Що таке вхідний маркетинг і чому він важливий у 2023 році?

Розуміння того, що таке вхідний маркетинг у контексті вашої бізнес-стратегії, має важливе значення для тих, хто прагне підвищити свою присутність в Інтернеті.

Вхідний маркетинг, який вважається однією з ключових стратегій залучення нових клієнтів, є опцією, яка в останні роки набуває все більшого значення. Не помітити це означає, що вся хороша робота вашої компанії може загубитися серед незліченних повідомлень, які споживачі отримують щодня.

Що таке вхідний маркетинг?

Також відомий як «маркетинг залучення», вхідний маркетинг спрямований на активне залучення та завоювання цільової аудиторії бренду та кваліфіковані клієнти, через пошукові системи, такі як Google, або в соціальних мережах. Це не передбачає проведення акцій, спрямованих на широкий загал, як це було колись традиційно. Натомість Inbound Marketing зосереджує свої зусилля на залученні лише потрібних людей.

Цей підхід відрізняється від чистої реклами. По-перше, ваша компанія повинна стати актуальною в певній темі, щоб привернути увагу споживачів і спілкуватися з ними, з конверсією як кінцевою метою.

Стратегія поєднує створення релевантного контенту, який спонукає до роздумів, із Автоматизація маркетингу, що робить весь процес ефективнішим. Ця методологія базується на чотирьох основних діях:

• Залучення трафіку відвідувачів;
• Перетворення відвідувачів на потенційних клієнтів;
• Перетворіть потенційних клієнтів на клієнтів;
• Переконайте клієнтів самостійно просувати ваш бренд.

Здається, багато, правда? Не хвилюйся, а  безкоштовний редактор блок-схем може допомогти вам зрозуміти вхідний потік і спростити будь-який процес, розробивши візуальний посібник.

Основні відмінності між вхідним маркетингом і вихідним маркетингом

Вихідний маркетинг – це фактично більш нав’язлива версія реклами – не кажучи вже про найстаріший маркетинговий метод.

Вихідна пошта включає придбані списки розсилки, спам, радіо- та телевізійну рекламу, веб-сайти друковані матеріали, телемаркетингові дзвінки, торгові стенди та рекламні щити, серед інших форматів. Комунікація одностороння: бренд надсилає свою новину широкій аудиторії, не встановлюючи діалогу.

У результаті споживачі стають «пасивними», коли стикаються з Вихідний маркетинг, який має такі характеристики:

Дифузна аудиторія

рекламний щит або телевізійна реклама охоплює всіх типів людей. Вихідний маркетинг не може звузити свою цільову аудиторію;

Одностороння комунікація

бренд спілкується зі споживачами, які сприймають інформацію пасивно;

Ніяких зобов'язань

споживачі не можуть репостити, ділитися або лайкати вихідні повідомлення;

Неймовірні показники

практично неможливо виміряти охоплення методів зовнішнього маркетингу;

Немає побудови стосунків

бренд і клієнти не обмінюються інформацією чи контентом. Відносини будуються виключно на покупках;

Високі витрати

оскільки вони розроблені для охоплення великої, неорієнтованої верстви населення, вихідні маркетингові заходи є дорогими;

Нав'язливий

телемаркетингові дзвінки переривають рутину людей; Телевізійна реклама перериває програми. І в багатьох випадках споживачі не звертають уваги на ці переривання;

Короткий термін

банери веб-сайтів, телевізійна реклама та електронні листи зі спамом мають обмежений термін зберігання – на відміну від вічнозеленої публікації в блозі, яку можна час від часу оновлювати, щоб з часом створювати все більше трафіку на ваш сайт.

Протилежне вірно для вхідного маркетингу, який охоплює потенційних клієнтів через створення насиченого релевантного вмісту. Ці методи створюють довіру та стосунки з вашою цільовою аудиторією.

