Satış Psikolojisi İçin 7 İpucu
Satış görevlilerinin insanlara satış yapmak için kendilerine özgü yöntemleri vardır; bunun yanı sıra üst satış ve satışlar da vardır. satış ve pazarlamanın iyileştirilmesi ve ürünlerin tanıtımını yapmak. Aslında çoğu satış elemanı satış taktiklerinde başarılıdır.
Peki, başarılarının sırrı nedir? Tek kelime: Satış Psikolojisi.
Neden? Satış elemanı, müşterilerini iyi anlamak ve sonuçta onlara nasıl yaklaşılacağını anlamak için psikolojiyi kullanır. satışı kapatmak. İster deneyimli bir satış uzmanı olun, ister acemi olun satıcılar Hala ilk 100 müşterinizi kazanmaya çalışıyorsanız, elinizde birkaç ekstra numaranın olması çok önemlidir.
Satış İpuçları Psikolojisi
Bununla birlikte, bir sonraki satışlarınızda satış psikolojisini nasıl akıllıca kullanabileceğiniz konusunda 7 ipucu. satış girişim:
Alıcıların İstediğini Teklif Edin
Bir blog yazarı olan Katherine Fox, değerin yalnızca sabit sayılara ayrılmaması gerektiğini söylüyor. Akademik İngilizler ve Sonraki Ders. “Müşterilere satış söz konusu olduğunda, değer, satıştaki her şeyi ve her şeyi içerir.
Bu nedenle, değer aşağıdakilere göredir:
- ne satıyorsun
- Başkaları ne ücret alacak
- Bir ürün için ödeme yapmak için ne kadar potansiyel müşteri kullanılıyor?
- Potansiyel müşteriler bir ürünü ne kadar çok istiyor VE
- Potansiyel müşteriler, teklifiniz ile diğerleri arasındaki farkı nasıl algılıyor?
Değerli fikir, 'daha iyi teklif' ile rakiplerinizi geride bırakmaktır” diye ekliyor Fox. “Teklifi istenen fiyattan daha yüksek yapabilir veya en azından buna uygun hale getirebilirseniz, insanların satın alma olasılığı o kadar yüksek olur.
Kıt Seçenekler Sunun
İster inanın ister inanmayın, insanlara satış söz konusu olduğunda daha azı daha fazladır. Potansiyel müşterinize çok fazla farklı seçenek sunmaya çalışırsanız, bu onların bir karara varmasını zorlaştırır. Ve eğer potansiyel müşterileriniz karar vermekle zaman harcarlarsa, büyük olasılıkla hayal kırıklığına uğrayacaklar ve sonra satın almayarak çekip gideceklerdir. Buna “karar felci” denir.
Öncelikle “karar felci”ni nasıl önleyebileceğinizi düşünelim:
- Şirketiniz geniş bir ürün yelpazesi veya ürün satıyorsa, onlara hangi ürünleri sunmanız gerektiğini bilmek için potansiyel müşterilerinizi önceden araştırın.
- Ürünleri toplu olarak sergilemek yerine, teklifi basitleştirmek için kategorilere ayırın.
- Tüketicilerin ne istediğiyle ilgili bilginizi geliştirmek için nitelikli sorular sorduğunuzdan emin olun ve daha sonra büyük olasılıkla ilgilenecekleri ürün türünü daraltın.
- Yalnızca ihtiyaçlarına uygun çözümler sunar; veya, müşteri adayınızın hangi çözümlerin birlikte iyi çalıştığını anlaması için belirli ürünleri birlikte paketleyin.
Uzmanlığınızla Güvenilirlik Oluşturun
sırasında tüketicilerin size sorabilecekleri ilk sorulardan biri keşif çağrısı şudur: “Ürününüzü neden almalıyız?” Başka bir deyişle, size soruyorlar: “Seni neden dinleyelim?” Bu nedenle, sattığınız ürün(ler) için kendinizi bir otorite olarak belirlemeniz önemlidir. Bu şekilde, potansiyel müşteriler satış konuşmanıza güvenmeye daha yatkındır.
Göre getphilosophyessay.com, İşte müşterilerinizde güvenilirlik oluşturmanın bazı harika yolları:
- Ürün veya hizmetinizin ardındaki yılların deneyimi ve uzmanlığı hakkında beklentilerinizi anlatın.
- İşyeri kültürünüz hakkında konuşun ve iş gücünüz ve ürün(ler)inizin arkasındaki vizyonerler hakkında övünün.
- Çözümlerinizin arkasındaki araştırma hakkında konuşun.
- Ürününüzün/ürünlerinizin elde ettiği başarılar, ödüller ve takdir hakkında konuşun.
