يمكن تشبيه النافذة المنبثقة للبريد الإلكتروني بالسيف ذي الحدين.
من جهة، يُعدّ هذا سلاحًا فعالًا يُمكنه توليد معدلات تحويل عالية وعملاء محتملين ذوي جودة عالية، مما يُساهم في زيادة مبيعاتك. ومن جهة أخرى، يُعتبر مربعًا مزعجًا ومتطفلًا على صفحة الويب الخاصة بك، وقد يدفع الزوار إلى مغادرة موقعك فورًا.
لكن المشكلة في نوافذ البريد الإلكتروني المنبثقة؛ فعدم استخدامها أشبه باختيار المشي بدلاً من ركوب السيارة أو الحافلة للذهاب إلى العمل. أنت بحاجة إليها إذا كنت ترغب حقًا في زيادة أرباحك وبناء قاعدة عملائك كمشروعك الإلكتروني أو موقعك الإلكتروني.
تكمن الحيلة في تحسينها بحيث تُسهم في تجربة المستخدم، بدلًا من إعاقتها. إذا تمكنت من تحقيق ذلك، فستُحسّن نوافذك المنبثقة من عملية التحويل بدلًا من إزعاج المستخدمين.
لكن كيف حالك يحقق هذا؟ يبدو الأمر صعبًا. كيف تصمم نوافذك المنبثقة بالشكل الصحيح وتحقق معدلات تحويل عالية؟
من المستحسن بشدة قراءة هذا المقال حول أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لحسن الحظ، بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات عبر الإنترنت، هناك شركات ومُسوقين يجيبون على هذا السؤال باستخدام النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني كآلة تحويل عالية.
تصل نسبة تحويل رسائل البريد الإلكتروني المنبثقة إلى ما يقارب 10%. وهذا مؤشر إيجابي للغاية. إحصائية لأي عمل تجاري صغير عبر الإنترنت.
المصدر السومو
في هذه المقالة، سأشارك 6 أمثلة على النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل التحويل العالي والتي يمكنك التعلم منها.
سوف نقوم بتقييم هذه الأمثلة ونكشف ما الذي كان يحدث فيها حتى تتمكن من فهم ما جعلها فعالة للغاية.
إنشاء نافذة منبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل تحويل مرتفع
إن الأمثلة الستة التي سأذكرها جميعها تتمتع بصفات معينة يجب أن تتوفر في أي نافذة منبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل تحويل مرتفع.
يمكن لبعض الأدوات أن تساعدك في هذا، على سبيل المثال، تقدم SendPulse أكثر من 30 المنبثقة قوالب مجانية، حيث يمكنك اختيار القالب الذي يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل وإنشاء أفضل تصميم للرسالة.
يمكنك تسميتها بأفضل الممارسات لإنشاء نافذة منبثقة للبريد الإلكتروني مُحسّنة للتحويل باستخدام قوالب منبثقةإذا كنت تريد أي فرصة حقيقية لتوليد عملاء محتملين وزيادة حجم أعمالك قائمة الايميلات، إذن يجب عليك أن تأخذ هذه الممارسات موضع التنفيذ:
التركيز على الحافز
بالطبع، لن يفكر أحدٌ حتى في إرسال بريده الإلكتروني إذا لم تُقدّم النافذة المنبثقة أي شيءٍ في المقابل. هناك الكثير من قوالب منبثقة سيساعدك ذلك على إنشاء أفضل تجربة منبثقة.
قد يكون هذا الشيء (يُسمى عادةً مغناطيس جذب العملاء) أشياءً مجانية، مثل الكتب الإلكترونية المجانية. قد يكون خصومات على الأسعار أو رسائل إخبارية حصرية ومميزة.
لا يقتصر الأمر على تقديم الحوافز فحسب، بل يتعلق باستغلالها لمصلحتك. ومن أهم طرق تحقيق ذلك استخدام علم نفس التسلسل الهرمي.
