Аватар для Джигар Шаха
Оновлено: 26 лютого 2023 року
Business, Продажі та продуктивність
Без коментарів

Як вибрати аутсорсингову компанію в 2023 році

ІТ-аутсорсинг стає все більш популярним бізнес-рішенням, особливо щодо розробки програмного забезпечення, створення контенту, дизайну тощо. Близько десяти років тому у вас було лише два варіанти виконання замовлення: або мати свій штат, або найняти фрілансерів.

 

Сьогодні делегування можливе переважно завдяки аутсорсинговим компаніям. Саме про це ми і поговоримо в нашій статті, а саме про такі питання, як:

  • Чому аутсорсинг вигідний для бізнесу?
  • Як не плутати аутсорсинг і фріланс.
  • Критерії вибору аутсорсингової компанії.

Також обговоримо можливі ризики для бізнесу та як їх зменшити.

 

Аутсорсинг і його роль у бізнесі

Аутсорсинг є популярним рішенням делегування завдань у США. Крім того, це справжнє благо для динамічного глобального ринку.

аутсорсингова компанія

чому По-перше, це стимулює розвиток продукції компанії. У вас є можливість доручити роботу справжньому професіоналу з величезними перевагами (у деяких країнах професіонали беруть за свою роботу набагато менше, а якість залишається на високому рівні). Бізнес, який передає свої завдання на аутсорсинг, отримує кілька можливостей і переваг, а саме:

  • Ви економите багато грошей і часу відповідно.
  • Фахівці з аутсорсингу знають більше та мають більше навичок, ніж штатні працівники.
  • Передаючи завдання аутсорсингу, ви розвантажуєте свою команду, дозволяючи їй зосередитися на функціях вашої компанії.
  • Ви отримуєте доступ до кращих світових експертів і спеціалістів.
  • За високу якість і кваліфікацію ви платите як мінімум вдвічі менше, ніж у випадку найму фахівця з вашої країни.

В цьому випадку, аутсорсери можуть бути задіяні в будь-яких бізнес-процесах, і це роблять навіть такі мастодонти IT-ринку, як Samsung, Google, Microsoft.

 

Важливо розуміти, що аутсорсинг - це довгострокова співпраця для надання точної кількості послуг, які не пов'язані з безпосередньою діяльністю роботодавця.

 

Це означає, що замовник оплачує послуги аутсорсингової компанії за укладеним договором. Виконавці робіт отримують оплату вже безпосередньо від підрядника.

 

Фріланс і аутсорсинг: у чому різниця?

 

Віддалена співпраця не завжди є фрілансом, а фріланс – це не аутсорсинг. Ці два поняття в чомусь схожі, але є певна відмінність.

 

Вільний художник Аутсорсингова IT компанія
Це незалежні фахівці, які знаходять собі робочі завдання на біржі фрілансу і вимагають за них оплату.

Вони не працюють ні на кого в державі; їх зарплата і навантаження залежать тільки від них самих і якості їх роботи.

Це щось на зразок одинаків серед фахівців, які можуть вибрати собі цікавий проект і взятися за завдання в різних напрямках і галузях, а якщо їм це не подобається, то відмовляються.

 Це підрядна фірма, яка продає клієнтам індивідуальні ІТ-послуги та різноманітні продукти на технічній основі, а також керує проектами клієнтів з обмеженим часом і бюджетом.

Для програміста – це повна зайнятість в штаті, в колективі вузькопрофільних спеціалістів, з окладом, керівництвом, нормованим робочим днем.

Тут менше свободи, ніж у фрілансі, але компанія теж знаходить клієнтів.

 

Як вибрати аутсорсингову компанію і не пошкодувати

 

Звичайно, аутсорсинг несе в собі ризики для бізнесу. А вибір недобросовісного підрядника і недосвідчених фахівців може обійтися занадто дорого. Як уникнути невдачі? Просто підходьте до варіанту аутсорсингової компанії системно. Отже, на що потрібно спиратися при виборі:

  1. Виберіть свої основні цілі та чому ви вирішили звернутися до аутсорсингового підрядника.
  2. Узгодити всі етапи та процеси співпраці та позначити їх у договорі.
  3. Домовтеся про критичні випадки, в яких ви будете розривати угоду.
  4. Критерії, що визначають готовність роботи та оцінюють результати.
  5. Обсяг доступної інформації для виконавця – стандарти захисту персональних даних.
  6. Порядок закриття або розірвання договору.
  7. Зони відповідальності та взаємні зобов'язання Вас і компанії-підрядника.

