更新日：11年2024月XNUMX日

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両面オンラインマーケットプレイスのトップ10の主な機能

両面市場、名前が示すように、2 つの当事者が関与します。 1 つは需要のため、もう 1 つは供給のためです。

RV がクルーズアメリカに掲載されている場合、それは供給品です。そして、1 年にわたる全国ロード旅行を計画している場合、次のような需要が生じます。中古RVを買う.

にマーケットプレイスのウェブサイトを構築する熟練したビジネスに発展するには、買い手と売り手のニーズを平等に扱う必要があります。

今日のバイヤーにとって最も望ましい電子マーケットプレイスの機能

この記事では、プラットフォームを確実に使いやすくするための、各側面ごとに XNUMX つのヒントを紹介します。

簡単で直感的なチェックアウトプロセス

予期せぬ離脱率に直面していませんか? eコマースウェブサイト? おそらくチェックアウトは非常に難しくて面倒です。

ここでは、チェックアウトを最適化し、放棄される傾向に終止符を打つのに役立つヒントを示します。

マーケットプレイスのどのページでもショッピングカートを表示できるようにします。
ゲストチェックアウトオプションを利用できるようにします。
Google や Apple などの信頼できるサードパーティアカウントを介したサインインを許可します。
ユーザーに複数の支払いゲートウェイを提供します。
e マーケットプレイスプラットフォームを保護します。

さらに、モバイルアプリの UX にも細心の注意を払う必要があります。データによると、モバイル電子商取引は継続的に成長しており、これは将来も変わらないでしょう。

以下のグラフは、2016 年から 2021 年にかけてモバイルショッピングのシェアがどのように増加したかを示しています。

イメージソース： Statista

検索とフィルター

Web サイトの訪問者が何を探しているのかを具体的に伝えましょう。これは次のとおりです。

製品名
ブランド
アイテムが作られた場所
価格帯
色
セット番号
環境に優しい

わかりますね。機能や価格オプションによって検索結果をフィルタリングできるツールを作成します。さらに、オートコンプリートを作成すると、すべての文字を手動で入力する必要がなくなります。

カスタマイズ可能な配信オプション

即日〜翌日配達が絶大な人気を集めていることは周知の事実です。そして、そのようなオプションが利用可能になればなるほど、顧客は配送サービスの品質に対してより厳しい要求を抱くようになります。

配送をより便利にするためのヒントをいくつか紹介します。

「現在のステータス」情報をユーザーにわかりやすく表示する
注文トラブルを回避するサポートサービスの提供
プッシュ通知と電子メールで、予想される配送枠について顧客に通知します。

詳しい製品の説明

製品ページの表示には、明らかに Web サイトの使用にかなりの時間がかかります。間違いなく、顧客は細部に至るまで見つけることを期待しています。

マルチメディアの話はちょっとやめましょう。商品を販売するには、画像が非常に役立ちます。

eMarketerによると、 5 ～ 8 枚が平均的な画像数です米国の買い物客は商品ページに表示されることを期待しています。

さらにまだまだ続きます。潜在的な購入者が実際の環境で製品を使用している写真をアップロードできます。一見必要ないと思われる場合は、例を挙げてみましょう。

ソファを買う自分を想像してみてください。素材やカラーもお選びいただけます。しかし最終的には、十分な休息を取ることに投資する必要があります。あるいは、テレビ全体を完成させることが重要なのかもしれません。

フィードバックシステム

クライアントは製品に関する情報を残したいと考えるかもしれません。結局のところ、私たちは主にオンラインのレビューに依存しています。によると明るい現地学習, 顧客の 79% は、インターネット上のレビューを友人や家族からの勧めであるかのように受け止めています。そして、正直に言うと、フィードバックを声に出して伝えるか、オンラインで書き込むかの実際的な違いはわかりません。

「レビューを書く」ボタンをクリックするだけで、顧客が体験を共有できるようになります。次に、星による評価を選択してもらいます。撮影した写真などの情報を追加すると、ユーザーはコメントを送信できるようになります。

