Inhalt ist im Social-Media-Marketing entscheidend – aber Authentizität ist entscheidend. Um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums in den sozialen Medien zu gewinnen, braucht es guten Content. Doch was ist guter Content?
Guter Content ist authentisch, authentisch und nachvollziehbar. Er baut eine Verbindung zur Zielgruppe auf und fördert Vertrauen und Loyalität.
Das Publikum sozialer Medien wird zunehmend skeptischer, wenn es darum geht, Marken online zu vertrauen, und es ist nicht einfach, dieses Vertrauen zu gewinnen.
Menschen vertrauen Menschen, nicht Logos. Deshalb können von Mitarbeitern erstellte Inhalte eine Möglichkeit sein, sich von der Masse abzuheben und Ihr Publikum auf eine Weise anzusprechen, die es als vertrauenswürdig empfindet.
Was ist von Mitarbeitern erstellter Inhalt (EGC)?
EGC ist eine Unterkategorie benutzergenerierter Inhalte, mit dem Unterschied, dass in diesem Fall nicht irgendein Benutzer Inhalte erstellt, die Sie in Ihre Inhaltsausgabe einbetten können, sondern Ihre Mitarbeiter.
Indem Sie die einzigartigen Perspektiven und Stimmen Ihrer Mitarbeiter – dem Lebenselixier Ihres Unternehmens – nutzen, verleihen Sie Ihren Social-Media-Inhalten ein neues Gefühl von Authentizität und Ihrer Marke ein neues Gesicht.
Warum sollten Sie mitarbeitergenerierte Inhalte in Ihre Content-Marketing-Strategie integrieren? Und vor allem: Wie nutzen Sie diese wertvolle Ressource und wie können Sie sie nutzen?
Warum Ihre Content-Strategie EGC braucht
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte verstärken die Authentizität
Online-Nutzer werden ständig mit einem endlosen Strom von Inhalten überflutet, insbesondere in den sozialen Medien . Authentizität ist daher zu dem entscheidenden Faktor geworden, der sie dazu bewegt, einer Marke zu vertrauen und mit ihr zu interagieren.
EGC verkörpert diese Authentizität auf natürliche Weise. Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen und Hierarchieebenen bieten vielfältige Sichtweisen und Geschichten, die ein umfassendes und authentisches Bild der Unternehmenskultur, der Werte und der Mission zeichnen.
Sie verfügen über Insider-Einblicke und Insider-Kenntnisse zu Ihren Produkten und Dienstleistungen und können diese aus der Perspektive derjenigen weitergeben, die täglich damit zu tun haben.
Dies findet natürlich großen Anklang bei einem Publikum, das darin eine Förderung von … sieht. deepseine Verbindung zur Marke. Das liegt daran, dass Menschen vertrauen Unternehmensinformationen, die von einem Mitarbeiter weitergegeben werden, dreimal häufiger. als diejenige, die von einem CEO oder einem Firmenkundenkonto geteilt wird.
Illustration: Ambassify von Marta Grabowska
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte steigern Engagement und Reichweite
Laut einer Studie von LinkedIn Business verfügen Mitarbeiternetzwerke über zehnmal mehr Kontakte als ein Unternehmen Follower hat. Durch die Nutzung dieser persönlichen Netzwerke lässt sich die Reichweite Ihrer Inhalte und damit auch das Engagement mühelos steigern.
Von Einzelpersonen geteilte Inhalte profitieren von bereits bestehenden Beziehungen – beispielsweise von Kontakten zweiten und dritten Grades auf LinkedIn – und diese persönlichen Verbindungen vertrauen grundsätzlich den Inhalten, die von jemandem geteilt werden, den sie kennen, und sind an ihnen stärker interessiert.
Dies führt zu höheren Interaktionsraten – Likes, Kommentaren und Shares. Diese Interaktion ist nicht nur aufgrund ihrer unmittelbaren Wirkung entscheidend, sondern auch, weil sie die Algorithmen der sozialen Medien beeinflusst und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Inhalte im Feed eines breiteren Publikums erscheinen.