Детальний договір з юридичною силою та визначеними умовами є основним фактором захисту вашої компанії та вашого проекту.

 

Види аутсорсингових компаній

Цікаво, що аутсорсинг є досить широким поняттям і включає різні моделі співпраці. Ми розповімо про три основних, які відрізняються географією співпраці та деякими нюансами.

 

офшоринг

Найпопулярніший вид аутсорсингової співпраці. Ключовими характеристиками офшоризму є великі відстані та економія.

  • Приклад: ви наймаєте аутсорсингову компанію з Філіппін, але ви та ваша фірма перебуваєте в Європі. Філіппінські забудовники беруть в рази менше європейських, а ви виграєте як мінімум в ціні.
  • Які ризики: проблеми зі спілкуванням, невідповідність часового поясу, менталітет і бізнес-культура.
  • Як їх вирішити: вирішити мовне питання (через перекладача чи спілкування міжнародною мовою), узгодити графік роботи та мітингів, вивчити культурні особливості контрагента.

 

Близький берег

У цьому випадку компанія-підрядник знаходиться набагато ближче до вас. Наприклад, це може бути якась фірма з сусідньої країни. На відміну від офшоризму, ви уникаєте значних відмінностей у мовах перегляду та культурних відмінностях.

  • Приклад: німецька компанія наймає команду розробників із Польщі.
  • Які ризики: приблизно такі ж, як і в офшорах, але в рази менше.
  • Як їх вирішити: Насправді менша відстань вже мінімізує часовий пояс і проблеми із захистом даних (особливо якщо ви співпрацюєте з якоюсь європейською країною з високим рівнем захисту).

 

Віншорінг

Найближчий аутсорсинг з усіх можливих варіантів. Оншоринг означає, що договірна компанія вже знаходиться у вашій країні. Тобто ви вже можете забути про такі проблеми, як різниця в часових поясах, різні мови, культурні невідповідності.

  • Приклад: компанія з Нью-Йорка наймає аутсорсингову компанію з Далласа.
  • Які ризики: це неекономічно та дає доступ до меншої кількості талантів, ніж офшоринг.
  • Як їх вирішити: чітко сформулюйте умови завдань, озвучте свій бюджет і будьте вимогливі у виборі співробітника.

До речі, компанії можуть працювати за однією з цих моделей або навіть поєднувати їх. Але, звичайно, багато залежить від того, наскільки велика компанія і яке місце вона займає на світовому ринку.

 

Перед укладенням контракту: короткий контрольний список

Жодне підприємство не може дозволити собі йти на компроміс щодо якості аутсорсингу. Тим більше важливо негайно відсікати тих, хто порушує терміни або неввічливо виконує свою роботу. Тому обов'язково перевірте репутацію партнера, перш ніж погоджуватися. Цей маленький контрольний список може допомогти вам:

  1. Перегляньте портфоліо на веб-сайті компанії та її профілі Dribbble, GitHub і Facebook.
  2. Під час відеозв’язку попросіть показати офіс компанії.
  3. Спілкуйтеся через Skype або Zoom з ключовими співробітниками. Запитайте про їхній досвід і як довго вони працюють у компанії. Так ви зрозумієте, чи чекати плинності кадрів.
  4. Перегляньте зразки коду, якщо у вас є технічний партнер, якому ви довіряєте.
  5. Дізнайтеся, наскільки швидко вони можуть реагувати на термінові завдання, і внесіть відповідні умови в контракт.

Нарешті підготуйте та надішліть тестове завдання з узгодженим терміном виконання.

Аутсорсинг є широко поширеною бізнес-практикою, яка буде розвиватися й надалі. Адже від цього, в першу чергу, виграє бізнес: ви економите значні фінанси і при цьому наймаєте досвідчених спеціалістів для вирішення ваших завдань. Щоб не розчаруватися в найнятій компанії, звертайтеся до професіоналів, які знають підхід до завдань.

IntelliSoft має багаторічний досвід IT-аутсорсингу та всіх його етапів: складання завдань, укладання договорів, супровід проектів. Ми за розумний підхід до співпраці.

    Рекомендовані повідомлення

    0 коментарів

    Без коментарів.