ببساطة، هذا يعني جعل أداة جذب العملاء المحتملين من أبرز عناصر تصميم نافذة العرض المنبثقة. يجب أن تكون واضحة وجريئة وواضحة للمستخدم فورًا.
إن التأثير المقصود هو جعل الأمر أكثر جاذبية، وهذا ينجح في أغلب الأحيان.
على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خصمًا بنسبة 10% على نافذة منبثقة للترحيب بزائر جديد، فيجب أن يكون "الخصم بنسبة 10%" أحد العناصر الأكثر وضوحًا في النافذة المنبثقة.
إن إجراء مكالمة جذب العملاء المحتملين الخاصة بك هو أحد أقدم الحيل في الكتاب وهو أحد أفضل الطرق لإقناع المستخدمين اشترك في قائمتك.
تقديم سياق
السياق هو ببساطة جعل النافذة المنبثقة تظهر للغرض والقصد الصحيحين.
يتضمن ذلك مراعاة عوامل مثل الصفحة التي يجب على المستخدم زيارتها على موقع الويب، أو الإجراءات التي يجب على المستخدم اتخاذها قبل تشغيل النافذة المنبثقة.
يُعد استخدام نافذة منبثقة في الوقت المناسب ممارسةً بالغة الأهمية إذا كنت ترغب في تحقيق معدلات تحويل عالية. وإلا، فستكون مجرد نافذة منبثقة مزعجة تُؤدي إلى معدلات تحويل منخفضة وتُضعف استراتيجيتك التسويقية بشكل عام.
أما فيما يتعلق بتطبيق السياق الصحيح، فيمكن تصميم النوافذ المنبثقة لتظهر بالطرق التالية:
- As النوافذ المنبثقة للترحيب: يتم تفعيل هذه الإعلانات عند زيارة المستخدمين لموقع إلكتروني لأول مرة. تُستخدم عادةً لتقديم خصومات لأول مرة على متاجر التجارة الإلكترونية.
- كنوافذ منبثقة عند نية الخروج: يتم تشغيله عندما يكون المستخدم على وشك الخروج من الصفحة.
- كنوافذ منبثقة مؤقتة: يمكنك تعيين حد زمني وتظهر النافذة المنبثقة عندما يصل المستخدمون إلى هذا الحد الزمني على موقعك.
- مثل النوافذ المنبثقة أثناء التمرير: تظهر هذه الإعلانات بعد انتقال المستخدمين إلى جزء معين من الصفحة. يُفضّل استخدام هذه الإعلانات عندما تظهر النافذة المنبثقة كعرض متابعة لما قرأه المستخدم أو شاهده حتى تلك النقطة.
- كنوافذ منبثقة للصفحة: تظهر هذه النوافذ المنبثقة عندما يقوم المستخدم بزيارة صفحة معينة على موقع الويب.
استخدم النوافذ المنبثقة بما يتماشى مع مسار المبيعات الخاص بك
كجزء من تطبيق السياق، يجب أن تتناسب النافذة المنبثقة مع قمع المبيعات الاستراتيجية. يجب عليك تحديد ما إذا كانت مناسبة بشكل أفضل للجزء العلوي، أو الأوسط، أو السفلي من القمع.
على سبيل المثال، في منشور مدونة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني، (وليس أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني) تظهر نافذة منبثقة لعرض ترويجي أو خصم على التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة ، مثل إضافات التسويق عبر البريد الإلكتروني لـ WordPressمن المرجح أن يؤدي بشكل سيئ.
لماذا؟ أولاً، قُرّاء هذه التدوينة على الأرجح ليسوا مهتمين بعد بالشراء. ثانياً، هم مهتمون باكتساب المعرفة أكثر من الشراء.
مع مراعاة ذلك، تُعدّ النافذة المنبثقة المناسبة في هذه الحالة هي تلك التي تعرض كتابًا إلكترونيًا مجانيًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أما النافذة المنبثقة لعرض خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني، فتُناسب بشكل أفضل في المراحل الأخيرة من مسار التحويل.
