Koronavirüs Pandemisi Sonrası Satışları Yönetmenin 7 Yolu
Bu yazımızda sizlere Coronavirüs pandemisi sonrası satışları nasıl yöneteceğinizi göstereceğiz. COVID-7 sonrası işe hazırlanmanın 19 pratik yolunu öğrenmek için okumaya devam edin.
COVID-19 salgını dünyayı daha önce hiç tanık olmadığımız bir şekilde etkiledi.
Küresel sorun, tüm endüstrileri ciddi şekilde baltaladı. satış odaklı işletmeler, koronavirüs salgınının ciddi sonuçlarıyla ilk karşılaşanlardan biri.
Rapora göre, neredeyse İngiltere'deki tüketicilerin %50'sı koronavirüs krizi ışığında harcamalarını kıstılar.
Batı dünyasındaki diğer tüm ülkelerde durum hemen hemen aynıdır.
İşletmeniz piyasadaki rahatsızlıkların etkisini hissediyorsa, stratejik düşünmeniz ve tüm bu karmaşa bittiğinde ne yapacağınızı bulmanız gerekir. Salgının sonsuza kadar sürmesini beklemiyoruz, ancak iş dünyası COVID-19'dan sonra eskisi gibi olmayacak.
Coronavirüs Pandemisi Sonrası Satışlar Nasıl Yönetilir?
Anahtar soru şudur: Koronavirüs pandemisi sonrasında satışları nasıl yönetirim? Sizin için tam bir yanıt listesi hazırladık, bu nedenle COVID sonrası işe hazırlanmanın yedi yolunu öğrenmek için okumaya devam edin.
Uzun Vadeli Düşünün
Bildiğimiz iş, COVID-19'dan sonra eskisi gibi olmayacak, bu nedenle ilk ipucumuz satış stratejinizi yeniden düşünmek ve uzun vadeli bir faaliyet planı yapmak. Bunun anlamı ne?
Mesele, işler normale döndüğünde yepyeni bir başlangıca hazırlanmak ve hemen rakiplere karşı belirleyici bir avantaj elde etmektir.
Müşteri tabanını analiz etmeye ve eski alıcılarla yeniden etkileşim kurmanın ve mevcut müşterileri korumanın yollarını bulmaya çalışın.
Ayrıca tüm ürün veya hizmet portföyünü yeniden gözden geçirmelisiniz.
Bazı eşyalar pandemi sonrası dönemde modası geçmiş olabilir, bazıları ise yepyeni olmazsa olmazlar olarak ortaya çıkabilir.
Firmanızın uzun vadeli başarısı, gelecekteki eğilimleri ne kadar iyi tahmin ettiğinize bağlı olacaktır.
Müşterilere Ulaşın
Müşterileriniz şu anda nasıl hissediyor? Tipik alıcılar gibiyseler, muhtemelen korkuyorlar, kafaları karışıyor ve etraflarındaki her şey hakkında kararsızlar.
Jake Gardner, bir iş analisti en iyi makale yazma hizmeti İngiltere, artık işletme sahiplerinin ve yöneticilerin oyunlarını hızlandırmaları ve müşterilere ulaşmaları gerektiğini söylüyor:
Onları işbirliğinizin geleceği hakkında merakta bırakmak yerine, her müşteriye ayrı ayrı yaklaşmalı ve sizden ne bekleyeceklerini onlara bildirmelisiniz. İnsanların sakinleşmelerine ve her zamanki gibi iş alışkanlıklarına devam etmelerine yardımcı olacaktır.
Müşteri Hizmetlerini Bir Üst Düzeye Çıkarın
Binlerce tüketiciye ürün satan şirketler, ilk hamleyi yapmakta ve oradaki her müşteriyle iletişim kurmakta güçlük çekiyor, ancak sorunun başka bir çözümü var.
Yani, yapabilirsiniz müşteri hizmetlerini artırın daha yüksek bir seviyeye taşıyın ve kullanıcıların birden fazla kanal aracılığıyla iletişim kurmasına olanak tanıyın. Bu hizmetleri henüz etkinleştirmediyseniz en kısa zamanda yapmanızı öneririz:
- Canlı sohbet: Kullanıcıların sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlamak için müşteri hizmetleri temsilcilerini işe alın.
