Web Sitenizin Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek İçin 5 Temel İpucu

Çevrimiçi alışveriş yapanların% 88'i tek bir kötü kullanıcı deneyiminden sonra bile bir siteye geri dönmeyecek. Ve Tüketicilerin 75% 'si bir sitenin güvenilirliğini görünümüne göre değerlendirecektir.

Bu, işletmeniz müşterilerine mükemmel hizmet sağlasa bile, web siteniz güven uyandırmıyorsa ve kullanımı zorsa, tutarlı bir şekilde satış yapmakta zorlanacağınız anlamına gelir.

İyi haber şu ki, ister tek kişilik bir işletme olun, ister daha büyük bir şirket olun, aşağıdakileri gerçekleştirmek için uygulaması kolay adımlar atabilirsiniz: kullanıcı deneyiminizi artırın ve en iyi müşterilerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlayın.

Web Sitenizin Kullanıcı Deneyimini İyileştirin

Web sitenizin kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitenizi hedef kitleniz için kullanımı kolay, kullanışlı ve çekici hale getirmek için kullanabileceğiniz en etkili stratejilerden bazılarını inceleyelim.

Sık Sorulan Sorulara Yanıt Verin

Birçok site ziyaretçisinin karşılaştığı en büyük engellerden biri, ürünleriniz, teslimatınız, desteğiniz, markanız veya diğer çeşitli temel konular hakkındaki soruların yanıtlarını bulmaktır. Ve ne yazık ki, bu ziyaretçilerin çoğu, ihtiyaç duydukları yanıtları bulmak için birden fazla sayfayı incelemeye istekli olmayacak. Bunun yerine, büyük olasılıkla pes edecek ve bilgiye daha iyi erişimi olan başka bir siteye gideceklerdir.

Bu senaryodan kaçınmak için, kitlenizin tipik olarak sahip olduğu soru türlerini göz önünde bulundurmalı ve bunları tek bir sayfada derlemelisiniz. Etkili kullanmak SSS tasarımı, sitenizdeki basit bir sayfayı işletmenizin sahip olduğu en önemli varlıklardan biri haline getirebilirsiniz, bu yalnızca dönüşümleri artırmakla kalmaz, aynı zamanda destek ekibinize zaman kazandırır.

SSS tasarım araçlarıyla, hedef kitlenizin karşılaşabileceği yaygın soruları ve sorunları ele almak için eksiksiz bir portal oluşturabilirsiniz. Ayrıca, satış sürecini hızlandırarak ve ilgilenmeniz gereken canlı destek taleplerinin sayısını önemli ölçüde azaltarak, gitmeleri gereken yere yardımcı kaynaklar, kılavuzlar ve bağlantılar sağlayabilirsiniz.

Ek bir bonus olarak, bir destek sayfası aynı zamanda tüm web siteniz için güçlü bir SEO güçlendirici görevi görerek SERP sıralamasında yükselmenize ve sitenizi daha fazla insanın ziyaret etmesine yardımcı olur.

Ürünlerinizi Sergilemenin Farklı Yollarını Bulun

Ürünleriniz, web sitenizde vurgulamanız gereken en önemli şeydir. İşte bu yüzden, bu ürünleri hedef kitlenize sergilemenin birden fazla yolunu düşünmek her zaman iyi bir fikirdir.

Örneğin, bir çevrimiçi katalog oluşturucu sunduğunuz farklı seçenekleri sergileyen güzel tasarlanmış bir ürün kataloğu oluşturmak için. Güçlü bir çevrimiçi araç kullandığınızda, ürünlerinizi, marka varlıklarınızı ve daha fazlasını öne çıkarmak için güzel şablonlara ve güçlü özelleştirme seçeneklerine güvenebileceğiniz için pahalı bir tasarımcı tutma konusunda endişelenmenize gerek yoktur.

Ürünlerinizin web sitenizde ön planda olmasını sağlamanın bir başka yolu da onları birden çok biçimde sergilemektir. Ek olarak zorlayıcı kopya, ürünlerinizi farklı açılardan gösteren ve daha çekici hale getiren profesyonel görseller eklemelisiniz. Kitlelere ürünlerinizi tanıtmak, sosyal medyada ve sitenizde paylaşabileceğiniz ürün incelemeleri ve performans testleri oluşturmak için içerikten bile yararlanabilirsiniz.

Web Sitenizin Hızlı Olduğundan Emin Olun

Yavaş yükleme süreleriyle ziyaretçilerinizi hayal kırıklığına uğrattıysanız, web sitenizin ne kadar güzel veya kullanışlı olduğunun bir önemi yoktur. Çoğu insan bir sitenin yüklenmesini birkaç saniye bile beklemez, bu nedenle siteniz veya öğeleri çok uzun sürerse, insanların ayrılıp başka bir yere gideceğinden neredeyse emin olabilirsiniz.