احصل على التوقيت الصحيح
إن توقيت ظهور النوافذ المنبثقة هو مناورة معقدة لا يستطيع سوى عدد قليل من الأشخاص القيام بها بشكل صحيح.
لا شك أن ظهور النافذة المنبثقة في الوقت الخطأ قد يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد، أو الأسوأ من ذلك، قد يؤدي إلى إفساد عملية بيع.
يمكن للمستهلكين التراجع عن عملية الشراء إذا ظهرت نافذة منبثقة على صفحة المنتج وأحبطت محاولتهم للتعرف على تفاصيل المنتج.
بطبيعة الحال، يتم تحقيق أفضل النوافذ المنبثقة في الوقت المناسب بعد الكثير من إختبار أ / ببما أنه لا يمكن لأحد التنبؤ تلقائيًا بعقلية المستخدم أو وقت التصفح الأقل أو الأكثر ملاءمة. ولكن هناك مبدأ عام واحد على الأقل يجب مراعاته:
تجنب ظهور النوافذ المنبثقة فور زيارة المستخدم لموقعك. العديد من المواقع تفعل ذلك عبر سجادات الترحيب، وهي ليست دائمًا الطريقة الأمثل.
السبب هو أنها تُزعج المستخدمين حتى قبل أن تتاح لهم فرصة التعرف على موقعك الإلكتروني، وهذا قد يكون مُحبطًا. إنه مُزعج أكثر مما يُرضي، لأن المستخدمين عادةً ما يُريدون فقط استيعاب موقعك ومعرفة محتواه قبل أي شيء آخر.
المدة الزمنية المثالية للسماح للمستخدمين بمسح موقع الويب الخاص بك قبل إسقاط النافذة المنبثقة هي من 3 إلى 15 ثانية، كما يمارسها الكثير من المسوقين ومواقع الويب الرائدة.
يجب عليك بالطبع اختبار هذا الإطار الزمني للعثور على الفترة الزمنية التي تناسبك بشكل أفضل بدلاً من تطبيقه بشكل مباشر.
استخدم تصميمًا رائعًا وذو علامة تجارية
يجب أن يكون تصميم النافذة المنبثقة جذابًا للمستخدمين، وهذا أمر لا داعي لذكره.
ولكن الأهم من ذلك هو أنه يجب أن ينقل هوية علامتك التجارية، تمامًا مثل الطريقة التي تصمم بها شعارًا لتمثيل شركتك بصريًا.
قد يبدو الأمر غريبًا ومزعجًا إذا كانت النافذة المنبثقة لبريدك الإلكتروني تشبه شيئًا من موقع ويب آخر.
يجب أن تمثل الألوان والصور والخطوط والتخطيط علامتك التجارية بشكل صحيح.
من سمات التصميم الرائع البساطة. فالتصميم الرائع ليس مُبهرجًا، بل فعّال. ومعظم التصاميم الفعّالة ليست جذابة فحسب، بل تُحافظ على البساطة وتُوفر مساحات بيضاء واسعة.
تحسين نسختك
يجب أن تكون نسخة النافذة المنبثقة الخاصة بك مهيأة لأمرين: افتقار المستخدمين إلى الصبر وحاجتهم إلى القيمة.
إن مدى الاهتمام الطبيعي للإنسان قصير جدًا، وبالنسبة للإعلانات المنبثقة، فهو أقصر من ذلك.
يجب أن تكون رسالتك موجزة وواضحة ومباشرة. عادةً، لا يرغب المستخدمون برؤية أكثر من ثلاث جمل قصيرة في نموذج منبثق. في الوقت نفسه، يجب أن يفهموا الرسالة التي تحاول إيصالها تمامًا.
الإيجاز لا يمنعك من إضفاء طابع شخصي واستخدام نص جذاب ومقنع. المحتوى البسيط والمباشر قد يؤدي الغرض، لكن إنشاء محتوى أكثر أناقة وجاذبية قد يُحدث فرقًا كبيرًا.
