2023'de E-Ticaret Güvenliği: En İyi Çözümler

Tüketiciler, web sitesinin güvenli olmadığını düşünürlerse bir web sitesini terk edebilirler. Amazon'un mağazaları veya küçük ve orta ölçekli e-ticaret siteleri bile Siber Saldırılardan muaf değil.

İşletmeniz için e-ticaret güvenliği sağlama konusunda güvenilir ve uzman yazılım hizmeti sağlayıcıları kiralamak çok önemlidir.

SaaS geliştirme hizmetleri güvenli yazılım çözümleri sağlarlar ve zengin özelliklere sahip geliştirme konusunda kapsamlı deneyime sahiptirler. eTicaret ve çevrimiçi mağazalar ve pazar yerleri için perakende sistemleri.

 

Popüler Siber Saldırı Türleri ve En İyi Karşı Önlemler

Çevrimiçi mağazanız için korumanız gereken birkaç tehlike vardır. İnternet girişimlerini en sık etkileyen bazılarına ve bunlara en iyi çözümlere bakalım. siber saldırılar.

 

Finansal Dolandırıcılıklar – Çevrimiçi Mağazanızı ve Müşteri Verilerinizi Koruma

E-ticaret çok büyük bir iş ama ne yazık ki siber suçlar da öyle.

Bir FBI raporuna göre toplam 10.3'de çevrimiçi dolandırıcılık nedeniyle 2022 milyar dolar kaybedildiVeri ihlalleri, kimlik avı dolandırıcılıklarından sonra ikinci en yaygın kayıp nedenidir.

Çevrimiçi mağazalar tarafından işlenen büyük hacimli özel müşteri bilgileri nedeniyle, e-ticaret işletmeleri, hassas verileri çalarak kâr elde etmek isteyen dolandırıcılar ve siber suçlular için çekici bir hedef olabilir.

Tek bir ihlal yalnızca size ve müşterilerinize büyük miktarda paraya mal olmakla kalmaz, aynı zamanda marka itibarınıza da telafisi son derece zor olabilecek ciddi zararlar verebilir.

Bir e-ticaret işletme sahibi olarak, siber güvenlik tehditlerinin kapsamı konusunda son derece bilinçli olmanız ve müşteri verilerini mümkün olduğunca etkili bir şekilde koruduğunuzdan emin olmak için aktif adımlar atmanız gerekir.

Bu kılavuzda, işletmenizde uygulamanız gereken e-Ticaret güvenliğinin bazı temel unsurlarına bakacağız.

İnternet işletmeciliği krize girdi finansal dolandırıcılık. Bilgisayar korsanlarının hukuka aykırı işlemler yapıp izini silmesi, kuruluşların önemli kayıplara uğramasına neden oluyor.

Bazı dolandırıcılar, sahte para iadeleri veya iadeler için de talepte bulunacaklardır.

Çözüm: HTTPS işareti, web sitesinin bir SSL sertifikası kullandığını gösteren iyi bir güvenlik göstergesidir. Ancak, güvenlik konusunda son söz bu değil. Bir e-ticaret mağazası olarak, ödeme güvenliğini artırmanıza, satış çıkmazlarını ortadan kaldırmanıza ve müşterinin size olan güvenini artırmanıza yardımcı olduğu için PCI DSS sertifikasına harcama yapmalısınız.

 

Sağlam Veri Toplama Politikalarına Sahip Olun

Bir e-ticaret işletmesi olarak veri toplama şekliniz, markanızın çekirdek hedef kitlesi tarafından nasıl algılandığı ve markanızın karşı karşıya olduğu siber güvenlik riskinin düzeyi üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir.

Yalnızca kesinlikle gerekli olan verileri toplarken müşteri deneyiminiz ve pazarlama çabaları sayesinde, yalnızca işletmenizi siber suçlular için cazip bir potansiyel haline getirmekten kaçınmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterilerin bilgilerini güvende tutmaya kararlı olduğunuzu göstererek müşterilerin güvenini de güçlendireceksiniz.

