E-handelssäkerhet 2023: Bästa lösningar

Konsumenter kan överge en webbplats om de anser att webbplatsen är osäker. Inte ens Amazons butiker eller små och medelstora e-handelssajter är undantagna från cyberattacker.

Det är avgörande att anlita programvaruleverantörer som är pålitliga och experter på att tillhandahålla e-handelssäkerhet för ditt företag.

SaaS utvecklingstjänster tillhandahåller säkra mjukvarulösningar och de har lång erfarenhet av att utveckla funktionsrika e-handel och detaljhandelssystem för nätbutiker och marknadsplatser.

 

Populär typ av cyberattacker och de bästa motåtgärderna

Det finns flera faror med din onlinebutik som du måste skydda. Låt oss titta på några av de vanligaste som påverkar internetföretag och de bästa lösningarna på dessa cyberattacker.

 

Finansiella bedrägerier – Skydda din onlinebutik och kunddata

E-handel är en enorm verksamhet, men tyvärr är det också cyberbrottslighet.

Enligt en FBI-rapport, totalt 10.3 miljarder dollar gick förlorade genom onlinebedrägerier 2022, där dataintrång är den näst vanligaste orsaken till förluster efter nätfiskebedrägerier.

På grund av de stora volymerna privatkundinformation som hanteras av onlinebutiker kan e-handelsföretag vara ett attraktivt mål för bedragare och cyberbrottslingar som vill tjäna vinst genom att stjäla känslig data.

Ett enstaka intrång kan inte bara kosta dig och dina kunder enorma summor pengar, utan också orsaka allvarlig skada på ditt rykte som varumärke som det kan vara extremt svårt att återhämta sig från.

Som ägare av e-handelsföretag måste du vara mycket medveten om omfattningen av cybersäkerhetshot och vidta aktiva åtgärder för att säkerställa att du skyddar kunddata så effektivt som möjligt.

I den här guiden kommer vi att titta på några av de grundläggande pelarna för e-handelssäkerhet som du bör implementera i ditt företag.

Internetföretag har plågats av ekonomiskt bedrägeri. Hackare genomför olagliga transaktioner och raderar spåret, vilket gör att organisationer lider avsevärda förluster.

Vissa bedragare kommer också att göra anspråk på falska återbetalningar eller returer.

Lösning: HTTPS-tecknet är en bra säkerhetsindikator, som indikerar att webbplatsen använder ett SSL-certifikat. Det är dock inte sista ordet om säkerhet. Som e-handelsbutik bör du spendera på PCI DSS-certifiering eftersom det hjälper dig att öka betalningssäkerheten, eliminera återvändsgränder och öka kundernas förtroende för dig.

 

Ha robusta policyer för datainsamling

Sättet du samlar in data som ett e-handelsföretag kan ha en enorm effekt på hur ditt varumärke uppfattas av dess kärnpublik, såväl som nivån på cybersäkerhetsrisk som ditt varumärke står inför.

När du bara samlar in data som är absolut nödvändig för din kundupplevelse och marknadsföringsinsatser slipper du inte bara göra ditt företag till en attraktiv möjlighet för cyberbrottslingar utan stärker kundernas förtroende genom att visa att du är engagerad i att hålla deras information säker.

För att bygga robusta policyer för att skydda kunddata bör du börja med att göra en noggrann granskning av all data du vanligtvis samlar in under kundresan. Titta på dina nuvarande datainsamlingsprocesser med ett kritiskt öga och fråga dig själv om att välja att inte samla in denna data skulle påverka din e-handelsverksamhet på ett sätt som drastiskt skadar kundupplevelsen.

En kunds grundläggande kontaktinformation, deras leverans- och faktureringsadresser och önskelistor är alla antingen nödvändiga eller användbara för att ge kunderna en positiv upplevelse på din webbplats och ökar inte risken för att din webbplats faller offer för ett intrång. Exakta geolokaliseringsdata, till exempel, är i allmänhet inte nödvändiga för att ge e-handelskunder den upplevelse de förväntar sig av dig, och bör därför inte vara en del av dina datainsamlingsaktiviteter.

