बेचने के मनोविज्ञान के लिए 7 युक्तियाँ
विक्रयकर्ताओं के पास अपसेलिंग के साथ-साथ लोगों को बेचने के अपने अनूठे तरीके होते हैं बिक्री और विपणन में सुधार और उत्पादों को बढ़ावा देना। वास्तव में, अधिकांश विक्रेता अपनी बिक्री रणनीति में सफल होते हैं।
तो, उनकी सफलता का राज क्या है? एक शब्द: बेचने का मनोविज्ञान।
क्यों? विक्रेता अपने ग्राहकों के बारे में अच्छी समझ पाने के लिए और अंततः उनसे कैसे संपर्क करें, इसके लिए मनोविज्ञान का उपयोग करते हैं एक बिक्री बंद करें. चाहे आप एक अनुभवी बिक्री पेशेवर हों, या आप नौसिखिया हों विक्रेताओं अभी भी अपने पहले 100 ग्राहकों को प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपके लिए कुछ अतिरिक्त तरकीबें अपनाना आवश्यक है।
विक्रय युक्तियों का मनोविज्ञान
इसके साथ ही, यहां 7 युक्तियां दी गई हैं कि आप अपने अगले बिक्री के मनोविज्ञान को चतुराई से कैसे उपयोग कर सकते हैं विक्रय उद्यम:
खरीदार जो चाहते हैं, उसकी पेशकश करें
मूल्य केवल निश्चित संख्या के लिए आरक्षित नहीं होना चाहिए, "कैथरीन फॉक्स, एक ब्लॉगर कहते हैं अकादमिक ब्रिट्स और अगला कोर्सवर्क. "जब संभावनाओं को बेचने की बात आती है, तो मूल्य में बिक्री में कुछ भी और सब कुछ शामिल होता है।
इस प्रकार, मूल्य निम्नलिखित के सापेक्ष है:
- आप क्या बेच रहे हैं
- दूसरे क्या चार्ज करेंगे
- किसी उत्पाद के भुगतान के लिए कितनी संभावनाओं का उपयोग किया जाता है
- कितनी बुरी तरह संभावनाएं एक उत्पाद चाहते हैं, तथा
- संभावनाएँ आपके ऑफ़र और अन्य के बीच अंतर को कैसे देखती हैं
मूल्य के साथ विचार 'बेहतर प्रस्ताव' के साथ अपने प्रतिस्पर्धियों को पछाड़ना है," फॉक्स कहते हैं। "यदि आप मांग मूल्य से अधिक की पेशकश कर सकते हैं, या कम से कम इसे मैच कर सकते हैं, तो लोगों को खरीदने की अधिक संभावना है।
दुर्लभ विकल्प प्रदान करें
मानो या न मानो, जब लोगों को बेचने की बात आती है तो कम अधिक होता है। यदि आप अपने संभावित ग्राहकों को बहुत सारे अलग-अलग विकल्प प्रदान करने का प्रयास करते हैं, तो इससे उनके लिए निर्णय लेना कठिन हो जाएगा। और, यदि आपकी संभावनाएँ निर्णय लेने में समय बर्बाद करती हैं, तो संभावना है कि वे निराश हो जाएँगे, और फिर खरीदारी न करते हुए चले जाएँगे - अवधि। इसे "निर्णय पक्षाघात" कहा जाता है।
पहले, आइए सोचें कि आप "निर्णय पक्षाघात" को कैसे रोक सकते हैं:
- यदि आपकी कंपनी एक बड़ी रेंज या उत्पाद बेचती है, तो समय से पहले अपनी संभावनाओं पर शोध करें, ताकि आप जान सकें कि आपको कौन से उत्पादों को पिच करना चाहिए।
- उत्पादों को थोक में प्रदर्शित करने के बजाय, पेशकश को आसान बनाने के लिए उन्हें श्रेणियों में विभाजित करें।
- उपभोक्ता क्या चाहते हैं, इस बारे में अपने ज्ञान को बढ़ाने के लिए योग्य प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें, और फिर उस उत्पाद के प्रकार को कम करें, जिसमें उनकी सबसे अधिक रुचि होगी।