Müşteri verilerini korumaya yönelik sağlam politikalar oluşturmak için, müşteri yolculuğu sırasında genellikle topladığınız tüm verileri kapsamlı bir şekilde denetleyerek başlamalısınız. Mevcut veri toplama süreçlerinize eleştirel bir gözle bakın ve bu verileri toplamamayı tercih etmenin e-Ticaret operasyonlarınızı müşteri deneyimine büyük ölçüde zarar verecek şekilde etkileyip etkilemeyeceğini kendinize sorun.

Müşterinin temel iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresleri ile istek listesi öğelerinin tümü, müşterilere sitenizde olumlu bir deneyim sunmak için gerekli veya faydalıdır ve sitenizin bir ihlalin kurbanı olma riskini artırmaz. Örneğin, kesin coğrafi konum verileri, e-Ticaret müşterilerine sizden bekledikleri deneyimi sağlamak için genellikle gerekli olmayacaktır ve bu nedenle veri toplama faaliyetlerinizin bir parçası olmamalıdır.

Mevcut veri koleksiyonunuzun kapsamlı bir incelemesi, faaliyetlerinizden etkilenebilecek bir dizi veri kümesini vurgulamalı ve veri ihlali riskini en aza indirmeye yardımcı olacak açık veri toplama politikalarına bilgi sağlamalıdır.

 

Phishing

Bilgisayar korsanlarının yasal şirketler gibi davrandığı ve müşterilerinizi kandırmak için onları bilgi ifşa etmeleri için e-postalar gönderdiği bir tehdittir. Onlara meşru sitenizin sahte bir kopyası veya başka bir şeyle teklif vermek, müşterinin teklifin şirketten geldiğini düşünmesine neden olur.

Çözüm: Kimlik avını önlemeye yönelik ilk adım, müşterilerinizi bilgilendirmektir. Kullanacakları en iyi güvenlik teknikleri konusunda onları eğitin. Güçlü parolalar kullanmanın gerekliliği ve sahte e-postaları açmanın veya kötü amaçlı içerik indirmenin tehlikeleri hakkında onları bilgilendirin.

 

Rol Tabanlı Erişim Denetimini Uygulayın

Bir diğer önemli önlem ise verilerinize erişimi sınırlamaktır.

Müşterilerinizden mümkün olan her veri kümesini toplamanız gerekmediği gibi, ekibinizin her üyesinin de topladığınız verilere erişmesi gerekli değildir. Birisinin analiz araçlarınıza giriş yapabileceği her erişim noktası, potansiyel bir zayıflık alanı olabilir. Örneğin, hassas bir hesap zayıf bir parolayla korunuyorsa, bir saldırının kurbanı olma riskiyle karşı karşıya kalabilir. kaba kuvvet siber saldırısı.

E-Ticaret işletmenizde rol tabanlı erişim kontrolünü uygulamak, kendinizi siber güvenlik risklerine açık bırakmamanızı sağlamanın etkili bir yoludur. Bu, bir çalışanın, görevi gereği yapması gerekenleri temel alarak erişebileceği ve erişemeyeceği veri türlerini kontrol eden bir sistemdir.

Tipik bir rol tabanlı erişim kontrolü kurulumunda, farklı veri kümelerine erişmek için özelleştirilmiş izinlere sahip farklı rol grupları oluşturup yönetebilecek ve ihtiyaç duydukları şeye göre bu gruplara farklı oturum açma bilgilerini kolayca ekleyip kaldırabileceksiniz. Meslekler.

Bu yalnızca işletme olarak güvenliğinize ve uyumluluğunuza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda birisi ekibinize katıldığında veya ekibinizden ayrıldığında yönetici işlerine olan ihtiyacı da azaltacaktır.