Sosyal Kanıtı Görüntüle
gösterme sosyal kanıt Ürününüzün etkinliği, güvenilirlik oluşturmanın bir başka harika yoludur. Aslında tüketiciler, pazarlamacılara veya satış temsilcilerine güvenmeden önce diğer tüketicilere yöneleceklerdir. Dolayısıyla, bir ürünün tüketiciler arasında popüler olduğu gösteriliyorsa, bunun nedeni aşağıdakiler sayesinde kelimenin ne kadar hızlı yayılmasıdır:
- Ağız kelime
- Çevrimiçi incelemeler
- sosyal medya
Bu nedenle, sosyal kanıt söz konusu olduğunda, sitenizde en parlak olanları yayınlayabilirsiniz - sadece popüler sinyalleri aşırıya kaçmayın, aksi takdirde "satıyor" veya "gerçek olamayacak kadar iyi" gibi görüneceksiniz.
Bir Şeyi “satın Almalarına” Yardımcı Olun
Kabul edelim: İnsanlar bir şeyler satılmak istiyor. Yeni şeyler (yani ürünler, hizmetler, deneyimler vb.) keşfetmek isterler – şimdi veya daha sonra bir şey satın almak isteyip istemediklerine bakmaksızın.
Ancak “satılmak” her şey değildir. Aslında, insanlar bir şey satın almak için kandırılmak veya kandırılmak istemezler ve bunu hemen hissedeceklerdir.
Bunun yerine, neden onlara "yardım" etmiyorsunuz, onlara "satmıyorsunuz". Belki onların çözülmesi gereken bir sorunları vardır ve sizin de onlar için bir “çözümünüz” vardır. Yani, analojinizi değiştirdiğinizde pazarlama süreç – faydalı ürünler satarak, çekici teklifler yaparak ve insanlara adil davranarak – tüketicilerin size güvenme olasılığı daha yüksektir.
Duyularına Hitap Edin
Psikolog Anna Yu, "Bütün satış görevlileri bir ürünü satmak için duyulara hitap etmelidir" diyor. Köken Yazıları ve Doktora Krallığı. "Bu, potansiyel müşterinin ürününüzü satın almadan önce gerçekten deneyimlemesine ve görselleştirmesine izin vermek anlamına gelir."
Bir şey satarken aşağıdaki duyulara hitap etmelisiniz:
- görme
- Koku
- İşitme
- Dokunma
- Tat
Yu, "İnsanların satın almadan önce denemek istemelerinin nedeni, kalitesini kontrol etmeleridir" diye ekliyor. “İyi kalite olarak görürlerse, büyük olasılıkla satın alacaklardır. Bu nedenle, alışveriş yapanlar için duyusal bir satın alma deneyimi sağlamak isteyebilirsiniz.”
Aciliyet Yarat
Son olarak, alışveriş yapanların FOMO'sunu (veya Kaçırma Korkusu) oynamayı düşünün. Bunun arkasındaki satış psikolojisi, alışveriş yapanlar için bir aciliyet duygusu yaratmanızdır - bir şey satın almak için hızlı hareket etmelerini sağlamak için kıtlık tehdidini kullanırsınız.
Yine de, ürününüzün tüketicilerin istediği bir şey olduğundan emin olun. Ayrıca, FOMO'yu akıllıca kullanın, yoksa can sıkıcı ve ısrarcı biri olursunuz. Uzun vadede, tamamen tüketicinin ne istediği – kalbinin ne istediği ile ilgili.
Bu arada, “bitmeden alın” zihniyeti hem ürünler hem de özel teklifler için geçerli olabilir. Bunu başarmak için sosyal kanıtı bile kullanabilirsiniz, çünkü bu, ürününüzün yüksek talep nedeniyle tükenme riski altında olduğunu gösterir.
Sonuç
Bu 7 ipucu, satış uygulamalarınızda psikolojiyi kullanmanın sadece birkaç yolu olsa da, kavramın kendisi – satış psikolojisi – insanları ürün satın almaya dırdır etmeyecek veya onları satın almaları için rahatsız etmeyecek ideal satış elemanını yaratmada uzun bir yol kat eder. bazı satın alma seçenekleri. Bu ipuçlarını bir kez aklınızda tuttuğunuzda (ve belki de onları mükemmelleştirdiğinizde), satış psikolojisi sayesinde bir profesyonel gibi satış yapma yolunda olacaksınız!
Katrina Hatchett bir iş yazarı ve blog yazarıdır. Bir iş yazarı olarak ülke çapında birçok projede yer aldı. Bir blog yazarı olarak, proje sorunlarına etkili çözümler hakkında konuşmak için iş uzmanlığını kullanır.
Katrina Hatchett bir iş yazarı ve blog yazarıdır. Bir iş yazarı olarak ülke çapında birçok projede yer aldı. Bir blog yazarı olarak, proje sorunlarına etkili çözümler hakkında konuşmak için iş uzmanlığını kullanır.
Önerilen Mesajlar
5'de Keşfedilecek En İyi 2023 İştirak Nişleri
29 Nisan 2024