つまり、顧客は特定の製品やサービスが期待に応えているかどうかを簡単に理解できるようになります。

販売者向けの機能

収益性の高いニッチ市場を選ぶ

クリック可能なボタンやデザイン機能にすぐに進む前に、自分の分野を定義してください。確立されたビジネスの場合、マーケットプレイスの作成は、既存の製品に追加の価値をもたらす追加の方法です。

ただし、初心者にとっては、すべてのドメインを一度に取得しようとするのではなく、独自のソリューションを選択する方がリスクは少なくなります。余談ですが、ネットワーク効果を構築することで大きな利点を得る可能性が高くなります。

製品リストのモデレーション

市場の競争力を維持するには、ベンダーはできるだけ多くの製品を販売する必要があります。したがって、アイテムをリストするのは簡単であるはずです。

リストの品質に注意してください。これらはプラットフォーム全体で最も目立つ場所です。信頼できる販売者のみがオンラインマーケットプレイスで運営されていることを確認してください。

医薬品などの制限のある商品がある場合があることを忘れないでください。これらは、管理者の承認後にのみ表示されるようにする必要があります。

簡単な注文管理

適切なシステムを持たずに注文を管理するのは複雑で、正直言って不必要です。そうしないと、すべてを手動で動作させ続けるのに時間がかかります。

単一の管理ツールを使用してショップ全体のすべての注文を表示し、処理します。場合によっては、訪問者のトラフィックやクリックスルー率 (CTR) も表示されることがあります。重要なのは、同じパネルを使用して物流などの詳細を編集できる必要があることです。

最終的には、注文管理システムを使用すると、すべての製品ページにわたって自動更新を送信できるようになります。さらに、このようなアプローチにより、ビジネス上の注文の競合が防止されます。

株式の同期

入手可能な製品の在庫レベルをリアルタイムで監視できれば、ベンダーはあなたのプラットフォームを気に入るはずです。このツールを使用すると、毎年の在庫を待つ代わりに、問題をすぐに指摘できるようになります。

これは、定期的な循環棚卸が在庫同期にまったく関係ないということではありません。しかし、破損、注文の忘れ、盗難など、見逃している可能性のある要因は他にもあります。

同時に、優れた在庫追跡により、販売者はプロセスを容易にし、在庫を自動的に更新し続けることができます。

製品のプロモーションとパーソナライゼーション

プラットフォームには複数のベンダーが含まれるため、群衆から目立つ方法が注目されます。

実際には、これらはすべて、さまざまなプロモーション戦略を使用してユーザーの注目を集めます。ここでは、プロフィールやリストされたアイテムを宣伝するのに役立ついくつかの方法を示します。

電子メールで更新情報を受け取る。
特典プログラムと最高の取引。
画像やビデオなどの高品質のマルチメディア。
プラットフォーム内でスポンサー広告を掲載する。

これにより、ベンダーがより多くの製品を販売できる可能性が高まり、その結果、サイトの収益性が向上します。

もう一つ話したいことがあります。ベンダーに数量や時間などのさまざまな制約を「オン」にさせることができます。このアプローチは割引に完全に機能し、「購入」ボタンを押す XNUMX 番目の理由になります。 Amazon は、時間制限と割引キャンペーンを同時に実施している好例です。

まとめ

成功している電子商取引ウェブサイトはたくさんあります。顧客の電子ショッピングへの依存度が高まっていることから、マーケットプレイスを立ち上げることがビジネス上のアイデアである理由は明らかです。将来のプラットフォームを真に輝かせることもできます。ただし、あるタイプのユーザーを別のタイプのユーザーよりも優先するつもりがない場合に限ります。

したがって、買い手と売り手の両方を平等に扱う必要があります。成功には次のことが必要であることを意味します deep 彼らの願望を理解すること。この記事で書いたヒントが、すべての人にとってマーケットプレイス Web サイトをより効率的に使用する方法を一目で理解できることを願っています。

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