- केवल पिच समाधान जो उनकी आवश्यकताओं से मेल खाते हों; या, चुनिंदा उत्पादों को एक साथ पैकेज करें ताकि आपके संभावित ग्राहक यह समझ सकें कि कौन से समाधान एक साथ अच्छी तरह से काम करते हैं।
अपनी विशेषज्ञता के साथ विश्वसनीयता बनाएं
उपभोक्ताओं द्वारा आपसे पूछे जाने वाले पहले प्रश्नों में से एक एक डिस्कवरी कॉल यह है: "हमें आपका उत्पाद क्यों खरीदना चाहिए?" दूसरे शब्दों में, वे आपसे पूछ रहे हैं: "हमें आपकी बात क्यों माननी चाहिए?" यही कारण है कि आप जो उत्पाद (उत्पादों) बेच रहे हैं, उसके लिए खुद को एक प्राधिकरण के रूप में स्थापित करना महत्वपूर्ण है। इस तरह, संभावित ग्राहक आपकी बिक्री पिच पर भरोसा करने के लिए अधिक उपयुक्त हैं।
के अनुसार getphilosophyessay.com, अपने ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता बनाने के कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए गए हैं:
- अपने उत्पाद या सेवा के पीछे अनुभव और विशेषज्ञता के वर्षों के बारे में अपनी संभावनाओं को बताएं।
- अपने कार्यस्थल की संस्कृति के बारे में बात करें, और अपने कार्यबल और अपने उत्पाद(नों) के पीछे दूरदर्शी लोगों के बारे में शेखी बघारें।
- अपने समाधान के पीछे अनुसंधान के बारे में बात करें।
- आपके उत्पाद को मिली उपलब्धियों, पुरस्कारों और पहचान के बारे में बात करें।
सामाजिक प्रमाण प्रदर्शित करें
दिखा रहा है सामाजिक सबूत आपके उत्पाद की प्रभावशीलता विश्वसनीयता बनाने का एक और बढ़िया तरीका है। वास्तव में, उपभोक्ता विपणक या बिक्री प्रतिनिधि पर भरोसा करने से पहले अन्य उपभोक्ताओं की ओर रुख करेंगे। इसलिए, यदि किसी उत्पाद को उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय दिखाया जाता है, तो इसका कारण यह है कि शब्द कितनी तेजी से फैलता है, निम्न के लिए धन्यवाद:
- अफ़वाह
- ऑनलाइन समीक्षाएँ
- सोशल मीडिया
इसलिए, जब सामाजिक प्रमाण की बात आती है, तो आप अपनी साइट पर सबसे चमकदार पोस्ट कर सकते हैं - बस लोकप्रिय संकेतों को ज़्यादा न करें, अन्यथा आप "बिक्री" या "टू गुड टु बी ट्रू" के रूप में सामने आएंगे।
उन्हें कुछ "खरीदने" में मदद करें
आइए इसका सामना करें: लोग कुछ बेचना चाहते हैं। वे नई चीजों (जैसे उत्पादों, सेवाओं, अनुभवों आदि) की खोज करना चाहते हैं - भले ही वे अभी या बाद में कुछ खरीदना चाहते हों।
हालाँकि, "बेचा" जाना ही सब कुछ नहीं है। वास्तव में, लोग कुछ खरीदने में धोखा या छल नहीं करना चाहते हैं, और वे इसे तुरंत समझ जाएंगे।
इसके बजाय, उन्हें "मदद" क्यों न करें, उन्हें "बेच" न दें। हो सकता है कि उनके पास एक समस्या है जिसे हल करने की आवश्यकता है, और आपके पास उनके लिए "समाधान" होगा। इसलिए, जब आप अपनी सादृश्यता को बदलते हैं विपणन प्रक्रिया - उपयोगी उत्पाद बेचकर, आकर्षक ऑफ़र देकर, और लोगों के साथ उचित व्यवहार करके - उपभोक्ताओं के आप पर भरोसा करने की अधिक संभावना है।