Bundan kaçınmak için, web sitenizin daha hızlı ve daha tutarlı bir şekilde yüklenmesini sağlamak için birkaç etkili adım atabilirsiniz.

Başlamak için en iyi yer, web sitenizin sonuçta ne kadar hızlı olabileceği üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olacağından, barındırma hizmetinize bakmaktır. Ucuz barındırmayla birkaç kuruş tasarruf etmeye çalışırsanız hızınızı belirli bir eşiğin üzerine çıkarmak için yapabileceğiniz çok az şey vardır. Bunun yerine, belirli bir düzeyde performans garanti eden ve büyüdükçe barındırma ihtiyaçlarınızı ölçeklendirme esnekliği sağlayacak, tanınmış bir WordPress barındırma sağlayıcısı olan WPX gibi saygın hizmet sağlayıcıları arayın.

Başka bir kolay düzeltme web sitesi hızını artırma daha büyük web sitesi öğelerinin hızlı yüklenecek şekilde optimize edilmesini sağlamaktır. Bu genellikle görsellerinizi ve diğer görsel tasarım öğelerinizi, yüklenmeleri için çok fazla veri gerektirmeyecek şekilde sıkıştırmak ve optimize etmek anlamına gelir. Hız söz konusu olduğunda ziyaretçinizin internet bağlantısının da rol oynadığını unutmamak önemlidir, bu nedenle web sitenizin mümkün olduğunca az veriyle yüklenmesini sağlamanız gerekir.

Okunabilirliğe Öncelik Verin

Web sitenizin sayfalarındaki içeriğin birincil amacı, bilgileri anlaşılması kolay ve ikna edici bir şekilde iletmektir. Ancak bunun gerçekleşmesi için, karmaşık konuların bile insanların hızla kavrayabileceği küçük fikirlere bölünebilmesi için bilgilerin taranmasını kolaylaştırmanız gerekir.

Bu nedenle, kullanabileceğiniz çeşitli tasarım öğelerine ek olarak, ziyaretçilerinizin sonsuz metin duvarları arasında sıralama yapmak zorunda kalmaması için metni nasıl parçalara ayıracağınızı da düşünmek önemlidir.

Bunu başarmanın en etkili yollarından biri, değişen cümle ve paragraf uzunluklarıdır. Benzer paragraflardan oluşan bir listeye sahip olmak yerine, metniniz boyunca daha uzun ve daha kısa, tek cümlelik bölümleri karıştırın. Madde işaretleri ve zamanında alt başlıklar eklemek, sayfa boyunca önemli noktaları vurgulamak için de harika bir yoldur.

Sayfalarınızda birden fazla resim ve başka görseller de kullanabilirsiniz; bu, sunmak istediğiniz bilgiler için daha fazla bağlam sağlarken, bir kişi tüm sayfayı okumasa bile hatırlamayı kolaylaştırır.

Sezgisel Bir Web Sitesi Yapısına Sahip Olun

Bir web sitesi sahibi olarak, sitenize rastlayan her ziyaretçinin aradıkları bilgileri bulabildiğinden emin olmanız gerekir. Bunu kolaylaştırmak için SSS sayfalarını kullanabilseniz de, okuyucularınızın sitenizin neresine giderlerse gelsinler belirli sayfaları bulmalarına yardımcı olmanız gerekir.

Bunu başarmak için, en kritik sayfalara öncelik veren ve aynı zamanda kullanıcıların bekleyeceği ve anlayacağı bilgi siloları halinde düzenlenen bir web sitesi yapısına ihtiyacınız var.

E-Ticaret mağazaları için bu, insanların sıralayabileceği net ürün kategorilerine sahip olmak anlamına gelebilir. Ürün merkezli sayfalar için bu, ürünün farklı özelliklerini, kullanım durumlarını, fiyatlandırma planlarını ve daha fazlasını araştıran hiyerarşik bir gezinme yapısı anlamına gelebilir.

Son olarak, web sitenizin nasıl yapılandırılması gerektiğini yeniden düşünürken, hedeflerinizi ve ziyaretçinin nereye varmasını istediğinizi düşünün. İster bir satın alma işlemi yapıyor ister listenize abone oluyor olun, onları hazır olduklarında bunu yapmaya teşvik edecek bir sayfaya yönlendirmek istersiniz.

Arama motoru optimizasyonu sürecinin başlarında bir bağlantı kurma stratejisi kullanmanın da önemli bir faydası vardır.

Bottom Line

Web sitenizin kullanıcı deneyimiyle öne çıkmak, rekabette avantaj elde etmenin en etkili yollarından biridir.

Yukarıda sıraladığımız stratejileri takip ederek insanların aradıkları bilgiye ulaşmalarını, mesajlarınızı daha kolay anlamalarını ve sizin istediğiniz aksiyonları almaya yönlendirilmelerini sağlayabilirsiniz.