Vilka vi är

Webnus är en av de mest skickliga och produktiva digitala marknadsföringsbyråerna med fokus på webbdesign, dess specialitet är att designa, utveckla och stödja WordPress-webbplatser.

Vår kundbas ökar successivt och vi behöver en skicklig webbsupportkoordinator för att ge våra kunder imponerande support och service. Du kan vara en del av detta projekt och i vårt team. Du kan arbeta tillsammans med projektledare och uppdragsgivare och kommer att ansvara för att dokumentera supportförfrågningar, hantera deadlines samt utföra uppgifter och projekt gällande webbplats- och designstöd. Om du vill söka denna tjänst behöver du ha erfarenhet av vissa områden som WordPress, grundläggande Photoshop och HTML & CSS.

Tillsammans med dessa behöver du vara en utmärkt kommunikatör som använder etablerade processer konsekvent och använder ledningsverktyg. Att förstå kundens mål och behov tydligt är också av största vikt.
Design är det som leder vårt företag. Som ett team av WordPress-designers och utvecklare ska vi bygga framtiden för webbdesign bit för bit. En betydande del av vårt ansvar är att förbättra sättet att skapa webbplatser. Vi ger våra fantastiska kunder de nödvändiga verktygen för ett effektivare arbetsflöde, och vi är hedrade över att göra det. Med tusentals nöjda kunder och kunder lyckas vi växa i hög takt varje månad. På grund av våra framsteg har vi också hundratals nya kunder varje månad som också står inför nya och nya utmaningar.

Förbättring av sidhastighet

Möjligheten

Vi är i behov av din hjälp och om du tycker att den här tjänsten passar dig så är Webnus själva platsen där du kan vara med för att arbeta och ha roligt på samma gång.

WordPress Developer

Ansvar
  • Utvecklar, stöder och underhåller WordPress-klientwebbplatser i en Linux-miljö.
  • Arbetar nära med kundledningsteamen för att säkerställa att funktionalitetsbehov hanteras effektivt genom inbyggd WordPress-funktionalitet eller anpassning via tillgängliga plugin-program.
  • Handkoder rena, semantiska, standardkompatibla och responsiva HTML- och CSS3-teman.
  • Upprätthåller strikta versionskontroller och kan arbeta med Git-baserade arkiv.
  • Utvärderar design under design- och användarupplevelsefasen.
  • Genomför tester över webbläsare och flera enheter för att säkerställa konsekvent visning.
  • Letar efter sätt att förbättra den övergripande användarupplevelsen och prestandan för webbplatser.
  • Förmåga att förbinda sig till deadlines och kommunicera till projektledare och investerade parter om uppdateringar om dessa deadlines inte kan hållas.
Krav
  • 2+ års erfarenhet av WordPress inklusive utveckling av anpassade tema och front-end utveckling och konfiguration
  • Förståelse för relationsdatabaser som MySQL
  • Väl bevandrad i CSS, HTML, AJAX och JavaScript
  • HTML5 och CSS3 (Bootstrap) färdigheter
  • Förståelse för jQuery och andra JavaScript-bibliotek
  • Erfarenhet av PHP-utveckling
  • Deep förståelse för WordPress-arkitektur, utveckla anpassade teman och anpassade plugins
  • Förmåga att multitaska med skiftande prioriteringar baserat på kundens behov
  • Bekväm att arbeta med snäva deadlines och i en teammiljö
  • En stark önskan att hålla sig à jour med de senaste webbteknologierna och ramverken
  • Erfarenhet av responsiv webbplatsutveckling (föredraget men inte ett krav)
  • Erfarenhet av att arbeta med REST API:er (rekommenderas men inte obligatoriskt)
  • En gedigen förståelse för SEO-principer och skapa sökmotorvänliga webbsidor (föredraget men inte obligatoriskt)
  • Kunskap om/användning av webbplatsens tillgänglighetsstandarder (föredraget men inte obligatoriskt)

Helpdesk

Ansvar
  • Svarssupportbiljetter – Du kommer att ansvara för att svara på supportärenden via e-post eller chatt
  • Ge superb kundsupport – Ge tydlig kundservice via olika kanaler, lös tekniska problem som har med WordPress, webbdesign och underhåll att göra.
  • Lös kundproblem – Svara på en mängd produktrelaterade frågor via vår supportdesk, på ett professionellt, empatiskt och artigt sätt.
  • Ta reda på om buggar – Hitta och rapportera buggar eller andra problem när de rapporteras av någon av våra användare.
  • Svara på frågor före försäljning – Du hjälper till att svara på alla frågor som potentiella kunder kan ha. Du kommer också att hjälpa till att fatta rätt beslut om att köpa Elementor.
Krav
  • Fantastisk nivå i engelska
  • Betydande erfarenhet av WordPress och kunskap om plugins
  • Kunskaper i CSS & HTML
  • Kunskap om att installera WordPress på Linux-servrar (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Exceptionell artighet och överlag en "folkets person"
  • jQuery, PHP och annan kodningskunskap
  • Erfarenhet som online-chattagent - meriterande

Teknisk support

Ansvar
  • Ge avancerad support via e-post eller chatt i tid 
  • Sträva efter att lösa kunders problem relaterade till servermiljö
  • Skapa en positiv kundupplevelse genom att felsöka och lösa tekniska problem
  • Svara på frågor om produkter och tjänster
  • Testa och bistå med att tillhandahålla en kommunikationskanal mellan supportteamet och utvecklingsteamet
Krav
  • Fantastisk nivå i engelska
  • En gedigen förståelse för webbhotell, webbplats och internetbaserade produkter och tjänster
  • Minst 1 års erfarenhet av en ledande roll
  • Betydande erfarenhet av WordPress och kunskap om plugins
  • Hög känsla av brådska
  • Förmåga att multitaska, prioritera och arbeta självständigt
  • Exceptionell artighet och överlag en "folkets person"
  • Kunskaper i CSS & HTML - meriterande
  • Kunskap om att installera WordPress på Linux-servrar (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Erfarenhet som online-chattagent - meriterande

Gå med i vårt lag