अपील करने के लिए उनके होश
"सभी विक्रेता लोगों को एक उत्पाद बेचने के लिए इंद्रियों से अपील करनी चाहिए," अन्ना यू कहते हैं, एक मनोवैज्ञानिक मूल लेखन और पीएचडी किंगडम. "इसका मतलब है कि संभावना को खरीदने से पहले अपने उत्पाद को वास्तव में अनुभव और कल्पना करने की अनुमति देना।"
जब आप कुछ बेचते हैं तो आपको निम्नलिखित इंद्रियों से अपील करनी होगी:
- दृष्टि
- गंध
- सुनवाई
- स्पर्श
- स्वाद
"लोग खरीदने से पहले क्यों कोशिश करना चाहते हैं, इसका कारण यह है कि वे इसकी गुणवत्ता की जांच करते हैं," यू कहते हैं। "अगर वे इसे अच्छी गुणवत्ता के रूप में देखते हैं, तो वे सबसे अधिक खरीद लेंगे। इसलिए, आप दुकानदारों के लिए एक संवेदी खरीदारी अनुभव सक्षम करना चाह सकते हैं।
ऊर्जावान बनाएं
अंत में, दुकानदारों के FOMO (या, छूटने का डर) को खेलने पर विचार करें। इसके पीछे बेचने का मनोविज्ञान यह है कि आप दुकानदारों के लिए अत्यावश्यकता की भावना पैदा कर रहे हैं - कमी के खतरे का उपयोग करके उन्हें कुछ खरीदने के लिए जल्दी से कार्य करने के लिए।
हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद कुछ ऐसा है जो उपभोक्ता चाहते हैं। इसके अलावा, FOMO का बुद्धिमानी से उपयोग करें, अन्यथा आप परेशान करने वाले और लगातार बने रहने वाले व्यक्ति के रूप में सामने आएंगे। लंबे समय में, उपभोक्ता क्या चाहता है - उसका दिल क्या चाहता है, यह सब कुछ है।
इस बीच, "इसे जाने से पहले प्राप्त करें" मानसिकता उत्पादों और विशेष ऑफ़र दोनों पर लागू हो सकती है। आप इसे पूरा करने के लिए सामाजिक प्रमाण का उपयोग भी कर सकते हैं, क्योंकि यह सुझाव दे रहा है कि उच्च मांग के कारण आपके उत्पाद के खत्म होने का खतरा है।
निष्कर्ष
हालांकि ये 7 युक्तियाँ आपकी बिक्री प्रथाओं में मनोविज्ञान का उपयोग करने के कुछ ही तरीके हैं, अवधारणा ही - बिक्री का मनोविज्ञान - आदर्श विक्रेता बनाने के लिए एक लंबा रास्ता तय करता है जो लोगों को उत्पाद खरीदने में परेशान नहीं करेगा, न ही उन्हें बनाने के लिए परेशान करेगा। कुछ खरीदारी विकल्प। एक बार जब आप इन युक्तियों को ध्यान में रखते हैं (और शायद, उन्हें सही करते हैं), तो आप बेचने के मनोविज्ञान के लिए एक समर्थक की तरह बिक्री करने के रास्ते पर होंगे!
कैटरीना हैचेट एक बिजनेस राइटर और ब्लॉगर हैं। एक व्यावसायिक लेखक के रूप में, वह देश भर में कई परियोजनाओं में शामिल रही हैं। एक ब्लॉगर के रूप में, वह परियोजना की समस्याओं के प्रभावी समाधान के बारे में बात करने के लिए अपनी व्यावसायिक विशेषज्ञता का उपयोग करती हैं।
कैटरीना हैचेट एक बिजनेस राइटर और ब्लॉगर हैं। एक व्यावसायिक लेखक के रूप में, वह देश भर में कई परियोजनाओं में शामिल रही हैं। एक ब्लॉगर के रूप में, वह परियोजना की समस्याओं के प्रभावी समाधान के बारे में बात करने के लिए अपनी व्यावसायिक विशेषज्ञता का उपयोग करती हैं।
