4 automationstips för affärsprocesser 2023

Idag ökar affärsprocessautomatisering i popularitet, och chefer på alla nivåer introducerar ivrigt robotik (speciell mjukvara) inom sina organisationer. Detta gör att du kan få flera fördelar samtidigt:

• Låt medarbetarna vara fria från rutinuppgifter.
• Förbättra affärsprocesser.
• Öka databehandlingens noggrannhet och minska antalet fel.

RPA (Robotic Process Automation) kan tillåta människor att bli av med de tråkiga uppgifterna att ange, kopiera och e-posta data. Smart programvara kan inte bara överföra data mellan system utan kan också fylla i formulär och utföra en mängd andra vardagliga uppgifter.

Automationstips för affärsprocesser

Affärsprocessautomatisering 2022 är ett komplicerat ämne. Vi kommer att diskutera nyckelprinciperna som experter rekommenderar dig att följa för att säkerställa att allt blir en framgång.

Att automatisera de mest använda och komplexa processerna är vår första prioritet

Det verkar mer logiskt att först utföra enkla uppgifter, innan du går vidare till det svåra. Men som erfarenheten visar att det är bättre att vända processen. Att automatisera affärsprocesser som kräver för mycket tid från flera anställda innebär mer tid för företaget och ökar motivationen att fortsätta arbeta med dessa uppgifter.

Inom finanssektorn effektiviserar automatisering av affärsprocesser avsevärt kundernas bedömningar för olika låneprodukter. Detta inkluderar att utvärdera behörighet för brygglån, som är en viktig tillfällig finansieringslösning. Att automatisera dessa bedömningar är avgörande för finansiella institutioner, vilket förbättrar effektiviteten i deras lånegodkännandeprocesser.

Automatisering av förfrågningar gjorde det möjligt att bearbeta dem snabbare, vilket inte bara sparade tid för de anställda utan också tillförde mervärde för kunderna. Eftersom alla skulle föredra att ha sin personligt lån begäran behandlas på en halvtimme, inte en vecka.

Ett annat tydligt exempel på automatisering för ett digitalt företag är att göra din webbplats kompatibel med en lösning som Kudos. Den här programvaran tillåter kunder att komma åt kassan med ett klick samtidigt som de låser upp kreditkortsbelöningar när de handlar samtidigt som hela processen automatiseras.

För att automatisera måste du skapa en organisation

IT-specialister som arbetar med affärsanalytiker kan automatisera affärsprocesser mycket bättre.

Varje avdelning bör ha sin egen representant om automatiseringen påverkar flera avdelningar. Detta kommer att föra automatiseringsprocessen så nära faktiska människor och deras jobb som möjligt för att säkerställa maximal effektivitet.

En sådan tandem kräver ERP-systemutvecklingsföretag att skapa tekniska specifikationer för sömlös drift av robotar, medan affärsanalytiker måste ansvara för automatiseringen av de processer som är viktigast för verksamheten, vilket kommer att ge fördelar som överstiger kostnaderna.

Anställda måste kunna förstå vikten av automatisering

Tyvärr, i historien om affärsautomatisering, har människor glömt bort det i vissa fall och detta har resulterat i sämre resultat än de förväntade sig.

Det är viktigt att inse att robotar fungerar som en assistent för medarbetarna och inte som ett alternativ till de anställda. Om anställda är medvetna om detta, kommer det inte att finnas några maskinkämpar som oroar sig för att deras jobb står i vägen för modernisering.

Ibland till och med massiva automatisering leder inte till personalminskningar eftersom företag flyttar anställda till jobb av större betydelse för verksamheten, ibland ännu mer intressanta och kreativa. De flesta anställda har inte lust att duplicera informationen från hundra kunder i 10 olika program och filer under arbetets gång. Robotar kan göra livet för en anställd mycket enklare.

Dessutom är många människor som har fysiska jobb, som de i lager, betydligt lyckligare när vertikala lagringsenheter i lager är robotiserade och automatiserade.

Det skulle vara en utmärkt idé att be om feedback från anställda om de processer som de anser bör automatiseras först. Baserat på allas åsikter är det möjligt att sammanställa en lista över processer, innan man bestämmer sig för en prioriterad lista och börjar med RPA-teknik.

Automatiserade, oprövade metoder

Vad är viktigare än att automatisera affärsprocesser genom att använda robotik, eller ställa in det först, justera det, sätta exakta rutter och tilldela områden till anställda. Eliminera alla onödiga komponenter.

Det är troligt att vi bör börja med att implementera det första steget och sedan gå vidare till nästa i ordning. Ändå rekommenderar experter att börja med RPA-implementeringen. Detta har flera konsekvenser:

• Robotisering (automatisering) är en process som kan göras mycket snabbare än felsökning.
• Effekterna av automatisering så tidigt som idag, men felsökning kan ta månader att slutföra.
• När du går mot robotisering är det troligt att du kommer att behöva formalisera affärsprocesserna. Det är lättare att avgöra vad som behöver förändras när du har en klar bild av det nuvarande tillståndet.

Tänk på att BPM (Business Process Management) och RPA (Remote Process Automation) har väldigt olika mål. Det första systemet påskyndar affärsprocesser och förbättrar noggrannheten, medan det senare skapar rätt resonemang. Det är inte en fråga om val: RPA eller BPM. Erfarenheten visar att de är bäst när de används tillsammans. Men både BPM- och RPA-system när de används separat är mycket effektiva för att lösa specifika problem.

BPM-system används för att styra RPA-automatiseringstillämpningar. Ett BPM-system bryr sig inte om ingreppet utförs av en person eller ett program. Om roboten är kommer BPM att förbereda nödvändiga data och skicka kommandot. Efter att kommandot har utförts får BPM data från roboten och vidarebefordrar den till roboten.

Sådan interaktion gör att robotar kan integreras helt i affärsprocessen och eliminerar många av de problem som är förknippade med robotisering.