3 стратегічні способи використовувати помилки ваших конкурентів у своїх інтересах
Бути власником бізнесу приносить безліч переваг, починаючи від підвищеної гнучкості та повної свободи в процесі прийняття рішень до досягнення такого бажаного відчуття самореалізації та творчої реалізації. Однак це також створює значні проблеми, насамперед якщо ваш бізнес працює на дуже насиченому ринку.
Одна з найбільш серйозних і неминучих труднощів, з якою стикаються власники бізнесу на шляху до прибутковості та успіху, полягає в тому, щоб виділити свій бізнес серед жорсткої конкуренції. Мовляв, вірна стратегія тут полягає в тому, щоб визначити свої відмінні риси і докласти всіх зусиль для їх просування до цільової аудиторії.
Тим не менш, ви також можете підійти до цього з іншого боку — використати промахи своїх прямих конкурентів у своїх інтересах.
Наприклад, за допомогою інструментів для моніторинг конкуренції електронної комерції дозволяє відстежувати ціни в рамках конкуренції та поточних акцій і відповідно коригувати свою цінову стратегію. У той же час вивчення методів комунікації ваших конкурентів допомагає виявити їхні слабкі місця та покращити ваші прес-релізи.
Без зайвих слів, ось як скористатися помилками ваших конкурентів і отримати конкурентна перевага на ринку:
Аналізуйте поведінку конкурентів
Тільки маючи чітке розуміння того, як працюють ваші прямі конкуренти та що робить їх успішними (чи ні), ви можете розробити ефективна маркетингова стратегія для власного бізнесу. Для цього вам потрібно відстежувати та аналізувати поведінку та тактику своїх конкурентів.
Ви можете зробити це кількома способами. По-перше, ви можете досліджувати їхній веб-сайт (особливо, коли йдеться про сторінки конкурентоспроможних продуктів), підписатися на їхні інформаційні бюлетені та стежити за їхнім спілкуванням у соціальних мережах.
Це допоможе вам бути в курсі їхніх останніх новин і оголошень, а також отримати краще уявлення про їхній стиль спілкування та загальну ідентичність бренду.
Наприклад, не завадить налаштувати Google Alerts для ваших конкурентів. Таким чином, ви будете негайно сповіщені, коли вони згадуються в Інтернеті, чи то в пресі, у соціальних мережах чи на інших веб-сайтах.
Крім того, використовуючи конкурентна розвідка інструменти та різні методи дослідження ринку (наприклад, розуміння часток ринку, визначення маркетингових і цінових стратегій, а також вимірювання настрої клієнтів) є скарбницею безцінних відомостей про цільову аудиторію, маркетинговий комплекс, рекламні кампанії тощо.
Інвестування в такі інструменти дає вам повніший огляд конкуренції та може допомогти вам приймати більш обґрунтовані бізнес-рішення. З цієї причини аналіз поведінки конкурентів має бути постійним процесом у вашій організації.
Використовуйте їхні негативні відгуки
У цю епоху соціальних медіа та інтернет-магазинів клієнтам стало легше, ніж будь-коли, ділитися своїми зворотний зв'язок про покупки, які вони роблять, і часто роблять це без жодного фільтра. У зв’язку з цим негативні відгуки та скарги покупців стали поширеним явищем.
Звичайно, жоден власник бізнесу не хоче, щоб його компанію асоціювали з поганим обслуговуванням або неякісними продуктами. Тим не менш, замість того, щоб ігнорувати проблеми інших компаній, зазначені в таких оглядах, ви можете використовувати їх у своїх інтересах.
Наприклад, якщо ви помітили, що один із ваших конкурентів регулярно отримує негативні відгуки щодо певної проблеми, ви можете використати цю інформацію, щоб покращити свою пропозицію. Таким чином ви можете показати їм, що їм не доведеться мати справу з тією ж проблемою, коли вони прийдуть до вас.
І саме так ви можете перетворити слабкість конкурента на свою силу.
Крім того, ви також можете використовувати негативні відгуки як спосіб зміцнити довіру та довіру потенційних клієнтів. Наприклад, якщо компанія-конкурент отримує погані відгуки через те, що не реагує на запити та скарги клієнтів, ви можете скористатися цією можливістю, щоб показати своїй цільовій аудиторії, наскільки ви проактивні, коли потрібно відповідати на їхні запитання та проблеми.
Таким чином ви не тільки виділитеся з-поміж конкурентів, але й покращите взаємодію з клієнтами, завдяки чому ваш бізнес буде виглядати більш надійним.
Робіть ставку на свої цінності, а не на їхні невдачі
Жоден бізнес не є ідеальним, і рано чи пізно кожна компанія зробить помилку. Це просто неминуче. Головне не зупинятися на невдачах ваших конкурентів, а зосередитися на просуванні своїх цінностей і сильних сторін.
Припустімо, що конкурентну компанію звинувачують у неетичній бізнес-практикі. У такому випадку замість того, щоб намагатися скористатися їхньою ситуацією, ви можете скористатися цією можливістю, щоб переключити увагу на етичні цінності вашої організації та норми поведінки.
Завдяки йому ви дистанціюєтеся від конкурентів і позитивно відгукнетесь про свою організацію.
Крім того, ви можете використати цю можливість, щоб показати своїй цільовій аудиторії, що робить ваш вибір кращим. Наприклад, якщо про конкурента погана преса через використання низькоякісних інгредієнтів у їхніх продуктах, ви можете скористатися цією нагодою, щоб поговорити про своє зобов’язання використовувати лише найякісніші інгредієнти.
Зосереджуючись на своїх цінностях замість того, щоб відверто бенкетувати за чиїсь кошти, ви не тільки уникнете вигляду дешевого опортуніста, але й зарекомендуєте себе як компанія з твердими моральними принципами — те, що сьогодні стає все більш важливим для споживачів.
Заключні думки
Безсумнівно, конкуренція є жорсткою, незалежно від того, в якій галузі ви працюєте. Тим не менш, це не означає, що ви повинні відмовитися від своєї мрії зробити свій бізнес успішним. Навпаки, ви повинні використовувати будь-яку можливість, щоб виділитися серед конкурентів.
Замість того, щоб намагатися перемогти конкурентів у їхній власній грі, ви можете використати їхні помилки на свою користь. Використання інструментів і методів аналізу конкурентів для аналізу поведінки ваших прямих конкурентів, отримання максимальної користі від їхніх негативних відгуків і зосередження на просуванні ваших цінностей дозволить вам отримати конкурентну перевагу на ринку та збільшити ваші шанси на успіх. Удачі!
Рекомендовані повідомлення
Як використовувати позаштатну автоматизацію, щоб вивести свій бізнес на нові висоти
Квітень 29, 2024
7 способів заробити гроші в Інтернеті для початківців
Квітень 29, 2024