En grundlig genomgång av din nuvarande datainsamling bör belysa ett antal datamängder som kan hämtas från dina aktiviteter och informera explicita datainsamlingspolicyer som hjälper till att minimera risken för ett dataintrång.

 

Nätfiske

Det är ett hot där hackare agerar som juridiska företag och skickar e-postmeddelanden till dina kunder för att lura dem att avslöja information. Att erbjuda dem en falsk kopia av din legitima webbplats eller något annat gör att kunden tror att förslaget kommer från företaget.

Lösning: det första steget mot att förebygga nätfiske är att informera dina kunder. Utbilda dem om de bästa säkerhetsteknikerna att använda. Informera dem om nödvändigheten av att använda starka lösenord och farorna med att öppna bedrägliga e-postmeddelanden eller ladda ner skadligt innehåll.

 

Implementera rollbaserad åtkomstkontroll

En annan viktig försiktighetsåtgärd är att begränsa åtkomsten till dina data.

Precis som det inte är nödvändigt att samla in alla möjliga datauppsättningar från dina kunder, är det inte nödvändigt för varje medlem i ditt team att ha tillgång till den data du samlar in. Varje åtkomstpunkt där någon kan logga in på dina analysverktyg kan vara ett potentiellt svaghetsområde. Till exempel, om ett känsligt konto är skyddat med ett svagt lösenord, kan det riskera att falla offer för en brute force cyberangrepp.

Att implementera rollbaserad åtkomstkontroll på din e-handelsverksamhet är ett effektivt sätt att säkerställa att du inte lämnar dig själv öppen för cybersäkerhetsrisker. Detta är ett system för att kontrollera vilken typ av data en anställd kan och inte kan komma åt baserat på vad som är nödvändigt för att de ska kunna utföra sin roll.

I en typisk rollbaserad åtkomstkontrollinställning kommer du att kunna skapa och hantera olika rollgrupper med anpassade behörigheter för att komma åt olika uppsättningar data, och enkelt lägga till eller ta bort olika inloggningar till dessa grupper beroende på vad de behöver för att göra sina jobb.

Detta kommer inte bara att hjälpa till med din säkerhet och efterlevnad som företag, utan kan också minska behovet av adminarbete när någon går med i eller lämnar ditt team.

 

Spam

Medan e-postmeddelanden anses vara en viktig kanal för ökad försäljning, är de också en av de mest använda medierna för spam. De skickar dem ofta via din sociala nätverkssidas inkorg och väntar på att du klickar på den. Dessutom äventyrar spam din webbplats säkerhet och äventyrar dess prestanda.

Lösning: de enklaste lösningarna för detta scenario är att ha system för skräppostfiltrering, att investera i personalutbildning och att installera antivirusprogram.

 

DDoS-attacker

DDoS (Denial of Service) och DOS (Distributed Denial of Service) attacker är utformade för att störa din webbplats och minska den totala försäljningen. Dessa attacker bombarderar dina servrar med frågor tills de inte längre kan hantera dem och din webbplats kollapsar.

Lösning: även om den här typen av attacker är ovanliga, är de ändå farliga. En DoS-skyddstjänst är den bästa tekniken för att bekämpa sådana attacker. Genom DoS-skydd förhindrar det kontinuerligt alla bedrägliga inträden i din online-verksamhet.

 

Skaffa och underhålla ett SSL-certifikat

SSL-certifikat (Secure Socket Layer) anses vara ett avgörande säkerhetslager för alla webbplatser som hanterar känslig information från sina användare. Detta säkerhetsprotokoll fungerar för att kryptera informationstrafiken mellan en webbläsare och en server, vilket gör det mycket svårare för hackare att fånga upp privata data.

