Безопасность электронной торговли в 2023 году: лучшие решения

Потребители могут покинуть веб-сайт, если они считают, что веб-сайт небезопасен. Даже магазины Amazon или малые и средние сайты электронной коммерции не защищены от кибератак.

Крайне важно нанять поставщиков программных услуг, которые являются надежными и экспертами в обеспечении безопасности электронной коммерции для вашего бизнеса.

Услуги по разработке SaaS предоставляют безопасные программные решения, и они имеют большой опыт разработки многофункциональных Электронная коммерция и розничные системы для интернет-магазинов и торговых площадок.

 

Популярный тип кибератак и лучшие меры противодействия

В вашем интернет-магазине есть несколько опасностей, которые вы должны остерегаться. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее частых проблем, которые затрагивают интернет-предприятия, и лучшие решения для них. кибератаки.

 

Финансовое мошенничество – защита вашего интернет-магазина и данных клиентов

Электронная коммерция — это огромный бизнес, но, к сожалению, киберпреступность тоже.

Согласно одному отчету ФБР, в общей сложности В 10.3 году в результате онлайн-мошенничества было потеряно $2022 млрд., причем утечка данных является второй по распространенности причиной потерь после фишинга.

Из-за больших объемов частной информации о клиентах, обрабатываемой интернет-магазинами, предприятия электронной коммерции могут стать привлекательной целью для мошенников и киберпреступников, стремящихся получить прибыль за счет кражи конфиденциальных данных.

Одно-единственное нарушение может не только стоить вам и вашим клиентам огромных денег, но и нанести серьезный ущерб вашей репутации как бренда, восстановить который будет крайне сложно.

Как владелец бизнеса в сфере электронной коммерции, вы должны четко осознавать масштабы угроз кибербезопасности и принимать активные меры, чтобы обеспечить максимально эффективную защиту данных клиентов.

В этом руководстве мы рассмотрим некоторые основные принципы безопасности электронной коммерции, которые вам следует внедрить в своем бизнесе.

Интернет-бизнес пострадал от Финансовое мошенничество. Хакеры проводят незаконные операции и удаляют следы, в результате чего организации несут значительные убытки.

Некоторые мошенники также предъявляют требования о фиктивных возмещениях или возвратах.

Решение: знак HTTPS является хорошим индикатором безопасности, указывающим на то, что веб-сайт использует SSL-сертификат. Однако это не последнее слово в вопросе безопасности. Как магазин электронной коммерции, вы должны потратиться на сертификацию PCI DSS, поскольку она помогает вам повысить безопасность платежей, устранить тупиковые продажи и повысить доверие клиентов к вам.

 

Имейте надежную политику сбора данных

То, как вы собираете данные в сфере электронной коммерции, может оказать огромное влияние на то, как ваш бренд воспринимается его основной аудиторией, а также на уровень риска кибербезопасности, с которым сталкивается ваш бренд.

Когда вы собираете только данные, которые абсолютно необходимы для ваш опыт работы с клиентами и маркетинговых кампаний, вы не только не сделаете свой бизнес привлекательным для киберпреступников, но и укрепите доверие клиентов, продемонстрировав, что вы привержены обеспечению безопасности их информации.

Чтобы создать надежную политику защиты данных клиентов, вам следует начать с проведения тщательного аудита всех данных, которые вы обычно собираете во время взаимодействия с клиентом. Посмотрите на свои текущие процессы сбора данных критическим взглядом и спросите себя, не повлияет ли отказ от сбора этих данных на ваши операции электронной коммерции таким образом, что это серьезно ухудшит качество обслуживания клиентов.

Основная контактная информация клиента, его адреса доставки и выставления счетов, а также элементы списка желаний — все это либо необходимо, либо полезно для предоставления клиентам положительного опыта на вашем сайте и не увеличивает риск того, что ваш сайт станет жертвой взлома. Например, точные данные геолокации, как правило, не нужны для предоставления клиентам электронной коммерции того опыта, которого они от вас ожидают, и поэтому не должны быть частью вашей деятельности по сбору данных.

Тщательный анализ вашего текущего сбора данных должен выявить ряд наборов данных, которые могут быть удалены в результате вашей деятельности, и определить четкую политику сбора данных, которая поможет минимизировать риск утечки данных.

 

Фишинг

Это угроза, при которой хакеры действуют как юридические лица и рассылают электронные письма вашим клиентам, чтобы заставить их раскрыть информацию. Предложение им поддельной копии вашего законного сайта или чего-либо еще заставляет клиента думать, что предложение исходит от компании.

Решение: первым шагом к предотвращению фишинга является информирование ваших клиентов. Обучите их лучшим методам обеспечения безопасности. Сообщите им о необходимости использования надежных паролей и опасности открытия мошеннических электронных писем или загрузки вредоносного контента.

 

Реализация контроля доступа на основе ролей

Еще одна важная мера предосторожности — ограничить доступ к вашим данным.

