Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique pour votre entreprise en 2023
Choisir d'ouvrir votre propre boutique en ligne est un rêve devenu réalité pour de nombreux propriétaires d'entreprise. Cependant, ce n'est pas aussi facile que beaucoup de gens le croient. Il y a tellement de facteurs à considérer avant de pouvoir réellement commencer.
Pourtant, vendre des produits en ligne est, en effet, une entreprise rentable. En fait, les ventes mondiales de commerce de détail en ligne ont atteint $4.28 billions en 2020 et les experts estiment que les ventes mondiales atteindront 5.4 billions de dollars d'ici 2022.
C'est pourquoi il est important de tout faire correctement et de prendre le temps d'examiner vos options. En d'autres termes, vous ne pouvez pas simplement commencer à vendre des choses sur votre site Web. Ce dont vous aurez besoin est soit un logiciel développé sur mesure Plateforme de commerce électronique ou une solution préfabriquée.
Les deux choix sont viables, mais cela dépend de ce dont vous avez besoin et de ce que vous pouvez vous permettre. Après tout, vous voulez les meilleurs résultats qui conviennent le mieux à votre budget.
Dans cet esprit, voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix du bon Plateforme de commerce électronique pour votre entreprise.
Plateformes de commerce électronique basées sur le cloud
Les solutions de commerce électronique prédéfinies fonctionnent sur la base du modèle SaaS (Software as a Service). Ce sont des plates-formes déjà construites que vous pouvez implémenter sur votre site Web avec une relative facilité.
Ces plateformes sont tarifées basé sur un modèle d'abonnement, ce qui signifie que vous aurez des frais mensuels ou annuels fixes pour l'utilisation de leurs services et logiciels.
Certains des plus populaires basés sur le cloud Les plates-formes de commerce électronique sont Shopify, Magento, BigCommerce, etc. La plupart des propriétaires d'entreprise choisissent ces plateformes car elles offrent de nombreux avantages. Voici quelques exemples:
- Coûts fixes et pas de dépenses en capital.
- Vous pouvez tout régler vous-même sans avoir besoin d'être un expert en technologie.
- Pas besoin d'embaucher des développeurs professionnels.
- Assistance technique et client exceptionnelle.
- Fonctions de sécurité améliorées.
- Serveurs bien optimisés pour gérer l'augmentation du trafic.
Cependant, les plates-formes basées sur le cloud ne sont pas sans limites, ce qui doit également être pris en compte avant de prendre votre décision. Voici quelques inconvénients liés à l'utilisation de plates-formes de commerce électronique basées sur le cloud.
- Manque de fonctionnalités de personnalisation ou de personnalisation pour votre boutique en ligne.
- Les options de mise à l'échelle peuvent être problématiques.
- Les propriétaires de plates-formes peuvent décider de supprimer une fonctionnalité, ce qui signifie que vous ne pourrez plus l'utiliser.
Plateformes de commerce électronique auto-hébergées
L'autre option consiste à créer votre propre plateforme à partir de zéro. Il s'agit d'une entreprise majeure qui nécessite beaucoup de temps, d'efforts et de ressources. Comme vous pouvez l'imaginer, cela peut devenir une entreprise majeure pour tout propriétaire d'entreprise.
Les coûts de développement à eux seuls peuvent avoir un impact significatif sur votre budget. Même si vous utilisez des solutions open source, telles que le plug-in WooCommerce pour WordPress, vous devrez quand même faire beaucoup de choses vous-même.
En conséquence, vous aurez un contrôle total sur votre plate-forme de commerce électronique et la flexibilité d'en faire ce que bon vous semble. Le principal avantage est que vous disposerez d'une boutique en ligne entièrement personnalisée et personnalisée avec la possibilité d'évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise.
Pourtant, c'est un long chemin à parcourir et il y aura beaucoup d'obstacles à surmonter si vous choisissez de créer votre propre plate-forme. Voici quelques éléments sur lesquels vous devrez vous concentrer.
- Trouver un fournisseur d'hébergement approprié avec des serveurs optimisés.
- Embauche d'un développeur pour créer et concevoir votre site Web si vous ne savez pas comment.
- Négocier plus avant avec un développeur pour entretenir et mettre à jour votre boutique régulièrement.
- Créez des fonctionnalités et des plug-ins personnalisés.
- Assurez vous-même la sécurité du site Web, par exemple en vous procurant un certificat TLS/SSL.
- Conformez-vous aux normes de l'industrie et de la sécurité.
- Obtenir des solutions de paiement et de traitement des informations personnelles.
Que rechercher dans une plateforme de commerce électronique ?
Si vous décidez de choisir une solution prédéfinie, de nombreux facteurs doivent encore être pris en compte, notamment les Exigences de la plateforme de commerce électronique qui déterminera la meilleure solution pour votre entreprise. Vous devez prendre en considération vos propres objectifs commerciaux ainsi que les besoins de vos clients potentiels.
Le plus important est de ne pas précipiter votre décision. Au lieu de cela, prenez le temps de rechercher ce que chaque plate-forme a à offrir afin de pouvoir évaluer la situation en conséquence.
En fin de compte, vous serez en mesure de décider si une plate-forme basée sur le cloud ou une plate-forme auto-hébergée est un meilleur choix pour votre entreprise. Maintenant, voici quelques éléments à surveiller lors de la recherche de plates-formes potentielles.
Convivialité mobile
La plate-forme que vous choisissez doit être correctement optimisée pour le mobile. Comme vous le savez peut-être déjà, le trafic mobile est prédominant de nos jours et la plupart des consommateurs en ligne utilisent des appareils mobiles à la fois pour parcourir les boutiques en ligne et pour effectuer des achats.
