WordPress im Jahr 2023 für alle Website-Besitzer wirklich bearbeitbar machen

Als erfahrener WordPress-Benutzer sind Sie wahrscheinlich bereits in der Lage, eine WordPress-Website zu erstellen und nach Belieben zu bearbeiten. Aber wie viele Endbenutzer und Eigentümer von Websites beschweren sich bei WordPress-Entwicklern darüber, dass sie nicht einmal verstehen, wie man Text auf einer Seite aktualisiert, geschweige denn Bilder aktualisiert oder ein Logo ändert?

Die Rolle einer Digital Adoption Platform (DAP)

Aber all das könnte sich mit der Einführung eines ändern Strategie zur digitalen Einführung mit a Digitale Adoptionsplattform (DAP). Ein DAP ist eine Lehrschicht der Software, die neben ihrer primären Plattform läuft und deren Funktion darin besteht, Softwarebenutzern bei Bedarf Hilfe anzubieten. Das Schöne an einem DAP ist, dass es nutzbar ist künstliche Intelligenz (KI) zur Hyperpersonalisierung des Unterrichtserlebnisses. Dies geschieht durch das „Lernen“ des Arbeitsablaufstils und der Gewohnheiten des Softwarebenutzers. Das heißt, sobald der Bediener versucht, etwas zu tun, das entweder nicht funktioniert oder sich als überflüssiger Aufwand herausstellt, gibt der DAP bei Bedarf einen „Tooltip“ oder sogar eine Audionachricht aus, um die Person darauf hinzuweisen, dass ihre Handlungen fehlerhaft sind.

Natürlich besteht die Gefahr, dass diese „Hinweismeldungen“ sehr schnell sehr irritierend wirken, weshalb die KI lernt, die jeweilige Hilfestellung nicht mehr anzubieten, sobald der Softwarenutzer den jeweiligen Vorgang scheinbar beherrscht. Dies wird auf einer eins-zu-eins-individuellen Basis erreicht, indem mit dem angemeldeten Konto des Benutzers gearbeitet wird und nicht einfach jeder angemeldete Benutzer als generisch betrachtet wird. Kurz gesagt: Manche Menschen brauchen viel Hilfe von einem DAP, andere überhaupt keine. Der DAP erfährt, wer diese Personen sind und handelt entsprechend.

Nehmen Sie ein fiktives, aber allzu reales Beispiel für einen Website in WordPress für ein kleines Unternehmen erstellt, das Türen und Fenster aus Hartholz herstellt. Die Chancen stehen gut, dass die Manager des Unternehmens bessere Schreiner als Website-Redakteure sind und leicht Schwierigkeiten haben, sich im Backend ihrer WordPress-Site anzumelden, um Sonderangebote hinzuzufügen oder Bilder ihrer neuesten neuen Produkte zu ändern.

Vorteile eines DAP für WordPress-Benutzer

Wenn ein DAP neben der WordPress-Instanz ausgeführt würde, könnte die Interaktion zwischen Benutzer und Computerbildschirm etwa so ablaufen:

Der Benutzer meldet sich über www.anyjoiner.com/wp-login.php bei der WordPress-Site an und das erste, was er sieht, ist die Meldung, dass WordPress aktualisiert werden muss, seine PHP-Version das vorgeschlagene Update jedoch nicht unterstützt. An diesem Punkt würden viele WordPress-Neulinge mit ihrer Arbeit aufhören und sofort ihren WordPress-Entwickler oder ihr Webhosting-Unternehmen anrufen, um herauszufinden, wie sie das Problem lösen können. Allerdings könnte ein DAP neben dem Standard-WordPress-Dialog sofort eine Meldung anzeigen, die etwa Folgendes besagt:

„PHP-Upgrades sind nicht immer notwendig und dies wird normalerweise von Ihrem Webhosting-Unternehmen kontrolliert. Machen Sie einfach einen Screenshot der WordPress-Nachricht und senden Sie ihn an Ihren Host, wenn Sie Bedenken haben …“

Das Gleiche gilt, wenn Leute versuchen, Bilddateien im falschen Format hochzuladen, Plugins hinzuzufügen, die möglicherweise nicht mit ihrer WordPress-Version kompatibel sind, oder etwas Komplexeres zu tun, wie zum Beispiel einen Kalender oder ein Social-Media-Widget in einer Seitenleiste hinzuzufügen. Während WordPress selbst ein gewisses Maß an Wissen und Kompetenz des Bedieners voraussetzt, kann ein DAP den Benutzer selbst durch die grundlegendsten Vorgänge führen. Tatsächlich befürchten viele WordPress-Neulinge, dass sie etwas kaputt machen könnten Datenschutzgesetz oder sogar ihre eigene Website zum Absturz bringen, anstatt nur einen einfachen Rechtschreibfehler zu machen. Ein DAP könnte einen unerfahrenen Bediener beruhigen, indem er Tooltips wie die folgenden hinzufügt:

„Eine Änderung dieser Menükonfiguration ändert das Erscheinungsbild des Fußzeilenmenüs, nicht jedoch des Linkmenüs oben auf Ihrer Homepage. Sind Sie sicher, dass Sie das tun möchten?“ – aber nachdem der Benutzer die Menüs mehr als ein paar Mal geändert hat, wird der DAP erkennen, dass der Bediener mit diesem bestimmten Prozess vertraut geworden ist und ihn nicht noch einmal belästigt.

Erweiterung der Wirkung von DAP über WordPress hinaus

Aber natürlich kann nicht nur WordPress von der Hinzufügung eines DAP profitieren. Jeder von Designern von driverless Autos Ein Heimanwender, der einen Smart-TV einrichtet, oder Mitarbeiter in Firmenbüros können von dieser Technologie profitieren. zusammen mit Herstellern von Unterhaltungselektronik und Softwareentwicklern. Dies liegt daran, dass ein weiterer wesentlicher Vorteil eines DAP in seinen Berichtsfunktionen liegt.

Wenn ein Smart-TV-Einrichtungsassistent mit einem parallel laufenden DAP ausgestattet ist, profitiert nicht nur der Endbenutzer davon, sondern der Designer des TV-Assistenten kann auch wichtiges Feedback erhalten. Das DAP wird über häufige Fehler von Endbenutzern berichten, und wenn sich herausstellt, dass ein erheblicher Teil der Verbraucher zu einem bestimmten Zeitpunkt des Einrichtungsvorgangs die falschen Tasten auf ihren Fernbedienungen drückt, stimmt etwas mit der Fernbedienung nicht Art und Weise, wie der Assistent aufgebaut ist, und nicht von den Unfähigkeiten der Bediener.

Wenn in einem Büro voller Unternehmensmitarbeiter bei der Eingabe von Daten in denselben Feldern alle denselben Fehler machen, liegt dies wahrscheinlich an den Mitarbeitern Benutzer-Erfahrung-Design (UX) und Benutzeroberfläche (UI), die das Problem verursachen, im Gegensatz zu massenhafter menschlicher Inkompetenz. Aus diesen Daten gewonnenes wichtiges Feedback kann an Softwareentwickler gesendet werden, um dadurch Arbeitsabläufe zu ändern.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein DAP ein kluger Schachzug für jede Technologie zu Hause oder im Büro sein muss, egal ob Sie einen Schreiner bitten, eine WordPress-Website zu aktualisieren, oder einer Großmutter helfen, ihre Lieblingsfilme auf Netflix anzusehen.