Точно так же, как нет необходимости собирать все возможные наборы данных от ваших клиентов, нет необходимости, чтобы каждый член вашей команды имел доступ к данным, которые вы собираете. Каждая точка доступа, где кто-то может войти в ваши аналитические инструменты, может быть потенциальной слабой стороной. Например, если конфиденциальная учетная запись защищена слабым паролем, она может стать жертвой хакерской атаки. грубая кибератака.

Внедрение контроля доступа на основе ролей в вашем бизнесе электронной коммерции — это эффективный способ гарантировать, что вы не подвергаетесь рискам кибербезопасности. Это система контроля типов данных, к которым сотрудник может и не может получить доступ, в зависимости от того, что ему необходимо для выполнения своей роли.

В типичной настройке управления доступом на основе ролей вы сможете создавать различные группы ролей и управлять ими с настраиваемыми разрешениями для доступа к различным наборам данных, а также легко добавлять или удалять разные учетные записи в этих группах в зависимости от того, что им нужно делать. рабочие места.

Это не только поможет обеспечить вашу безопасность и соответствие требованиям как компании, но также может уменьшить необходимость в работе администратора, когда кто-то присоединяется к вашей команде или покидает ее.

 

Спам

В то время как электронная почта считается жизненно важным каналом для увеличения продаж, она также является одним из наиболее часто используемых средств массовой информации для рассылки спама. Они часто отправляют их через папку «Входящие» вашего сайта социальной сети и ждут, пока вы нажмете на нее. Кроме того, рассылка спама ставит под угрозу безопасность вашего веб-сайта и снижает его производительность.

Решение: наиболее простыми решениями для этого сценария являются системы фильтрации спама, инвестиции в обучение персонала и установка антивирусного программного обеспечения.

 

DDoS-атаки

DDoS (отказ в обслуживании) и DOS (распределенный отказ в обслуживании) нападки предназначены для того, чтобы нарушить работу вашего веб-сайта и снизить общий объем продаж. Эти атаки бомбардируют ваши серверы запросами до тех пор, пока они не перестанут их обрабатывать и ваш сайт не рухнет.

Решение: несмотря на то, что такие атаки встречаются редко, они, тем не менее, опасны. Служба защиты от DoS-атак — лучший способ борьбы с такими атаками. Благодаря защите от DoS он постоянно предотвращает любые мошеннические входы в ваш онлайн-бизнес.

 

Получить и сохранить SSL-сертификат

Сертификаты SSL (Secure Socket Layer) считаются важнейшим уровнем безопасности для любого веб-сайта, который обрабатывает конфиденциальную информацию своих пользователей. Этот протокол безопасности предназначен для шифрования информационного трафика между веб-браузером и сервером, что значительно усложняет хакерам перехват частных данных.

Помимо того, что SSL-сертификаты являются эффективной основой безопасности электронной коммерции, они также дадут вашему сайту HTTPS статус в веб-браузере ваших пользователей, что сделает ваш сайт электронной коммерции более надежным и улучшит взаимодействие с пользователем.

Если у вас еще нет SSL-сертификата, вы можете легко получить его для своего веб-сайта у различных авторитетных регистраторов доменных имен или управляемый хостинг провайдеры. Хотя SSL считается элементарной частью кибербезопасности, все еще существует множество хостингов и инструментов веб-разработчиков, которые не включают его в качестве базовой части своих решений, поэтому обязательно проверьте это как часть своего стремления для повышения безопасности.

 

Получите соответствие стандарту PCI DSS

PCI DSS означает «Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт». Это набор мер онлайн-безопасности, рекомендуемый для любого бизнеса, который принимает онлайн-платежи по картам, и является важной основой безопасности электронной коммерции для любого современного интернет-магазина.

Требования соответствия PCI DSS соблюдаются Совет по стандартам безопасности PCIи включает 12 технических и эксплуатационных требований. К ним относятся, помимо прочего:

• Установка и обслуживание брандмауэра.
• Шифрование передачи любых данных клиентов по общедоступным сетям.
• Присвоение уникальных идентификаторов всем, кто получает доступ к конфиденциальным данным, обрабатываемым вашей компанией.
• Ограничение доступа к данным держателей карт.=
• Поддержание четких политик безопасности для всех сотрудников вашего бизнеса.

Эта мера безопасности является общепризнанным минимумом для предприятий электронной коммерции, не говоря уже о полезном инструменте для создания контрольных списков безопасности и систем аудита, позволяющих гарантировать, что ваш бизнес поддерживает надежные меры безопасности на постоянной основе.

Если у вас есть какие-либо опасения по поводу защиты данных клиентов в вашем бизнесе электронной коммерции, отличным началом будет знакомство с требованиями PCI DSS.

 

Используйте инструмент управления паролями

Как мы упоминали ранее, различные точки доступа к конфиденциальным данным могут представлять уязвимость для кибератак, если они не защищены должным образом.

Во многих случаях люди не будут использовать достаточно надежные пароли в своих учетных записях, поскольку их трудно запомнить, но оснащение вашей команды электронной коммерции инструментом управления паролями облегчит защиту ваших точек доступа с помощью более надежных и трудных для взлома пароли.

Эффективный инструмент управления паролями создаст и систематизирует сложные пароли для инструментов, которые ваша команда использует для выполнения своих обязанностей, используя шифрование, чтобы сделать пароли нечитаемыми для тех, кто не получил ключ шифрования.

