10 методів пошуку продажів для підвищення конверсій

Від потенційного клієнта – як повторити успіх директора з продажу

Чи намагалися ви провести дивовижну кампанію з продажу, щоб спостерігати, як вона провалилася? У мене є, і я впевнений, що у вас теж є. Ось чому навчитися ефективно рекламувати свій бізнес є важливішим, ніж будь-коли.

За оцінками цього дослідження42% представників вважають пошук потенційних клієнтів найскладнішою частиною процесу продажу. Збільшення продажів на вашому веб-сайті – завдання не з легких. Це потребує багато зусиль, оскільки багато холодних інформаційних кампаній призводять до низьких коефіцієнтів конверсії. Щомісяця пошук потенційних потенційних клієнтів для досягнення вашої квоти може зайняти багато часу.

Однак якщо ваш бізнес отримує багато відвідувань, але жодних конверсій, ви можете виправити цю ситуацію за допомогою методів пошуку потенційних продажів.

 

Що таке пошук продажів?

Якщо ви продавець або власник малого бізнесу, пошук продажів може вас сильно розчарувати.

Говорячи простою мовою, пошук продажів є суттєвою частиною бізнесу, який передбачає виявлення відповідних клієнтів. Я маю на увазі, що вам потрібно переглянути свій список потенційних клієнтів, щоб дізнатися, кого з них ви перетворите на прибуткових клієнтів. У більшості випадків він включає в себе різні форми інструментів охоплення, як-от холодні дзвінки, електронні листи чи SMS-повідомлення.

Це може зайняти багато часу та бути складним, особливо якщо ви не володієте потрібними техніками або не знаєте потреб своїх потенційних клієнтів.

 

10 методів пошуку продажів для підвищення конверсій

Тим не менш, прочитавши цю публікацію, ви знайдете 10 надійних методів пошуку потенційних продажів, щоб збільшити конверсію вашого бізнесу.

 

Зрозумійте поведінку клієнтів

Згідно з дослідженням Salesforce, 70% клієнтів очікують від підприємств розуміння їхніх потреб і очікувань. Коли мова заходить про покупку продуктів або послуг, на клієнтів впливають різні причини. Ось чому розуміння їхньої поведінки та вподобань є а надсекретно для збільшення продажів у вашому бізнесі.

Знання їхньої поведінки дасть вам шанс розробити продукти чи послуги, які відповідають їхнім потребам, і підвищити вашу купівельну спроможність. Краще дізнатися, на що звертають увагу ваші клієнти. Наприклад, ви можете включити почуття новизни, оповідання, соціальні докази, результати справи, курйози або мотиваційні історії.

 

Визначте свою унікальну торгову пропозицію (USP)

Роблячи сміливий крок, щоб стимулювати цікавість потенційного клієнта до придбання вашого продукту чи послуги, вам потрібно подумати про добре розроблену унікальну торгову пропозицію (УПП), яка виділяє вашу пропозицію.

USP — це щось виняткове, що може відрізняти ваші продукти чи послуги від конкурентів. Будь-який бренд може запропонувати знижки або безкоштовну доставку, що іноді не робить ваш бренд унікальним.

Думайте нестандартно, щоб пропонувати те, чого не пропонують більшість ваших конкурентів. Наприклад, подзвонила компанія з юридичного маркетингу LawRank реалізували проект «Без виправдань. Просто результати» USP у їхній кампанії, завдяки чому вони виділялися з натовпу. Ця стратегія спонукала клієнтів замовляти більше безкоштовних консультацій і клієнтів, що призвело до збільшення продажів.

Ваш USP має бути повідомленим і достатньо сильним, щоб залучити нових клієнтів придбати ваш продукт. Тож замість того, щоб розповідати про чудовий ваш продукт, зробіть так, щоб ваші клієнти побачили, як ви робите речі по-іншому.