- Sohbet robotları: Çok daha basit bir çözüm, sohbet robotu teknolojisini dağıtmak ve Yapay Zekanın müşterilerin sorularına yanıt vermesine izin vermektir.
- Telefon hattı: Bazı insanlar telefon iletişimini tercih eder ve bunu müşteri hizmetleri portföyünüze eklemek harika olur.
Odağı Dijital Pazarlamaya Kaydırın
Dijital pazarlama muhtemelen işiniz için yeni bir şey değil, ancak koronavirüs pandemisi herkesi odaklarını neredeyse yalnızca İnternet tanıtımına kaydırmaya zorluyor.
Web sitenizle başlayın ve sürekli olarak yenilediğinizden emin olun.
İşle ilgili haberler ekleyin, ziyaretçileri mevcut etkinlikleriniz hakkında bilgilendirin, COVID ile ilgili faydalı bilgileri paylaşın ve kitlenin değerli bulabileceği diğer tüm içerik türlerini yayınlayın.
Bunun yanı sıra, hedef kitlenizin zamanının çoğunu geçirdiği sosyal ağlara odaklanabilirsiniz.
Örneğin B2B firmaları LinkedIn ve Twitter'da fazladan zaman harcayabilir. Konuk bloglama, röportajlar ve çevrimiçi sunumlar için ne zaman değişiklik yaparsanız, etkileşim fırsatını yakalayın.
Koronavirüs İle İlgili İçerik Oluşturun
Beş numaralı ipucu, esasen listemizdeki bir önceki maddeye aittir, ancak o kadar önemlidir ki, onu ayrı olarak tartışmak istiyoruz.
COVID-19 artık herkesin favori konusu (belirgin nedenlerden dolayı) ve koronavirüsle ilgili birçok içerik oluşturarak bundan yararlanmalısınız.
Örneğin, pandeminin nişiniz üzerindeki etkisi hakkında blog yazıları yazabilirsiniz.
Diğer ilginç konular arasında uzaktan çalışma veya tedarik zinciri sorunları gibi konular yer alır, ancak okuyucularınızın öğrenmek isteyeceği tonlarca başka konu bulabileceğinizden eminiz.
Proaktif kalın
Bir diğer önemli öneri, ticari faaliyetlerde olası düşüşe rağmen proaktif kalmaktır.
İşletmenizle ilgili müşteriler, tedarikçiler, toptancılar ve diğer paydaşlarla iletişim halinde olmalısınız.
Envanteri optimize etmenin yanı sıra proaktif ağ oluşturma, ilişkileri geliştirmenize ve rakiplerinizden önce her zamanki gibi çalışmaya devam etmenize olanak tanır.
Müşterilerden İş Teklifleri Vermelerini İsteyin
Son ipucu, doğrudan olmak ve müşterilerinizden fikirlerini vermelerini istemektir. iş önerileri. Garip gelse de, fikir aslında harika - kullanıcıların ilk elden deneyimlerini duyabilir ve onları önümüzdeki haftalarda ve aylarda nasıl şımartacağınızı anlayabilirsiniz.
Bunu doğrudan bire bir video görüşmeleri yoluyla yapabilirsiniz, ancak çok fazla müşteriye danışmanız gerekiyorsa çeşitli seçenekler de vardır.
Örneğin, gibi bir araç kullanabilirsiniz. Anket Maymun kısa bir anket tasarlamak ve bilmeniz gereken her şeyi sormak için.
Alt çizgi
Bildiğimiz gibi dünya, Coronavirus pandemisinden sonra var olmaya başlayacak. Günlük hayatın ve işin her alanında işler büyük ölçüde değişecek, bu yüzden buna önceden hazırlanmalısınız.
Bu yazıda size COVID-19 pandemisi sonrası satışları yönetmenin yedi yolunu açıkladık.
Satış stratejinizi değiştirmeyi düşündünüz mü? Bu ipuçlarından hangisinin şirketinizi en çok geliştirebileceğini düşünüyorsunuz?
Dışarıdaki tüm satış uzmanlarınızla iş fikirleri alışverişinde bulunmak istediğimizden, düşüncelerinizi yorumlarda paylaşın.
Önerilen Mesajlar
5'de Keşfedilecek En İyi 2023 İştirak Nişleri
29 Nisan 2024