Таким образом, даже если хакер сможет взломать ваш инструмент управления паролями, он обнаружит, что пароли нечитабельны и непригодны для использования. Между тем, ваша команда сможет легко получать надежные пароли из инструмента менеджера паролей, когда они им понадобятся, без необходимости создавать и вызывать очень сложные пароли, которые будут защищены от атак с использованием паролей.

 

Проводить регулярные аудиты и оценки

К сожалению, мир кибербезопасности не статичен. После того как вы добавили несколько уровней безопасности на свой веб-сайт электронной коммерции, вам нужно будет периодически возвращаться к этой теме, чтобы убедиться, что вы эффективно защищаете данные клиентов.

Чтобы ваша безопасность оставалась максимально надежной, вам необходимо запланировать регулярные проверки безопасности и самооценки, которые изучают различные аспекты настройки безопасности вашей электронной коммерции и проверяют, насколько хорошо они работают.

Во-первых, решите, как часто вы сможете практически проводить эти проверки. Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам следует стремиться проводить аудит не реже одного раза в год, хотя интернет-магазины обычно проводят оценку раз в два года или даже ежеквартально.

Затем потратьте некоторое время на обзор областей кибербезопасности, которые вы будете проверять, и создайте четкие контрольные списки и СОПы, чтобы стандартизировать процесс.

Некоторые важные шаги, связанные с аудитом безопасности электронной коммерции, могут включать в себя:

• Просмотрите базовый уровень безопасности, включая уровни безопасности, которые вы в настоящее время поддерживаете, данные, которые вы собираете, и то, как вы их храните.
• Проверьте состояние средств управления доступом и разрешениями, включая наборы данных, к которым имеют доступ различные команды и отдельные лица, а также элементы управления разрешениями, которые вы используете, чтобы гарантировать, что конфиденциальные данные доступны только тем людям, которым они нужны для выполнения своей работы.
• Проверка уровня доступа сторонних поставщиков к вашим данным, а также того, ограничивается ли этот доступ строго необходимыми.
• Оценка вашей политики реагирования на инциденты, включая имеющиеся у вас системы для обнаружения угроз кибербезопасности и способы эффективной борьбы с ними в случае их возникновения.
• Проверка соблюдения вами всех соответствующих законов и правил конфиденциальности, таких как CCPA, GDPR и PCI DSS.

Чтобы быть в курсе надежных проверок безопасности электронной коммерции, необходимо иметь надежный инструмент планирования. MEC — это универсальный плагин календаря WordPress, идеально подходящий для планирования виртуальных, личных и гибридных мероприятий для вашего малого бизнеса. Откройте для себя силу Modern Events Calendar здесь.

 

Защита вас и ваших клиентов

Ситуация с угрозами кибербезопасности является серьезной проблемой для всех предприятий электронной коммерции и требует активного подхода к защите данных клиентов.

Интегрируя надежные уровни безопасности, зная роли своей команды в отношении конфиденциальных данных и регулярно пересматривая свой подход к безопасности, вы можете защитить свой бизнес и клиентов от целого ряда угроз безопасности и обеспечить бесперебойную работу вашей электронной коммерции.

 

Атаки грубой силы

Эти атаки направлены на то, чтобы взломать ваш пароль, нацелившись на панель администратора вашего интернет-магазина. Он использует программы, которые подключаются к вашей веб-странице и пытаются взломать ваш пароль, используя любую доступную комбинацию. Используйте надежный и сложный пароль, чтобы защитить себя от таких попыток. Не забывайте регулярно заменять его.

Решение: есть простой ответ на этот тип нападения. Все, что вы можете сделать, это регулярно менять свой пароль и разрабатывать сложные и запутанные пароли.

 

Поисковые системы

Боты сканируют Интернет и помогают оптимизировать ваш сайт на страницах результатов поисковой системы. Однако существуют специальные боты, которые очищают веб-сайты для получения информации о стоимости и инвентаре. Такая информация используется хакерами для изменения цен вашего интернет-бизнеса или для получения самых продаваемых товаров в корзинах покупок, что приводит к падению продаж и прибыли.

Решение: когда дело доходит до атак ботов, реальная угроза заключается в том, что они очень похожи на человеческое поведение. В результате обнаружить бота становится сложнее. Хотя идентифицировать бота может быть сложно, мощный сервер брандмауэр может помочь предотвратить нежелательный трафик.

 

Scripting Cross-Site

Межсайтовый скриптинг — это проникновение вредоносного кода на ваш розничный сайт и взлом пользователей вашего сайта. Установив политику безопасности контента, вы можете защитить себя от него.

Решение: для этой формы нападения на систему безопасности нет средств защиты. Единственный способ избежать этого — предотвратить это в первую очередь. Воспользуйтесь помощью специалистов по безопасности для настройки мер безопасности.

 

Подводя итог

Знание рисков на вашем сайте электронной коммерции — мудрый шаг. Интернет-магазины, похоже, не имеют шансов на победу в этой гонке, если у них нет адекватных и современных механизмов безопасности.