Förutom att vara en effektiv pelare för e-handelssäkerhet, kommer SSL-certifikat också att ge din webbplats HTTPS status på dina användares webbläsare, vilket gör din e-handelswebbplats mer pålitlig och förbättrar användarupplevelsen.

Om du inte redan har ett SSL-certifikat kan du enkelt få ett för din webbplats genom en mängd välrenommerade domännamnsregistratorer eller hanterad värd leverantörer. Även om SSL anses vara en rudimentär del av cybersäkerhet, finns det fortfarande många värdar och webbbyggarverktyg som inte inkluderar detta som en grundläggande del av sina lösningar, så se till att kontrollera detta som en del av din strävan efter bättre säkerhet.

 

Skaffa PCI DSS-kompatibel

PCI DSS står för "Payment Card Industry Data Security Standard". Det är en uppsättning säkerhetsåtgärder online som rekommenderas för alla företag som tar kortbetalningar online och är en viktig pelare för e-handelssäkerhet för alla moderna onlinebutiker.

Kraven för PCI DSS-överensstämmelse upprätthålls av PCI Security Standards Council, och inkluderar 12 tekniska och operativa krav. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:

• Installera och underhålla en brandvägg.
• Kryptera överföringen av eventuell kunddata över offentliga nätverk.
• Tilldela unika ID:n till alla som får åtkomst till känslig data som hanteras av ditt företag.
• Begränsa åtkomst till kortinnehavarens data.=
• Upprätthålla tydliga säkerhetspolicyer för alla anställda på ditt företag.

Denna säkerhetsåtgärd är ett universellt respekterat minimum för e-handelsföretag, för att inte tala om ett användbart verktyg för att skapa säkerhetschecklistor och revisionsramverk för att säkerställa att ditt företag upprätthåller robusta säkerhetsåtgärder på en kontinuerlig basis.

Om du har några funderingar kring att skydda kunddata i ditt e-handelsföretag är det ett bra ställe att börja bekanta dig med PCI DSS-kraven.

 

Använd ett lösenordshanteringsverktyg

Som vi nämnde tidigare kan de olika åtkomstpunkterna till känsliga data uppvisa sårbarheter för cyberattacker om de inte är ordentligt säkrade.

I många fall kommer människor inte att använda tillräckligt starka lösenord på sina konton eftersom de är svåra att komma ihåg, men om du utrustar ditt e-handelsteam med ett lösenordshanteringsverktyg blir det lättare att skydda dina åtkomstpunkter med starkare, svårare att hacka lösenord.

En effektiv verktyg för lösenordshantering kommer att skapa och organisera komplexa lösenord för de verktyg som ditt team använder för att utföra sina uppgifter, med hjälp av kryptering för att göra lösenord oläsliga för alla som inte har fått krypteringsnyckeln.

På så sätt, även om en hackare kan bryta sig in i ditt lösenordshanteringsverktyg, kommer de att finna lösenorden oläsliga och oanvändbara. Under tiden kommer ditt team enkelt att kunna hämta starka lösenord från lösenordshanteraren när de behöver dem, utan ansträngningen att skapa och återkalla mycket komplexa lösenord som är säkra från lösenordsattacker.

 

Genomför regelbundna revisioner och bedömningar

Tyvärr är cybersäkerhetsvärlden inte statisk. När du har lagt till ett antal säkerhetslager på din e-handelswebbplats, måste du återkomma till ämnet med jämna mellanrum för att kontrollera att du skyddar kunddata effektivt.

För att säkerställa att din säkerhet förblir så robust som möjligt måste du schemalägga regelbundna säkerhetsrevisioner och självbedömningar som tittar på de olika aspekterna av din e-handelssäkerhetsinställning och granskar hur bra de presterar.

Bestäm först hur ofta du praktiskt taget kan utföra dessa revisioner. Som e-handelsföretag bör du sikta på att genomföra en revision minst en gång per år, även om det är vanligt att nätbutiker gör utvärderingar vartannat år eller till och med kvartalsvis.