 

İstenmeyen e

E-postalar, artan satışlar için hayati bir kanal olarak kabul edilirken, aynı zamanda spam göndermek için en yaygın kullanılan medyalardan biridir. Bunları sık sık sosyal ağ sitenizin gelen kutusu aracılığıyla gönderir ve tıklamanızı bekler. Ayrıca, istenmeyen e-posta, web sitenizin güvenliğini tehlikeye atar ve performansını tehlikeye atar.

Çözüm: Bu senaryo için en basit çözümler, istenmeyen posta filtreleme sistemlerine sahip olmak, personel eğitimine yatırım yapmak ve virüsten koruma yazılımı yüklemektir.

 

DDoS Saldırıları

DDoS (Hizmet Reddi) ve DOS (Dağıtılmış Hizmet Reddi) saldırılar web sitenizi bozmak ve toplam satışları azaltmak için tasarlanmıştır. Bu saldırılar, sunucularınızı artık başa çıkamayacak duruma gelene ve web siteniz çökene kadar sorgu bombardımanına tutar.

Çözüm: Bu tür saldırılar yaygın olmasa da yine de tehlikelidir. DoS koruma hizmeti, bu tür saldırılarla mücadele etmek için en iyi tekniktir. DoS koruması sayesinde, çevrimiçi işinize her türlü hileli girişleri sürekli olarak önler.

 

SSL Sertifikası Alın ve Koruyun

SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sertifikaları, kullanıcılarından gelen hassas bilgileri işleyen herhangi bir web sitesi için çok önemli bir güvenlik katmanı olarak kabul edilir. Bu güvenlik protokolü, bir web tarayıcısı ile sunucu arasındaki bilgi trafiğini şifrelemek için çalışır ve bilgisayar korsanlarının özel verilere müdahale etmesini çok daha zorlaştırır.

SSL sertifikaları, e-Ticaret güvenliğinin etkili bir unsuru olmasının yanı sıra, web sitenize de HTTPS kullanıcılarınızın web tarayıcısındaki durumunu kontrol ederek e-Ticaret sitenizi daha güvenilir hale getirir ve kullanıcı deneyimini geliştirir.

Halihazırda bir SSL sertifikanız yoksa, çeşitli saygın alan adı kayıt şirketlerinden web siteniz için kolayca bir SSL sertifikası alabilirsiniz veya yönetilen barındırma sağlayıcılar. SSL, siber güvenliğin temel bir parçası olarak görülse de, hâlâ bunu çözümlerinin temel bir parçası olarak içermeyen birçok ana bilgisayar ve web oluşturma aracı var; bu nedenle, daha iyi güvenlik için bunu sürüşünüzün bir parçası olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

 

PCI DSS uyumlu olsun

PCI DSS, “Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı” anlamına gelir. Bu, kart ödemelerini çevrimiçi alan herhangi bir işletme için önerilen bir dizi çevrimiçi güvenlik önlemidir ve herhangi bir modern çevrimiçi mağaza için e-Ticaret güvenliğinin temel dayanağıdır.

PCI DSS uyumluluğunun gereklilikleri, PCI Güvenlik Standartları Konseyive 12 teknik ve operasyonel gereksinimi içerir. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Güvenlik duvarının kurulumu ve bakımı.
• Herhangi bir müşteri verisinin genel ağlar üzerinden aktarımının şifrelenmesi.
• İşletmeniz tarafından işlenen hassas verilere erişen herkese benzersiz kimlikler atama.
• Kart sahibi verilerine erişim kısıtlanıyor.=
• İşletmenizdeki tüm çalışanlar için açık güvenlik politikalarının sürdürülmesi.

Bu güvenlik önlemi, e-Ticaret işletmeleri için evrensel olarak saygı duyulan bir minimum değerdir ve işletmenizin sürekli olarak sağlam güvenlik önlemlerini sürdürmesini sağlamak için güvenlik kontrol listeleri ve denetim çerçeveleri oluşturmaya yönelik yararlı bir araçtan bahsetmeye bile gerek yok.