De plus, de nombreux Experts en marketing Internet suggèrent que les sites Web adaptés aux mobiles se classent mieux sur les moteurs de recherche comme Google, en particulier depuis que Google a publié son indexation axée sur les mobiles.
Enfin, assurez-vous que la plate-forme de commerce électronique prend en charge des solutions de navigation et de commerce mobile transparentes pour les utilisateurs mobiles. Après tout, vous voulez vous assurer que les utilisateurs mobiles bénéficient d'un maximum de confort dans votre boutique en ligne.
Si la plate-forme n'est pas adaptée aux mobiles, elle n'est peut-être pas la bonne solution pour votre entreprise. Après tout, la plupart des acheteurs en ligne sont en fait des acheteurs mobiles. Si les consommateurs mobiles ne peuvent pas accéder ou acheter vos produits à l'aide de leurs appareils mobiles, ils rebondiront simplement.
Choisir un thème réactif comme Thème Providence Shopify peut être une décision stratégique pour garantir une expérience mobile optimale à vos clients, en améliorant l'accessibilité et en augmentant les chances de réussite des transactions.
Évolutivité de la plateforme
Chaque boutique en ligne finit par grandir et elle est prête à s'élever au nouveau niveau de faire des affaires. Cela peut signifier n'importe quoi, de la pénétration du marché à l'entrée sur de nouveaux marchés de niche. Dans ce cas, votre boutique en ligne devra prendre en charge des produits supplémentaires et gérer le trafic supplémentaire généré par la base de consommateurs élargie.
Vous devez vous assurer que votre plateforme de commerce électronique est capable d'évoluer en conséquence avec votre entreprise. Comme mentionné précédemment, cela peut être problématique si la plate-forme elle-même ne prend pas en charge de telles fonctionnalités.
Vous pouvez facilement évaluer la situation en recherchant si la plate-forme elle-même prend en charge ou non des fonctionnalités telles que CDN (Content Delivery Network), l'intégration de logiciels CRM (Customer Relationship Management), etc.
Si la plate-forme est capable d'évoluer parallèlement à votre magasin, il y a de fortes chances que vous choisissiez la bonne solution pour votre entreprise de commerce électronique, telle que Gestion e-commerce ruban marron systèmes.
Convivialité SEO
Une autre chose qu'il est important de vérifier est de savoir si la plate-forme est ou non Optimisation SEO. Vous voulez que votre boutique soit aussi visible que possible en ligne afin que votre public cible puisse facilement trouver et accéder à votre boutique.
De plus, vous souhaitez créer une exposition et renforcer la notoriété de votre magasin. Vous ne pouvez pas le faire si la plateforme n'est pas compatible avec le référencement, surtout si elle ne vous offre pas d'options pour optimiser vous-même votre boutique.
De nombreuses plates-formes basées sur le cloud ont des fonctionnalités de référencement de base proposées par défaut, mais cela ne fait pas de mal de vérifier à quel point la plate-forme est vraiment conviviale pour le référencement. Voici quelques-unes des choses sur lesquelles vous devriez vous concentrer.
- URL optimisées pour le référencement.
- Mises à jour des balises de titre et des méta descriptions.
- Nom de domaine personnalisé.
- Accès à votre plan de site XML.
- Intégration possible avec les outils Google, tels que Google Search Console, Google Analytics, etc.
- Accès au fichier robots.txt de la plateforme
- Possibilité d'ajouter des légendes et des descriptions aux images.
Tarifs et options de paiement
Bien sûr, la chose logique à surveiller est les plans tarifaires et les options de paiement. Comme mentionné précédemment, les plates-formes de commerce électronique basées sur le cloud reposent sur un modèle d'abonnement, ce qui signifie que les coûts sont à peu près fixes.
Cependant, il est très important de vérifier s'il existe des frais et des coûts cachés que les propriétaires de la plateforme n'ont pas mentionnés. Vous devrez lire les petits caractères pour savoir s'il y a de tels frais. De plus, la disponibilité de divers modes de paiement est également un facteur crucial à prendre en compte.
La plate-forme devrait offrir plusieurs options, telles que PayPal, les cartes de crédit ou de débit, les virements bancaires, etc. Ceci est important à la fois pour la manière dont vous paierez leurs services et pour la manière dont les clients paieront pour vos produits.
Si la plateforme ne prend pas en charge plusieurs options de paiement, vous voudrez peut-être reconsidérer votre décision. La raison principale est que les consommateurs préfèrent la commodité d'avoir plusieurs choix afin qu'ils puissent abandonner leurs paniers si votre plateforme ne prend pas en charge leurs options de paiement préférées.
Comparez et testez
Le fait est que vous ne pouvez pas facilement décider quelle plate-forme est le meilleur choix pour votre entreprise. Heureusement, presque toutes les plates-formes de commerce électronique basées sur le cloud offrent à leurs clients potentiels la possibilité de demander une démonstration d'un essai gratuit.
De cette façon, vous pouvez tester et comparer différentes plates-formes avant d'être prêt à prendre la décision qui transformera votre site Web en boutique en ligne. Vous pouvez comparer les fonctionnalités, les prix, la convivialité et les fonctionnalités de chaque plate-forme en conséquence.
Si aucune des plateformes ne répond à vos critères, vous pouvez toujours construire votre propre plateforme, à condition d'avoir les ressources nécessaires pour le faire.
Conclusion
La mise en place d'une boutique de commerce électronique pour votre entreprise peut être une tâche difficile. Cela est particulièrement vrai lorsque vous devez choisir la bonne plateforme pour votre entreprise.
Vous avez le choix entre de nombreuses options, c'est pourquoi il est important de bien les rechercher. De cette façon, vous serez en mesure de déterminer quelle solution est idéale pour votre entreprise.