من أهم مزايا نصوص النوافذ المنبثقة (وأي نصوص في الواقع) الشفافية. لا يُحب المستخدمون أن يُفاجأوا.
تواصل بوضوح مع مَن سيرسلون عناوين بريدهم الإلكتروني. هل سيتلقون رسائل بريد إلكتروني منتظمة؟ هل سيتلقون فقط العروض الترويجية أو مع تحديثات الأخبار؟
حاول حقًا تجنب تقديم ادعاءات أو وعود غريبة إذا لم تكن متأكدًا من قدرة خدمتك على الوفاء بها.
تحسين CTA الخاص بك
An دعوة فعالة لاتخاذ إجراء يبرز الزر دائمًا في تصميم الخلفية. ولكن بتباين جميل بالطبع.
ستساعدك معرفة الألوان المتكاملة في هذه الحالة. بعض الألوان تتناسب جيدًا مع ألوان أخرى، والبعض الآخر لا. يجب أن تكون على دراية بهذا لتجنب تصميم غير جذاب في محاولة لجعل دعوة اتخاذ إجراء مرئية.
إن جعل دعوة العمل ملحوظة فورًا ليس الطريقة الوحيدة لتحضيرها للتحويلات. فنص دعوة العمل جانبٌ أساسيٌّ آخر.
لنص دعوة العمل دورٌ كبيرٌ في إقناع المستخدمين بملء رسائلهم الإلكترونية أو عدم القيام بذلك. يجب أن يتوافق النص مع عرضك وأن يوضح بوضوح ما تتوقعه من المستخدم.
الطريقة العامة لجعل نسختك أكثر فعالية هي التفكير في استخدام شيء أكثر من الأوامر العشوائية مثل "الاشتراك".
كن أكثر إبداعًا في استخدام نسخة CTA الخاصة بك، ولكن بطريقة تتناسب تمامًا مع جمهورك ولا تقلل من أهمية الرسالة الرئيسية.
على سبيل المثال، فإن الدعوة إلى اتخاذ إجراء من منظور الشخص الأول مثل "سجّلني!" تكون أكثر جاذبية ومن المرجح أن تؤدي إلى التحويل من أمر واضح مثل "اشترك".
6 أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني ذات معدل التحويل العالي
لقد غطينا الأساسيات. الآن، لننتقل إلى الأمثلة العملية ونلاحظ كيف طُبِّق ما تعلمناه للتو.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الأمثلة حققت جميعها معدلات تحويل لا تقل عن 5%، وهي أمثلة واقعية. هذا يعني أنها استخدمت مبادئ تحويل عالية يمكنها... في الواقع يتم تطبيقها.
ستجد أيضًا أن هذه النوافذ المنبثقة تظهر بطرق مختلفة. هذا أمرٌ يجب عليك مراعاته، إن لم تكن على دراية به.
على الرغم من أنني لن أتناول جميع الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها إظهار النوافذ المنبثقة، إلا أن الطرق الأكثر شيوعًا واستخدامًا هي:
- النوافذ المنبثقة للصندوق الضوئي: هذه هي النوافذ المنبثقة "العادية" التي تغطي جزءًا من الشاشة وتترك الباقي شفافًا إلى حد ما.
- النوافذ المنبثقة في ملء الشاشة: وتغطي هذه النوافذ الصفحة بأكملها، وغالبًا ما تُستخدم كسجادات ترحيب أو نوافذ منبثقة للدخول الجديد.
- انقر على النوافذ المنبثقة: تظهر هذه فقط بعد أن يقوم المستخدم بتفعيل زر أو شريط CTA.
- صناديق التمرير: تظهر هذه عادةً كمربع أقل إزعاجًا في قسم صغير من صفحتك، وغالبًا ما يتم تشغيلها في منشورات المدونة بعد أن يقوم المستخدم بالتمرير إلى نقطة معينة في المنشور.
- أشرطة ذكية: تظهر هذه الإعلانات في أسفل أو أعلى الصفحة، وتبقى ظاهرةً على الشاشة بشكل دائم. عادةً ما تحوم فوق الشاشة وتظل مرئيةً في مكانها أثناء تصفح المستخدم للموقع.
