양면 온라인 마켓플레이스의 주요 기능 10가지

양면 시장, 이름에서 알 수 있듯이 두 당사자가 참여합니다. 하나는 수요용이고, 다른 하나는 공급용입니다.

RV가 Cruise America에 등재되면 이는 공급품입니다. 그리고 1년 동안 전국을 횡단하는 자동차 여행을 계획할 때 다음과 같은 수요가 발생합니다. 중고 RV 구입.

에 마켓플레이스 웹사이트 구축 능숙한 사업으로 발전할 수 있도록 구매자와 판매자의 요구를 동등하게 대해야 합니다.

오늘날의 구매자에게 가장 바람직한 E-Marketplace 기능

이 기사에서는 플랫폼을 훨씬 더 쉽게 사용할 수 있도록 각 측면마다 XNUMX가지 팁을 제공합니다.

쉽고 직관적인 결제 프로세스

예상치 못한 이탈률에 직면하고 있습니까? 전자 상거래 웹 사이트? 아마도 계산이 너무 어렵고 까다로울 것입니다.

여기에서 체크아웃을 최적화하고 포기 경향을 종식시키는 데 도움이 되는 팁을 볼 수 있습니다.

• 마켓플레이스의 모든 페이지에서 장바구니를 볼 수 있습니다.
• 게스트 체크아웃 옵션을 사용할 수 있도록 합니다.
• Google 및 Apple과 같은 신뢰할 수 있는 타사 계정을 통한 로그인을 허용합니다.
• 사용자에게 여러 결제 게이트웨이를 제공합니다.
• e-마켓플레이스 플랫폼을 보호하십시오.

또한 모바일 앱 UX에 많은 관심을 기울여야 합니다. 데이터에 따르면 모바일 전자 상거래는 지속적으로 성장하고 있으며 이는 앞으로도 변하지 않을 것입니다.

아래 차트는 2016년부터 2021년까지 모바일 쇼핑의 점유율이 어떻게 증가했는지 보여줍니다.

이미지 출처 : Statista

검색 및 필터

귀하의 웹사이트 방문자가 찾고 있는 것을 구체적으로 설명할 수 있도록 하십시오. 이것은 될 수있다:

• 제품명
• 브랜드
• 아이템이 만들어진 곳
• 가격 범위
• 색상
• 번호 설정
• 친환경

당신은 아이디어를 얻습니다. 기능 및 가격 옵션별로 검색 결과를 필터링할 수 있는 도구를 만듭니다. 또한 사람들이 모든 문자를 수동으로 입력할 필요가 없도록 자동 완성을 만드십시오.

맞춤형 배송 옵션

당일 배송이 엄청난 인기를 얻고 있는 것은 비밀이 아닙니다. 그리고 그러한 옵션을 더 많이 사용할 수 있을수록 더 많은 고객이 배송 서비스의 품질을 얻고 있습니다.

다음은 훨씬 더 편리한 배송을 위한 몇 가지 팁입니다.

• 사용자가 "현재 상태" 정보를 잘 볼 수 있도록 합니다.
• 사람들이 주문과 관련된 문제를 피할 수 있도록 지원 서비스 제공
• 푸시 알림 및 이메일로 고객에게 예상 배송 시간을 알려줍니다.

상세한 제품 설명

제품 페이지를 보는 것은 분명히 웹 사이트 사용에 상당한 시간이 걸립니다. 실수하지 마십시오. 고객은 모든 작은 세부 사항을 찾을 수 있기를 기대합니다.

멀티미디어는 잠시 멈추겠습니다. 상품을 판매하려면 이미지가 매우 유용합니다.

eMarketer에 따르면, 5 ~ 8은 평균 이미지 수입니다. 미국 쇼핑객은 제품 페이지를 기대합니다.

그리고 앞으로 더 많은 것이 있습니다. 잠재 구매자가 제품과 함께 현실적인 환경에서 자신을 찾는 사진을 업로드할 수 있습니다. 언뜻 보기에 불필요해 보이면 예를 들어 보겠습니다.

소파를 사는 자신을 상상해보십시오. 재료와 색상을 선택할 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 당신은 좋은 휴식을 취하는 데 투자합니다. 아니면 전체 TV 세트를 완성하는 것이 전부일 수도 있습니다!

피드백 시스템

클라이언트는 제품에 대한 정보를 남기고 싶어할 수 있습니다. 결국 우리는 대부분 온라인 리뷰에 의존합니다. 에 따르면 BrightLocal 연구, 79%의 고객이 마치 친구나 가족의 추천인 것처럼 인터넷 리뷰를 봅니다. 그리고 솔직히 피드백을 큰 소리로 말하는 것과 온라인으로 쓰는 것 사이의 실제적인 차이를 구분할 수 없습니다.