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte sprechen vielfältige Zielgruppen an
Die Mitarbeiter haben unterschiedliche Hintergründe und verfügen über Netzwerke, die sich über verschiedene Branchen, Interessen und demografische Merkmale erstrecken: Denken Sie an ehemalige Arbeitgeber und Kollegen, im Laufe der Karriere geknüpfte berufliche Kontakte, ehemalige Studienfreunde usw.
Diese Vielfalt bietet einen einzigartigen Vorteil, wenn Ihre Mitarbeiter unternehmensbezogene Inhalte teilen.
Jede Aktie hat das Potenzial, die Marke einem völlig neuen Publikumssegment vorzustellen, das das Unternehmen mit seinen Marketingbemühungen auf herkömmliche Weise möglicherweise nicht erreicht hätte.
Und das wiederum kann die Sichtbarkeit der Marke deutlich erhöhen und die Follower-Basis der Marke um potenzielle Marktchancen bereichern.
Mitarbeitergenerierte Inhalte stärken das Employer Branding
EGC dient nicht nur der Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen; es ist auch ein wirkungsvolles Instrument, um Ihr Unternehmen als idealen Arbeitsplatz zu präsentieren.
Die Gewinnung von Talenten kann extrem wettbewerbsintensiv sein, und die Präsentation realer Mitarbeitererfahrungen und -erfolge kann gleichgesinnte Fachkräfte und Hochschulabsolventen anziehen, die mit der Kultur und den Werten Ihres Unternehmens übereinstimmen.
Dieser Aspekt von mitarbeitergenerierten Inhalten verwandelt Ihre Mitarbeiter in Social-Media-Botschafter sowohl für Ihre Verbrauchermarke als auch für Ihre Arbeitgebermarke.
Wenn Sie hinter einem Logo echte Gesichter platzieren, verleihen Sie Ihrer Marke ein menschliches Gesicht und demonstrieren das Vertrauen, das Sie in Ihre Mitarbeiter setzen, damit diese sich in den sozialen Medien für Sie einsetzen.
Illustration: Ambassify von Marta Grabowska
So integrieren Sie EGC in Ihre Content-Marketing-Strategie
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte sind nur möglich, wenn Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, als Markensprecher geschätzt zu werden.
Das bedeutet, dass Sie Ihre Mitarbeiter dazu anregen, im Namen Ihres Unternehmens Inhalte zu erstellen und zu teilen, um dessen Online-Präsenz und Image zu stärken. Am einfachsten gelingt dies, indem Sie Ihre Mitarbeiter zu Social-Media-Botschaftern machen.
Mitarbeiter-Empfehlungsprogramme lassen sich relativ einfach einrichten. Um jedoch wirklich erfolgreich zu sein, ist etwas Vorarbeit nötig. Mit einem solchen Programm können Sie mitarbeitergenerierte Inhalte erfolgreich in Ihre Content-Strategie integrieren und die Vorteile in kürzester Zeit nutzen.
Eine Kultur der Inhaltserstellung fördern
Die Grundlage eines erfolgreichen Advocacy-Programms, das von Mitarbeitern erstellte Inhalte fördert, ist eine Unternehmenskultur, die die Erstellung und Weitergabe von Inhalten fördert und wertschätzt.
Beginnen Sie damit, die Mitarbeiter über die Bedeutung von EGC aufzuklären und ihnen zu verdeutlichen, wie es sowohl dem Unternehmen als auch ihrer persönlichen Marke zugutekommt.
Dieser Prozess kann bereits bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter beginnen, bei der sie die Interessenvertretungsprogramme des Unternehmens kennenlernen und ermutigt werden, ihre Perspektiven zu teilen.
Richten Sie Kanäle ein oder nutzen Sie eine Plattform für Mitarbeiterempfehlungen, auf der Mitarbeiter unkompliziert ihre Inhalte oder Ideen teilen und auch unkompliziert unternehmensbezogene Inhalte verbreiten können.
Darüber hinaus sollten Sie, sofern noch nicht geschehen, die Erstellung von Inhalten als anerkannte und belohnte Tätigkeit in Ihrem Unternehmen etablieren und mit Belohnungs- und Anerkennungsprogrammen Ihre Wertschätzung für diesen zusätzlichen Einsatz zum Ausdruck bringen.