إذن، هناك العديد من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها، وبينما يعتمد الاختيار "الأفضل" عادةً على تقديرك (أو استراتيجية الاختبار)، سيكون من المفيد أن تعرف أنه وفقًا لبحث أجرته Sumo، فإن النوافذ المنبثقة التي يتم النقر عليها حققت أعلى معدلات تحويل من معظم الخيارات.
المصدر السومو
السبب؟ أنها كانت الأقل تدخلاً وكانت مبنية على قرار المستخدم.
حسنًا، دعنا الآن نلقي نظرة على أمثلة النوافذ المنبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل التحويل المرتفع:
كروسروب
هذه نافذة منبثقة لعرض الخروج من الموقع وعرض ملء الشاشة من Crossrope، وهي علامة تجارية للياقة البدنية. كان الغرض منها دعوة المستخدمين للمشاركة في تحدٍّ للياقة البدنية عند مغادرتهم الموقع.
ما يميز هذه النافذة المنبثقة هو أنها لا تحتوي على حقل نموذج، كغيرها من النوافذ المنبثقة. بل تحتوي على دعوتين للعمل، ما يتيح للمستخدمين اختيار التفاعل مع النافذة المنبثقة أو عدم التفاعل معها.
عند النقر على زر الدعوة لاتخاذ إجراء إيجابي، يُفتح نموذج بريد إلكتروني، يمكن للمستخدمين تعبئته الآن. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه العملية تحديدًا القادم كان العامل الرئيسي في نجاح هذه النافذة المنبثقة، حيث تتمتع بالعديد من الصفات الرائعة.
لكن المؤكد هو أن العلامة التجارية تمتعت بمعدل تحويل بلغ 13.71% من هذه النافذة المنبثقة.
ما الذي يجعل هذه النافذة المنبثقة للبريد الإلكتروني تحقق معدلات تحويل عالية؟
بدايةً، يُقدّم هذا التطبيق قيمةً مُجدية. هناك حافزٌ واضحٌ هنا. تحدّي قفز الحبل لمدة 30 يومًا، مُوجّهٌ للجمهور المُهتمّ باللياقة البدنية والباحث عن طرقٍ مُمتعةٍ للحفاظ على نشاطه.
هذا عاملٌ أساسي؛ تقديم شيءٍ يثير اهتمام الجمهور المستهدف. لا يقتصر الأمر على استخدام الحوافز فحسب، بل تُحقق الحوافز نتائج أفضل عندما تكون مُستهدفة وذات صلة، لا عشوائية.
ميزة أخرى في هذه النافذة المنبثقة هي الصورة. صورة نشطة لأشخاص يمارسون رياضة القفز بالحبل ويبدون سعداء أثناء ممارستها، تُمثل كل ما يطمح إليه جمهور كروس روب المستهدف.
النصّ يبذل جهدًا كبيرًا أيضًا. عبارة "... طريقة جديدة ممتعة ومثيرة للوصول إلى أفضل شكل في حياتك" مُنعشة جدًا، وأنا متأكد من أن هذا ما يريده هؤلاء المستخدمون.
لا أستطيع أن أقول الكثير عن زر CTA بخلاف حقيقة أن زر CTA السلبي يستخدم علم النفس السلبي المعروف.
إن عبارة "أفضل ألا أمارس الرياضة" قد تجعل حتى أكثر المتحمسين لممارسة اللياقة البدنية إرادة يشعرون بالذنب، مما يدفعهم إلى الضغط على الزر الإيجابي.
ومع ذلك، كن حذرًا عند استخدام هذا التكتيك، لأنه قد يكون مزعجًا للمستخدمين.
Lilach بولوك
تُعد هذه النافذة المنبثقة بمثابة سجادة ترحيبية للمستخدمين الجدد لموقع Lilach Bullock.