 

Скористайтеся перевагами рішень для автоматизації маркетингу та продажів

Багато компаній перевантажені паперовою роботою, і їм важко керувати постійним потоком даних та інформації. Значно допоможе інтеграція рішень для автоматизації маркетингу та продажів оптимізувати бізнес-дані і операції. Деякі з переваг автоматизації включають:

• Задоволені клієнти – індивідуальне спілкування з клієнтами відіграє життєво важливу роль у вашому бізнесі. Використання автоматизації маркетингу дозволить вам створювати кампанії, які змусять вашу аудиторію відчувати себе особливою в будь-який момент часу.
• Автоматизуйте завдання – використання рішень для автоматизації зменшує стрес, пов’язаний з надсиланням паперових замовлень. Ви можете легко надсилати автоматизовані електронні форми та очікувати миттєвого зворотного зв’язку.
• Простий доступ до інформації – миттєвий доступ до інформації може вплинути на завершення продажу. Завдяки автоматизації ви можете швидко надавати та ефективно автоматизувати інформацію про те, що ви продаєте, і відповідати на запитання, коли це необхідно.

Ваші пропозиції продукту чи послуги можуть бути унікальними, але вам потрібно вести кампанії підтримки, автоматизувати подальші дії та робити інші речі, щоб перспектива ефективніше.

 

Навчайте своїх потенційних клієнтів

Навчати потенційних клієнтів не для того, щоб говорити про те, чому хтось має мати справу з вами, або говорити про вашу компанію та про те, чим ви унікальні.

Дозвольте мені трохи порадувати. Ваших клієнтів більше хвилює їхня ситуація, ніж ваші послуги чи продукти.

Просто навчати їх без очікування у відповідь, надаючи цінну інформацію про проблему, з якою вони стикаються, і про те, як її можна вирішити, — це добре. Надайте корисний вміст, який обговорює їхні слабкі сторони. Ви можете створювати вміст у формі електронних книг, публікацій у блогах, тематичних досліджень або в інших форматах, які полегшать сприйняття клієнтами.

Це зобразить вас як авторитета у вашій ніші, а також дасть вам найкращий шанс покращити продажі вашого бізнесу.

 

Створюйте навчальні відео

Навчальні відео в маркетингу є чудовим варіантом, оскільки вони передають ваше повідомлення потенційним клієнтам набагато швидше, ніж простий текст. Якщо у вашому відео виступає людина, а не зображення чи звичайний текст, ви маєте більше шансів залучити потрібних потенційних клієнтів.

Ти це знаєш близько 85% перспектив хто перегляне відео продукту, швидше за все, зробить покупку. Це головним чином тому, що люди зазвичай більше спілкуються через відео, ніж через більшість інших форм вмісту. Використовуючи інструмент створення відео, ви можете легко створювати навчальні відео без жодного досвіду.

Наприклад, ви керуєте юридичною фірмою, яка займається всіма питаннями тілесних ушкоджень, включаючи автомобільні аварії, укуси собак, аварії на пішоходів тощо. потрапив в автокатастрофу, він не знатиме, як вирішити цю ситуацію.

Ваше завдання — розповісти їм про всі кроки, щоб отримати максимальну компенсацію за вашу автомобільну аварію. Ви допоможете їм усвідомити все те, про що вони не думали, наймаючи адвоката по ДТП.

Коли вони повернуться, щоб перевірити інформацію, яку ви надаєте, вони почнуть довіряти вашій пораді та віддадуть перевагу найняти вас, якщо їм потрібен хтось, хто допоможе вирішити їхню проблему.

Це дозволить вам бути на крок попереду інших, оскільки вони завоювали довіру до вашої здатності найняти вас, навіть не зустрічаючись з вами.

 

Запис ваших холодних дзвінків

Запис ваших холодних дзвінків – це ще один чудовий спосіб покращити вашу техніку продажів. Це допоможе вам зберегти тягу найкращого процесу для перетворення потенційних клієнтів.

Під час цих дзвінків вам потрібно записати, куди покращити рекламу, як максимізувати свій час і перевірити чітке уявлення про холодні дзвінки, які призводять до продажів. Ви також можете поділитися відтвореннями зі своєю командою продажів, щоб отримати від них відгук.

 

Подивіться на вашу конкуренцію

Найкращий спосіб виміряти свій рівень зростання — це спостерігати за конкурентами. Дізнавшись про свого конкурента, ви зможете з’ясувати недоліки ваших потенційних клієнтів і як найкраще перевершити поточний статус конверсії.

