Про нас

Webnus — одне з найдосвідченіших і плідних агентств цифрового маркетингу, що зосереджується на веб-дизайні, спеціалізується на проектуванні, розробці та підтримці веб-сайтів WordPress.

Наша клієнтська база поступово зростає, і нам потрібен умілий координатор веб-підтримки, щоб надати нашим клієнтам вражаючу підтримку та послуги. Ви можете стати частиною цього проекту та нашої команди. Ви можете працювати разом із керівниками проектів і клієнтами та відповідатимете за документування запитів на підтримку, керування термінами та виконання завдань і проектів щодо веб-сайту та підтримки дизайну. Якщо ви бажаєте подати заявку на цю вакансію, вам потрібно мати досвід у таких сферах, як WordPress, базовий Photoshop, HTML і CSS.

Крім того, вам потрібно бути чудовим комунікатором, який постійно використовує встановлені процеси та інструменти управління. Чітке розуміння цілей і потреб клієнта також має першочергове значення.
Дизайн – це те, що керує нашою компанією. Будучи командою дизайнерів і розробників WordPress, ми поступово будуємо майбутнє дизайну веб-сайтів. Значна частина нашої відповідальності полягає в тому, щоб покращити спосіб створення веб-сайтів. Ми надаємо нашим дивовижним клієнтам необхідні інструменти для більш ефективного робочого процесу, і це для нас честь. Маючи тисячі задоволених клієнтів і клієнтів, нам вдається рости з великою швидкістю щомісяця. Крім того, завдяки нашому прогресу у нас щомісяця з’являються сотні нових клієнтів, які також стикаються з новими та нестандартними проблемами.

Покращення швидкості сторінки

Можливість

Нам потрібна ваша допомога, і якщо ви вважаєте, що ця посада вам підходить, то Webnus — саме те місце, де ви можете приєднатися до роботи та водночас розважатися.

Розробник WordPress

Обов'язки
  • Розробляє, підтримує та обслуговує клієнтські веб-сайти WordPress у середовищі Linux.
  • Тісно співпрацює з командами керування клієнтами, щоб забезпечити ефективне вирішення функціональних потреб за допомогою вбудованої функціональності WordPress або налаштування за допомогою доступних плагінів.
  • Ручне кодування чистих, семантичних, сумісних зі стандартами та адаптивних тем HTML і CSS3.
  • Підтримує суворий контроль версій і може працювати зі сховищами на основі Git.
  • Оцінює дизайн на етапі проектування та взаємодії з користувачем.
  • Проводить кросбраузерне тестування та тестування на різних пристроях, щоб забезпечити послідовне відображення.
  • Шукає способи покращити загальний досвід користувачів і продуктивність веб-сайтів.
  • Можливість дотримуватись термінів і повідомляти керівнику проекту та інвестованим сторонам про оновлення, якщо ці терміни не можуть бути дотримані.
Вимога
  • Понад 2 роки досвіду роботи з WordPress, включаючи розробку власних тем, а також розробку та конфігурацію інтерфейсу
  • Розуміння реляційних баз даних, таких як MySQL
  • Добре володіє CSS, HTML, AJAX і JavaScript
  • Навички HTML5 та CSS3 (Bootstrap).
  • Розуміння jQuery та інших бібліотек JavaScript
  • Досвід розробки PHP
  • Deep розуміння архітектури WordPress, розробка власних тем і плагінів
  • Здатність працювати одночасно зі зміщенням пріоритетів залежно від потреб клієнта
  • Комфортна робота в стислі терміни та в команді
  • Сильне бажання бути в курсі новітніх веб-технологій і фреймворків
  • Досвід адаптивної розробки сайту (бажано, але не обов’язково)
  • Досвід роботи з REST API (бажано, але не обов’язково)
  • Тверде розуміння принципів SEO та створення зручних для пошукових систем веб-сторінок (бажано, але не обов’язково)
  • Знання/використання стандартів доступності веб-сайтів (бажано, але не обов’язково)

підтримка клієнтів

Обов'язки
  • Відповідь на запити служби підтримки – ви несете відповідальність за відповідь на запити служби підтримки електронною поштою або в чаті
  • Забезпечте чудову підтримку клієнтів – забезпечте чітке обслуговування клієнтів через різні канали, вирішуючи технічні проблеми, пов’язані з WordPress, дизайном і обслуговуванням веб-сайту.
  • Вирішуйте проблеми клієнтів – відповідайте на різноманітні запитання, пов’язані з продуктами, через нашу службу підтримки професійно, чуйно та ввічливо.
  • Дізнайтеся про помилки – пошук та повідомлення про помилки чи інші проблеми, коли про них повідомляє хтось із наших користувачів.
  • Відповідайте на запитання перед продажем – ви допоможете відповісти на будь-які запитання потенційних клієнтів. Ви також допоможете прийняти правильне рішення щодо покупки Elementor.
Вимога
  • Чудовий рівень англійської мови
  • Значний досвід роботи з WordPress і знання плагінів
  • Знання CSS і HTML
  • Знання встановлення WordPress на серверах Linux (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Надзвичайна ввічливість і в цілому «людина»
  • jQuery, PHP та інші знання програмування
  • Досвід онлайн-чат агента - перевага

Технічна підтримка

Обов'язки
  • Своєчасно надайте розширену підтримку електронною поштою або в чаті 
  • Прагніть вирішити проблеми клієнтів, пов'язані з серверним середовищем
  • Створюйте позитивний досвід клієнтів шляхом усунення несправностей і вирішення технічних проблем
  • Відповідайте на запитання щодо продуктів і послуг
  • Перевірте та допоможіть забезпечити зв’язок між командою підтримки та командою розробки
Вимога
  • Чудовий рівень англійської мови
  • Тверде розуміння веб-хостингу, веб-сайтів, продуктів і послуг на основі Інтернету
  • Досвід роботи на керівній посаді не менше 1 року
  • Значний досвід роботи з WordPress і знання плагінів
  • Високе відчуття терміновості
  • Здатність виконувати багато завдань, розставляти пріоритети та працювати самостійно
  • Надзвичайна ввічливість і в цілому «людина»
  • Знання CSS та HTML - перевага
  • Знання встановлення WordPress на серверах Linux (FileZilla/DirectAdmin/cPanel)
  • Досвід онлайн-чат агента - перевага

Приєднуйтесь до нашої команди