Як розробити стратегію соціальної комерції у 2023 році

Соціальна комерція означає продаж і купівлю продуктів або послуг безпосередньо через соціальні мережі.

Це дозволяє вашим клієнтам прокручувати ваш онлайн-магазин, натискати на товар, який їх цікавить, переглядати його, читати коментарі та купувати його, не виходячи з програми.

Розробка стратегії соціальної комерції є бажаним доповненням до ваших загальних маркетингових зусиль, оскільки вона може принести вам більше видимість бренду а також вищі показники конверсії та рентабельності інвестицій.

Крім того, соціальна комерція робить процес покупок набагато інтерактивнішим, ніж звичайний e-commerce транзакція.

Тому ви не повинні втрачати цю можливість, оскільки це може бути те, що вам потрібно для побудови тривалих відносин із клієнтами заробляти більше грошей в Інтернеті.

 

Однак якщо ви не знаєте, як ефективно використовувати соціальну комерцію, ви можете залишити величезні переваги, які вона пропонує.

Таким чином, ця публікація має на меті допомогти вам розробити успішну стратегію соціальної комерції за допомогою покрокового посібника.

Очікується, що до 604.5 року ринок соціальної комерції зросте до 2027 мільярда доларів.

 

Знай свою цільову аудиторію

Перш за все, ви повинні представити свої продукти або інтернет-магазин належним цільовим людям, які, швидше за все, зацікавляться вашими пропозиціями.

Ваша цільова аудиторія складається з людей з найвищими шансами конверсії.

Чим точніше ваша цільова аудиторія, тим краще ви зможете оптимізувати свої онлайн-маркетингові стратегії для цієї популяції, зрештою досягаючи більшої кількості конверсій.

 

 

Виберіть правильні платформи соціальних мереж

Якщо ви хочете вдосконалити свій соціальний маркетинг ЗМІ, має сенс виводити свої продукти та послуги на онлайн-платформи, де ваші потенційні потенційні клієнти з більшою ймовірністю витрачатимуть свій час.

Тому вам потрібно провести дослідження ринку, щоб дізнатися, яка платформа соціальних мереж найкраще підходить вашій цільовій аудиторії.

Наразі соціальні медіа-платформи, які пропонують соціальну комерцію, включають Instagram, Facebook і Pinterest.

Тим не менш, більше платформ, таких як Youtube, TikTok і Twitter, почали тестувати нові функції покупок, зокрема, Covid-19 прискорив покупки онлайн.

 

Instagram

Instagram Shop є чудовою функцією для будь-якої компанії, щоб демонструвати свої продукти та збільшення продажів і конверсій через Instagram.

Але через зростання конкуренції на платформі багато стартапів і власників малого бізнесу дивуються як отримати більше підписників в Instagram? Якщо у вас виникли такі ж труднощі, досвідчене та перевірене агентство розвитку Instagram може допомогти вам досягти ідеальних результатів якомога раніше.

За допомогою передових методів націлювання та фільтрів якості ці агентства проводять багато поглиблених досліджень і досліджень, щоб забезпечити вам більш цільових і кваліфікованих підписників органічно та безпечно.

Переконайтеся, що агентство, яке ви вирішите отримати допомогу, пропонує інші необхідні засоби Зростання Instagram такі функції, як маса Instagram DM надсилання, вміст календаря, Користувачі Instagram відписуються трекер, виділені менеджери облікових записів,  Конструктор постів в Instagramі, нарешті, функція для планувати публікації в Instagram.

 

Facebook

Магазин Facebook дозволяє спілкуватися зі своїми клієнтами через месенджер, відповідати на їхні запитання та пропонувати підтримку клієнтів.

Коли споживачі вирішать купити ваші продукти, вони зможуть завершити покупку в додатку або на вашому веб-сайті.

Створення Facebook Shop безкоштовне та просте, що дає вам доступ до набагато більшої бази потенційних клієнтів.

 

Джерело: Statista

 

Pinterest

Той факт, що 89% користувачів Pinterest шукають натхнення для покупок, свідчить про те, що Pinterest є корисною платформою для Інтернет-продажу.

Вкладка «Магазин» є чудовим доповненням для продавців і звичайних користувачів Pinterest.

За допомогою Pinterest Shop ви охопите багато людей, які мають спроможність і мають намір зробити покупку.