Ta sedan lite tid att se över cybersäkerhetsområdena som du kommer att granska, och skapa tydliga checklistor och SOPs för att standardisera processen.

Några viktiga steg involverade i en e-handelssäkerhetsrevision kan inkludera:

• Granska din säkerhetsbaslinje, inklusive säkerhetsskikten du för närvarande underhåller, data du samlar in och hur du lagrar den.
• Kontrollera tillståndet för åtkomstkontroller och behörigheter, inklusive datauppsättningar som olika team och individer har tillgång till, och behörighetskontrollerna du använder för att säkerställa att känslig data endast är tillgänglig för de personer som behöver dem för att utföra sitt jobb.
• Granska nivån på dataåtkomst som tredjepartsleverantörer har till dina data, och om denna åtkomst är begränsad till vad som är absolut nödvändigt.
• Bedöma dina policyer för incidentrespons, inklusive de system du har för att upptäcka cybersäkerhetshot och hur du effektivt kommer att hantera dem om de skulle uppstå.
• Kontrollera din efterlevnad av alla relevanta integritetslagar och förordningar, såsom CCPA, GDPR och PCI DSS.

För att hålla koll på robusta e-handelssäkerhetsrevisioner krävs ett tillförlitligt schemaläggningsverktyg. MEC är ett mångsidigt WordPress-kalenderplugin som är idealiskt för att schemalägga virtuella, personliga och hybridevenemang för ditt småföretag. Upptäck kraften i Modern Events Calendar här..

 

Skydda dig och dina kunder

Landskapet med cybersäkerhetshot är en stor utmaning för alla e-handelsföretag och kräver ett proaktivt förhållningssätt för att skydda kunddata.

Genom att integrera robusta säkerhetslager, hålla dig bekant med ditt teams roller när de relaterar till känslig data och regelbundet se över din strategi för säkerhet, kan du hålla ditt företag och dina kunder säkra från en rad säkerhetshot och hålla din e-handelsverksamhet igång smidigt.

 

Brute Force Attacker

Dessa attacker syftar till att bruteforce ditt lösenord genom att rikta in sig på din webbutiks adminpanel. Den använder program som ansluter till din webbsida och försöker bryta ditt lösenord med alla tillgängliga kombinationer. Använd ett solidt och komplicerat lösenord för att försvara dig mot sådana försök. Kom ihåg att byta ut den regelbundet.

Lösning: det finns ett enkelt svar på den här typen av övergrepp. Allt du kan göra är att ändra ditt lösenord regelbundet och utveckla komplexa och intrikata lösenord.

 

Bots

Bots skannar webben och hjälper dig att optimera din webbplats på sökmotorernas resultatsidor. Det finns dock dedikerade bots som skrapar webbplatser för kostnads- och lagerinformation. Sådan information används av hackare för att ändra prissättningen för ditt internetföretag eller för att få de bästsäljande varorna i kundvagnarna, vilket leder till en nedgång i försäljning och vinst.

Lösning: när det kommer till botattacker är det faktiska hotet att de liknar mänskligt beteende. Som ett resultat blir det svårare att upptäcka en bot. Även om det kan vara svårt att identifiera en bot, en kraftfull server brandvägg kan hjälpa till att hålla oönskad trafik borta.

 

Cross-Site Scripting

Skript över flera webbplatser infiltrerar din återförsäljarwebbplats med skadlig kod och hackar dina webbplatsanvändare. Genom att upprätta en innehållssäkerhetspolicy kan du skydda dig mot den.

Lösning: för denna form av säkerhetsangrepp finns det inget botemedel. Det enda sättet att undvika detta är att förhindra att det händer i första hand. Ta hjälp av säkerhetsspecialister för att ställa in säkerhetsåtgärder.

 

Inslag Up

Att vara medveten om riskerna med din e-handelssida är ett klokt drag. Online-återförsäljare verkar inte ha en chans att vinna detta lopp om de inte har adekvata och uppdaterade säkerhetsmekanismer på plats.