E-Ticaret işletmenizde müşteri verilerinin korunması konusunda herhangi bir endişeniz varsa, PCI DSS gereksinimlerine aşina olmak, başlamak için harika bir yerdir.

 

Bir Şifre Yönetim Aracı Kullanın

Daha önce de belirttiğimiz gibi, hassas verilere yönelik çeşitli erişim noktaları, uygun şekilde güvenlik altına alınmadıkları takdirde siber saldırılara karşı güvenlik açıkları oluşturabilir.

Çoğu durumda, insanlar hesaplarında hatırlanması zor şifreler kullanmayacaklardır, ancak e-Ticaret ekibinizi bir şifre yönetimi aracıyla donatmak, erişim noktalarınızı daha güçlü, hacklenmesi daha zor şifrelerle korumanızı kolaylaştıracaktır. şifreler.

Etkili şifre yönetim aracı Ekibinizin görevlerini yerine getirmek için kullandığı araçlar için karmaşık şifreler oluşturacak ve düzenleyecek, şifreleme anahtarı verilmeyen kişiler için şifreleri okunamaz hale getirmek amacıyla şifrelemeyi kullanacak.

Bu şekilde, bir bilgisayar korsanı şifre yönetimi aracınıza girebilse bile şifrelerinizi okunamaz ve kullanılamaz bulacaktır. Bu arada ekibiniz, parola saldırılarına karşı korunacak son derece karmaşık parolalar oluşturma ve hatırlama zahmetine girmeden, ihtiyaç duydukları anda parola yöneticisi aracından güçlü parolaları kolayca alabilecektir.

 

Düzenli Denetim ve Değerlendirmeler Yapın

Ne yazık ki siber güvenlik dünyası statik değil. E-Ticaret web sitenize bir dizi güvenlik katmanı ekledikten sonra, müşteri verilerini etkili bir şekilde koruduğunuzu kontrol etmek için konuyu düzenli aralıklarla tekrar ziyaret etmeniz gerekecektir.

Güvenliğinizin mümkün olduğu kadar sağlam kalmasını sağlamak için, e-Ticaret güvenlik kurulumunuzun çeşitli yönlerini inceleyen ve ne kadar iyi performans gösterdiklerini gözden geçiren düzenli güvenlik denetimleri ve öz değerlendirmeler planlamanız gerekir.

Öncelikle bu denetimleri pratik olarak ne sıklıkta gerçekleştirebileceğinize karar verin. Bir e-ticaret işletmesi olarak, yılda en az bir kez denetim yapmayı hedeflemelisiniz; ancak çevrimiçi mağazaların yılda iki, hatta üç ayda bir değerlendirme yapması yaygındır.

Daha sonra, inceleyeceğiniz siber güvenlik alanlarını gözden geçirmek için biraz zaman ayırın ve süreci standartlaştırmak için net kontrol listeleri ve SOP'ler oluşturun.

Bir e-Ticaret güvenlik denetiminde yer alan bazı önemli adımlar şunları içerebilir:

• Halihazırda sürdürmekte olduğunuz güvenlik katmanları, topladığınız veriler ve bunları nasıl sakladığınız da dahil olmak üzere güvenlik temelinizi gözden geçirin.
• Hassas verilere yalnızca işlerini yapmak için ihtiyaç duyan kişilerin erişebildiğinden emin olmak için çeşitli ekiplerin ve bireylerin erişim sahibi olduğu veri kümeleri dahil olmak üzere erişim kontrolleri ve izinlerin durumunu ve kullandığınız izin kontrollerini kontrol edin.
• Üçüncü taraf satıcıların verilerinize sahip olduğu veri erişim düzeyinin ve bu erişimin kesinlikle gerekli olanlarla sınırlı olup olmadığının incelenmesi.
• Siber güvenlik tehditlerini tespit etmek için sahip olduğunuz sistemler ve ortaya çıkmaları durumunda bunlarla etkili bir şekilde nasıl başa çıkacağınız dahil olmak üzere olay müdahale politikalarınızı değerlendirmek.
• CCPA, GDPR ve PCI DSS gibi ilgili gizlilik yasalarına ve düzenlemelerine uygunluğunuzu kontrol etmek.