يبدو أن النافذة المنبثقة تستغل حقيقة أنها، بصفتها مدونة مشهورة، تعرف بالفعل ما يريده جمهورها المستهدف من موقعها، لذا فهي تقوم بتغليفه في عرض أولي جذاب للغاية.
ما الذي يجعل هذه النافذة المنبثقة تعمل؟
النص والعرض. هذان هما سلاحاه الرئيسيان. لا يُبالغ في التصميم، وليس بالضرورة. التصميم البسيط يُؤدي وظيفته بفعالية.
إن CTA هو الشيء الأكثر وضوحًا في النافذة المنبثقة، ويساعده كثيرًا الألوان الزاهية والمتناقضة.
لكن النص والعرض هما ما يُضفيان قوةً على المنتج. يُعبّر النص عن أفكارٍ يرغب الجمهور المستهدف بسماعها؛ "وصفةٌ مُجرّبة"، "مزيد من العملاء المُحتملين"، "زيادة عدد الزيارات"، "مبيعاتٌ أكثر".
ثم العرض هو مجاني مجموعة من الأدوات المفيدة جدًا التي ستفي بتلك الوعود. إنها بلا شكّ أداة رائعة للمسوّقين، برأيي.
وقد ثبت أن ذلك صحيح، حيث أدى إلى تحويل 5.09% من الزائرين الجدد للموقع.
مساعدة الكشفية
هذه نافذة منبثقة تظهر للمستخدمين الذين يقرؤون منشورًا حول خدمة العملاء.
من مزايا النوافذ المنبثقة بالتمرير أنها قد تكون فعّالة للغاية عند استخدامها بشكل صحيح. فالنوافذ المنبثقة بالتمرير التي تظهر عند اقتناع القراء أو تحفيزهم بالمعلومات التي استهلكوها للتو، توليد تحويلات عالية.
في الترجمة، يقوم المنشور بتحضيرهم، وتأتي النافذة المنبثقة في الوقت المناسب، وتذهب إلى القتل.
هذا ما تفعله هذه النافذة المنبثقة من Help Scout.
ما الذي يجعل هذه النافذة المنبثقة رائعة؟
إنها من أنواع النوافذ المنبثقة غير المزعجة. تنزلق ببساطة في زاوية صغيرة من الشاشة، دون أن تعيق تجربة التصفح. وهذا يُعجب المستخدمين حقًا.
وأيضًا، وأعتقد أنني أكدت على ذلك بما فيه الكفاية، فقد تم تطبيقه في السياق الصحيح.
إن المساهمين الرئيسيين الذين يجب النظر إليهم هم الدليل الاجتماعي والنسخة المستخدمة لدعمه.
سيظل الناس دائمًا متأثرين بالدليل الاجتماعي، لذا فإن عدد الأدلة الاجتماعية البالغ 251,101 قارئ مقنع للغاية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن النص يعد المستخدمين بنشاط بما يريدونه من خلال الكلمات، "... مهووسون بتقديم خدمة عملاء رائعة".
Backlinko
هذه نافذة منبثقة تظهر فقط بعد أن ينقر المستخدمون على زر CTA الذي ينص على "فتح القفل الآن".
تعد المدونة أحد أفضل مواقع تحسين محركات البحث، وتظهر النافذة المنبثقة عند النقر عليها كممر إلى محتوى محمي، مما يعني أنه يتعين على المستخدمين ملء نموذج البريد الإلكتروني قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى المحتوى.
يعد هذا فعالًا للغاية لتحقيق معدلات تحويل عالية، وخاصةً لهذا الموقع، حيث إن المستخدمين حتى تلك النقطة، قد أدركوا القيمة التي يمكنهم الحصول عليها من الموقع والمحتوى.
قد يبدو ملء نموذج البريد الإلكتروني بمثابة سعر صغير نسبيًا مقابل هذه القيمة.
كن حذرًا بشأن تطبيق نفس الإستراتيجية، حيث أن Backlinko هي بالفعل علامة تجارية معترف بها في حين أن علامتك التجارية، والتي قد لا تزال تتطلع إلى زيادة الوعي، ستحتاج إلى وصول الأشخاص إلى المحتوى دون أي احتكاك أو طلبات إلزامية يمكن أن تؤدي إلى رد فعل سلبي.