З огляду на ваші попередні переходи ви помітите, де є лазівки. Деякі з них будуть схожі на те, що ваші конкуренти зазнали в минулому, або результати їхніх справ, і ви можете це покращити.

Вам не потрібно зосереджуватися лише на своїх місцевих конкурентах. Наприклад, можна почати з SE Ranking щоб перевірити конкурентів у різних місцях і впровадити рішення, яке підходить для вашого місцевого середовища.

Ви також можете подивитися на своїх конкурентів у платному пошуку. Ви можете визначити, на які ключові слова націлені ваші суперники у своїх PPC-кампаніях і які оголошення їм найкраще підходять.

Набагато легше отримати стільки інформації в соціальних мережах. Ви завжди можете скористатися його аналітикою даних.

 

Створіть свою присутність у соціальних мережах

Соціальні медіа стрімко розвиваються і залишаться доступними протягом багатьох років. Маючи над 90% покупців B2B активні в соціальних мережах, розширення вашої присутності в соціальних мережах має життєво важливе значення для показу вашого бізнесу більшій кількості споживачів і збільшення продажів.

Ви можете почати зі створення профілю на будь-якій платформі соціальних мереж, зв’язатися з потрібними потенційними клієнтами та опублікувати цінну інформацію. З часом ваші потенційні клієнти напевно почнуть добре розуміти, що ви можете запропонувати, і повірять, що можете їм допомогти (якщо вони є вашими ідеальними клієнтами).

 

Приєднуйтеся до спільнот ваших потенційних клієнтів

Переконайтеся, що ви знайшли форуми, на яких представлені ваші перспективні продукти чи послуги, і приєднайтеся до них. Ця техніка для збільшення вашої конверсії пов’язана з розумінням – знання ваших потенційних клієнтів і того, як легко їх конвертувати.

Коли ви станете членом їхньої спільноти, ви зможете спілкуватися, говорити про те, що важливо, і матимете детальне розуміння проблем, з якими вони стикаються. Ви також дізнаєтесь, чи є скарги чи очікування щодо типу продукту та послуги, які ви бажаєте їм надати.

Станьте активним учасником спільнот цих потенційних клієнтів і встановіть там стабільні зв’язки. Наприклад, ви можете спілкуватися з іншими учасниками в групах LinkedIn, галузевих форумах, конференціях, місцевих спільнотах або чатах Twitter.

 

Беріть участь у форумах запитань і відповідей

Іноді участь у форумах запитань і відповідей, таких як Quora, групи Facebook, спільнота Moz, може бути найкращим для вашого бізнесу. Більшість форумів згруповано за тематикою, і це буде ефективним способом донести ваше повідомлення до цільової аудиторії.

Ви можете продемонструвати, що пропонуєте справжній досвід, надаючи цінні відповіді на їхні запити у вашій тематичній галузі, потенційні клієнти, швидше за все, звернуть на це увагу. Потенційні клієнти, які бачать вас активними на форумах, зрозуміють, яку цінність ви можете запропонувати; і як тільки ви поспілкуєтеся з ними, ви вже будете на кілька кроків попереду в їх перетворенні.

 

Бонусна порада: аналізуйте свої результати

Якщо ви хочете покращити свою загальну стратегію пошуку потенційних клієнтів, обов’язково проаналізуйте свою конверсію з потенційними клієнтами та з’ясуйте, чи можете ви щось покращити, незалежно від того, закрили ви потенційного клієнта чи ні.

з Фінтеза, ви можете оптимізувати свої коефіцієнти конверсії, виявити слабкі місця в системі продажів і отримати поглиблений аналіз своїх потенційних клієнтів. Ви також можете відстежувати, скільки разів клієнти намагалися натиснути на цільову дію та всі дії, які вони виконували перед покупкою та отримати повну воронку продажів.

 

Висновки

Процес пошуку продажів здебільшого не такий виснажливий, як здається. Натомість він забезпечує як власникам бізнесу, так і потенційним клієнтам позитивний досвід. Правильно використовуючи наведені вище методи пошуку потенційних продажів, ви можете значно вплинути на конверсії вашого бізнесу.