 

Джерело: LaterBlog

 

Поділіться високоякісним і привабливим вмістом

Створення високоінформативних і доданих цінностей зміст дозволяє підприємствам рекламувати свої продукти та підтримувати зацікавленість і задоволення потенційних клієнтів.

Крім того, це дозволяє брендам розвивати більш надійні та значущі стосунки зі своєю аудиторією в ЗМІ.

Спробуйте використовувати більше контенту, створеного користувачами, а також відгуки та відгуки клієнтів, щоб завоювати більше довіри та довіри потенційних клієнтів.

Знання про те, що інші покупці робили подібні покупки і задоволені ними, є відмінним стимулом для майбутніх покупців.

Крім того, регулярні публікації в правильний час, коли ваша аудиторія найбільш активна в мережі, допоможе вам краще спілкуватися з нею.

 

Співпрацюйте з інфлюенсерами

Ведення стратегії маркетинг маркетингу Кампанія є одним із найефективніших способів охопити вашу цільову аудиторію та просувати свій магазин через ЗМІ.

Однак важко визначити відповідного інфлюенсера, який має дуже релевантну цільову аудиторію для вашого бізнесу та може добре представляти ваш бренд.

Особливо маркетологи, які недостатньо знайомі зі світом інфлюенсерського маркетингу, можуть зіткнутися з кількома проблемами, як-от виявлення невідповідних впливових осіб, потрапляння в клубок шахрайства з інфлюенсерами, вимірювання ефективності кампанії, переговори щодо гонорарів тощо.

 

Розгляньте можливість використання твердого тіла центр впливу маркетингу щоб мінімізувати ризики та досягти найкращих результатів.

Маркетинговий центр Influencer — це онлайн-платформа, яка допомагає вам знайти ідеальних впливових людей, які найкраще відповідають вашому бюджету та очікуванням.

Крім того, платформа сприяє співпраці між брендами та впливовими особами, що призводить до більш потужних кампаній.

Серед провідних центрів маркетингу впливових людей Ainfluecer користується найбільшою довірою.

Це маркетингова платформа «Зроби сам», яка дозволяє брендам знаходити впливових осіб, запрошувати їх до кампанії та проводити кампанії, щоб досягти неймовірних результатів.

 

 

Забезпечте чудове обслуговування клієнтів

Завдяки соціальній комерції весь процес купівлі — від відкриття товару до оформлення замовлення — відбувається прямо в соціальних мережах.

Тому вам слід усунути всі непотрібні тертя, щоб пропонувати бездоганну пропозицію карта подорожі клієнта у якому вони бачать, клацають і купують те, що хочуть, спокійно та зручно.

Надання зручного досвіду покупок має вирішальне значення, оскільки 82% клієнтів віддають перевагу лише комфорту та позитивному досвіду соціальних покупок, вибираючи, де робити покупки.

Тож якщо ви надасте безперебійне багатоканальне обслуговування клієнтів, у вас буде більше лояльних клієнтів, які повертатимуться у ваш магазин для майбутніх покупок.

 

Використовуйте аналітику соціальних мереж

Кожна платформа соціальних медіа надає вам цінні аналітичні дані для вимірювання успіху вашої соціальної комерційної кампанії.

Ви можете переглядати статистику своїх продажів, відвідувань тощо, щоб визначити, яка маркетингова стратегія чи кампанія працює, а яка ні.

Він також надає детальну інформацію про вашу аудиторію.

Тож ви маєте більше шансів поспілкуватися з ними.

Без аналітики маркетинг у соціальних мережах буде грою в вгадування, у якій ви нічого не досягнете.

Тому, якщо ви плануєте рухатися в потрібному напрямку та досягати найкращих результатів на основі зважених рішень, за допомогою інструменту аналітики соціальних мереж має важливе значення для успіху ваших соціальних продажів.

 

Висновок

Соціальна комерція може стати важливою частиною вашої загальної головоломки цифрового маркетингу, якщо ви успішно її розробите.

Виконання наведених вище кроків допоможе вам спланувати успішну стратегію соціальної комерції та досягти неймовірних результатів.

Тому ви не повинні пропускати цю можливість, особливо зараз, у постковідну еру, коли люди як ніколи схильні витрачати час на соціальні мережі та купувати онлайн.

Якщо ви ще не включили соціальні продажі у свій бізнес, зараз найкращий час використати це на свою користь.

Потім почніть працювати над перетворенням свого облікового запису в соціальних мережах на потужну платформу продажу для вашого бізнесу.