Güçlü e-Ticaret güvenlik denetimlerinden haberdar olmak, güvenilir bir planlama aracına sahip olmayı gerektirir. MEC, küçük işletmeniz için sanal, kişisel ve hibrit etkinlikler planlamak için ideal, çok yönlü bir WordPress takvim eklentisidir. Gücünü Keşfedin Modern Events Calendar okuyun.

 

Sizi ve Müşterilerinizi Korumak

Siber güvenlik tehditleri ortamı, tüm e-ticaret işletmeleri için büyük bir zorluktur ve müşteri verilerinin korunmasına yönelik proaktif bir yaklaşım gerektirir.

Güçlü güvenlik katmanlarını entegre ederek, hassas verilerle ilgili olarak ekibinizin rollerine aşina kalarak ve güvenliğe yaklaşımınızı düzenli olarak gözden geçirerek, işletmenizi ve müşterilerinizi çeşitli güvenlik tehditlerinden koruyabilir ve e-Ticaret operasyonlarınızın sorunsuz bir şekilde ilerlemesini sağlayabilirsiniz.

 

Kaba kuvvet saldırıları

Bu saldırılar, çevrimiçi mağazanızın yönetici panelini hedefleyerek parolanızı kaba kuvvetle zorlamayı amaçlar. Web sayfanıza bağlanan ve mevcut her kombinasyonu kullanarak şifrenizi kırmaya çalışan programları kullanır. Kendinizi bu tür girişimlerden korumak için sağlam ve karmaşık bir parola kullanın. Düzenli olarak değiştirmeyi unutmayın.

Çözüm: Bu tür bir saldırının basit bir cevabı var. Yapabileceğiniz tek şey, şifrenizi düzenli olarak değiştirmek ve karmaşık ve karmaşık şifreler geliştirmek.

 

Botlar

Botlar web'i tarar ve Arama Motoru Sonuç Sayfalarında web sitenizi optimize etmenize yardımcı olur. Bununla birlikte, maliyet ve envanter bilgileri için web sitelerini kazıyan özel botlar vardır. Bu tür bilgiler, bilgisayar korsanları tarafından internet işletmenizin fiyatını değiştirmek veya alışveriş sepetlerinde en çok satan ürünleri almak için kullanılır, bu da satışlarda ve karlarda düşüşe neden olur.

Çözüm: Bot saldırıları söz konusu olduğunda, asıl tehdit, insan davranışlarına çok benzemeleridir. Sonuç olarak, bir botu tespit etmek daha zor hale gelir. Güçlü bir sunucu olan bir botu tanımlamak zor olsa da güvenlik duvarı istenmeyen trafiği uzak tutmaya yardımcı olabilir.

 

Siteler Arası Komut Dosyası

Siteler arası komut dosyası çalıştırma, perakende sitenize kötü amaçlı kodlarla sızmak ve web sitesi kullanıcılarınızı hacklemektir. Bir İçerik Güvenliği Politikası oluşturarak kendinizi buna karşı koruyabilirsiniz.

Çözüm: Bu tür bir güvenlik saldırısı için çare yoktur. Bundan kaçınmanın tek yolu, ilk etapta olmasını önlemektir. Güvenlik önlemlerini ayarlamak için güvenlik uzmanlarının yardımını kullanın.

 

Yukarı tamamlayan

E-Ticaret sitenizdeki risklerin farkında olmak akıllıca bir harekettir. Çevrimiçi perakendecilerin, yeterli ve güncel güvenlik mekanizmalarına sahip olmadıkça bu yarışı kazanma şansları yok gibi görünüyor.