Illustration: Ambassify von Marta Grabowska
Anerkennung und Belohnung von Beiträgen
Was motiviert Ihre Mitarbeiter ? Um auf meinen vorherigen Punkt zurückzukommen: Anerkennung spielt eine entscheidende Rolle bei der Motivation der Mitarbeiter zur Teilnahme an Initiativen zur Erstellung von mitarbeitergenerierten Inhalten.
Um Ihren Mitarbeitern zu zeigen, wie sehr Sie ihre Zusammenarbeit schätzen, könnten Sie ein Mitarbeiterbelohnungssystem einführen , um herausragende Leistungen anzuerkennen und zu würdigen, sei es durch interne Anerkennungsprogramme, öffentliche Bekanntmachungen oder materielle Belohnungen.
Wenn Sie von Mitarbeitern erstellte Inhalte auf den offiziellen Kanälen Ihres Unternehmens hervorheben, belohnen Sie nicht nur den Beitragenden, sondern setzen auch ein Beispiel für andere Mitarbeiter und inspirieren diese, es Ihnen gleichzutun.
Ermöglichung und Kuratierung von mitarbeitergenerierten Inhalten
Spontane Content-Erstellung zu fördern ist zwar wichtig, aber gezielte Anregungen oder Kampagnen können dabei helfen, zielgerichtete Inhalte zu generieren, die Ihren Marketingzielen entsprechen.
Die Erstellung von Inhalten zu erleichtern, kann einfach bedeuten, Themen, Herausforderungen oder Fragen anzubieten, auf die Mitarbeiter reagieren können. Sobald Inhalte erstellt sind, kuratieren Sie diese, um sicherzustellen, dass sie Ihren Markenstandards und Marketingzielen entsprechen, bevor Sie sie auf Ihren offiziellen Kanälen teilen.
Alternativ können Sie auch ein umfassendes Advocacy-Programm entwickeln, in dem Sie den Mitarbeitern konkrete Impulse und Kampagnen geben, um sie auf diesem Weg zu begleiten.
Auf diese Weise können Sie mit minimalem Aufwand bestimmte Markenrichtlinien konsistent einhalten und sogar konservativer vorgehen, wenn es darum geht, wie Ihre Mitarbeiter unternehmensbezogene Inhalte erstellen und teilen.
Wirkung messen
Wie bei jeder (Content-)Marketingstrategie ist es von entscheidender Bedeutung, die Wirkung der Inhalte zu messen, die Ihre Mitarbeiter über Ihr Unternehmen erstellen und teilen.
Arbeiten jederzeit weiterbearbeiten können. Jede Präsentation und jeder KI-Avatar, den Sie von Grund auf neu erstellen oder hochladen, Analyse-Tools um Engagement, Reichweite und Konvertierungsmetriken von von Mitarbeitern erstellten Inhalten zu verfolgen.
Holen Sie Feedback von Mitarbeitern und Publikum ein, um herauszufinden, welche Arten von Inhalten am besten ankommen, und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre EGC-Strategie zu verfeinern und erfolgreiche Vorgehensweisen sowie Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen.
Fazit
Von Mitarbeitern erstellte Inhalte sind eine wertvolle Ergänzung für jede Content-Marketing-Strategie und bieten Authentizität, Engagement und eine einzigartige Perspektive, die traditionelles Marketing nicht nachahmen kann.
Indem Sie Ihre Mitarbeiter befähigen und ermutigen, ihre Geschichten und Erkenntnisse zu teilen, verstärken Sie nicht nur die Botschaft Ihrer Marke, sondern fördern auch eine Kultur der Interessenvertretung und Transparenz.
Durch die Implementierung eines strukturierten EGC-Programms, komplett mit den richtigen Tools, Anerkennung und Richtlinien, können Sie Ihre Mitarbeiter in Ihre wertvollsten Inhaltsersteller und Markenbotschafter verwandeln.
Da sich die Social-Media-Landschaft ständig weiterentwickelt, ist die Integration von mitarbeitergenerierten Inhalten in Ihre Content-Marketing-Strategie nicht nur ein innovativer Ansatz, sondern auch die einzige Möglichkeit für zukunftsorientierte Marken, die mit ihren Zielgruppen auf einer deepÄhm, ein authentischeres Niveau.
