facebook, Instagram или LinkedIn. Создавайте сообщения на странице своего профиля и продвигайте их, чтобы ориентироваться на конкретных клиентов на основе демографических данных, таких как местоположение, возраст, пол, особые интересы и хобби.
Использовать геймификацию
Многие компании используют интерактивные игры для сбора данных о целевой аудитории. Эта информация позволяет лучше понять ваших клиентов и увеличивает взаимодействие с вашим брендом. Геймификация включает в себя различные интерактивные элементы, взятые из игр: игровые объявления, значки, индикаторы выполнения и таблицы лидеров, и это лишь некоторые из них.
Эти элементы вовлекают целевых клиентов в веселый и познавательный опыт. Геймификация вдохновляет людей совершать действия и получать символическое вознаграждение в обмен на некоторую контактную информацию.
Маркетинговые кампании по геймификации собирают ценные данные, необходимые для повышения эффективности. После сбора данных вы можете добавлять новых клиентов в свои списки адресов электронной почты и отправлять им персонализированные предложения и скидки.
Отправить персонализированные электронные письма
По Campaign Monitor, электронная почта в 40 раз эффективнее привлекает клиентов, чем Facebook или Twitter. Кроме того, увеличение дохода на 760 % произошло за счет сегментированных кампаний. HubSpot подтверждает, что сегментация аудитории является одной из трех основных тактик, которые маркетологи используют в о маркетинге по электронной почте,.
Сегментация аудитории позволяет создавать индивидуальный контент для разных групп подписчиков. Благодаря персонализации пользователи могут чувствовать ваше избирательное внимание, используя их интересы и потребности. Чем больше вы знаете об их предпочтениях, тем более персонализированными электронными письмами вы можете поделиться с ними.
Это отличный шанс для малого бизнеса извлечь выгоду из персонализированной электронной почты. Вы можете добавить более личный контакт, если укажете имя получателя в строке темы и в теле сообщения, и это побудит пользователей открывать электронные письма и предпринимать действия.
Использовать API IP-геолокации
Ассоциация API геолокации IP использует данные и поведение пользователей для доставки персонализированного веб-контента. Эти данные обычно включают информацию о местоположении, поскольку персонализация на основе географических данных жизненно важна для адаптации контента к конкретной целевой аудитории.
Допустим, вашим продуктом заинтересовались несколько потенциальных клиентов из другой страны. Просматривая ваш веб-сайт, они сталкиваются с языком, на котором говорят, своей валютой и многими другими региональными параметрами, которые облегчают процесс покупки. Несомненно, использование API IP-геолокации может произвести большое впечатление на посетителей и стимулировать дальнейшее взаимодействие с вашим брендом.
Заключение
Люди покупают у людей и будут более заинтересованы и покупают у тех, кто предоставляет релевантный контент. В связи с этим крайне важно понимать целевую аудиторию и ее потребности в создании адаптированного контента для увеличения продаж. Я надеюсь, что приведенные выше советы помогут вам лучше понять персонализацию контента и то, как предоставлять отличный контент вашим потенциальным клиентам.
Рекомендуемые сообщения
10 лучших инструментов для анализа настроений в 2023 году
29 апреля 2024
Будет ли контент по-прежнему королем в 2023 году?
29 апреля 2024