ما الذي يجعل هذه النافذة المنبثقة تعمل؟
كونها نافذة منبثقة، فهي أقل إزعاجًا وأقل تأثيرًا على تجربة المستخدم. كما أنها تؤدي دورًا هامًا في جمع العملاء المحتملين المهتمين حقًا.
إنه يُلبي الأساسيات بدقة. دعوة العمل واضحة بلون متباين، والنص مباشر وموجز. كما تُعدّ كلمة "حصري" مُحفّزًا خفيًا، إذ سيشعر المستخدمون بأنهم مُعدّون بشيء مميز.
تظل الصورة التي تُظهر عنوان المحتوى الذي كان المستخدمون يحاولون الوصول إليه بمثابة تذكير خفي وفعال بما قد يستفيدونه.
نيل شتراوس
هذه دعوة منبثقة يتم إرسالها للمستخدمين الذين يزورون الموقع الإلكتروني للصحفي الحائز على جوائز والمؤلف الأكثر مبيعًا نيل شتراوس.
تعتمد هذه النافذة المنبثقة على قوة الحصرية، حيث تدعو المستخدمين للانضمام إلى "الدائرة الداخلية" لنيل مع الوعد بتزويدهم بمعلومات سرية للغاية ومقدسة (هذا ما يجعلها تبدو عليه) لم يسمعوا بها من قبل في حياتهم إلى جانب مجاني بالطبع و الحصري يدعو إلى سري ورش العمل و خاص التدريب.
نعم، هذه معلومات قيّمة من مصادر داخلية. وهي حيلة ناجحة، إذ تمكّن من زيادة قائمة بريده الإلكتروني بنسبة 8% باستخدام هذه النافذة المنبثقة.
ولكن بالطبع، لم تكن قيمة حافزه هي العامل الوحيد هنا، ففي النهاية، كان لديه نافذة منبثقة سابقة بتصميم مختلف كانت تقدم نفس الشيء تقريبًا ولكنها كانت تولد 4% فقط من التحويلات.
إذن ما الذي جعل هذه النافذة المنبثقة فعالة إلى هذه الدرجة؟
سأبدأ بالعامل الأكثر وضوحًا، وهو الصورة. لا تشكّك أبدًا في قوة الصور في نافذة بريدك الإلكتروني المنبثقة.
في الواقع، وفقًا لبحث أجرته شركة Sleeknotes، كان أداء النوافذ المنبثقة التي تحتوي على صور أفضل من النوافذ المنبثقة التي لا تحتوي على صور.
المصدر سليك نوتس
بصراحة، الصورة في هذه النافذة المنبثقة ليست ذات صلة. إنها مجرد صورة دافئة ولطيفة له ولطفله الصغير مع تلك الضحكة الساحرة. ومع ذلك، نجحت.
لماذا؟ لأن الناس ينجذبون بطبيعتهم إلى الصور السعيدة والصادقة. حقيقي والصور الحقيقية، وليس تلك الصور المزعجة التي لا تخدع أحداً.
وأيضاً لأن نيل بنى بوضوح علامة تجارية شخصية قوية. جمهوره سعيد برؤية صورته مبتسماً، ولا يؤثر ذلك سلباً على ردود أفعالهم، حتى في هذه الحالة.
هذا يوضح أن استراتيجيتك التسويقية الشاملة وعلاقتك مع عملائك مهمة لتحويلات البريد الإلكتروني الخاص بك.
أما الآن، فالنص هو إما أفضل ما فيه، أو أفضل ما فيه. لقد كان له تأثيرٌ بالغ. فالكلمات الجريئة والمرتبة بعناية تُبرز بوضوح الحوافز التي لا تُقاوم.
وأخيرًا، تحتوي نسخة CTA على نبرة مشجعة ويتم استخدامها بضمير المتكلم.
