Gör WordPress verkligt redigerbart för alla webbplatsägare 2023

Som en erfaren WordPress-användare är chansen stor att du redan är ganska kapabel att bygga en WordPress-webbplats och redigera den efter behag. Men hur många slutanvändare och ägare av webbplatser klagar till WordPress-utvecklare att de inte förstår hur man ens uppdaterar text på en sida, än mindre uppdaterar bilder eller ändrar en logotyp?

Rollen för en digital adoptionsplattform (DAP)

Men allt det kunde förändras med tillkomsten av en Digital adoptionsstrategi genom att använda a Digital adoptionsplattform (DAP). En DAP är ett undervisningslager av programvara som körs vid sidan av dess primära plattform, och dess funktion är att erbjuda hjälp till programanvändare när och när de behöver det. Det fina med en DAP är att den utnyttjar artificiell intelligens (AI) för att hyperpersonifiera undervisningsupplevelsen. Den gör detta genom att "lära sig" programanvändarens arbetsflödesstil och vanor. Detta innebär att så snart operatören försöker göra något som antingen inte fungerar eller visar sig vara överflödig ansträngning, kommer DAP:en att erbjuda ett "verktygstips" eller till och med ett ljudmeddelande om det behövs, som informerar personen om att deras handlingar är felaktiga.

Naturligtvis finns det en risk att dessa "rådgivande meddelanden" blir extremt irriterande mycket snabbt, vilket är anledningen till att AI lär sig att sluta erbjuda just den hjälpen så fort mjukvaruanvändaren verkar ha bemästrat processen i fråga. Den uppnår detta på en individuell basis genom att arbeta med användarens inloggade konto, inte bara betrakta varje inloggad användare som generisk. Kort sagt, vissa människor behöver massor av hjälp från en DAP, andra ingen alls. DAP lär sig vilka dessa individer är och agerar därefter.

Ta ett fiktivt men alltför verkligt exempel på ett webbplats byggt i WordPress för ett litet företag som tillverkar dörrar och fönster av lövträ. Chansen är stor att företagets chefer kommer att bli bättre snickare än webbredaktörer och kan lätt kämpa när det kommer till att logga in på baksidan av sin WordPress-webbplats för att lägga till specialerbjudanden eller ändra bilder på sina senaste nya produkter.

Fördelar med en DAP för WordPress-användare

Om en DAP kördes tillsammans med WordPress-instansen kan interaktionen mellan användare och datorskärm se ut ungefär så här:

Användaren loggar in på WordPress-webbplatsen via www.anyjoiner.com/wp-login.php och det första de stöter på är ett meddelande som säger att WordPress måste uppdateras men deras version av PHP kommer inte att stödja den föreslagna uppdateringen. Vid det här laget skulle många WordPress-nybörjare sluta med vad de gjorde och omedelbart ringa sin WordPress-utvecklare eller deras webbhotell för att ta reda på hur man löser problemet. En DAP kan dock omedelbart erbjuda ett meddelande bredvid den vanliga WordPress-dialogen som säger något i stil med:

"PHP-uppgraderingar är inte alltid nödvändiga, och detta är något som normalt kontrolleras av ditt webbhotell. Skärmbilda bara WordPress-meddelandet och skicka det till din värd om du är orolig..."

Detsamma gäller när människor försöker ladda upp bildfiler i fel format, lägga till plugins som kanske inte är kompatibla med deras version av WordPress eller göra något mer komplext som att lägga till en kalender eller sociala medier-widget i en sidofält. Medan WordPress självt antar en viss nivå av operatörskännedom och kompetens, kan en DAP leda användaren genom även de mest grundläggande operationerna. Faktum är att många WordPress-nybörjare är oroliga för att de kommer att gå sönder något, falla fel på integritetslagstiftningen eller till och med lägga ner sin egen webbplats, snarare än att bara göra ett enkelt stavfel. En DAP kan lugna en nybörjare genom att lägga till verktygstips som:

"Om du ändrar den här menykonfigurationen ändras utseendet på sidfotsmenyn, men inte länkmenyn överst på din startsida. Är du säker på att du vill göra det här?” – men efter att användaren har ändrat menyer mer än ett par gånger, kommer DAP:n att lära sig att operatören har blivit säker på just den processen och inte plåga dem igen.

Utöka DAP:s inverkan bortom WordPress

Men det är naturligtvis inte bara WordPress som kan dra nytta av tillägget av en DAP. Alla från designers av förarlösa bilar för en hemanvändare som sätter upp en Smart TV eller anställda på företagskontor kan dra nytta av denna teknik; tillsammans med tillverkarna av hemelektronik och mjukvarudesigners. Detta beror på att en annan betydande fördel med en DAP finns i dess rapporteringsmöjligheter.

Om en Smart TV-installationsguide var utrustad med en DAP som körde bredvid den, är det inte bara slutanvändarens fördelar, utan avgörande feedback kan tas emot av designern av TV-guiden. DAP kommer att rapportera tillbaka med vanliga misstag gjorda av slutanvändare, och om det blir uppenbart att en betydande del av konsumenterna alla trycker på fel knappar på sina fjärrkontroller vid en viss punkt i installationsproceduren, är det något fel med hur guiden är konstruerad, snarare än operatörernas oförmåga.

På samma sätt, om ett kontor fullt av företagsanställda alla gör samma misstag i samma fält när de försöker mata in data, är det sannolikt felet hos användarupplevelse design (UX) och användargränssnitt (UI) som orsakar problemet, i motsats till mänsklig inkompetens. Viktig feedback från dessa data kan skickas till mjukvarudesigners för att ändra arbetsflödesprocesser som ett resultat.

Slutsats

Sammanfattningsvis, oavsett om du ber en snickare att uppdatera en WordPress-webbplats eller hjälper en mormor att se hennes favoritfilmer på Netflix, måste en DAP vara ett smart drag för all teknik i hemmet eller kontoret.