7 consejos para la psicología de las ventas
Los vendedores tienen sus propias formas únicas de venderle a la gente, además de realizar ventas adicionales y mejorar las ventas y el marketing y promoción de productos. De hecho, la mayoría de los vendedores tienen éxito en sus tácticas de venta.
Entonces, ¿cuál es el secreto de su éxito? Una palabra: psicología de la venta.
¿Por qué? El vendedor utiliza la psicología para comprender bien a sus clientes y cómo acercarse a ellos para, en última instancia, cerrar una venta. Si es un profesional de ventas experimentado o un novato vendedores Si aún estás intentando adquirir tus primeros 100 clientes, es esencial tener algunos trucos adicionales bajo la manga.
Consejos de psicología de las ventas
Dicho esto, aquí hay 7 consejos sobre cómo puede usar inteligentemente la psicología de las ventas en su próximo ventas riesgo:
Ofrezca lo que quieren los compradores
El valor no debería tener que reservarse solo para números fijos ”, dice Katherine Fox, bloguera de Británicos académicos y Siguiente trabajo de curso. “Cuando se trata de vender a prospectos, el valor involucra cualquier cosa en la venta.
Como tal, el valor es relativo a lo siguiente:
- Lo que estas vendiendo
- Lo que otros cobrarán
- Cuánto están acostumbrados a pagar los clientes potenciales por un producto
- Qué tanto quieren los prospectos un producto, Y
- Cómo los clientes potenciales perciben la diferencia entre su oferta y otras
La idea con valor es superar a sus competidores con la 'mejor oferta' ”, agrega Fox. “Si puede hacer que la oferta sea mayor que el precio de venta, o al menos igualarlo, es más probable que la gente compre.
Ofrecer opciones escasas
Lo crea o no, menos es más, cuando se trata de venderle a la gente. Si intentas brindarle a tu cliente potencial demasiadas opciones diferentes, solo hará que sea más difícil para ellos tomar una decisión. Y, si sus prospectos pierden tiempo con la toma de decisiones, lo más probable es que se sientan frustrados y luego se vayan sin comprar, punto. A esto se le llama "parálisis de decisiones".
Primero, pensemos en cómo puede prevenir la "parálisis de decisiones":
- Si su empresa vende una amplia gama de productos, investigue a sus prospectos con anticipación, de modo que sepa qué productos debe presentarles.
- En lugar de exhibir productos a granel, divídalos en categorías para simplificar la oferta.
- Asegúrese de hacer preguntas de calificación para aprovechar su conocimiento de lo que quieren los consumidores y, luego, delimite el tipo de producto que probablemente les interese.
- Proponga únicamente soluciones que se ajusten a sus necesidades; o, empaque los productos seleccionados juntos para que su cliente potencial comprenda qué soluciones funcionan bien juntas.
Desarrolle credibilidad con su experiencia
Una de las primeras preguntas que los consumidores pueden hacerle durante una llamada de descubrimiento es esto: "¿Por qué deberíamos comprar su producto?" En otras palabras, te preguntan: "¿Por qué deberíamos escucharte?" Por eso es importante que se establezca como una autoridad para los productos que vende. De esta manera, los clientes potenciales estarán más dispuestos a confiar en su argumento de venta.
Según la getphilosophyessay.comAquí hay algunas maneras excelentes de generar credibilidad con sus clientes:
- Cuéntele a sus posibles clientes los años de experiencia y conocimientos que hay detrás de su producto o servicio.
- Hable sobre la cultura de su lugar de trabajo y presuma de su fuerza laboral y de los visionarios detrás de su (s) producto (s).
- Hable sobre la investigación detrás de sus soluciones.
- Hable sobre los logros, premios y reconocimientos que han recibido sus productos.
Mostrar prueba social
Demostración prueba social de la eficacia de su producto es otra gran manera de construir credibilidad. De hecho, los consumidores recurrirán a otros consumidores antes de confiar en los vendedores o representantes de ventas. Entonces, si un producto demuestra ser popular entre los consumidores, es por lo rápido que se corre la voz, gracias a lo siguiente:
- Boca a boca
- Revisiones en línea
- Redes sociales
Por lo tanto, cuando se trata de pruebas sociales, puede publicar las más brillantes en su sitio, simplemente no exagere con las señales populares, o de lo contrario parecerá "vendido" o "demasiado bueno para ser verdad".
Ayúdalos a "comprar" algo
Seamos realistas: la gente quiere que le vendan algo. Quieren descubrir cosas nuevas (es decir, productos, servicios, experiencias, etc.), independientemente de si quieren comprar algo ahora o más tarde.
Sin embargo, ser "vendido" no lo es todo. De hecho, las personas no quieren ser engañadas o engañadas para que compren algo, y lo notarán de inmediato.
En cambio, ¿por qué no “ayudarlos”, no “venderles”? Tal vez tienen un problema que necesita ser resuelto y usted tiene una "solución" para ellos. Entonces, cuando cambias tu analogía de la Marketing proceso (vendiendo productos útiles, haciendo ofertas atractivas y tratando a las personas de manera justa) es más probable que los consumidores confíen en usted.
Apelar a sus sentidos
"Todos los vendedores deben apelar a los sentidos para vender un producto", dice Anna Yu, psicóloga de Escrituras de Origen y Reino de Doctorado. "Eso significa permitir que el cliente potencial experimente y visualice realmente su producto antes de comprarlo".
Tienes que apelar a los siguientes sentidos, cuando vendes algo:
- Visión
- Olor
- Oír
- tactil
- Sabor
"La razón por la que la gente quiere probar antes de comprar es para comprobar la calidad", añade Yu. “Si lo ven como de buena calidad, lo más probable es que compren. Por lo tanto, es posible que desee habilitar una experiencia de compra sensorial para los compradores ".
Crear urgencia
Finalmente, considere jugar con el FOMO de los compradores (o el Miedo a perderse). La psicología de la venta detrás de esto es que está creando un sentido de urgencia para los compradores, utilizando la amenaza de escasez para hacer que actúen rápidamente para comprar algo.
Sin embargo, asegúrese de que su producto sea algo que los consumidores quieran. Además, use FOMO sabiamente, o de lo contrario parecerá molesto y persistente. A largo plazo, se trata de lo que quiere el consumidor, lo que quiere su corazón.
Mientras tanto, la mentalidad de "consígalo antes de que se acabe" puede aplicarse tanto a productos como a ofertas especiales. Incluso puede usar la prueba social para lograr esto, porque eso sugiere que su producto corre el riesgo de agotarse debido a la alta demanda.
Conclusión
Aunque estos 7 consejos son solo algunas formas de utilizar la psicología en sus prácticas de ventas, el concepto en sí mismo, la psicología de las ventas, contribuye en gran medida a crear el vendedor ideal que no molestará a las personas para que compren productos, ni los moleste para que hagan algunas opciones de compra. Una vez que tenga en cuenta estos consejos (y tal vez los perfeccione), estará en camino de vender como un profesional, ¡gracias a la psicología de las ventas!
Katrina Hatchett es escritora de negocios y bloguera. Como escritora de negocios, ha estado involucrada en muchos proyectos en todo el país. Como bloguera, utiliza su experiencia empresarial para hablar sobre soluciones efectivas a los problemas del proyecto.
Katrina Hatchett es escritora de negocios y bloguera. Como escritora de negocios, ha estado involucrada en muchos proyectos en todo el país. Como bloguera, utiliza su experiencia empresarial para hablar sobre soluciones efectivas a los problemas del proyecto.