تدور حول
هذه نافذة منبثقة تقدم خصمًا بنسبة 10% للمستخدمين الجدد في متجر الأزياء الإلكتروني هذا.
تُعد النوافذ المنبثقة التي تقدم خصومات ممارسة شائعة للمتاجر عبر الإنترنت لأنها فعالة.
رغم أن النوافذ المنبثقة عند الدخول أكثر إزعاجًا من غيرها نظرًا لطبيعتها التدخلية، إلا أن استخدامها لعرض خصومات على مستوى الموقع على المتاجر الإلكترونية أمرٌ يُقدّره معظم المستهلكين. لا أحد يكره الهدايا المجانية.
ما الذي يجعل هذه النافذة المنبثقة للبريد الإلكتروني ذات معدل تحويل مرتفع؟
بدءًا من العامل الأكثر وضوحًا، إلى جانب الخصم، وهو الصورة. فهي تُبرز منتج العلامة التجارية وتُستخدم لجذب الانتباه إلى المظهر المثالي لجمهور هذا الموقع.
التصميم بسيط وفعال، وهو عبارة عن لونين أبيض وأسود كلاسيكيين يجعلان الخصم وCTA بارزين.
ويعد النموذج مهيأ أيضًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة، حيث يتمكن المستخدمون من اختيار جنسهم.
يُعدّ التخصيص وسيلةً رائعةً لإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر ملاءمةً لمشتركيك. فهو يزيد من احتمالية تفاعلهم مع رسائلك، مما يُحسّن نتائج حملتك البريدية بشكل كبير.
إن جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتناسب مع اهتمامات كل مشترك وتفاصيله الشخصية سوف يمنحك معدلات فتح أعلى للبريد الإلكتروني ومعدلات نقر ويقلل من فرصك الذهاب إلى البريد العشوائي
من المهم ملاحظة كيف يتجنب النموذج بذكاء استخدام حقل نموذج إضافي للقسم المخصص من خلال استخدام علامة نقطية.
من الشائع الاعتقاد بأنه كلما قلّ عدد الحقول، زادت فرص التحويل. ويُنظر إلى كثرة حقول النماذج على أنها مُرهِقة ومُثبطة للمستخدمين.
ولكن أثبتت الأبحاث أن النوافذ المنبثقة التي تحتوي على حقلين للنموذج تحقق أداءً أفضل من النوافذ المنبثقة التي تحتوي على حقل واحد.
المصدر سليك نوتس
السبب وراء استخدام حقول متعددة هو جمع المزيد من البيانات ذات الصلة للحصول على استراتيجية تخصيص أكثر فعالية.
في الخلاصة
وفي الختام، اختبر جميع النصائح التي تعلمتها هنا قبل تطبيقها.
من أجل توليد العملاء المحتملين و حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة لكي تعمل، تحتاج إلى استخدام خدمة موقع ويب جيدة مثل منشئ الموقع التي يمكن أن تتكامل مع خدمة البريد الإلكتروني مثل خدمة النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتبسيط عملية توليد العملاء المحتملين ورعايتهم، ولكن هذه العملية الفعالة لن تكون مهيأة لتحويلات عالية حتى تقوم باختبار عناصر واستراتيجيات A/B.
عملك نموذج فريد، وله جمهوره الخاص. ما يناسب أعمالًا أخرى قد لا يناسبك.
عندما يتعلق الأمر باختبار نماذج النوافذ المنبثقة، فمن الأفضل اختبار كل عنصر وعامل؛ نسختك، والصورة، والتصميم، والألوان، ونوع النافذة المنبثقة، والوقت، ونسخة CTA والزر، وما إلى ذلك، واحدًا تلو الآخر حتى تتمكن من ملاحظة التغييرات الدقيقة التي تؤثر على تحويلاتك.
إن الممارسات المذكورة في هذه المقالة رائعة ومُحسّنة للتحويل، ولكن أفضل طريقة لاستخدامها هي بمثابة معايير جديدة لاستراتيجية الاختبار الخاصة بك.