Вхідний маркетинг характеризується наступним:

• Правильна аудиторія: використовуючи методи SEO та ключові слова, бренди можуть зробити свій контент доступним для людей, які щиро зацікавлені в їхніх продуктах чи послугах;
• Двостороння комунікація: завдяки соціальним мережам аудиторія може задавати питання та ініціювати дискусії, а бренди можуть оперативно реагувати, таким чином налагоджуючи комунікацію;
• Заручини: якісно створений вміст буде ставати популярним і ним поширюватимуться в соціальних мережах. Залучення бренду повністю залежить від якості виробленого контенту;
• Легко вимірювати: Вхідний маркетинг спирається на онлайн-інструменти, які дозволяють брендам зрозуміти ефективність і потенціал кожної дії, роблячи їхні поточні та майбутні стратегії ефективнішими;
• Відносини між брендом і клієнтом: бренди можуть стати ближчими до своєї аудиторії на основі відповідних публікацій, а споживачі, у свою чергу, можуть стати рупором, просуваючи та рекомендуючи бренди своїм колегам;
• Доступно: Вартість залучення клієнтів значно знижується, якщо методи вхідного маркетингу використовуються правильно – навіть більше, якщо розгорнуто програмне забезпечення для автоматизації маркетингу;
• Приваблення, а не переривання: Здатність залучити вашу аудиторію та залучити її до процесу вибору продукту є однією з головних сильних сторін Inbound Marketing. А враховуючи кількість онлайн-користувачів, зростання є межею;
• Тривалий термін: a блог може працювати довго, особливо після того, як його оновлено та готово до SEO.

Чому вашій компанії варто використовувати вхідний маркетинг?

Inbound Marketing слід використовувати не окремо, а як підрозділ діяльності вашої компанії для залучення та утримання нових клієнтів. Це покращить ваше розуміння потреб споживачів і здатність пропонувати їм відповідні рішення.

Будьте відкритими людьми, яким потрібні ваші послуги

пошукові системи є ключовими учасниками стратегій вхідного маркетингу. Виготовлення інформації, яка відповідає на запитання користувачів, збільшить шанси на те, що її знайдуть в Інтернеті ті, кому вона найбільше потрібна.

Чим відповідніший вміст, тим більше шансів, що ваш сайт з’явиться на перших позиціях пошукової системи. Ця форма відкритого спілкування є одним із найкращих способів посилити взаємодію та встановити тривалі стосунки між комунікаційними каналами вашої компанії та широкою громадськістю.

Встановіть здоровий діалог зі своїми клієнтами

коли ми стикаємося з рекламою, ми схильні оцінювати її з деякими застереженнями, незалежно від теми, про яку йдеться. Ми припускаємо, що компанія не буде розкривати будь-які слабкі сторони або негативні аспекти, пов’язані з відповідним продуктом або послугою.

З іншого боку, коли ми шукаємо інформацію на певну тему, ми приділяємо більше уваги вмісту, який вирішує наші проблеми та дозволяє нам підвищити цінність продуктів і послуг, з якими ми вже знайомі. І цей контент пропонується безкоштовно!

Збільште коефіцієнт конверсії вашого бізнесу

Маркетинг залучення — це не лише залучення клієнтів. З того моменту, як вони потрапляють на вашу сторінку чи канали вашої соціальної мережі, очікується, що вони відреагують: наприклад, натиснувши посилання, поставивши лайк, прокоментувавши або поділившись відповідним вмістом.

Багато компаній прагнуть створити базу даних і часто надсилати новини своїм клієнтам. Інші очікують, що зможуть супроводжувати потенційних клієнтів і відображатимуться як перший варіант покупки, коли це буде потрібно.

Хороша стратегія вхідного маркетингу дозволяє вашій компанії зробити все вищезазначене: залучити більше клієнтів, підвищити релевантність і конверсії – тобто збільшити кількість зареєстрованих користувачів або продажі. Усе це завдяки якісному вмісту, який змінює повсякденне життя ваших користувачів.

Ці стратегії здійснюються за допомогою інтегрованих дій і методів, таких як SEO, блоги, соціальні медіа, маркетинг електронною поштою, цільові сторінки тощо, і контролюються низкою інструментів, щоб тактику можна було постійно оновлювати та вдосконалювати.

Цифрова трансформація та радикальні зміни в поведінці споживачів назавжди змінили правила гри. Компанії повинні створювати нові способи залучення та утримання клієнтів, і Inbound Marketing є більш успішним, ніж більшість. Ось чому це так важливо знати що таке вхідний маркетинг, і чому це важливо для бізнесу.