7 способов управления продажами после пандемии коронавируса
В этой статье мы покажем вам, как управлять продажами после пандемии коронавируса? Продолжайте читать, чтобы узнать о 7 практических способах подготовки к бизнесу после COVID-19.
Пандемия COVID-19 повлияла на мир так, как мы никогда раньше не видели.
Глобальная проблема серьезно подорвала целые отрасли, ориентированный на продажи бизнес одним из первых столкнулся с серьезными последствиями вспышки коронавируса.
Согласно отчету, почти 50% британских потребителей сократили свои расходы в свете кризиса с коронавирусом.
Ситуация примерно такая же во всех других странах западного мира.
Если ваш бизнес ощущает влияние рыночных потрясений, вам нужно подумать стратегически и выяснить, что делать, когда весь беспорядок закончится. Мы не ожидаем, что пандемия продлится вечно, но деловой мир не будет прежним после COVID-19.
Как управлять продажами после пандемии коронавируса
Ключевой вопрос: как управлять продажами после пандемии коронавируса? Мы подготовили для вас целый список ответов, поэтому продолжайте читать, чтобы узнать о семи способах подготовки к бизнесу после COVID.
Подумайте об этом в долгосрочной перспективе
Бизнес, который мы знаем, не будет таким же после COVID-19, поэтому наш первый совет - переосмыслить свою стратегию продаж и составить долгосрочный план действий. Что это значит?
Что ж, суть в том, чтобы подготовиться к новому старту, как только все вернется в норму, и сразу же получить решающее преимущество перед конкурентами.
Попробуйте проанализировать клиентскую базу и найти способы повторно привлечь старых покупателей и сохранить существующих клиентов.
Вам также следует пересмотреть весь портфель продуктов или услуг.
Некоторые предметы могут оказаться устаревшими в постпандемическую эпоху, в то время как другие могут стать совершенно новыми необходимыми вещами.
Долгосрочный успех вашей фирмы будет зависеть от того, насколько хорошо вы прогнозируете будущие тенденции.
Обратитесь к клиентам
Что сейчас чувствуют ваши клиенты? Если они чем-то похожи на типичных покупателей, они, вероятно, боятся, сбиты с толку и не уверены во всем, что их окружает.
Джейк Гарднер, бизнес-аналитик лучший сервис по написанию эссе в Великобритании, говорит, что теперь владельцы бизнеса и менеджеры должны активизировать свои игры и обратиться к клиентам:
Вместо того, чтобы оставлять их в недоумении о будущем вашего сотрудничества, вам нужно подойти к каждому клиенту индивидуально и сообщить им, чего от вас ожидать. Это поможет людям успокоиться и продолжить свои деловые привычки, как обычно.
Поднимите обслуживание клиентов на более высокий уровень
Компании, продающие товары тысячам потребителей, вряд ли могут сделать первый шаг и связаться с каждым покупателем, но есть другое решение проблемы.
А именно, вы можете повысить уровень обслуживания клиентов на более высокий уровень и позволить пользователям взаимодействовать по нескольким каналам. Если вы еще не активировали эти услуги, рекомендуем сделать это как можно скорее:
- Живой чат: Нанимайте агентов по обслуживанию клиентов, чтобы они отвечали на вопросы пользователей в режиме реального времени.
- Чат-боты: Гораздо более простое решение - развернуть технологию чат-бота и позволить искусственному интеллекту отвечать на запросы клиентов.
- Телефонная линия: Некоторые люди предпочитают телефонную связь, и было бы здорово добавить ее в свой портфель обслуживания клиентов.
Сдвиньте фокус на цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг, вероятно, не новость для вашего бизнеса, но пандемия коронавируса вынуждает всех почти полностью переключить свое внимание на продвижение в Интернете.
Начните со своего веб-сайта и обязательно обновляйте его постоянно.
Добавляйте бизнес-новости, информируйте посетителей о вашей текущей деятельности, делитесь полезной информацией, связанной с COVID, и публикуйте все другие типы контента, которые могут оказаться ценными для аудитории.
Кроме того, вы можете сосредоточиться на социальных сетях, в которых ваша целевая группа проводит большую часть времени.
Например, компании B2B могут проводить дополнительное время в LinkedIn и Twitter. Всякий раз, когда у вас есть изменения для гостевых блогов, интервью и онлайн-презентаций, не упустите возможность поучаствовать.
Создание контента, связанного с коронавирусом
Совет номер пять, по сути, относится к предыдущему пункту нашего списка, но он настолько важен, что мы хотим обсудить его отдельно.
COVID-19 сейчас является всеобщей любимой темой (по понятным причинам), и вы должны воспользоваться этим, создавая много контента, связанного с коронавирусом.
Например, вы можете писать в блоге сообщения о влиянии пандемии на вашу нишу.
Другие интересные темы включают такие темы, как корректировка удаленной работы или проблемы с цепочкой поставок, но мы уверены, что вы найдете множество других тем, о которых ваши читатели хотели бы узнать.
Оставайтесь активными
Еще одно важное предложение - оставаться активными, несмотря на возможное падение бизнес-операций.
Вы должны поддерживать связь с клиентами, поставщиками, оптовиками и другими заинтересованными сторонами, имеющими отношение к вашему бизнесу.
Помимо оптимизации инвентаря, проактивное сетевое взаимодействие позволяет вам развивать отношения и продолжать работать в обычном режиме раньше, чем ваши конкуренты.
Попросите клиентов делать деловые предложения
Последний совет: будьте прямолинейны и попросите своих клиентов высказать свое мнение. деловые предложения. Хотя это может показаться странным, идея на самом деле великолепна — вы можете узнать об опыте пользователей из первых рук и понять, как побаловать их в ближайшие недели и месяцы.
Вы можете сделать это напрямую через видеозвонки один на один, но есть также множество вариантов, если вам нужно проконсультироваться со слишком большим количеством клиентов.
Например, вы можете использовать такой инструмент, как Обзор Обезьяна составить краткий опрос и задать все, что вам нужно знать.
Выводы
Мир, каким мы его знаем, перестанет существовать после пандемии коронавируса. Вещи кардинально изменятся во всех аспектах повседневной жизни и работы, поэтому вам следует подготовиться к этому заранее.
В этой статье мы объяснили вам семь способов управления продажами после пандемии COVID-19.
Вы уже думали о корректировке своей стратегии продаж? Какие из этих советов, по вашему мнению, могут больше всего улучшить вашу компанию?
Поделитесь своими мыслями в комментариях, так как мы хотели бы обменяться бизнес-идеями со всеми вами, специалистами по продажам.
Рекомендуемые сообщения
5 лучших партнерских ниш, которые стоит изучить в 2023 году
29 апреля 2024