고객이 "리뷰 작성" 버튼을 클릭하기만 하면 경험을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 별점을 선택하도록 요청합니다. 촬영한 사진을 포함한 정보가 추가되면 사용자는 댓글을 제출할 준비가 됩니다.

요컨대 고객은 특정 제품이나 서비스가 자신의 기대를 충족하는지 쉽게 이해할 수 있습니다.

판매자를 위한 기능

수익성 있는 틈새 시장 선택

클릭 가능한 버튼과 디자인 기능을 바로 시작하기 전에 틈새시장을 정의하세요. 기존 기업의 경우, 마켓플레이스 만들기 기존 제품에 추가적인 가치를 부여하는 추가적인 방법입니다.

그러나 초보자가 한 번에 모든 도메인을 확보하려고 시도하는 대신 고유한 솔루션을 찾는 것이 덜 위험합니다. 참고로, 네트워크 효과 구축의 심각한 이점을 얻을 수 있는 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다.

제품 목록 조정

시장 경쟁력을 유지하려면 공급업체는 가능한 한 많은 제품을 판매해야 합니다. 따라서 항목을 쉽게 나열할 수 있어야 합니다.

목록의 품질에 주의하십시오. 플랫폼에서 가장 많이 볼 수 있는 장소입니다. 평판이 좋은 판매자만 온라인 마켓플레이스에서 운영되도록 하세요.

의약품과 같은 일부 제한된 제품이 있을 수 있음을 잊지 마십시오. 관리자의 승인 후에만 표시되어야 합니다.

간단한 주문 관리

적절한 시스템 없이 주문을 관리하는 것은 복잡하고 솔직히 불필요합니다. 그렇지 않으면 모든 작업을 수동으로 유지하는 데 시간이 많이 걸립니다.

단일 관리 도구를 사용하여 상점 전체의 모든 주문을 보고 처리합니다. 경우에 따라 방문자 트래픽 및 클릭률(CTR)도 표시할 수 있습니다. 중요한 것은 동일한 패널을 사용하여 물류를 포함한 세부 정보를 편집할 수 있어야 한다는 것입니다.

궁극적으로 주문 관리 시스템을 사용하면 모든 제품 페이지에 자동 업데이트를 보낼 수 있습니다. 또한 이러한 접근 방식은 비즈니스에서 주문이 충돌하는 것을 방지합니다.

재고동기화

공급업체는 사용 가능한 제품의 재고 수준을 실시간으로 확인할 수 있다면 귀하의 플랫폼을 좋아할 것입니다. 이 도구를 사용하면 연간 재고를 기다리는 대신 문제를 즉시 강조할 수 있습니다.

이는 재고 동기화에서 정기적인 주기 계산이 필요하지 않다는 의미가 아닙니다. 그러나 부패, 주문 누락 또는 도난과 같이 놓쳤을 수 있는 다른 요인이 있습니다.

동시에 좋은 재고 추적은 판매자가 프로세스를 쉽게 하고 재고를 자동으로 업데이트하는 데 도움이 될 수 있습니다.

제품 홍보 및 개인화

귀하의 플랫폼에는 여러 공급업체가 있으므로 군중에서 눈에 띄는 그들의 방법이 날카롭게 집중됩니다.

실제로 그들은 모두 다른 판촉 전략을 사용하여 사용자의 관심을 끌 것입니다. 따라서 여기에서 프로필과 나열된 항목을 홍보하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 확인할 수 있습니다.

• 이메일을 통해 업데이트 수신
• 보상 프로그램 및 최고의 거래
• 이미지 및 비디오와 같은 고품질 멀티미디어
• 플랫폼 내에서 스폰서 광고 실행.

이렇게 하면 공급업체가 더 많은 제품을 판매할 수 있는 기회가 증가하고 결과적으로 사이트의 수익성이 높아집니다.

한 가지 더 이야기하고 싶은 것이 있습니다. 공급업체가 수량 및 시간과 같은 다양한 제약 조건을 "켜도록" 할 수 있습니다. 이 접근 방식은 "구매" 버튼을 누르는 두 번째 이유를 제공하는 할인과 완벽하게 작동합니다. Amazon은 시간 제약과 할인 캠페인을 동시에 실행하는 빛나는 예입니다.

합산

성공적인 전자 상거래 웹 사이트가 많이 있습니다. 점점 더 많은 고객이 e-쇼핑에 의존함에 따라 마켓플레이스를 시작하는 것이 비즈니스 아이디어인 이유가 분명해졌습니다. 미래의 플랫폼을 진정으로 빛나게 할 수도 있습니다. 그러나 한 유형의 사용자를 다른 유형보다 우선시하지 않을 경우에만 가능합니다.

따라서 구매자와 판매자를 동등하게 대우해야 합니다. 성공에는 deep 그들의 욕망에 대한 이해. 이 기사에서 작성한 팁이 모두를 위해 마켓플레이스 웹 사이트를 보다 효율적으로 사용하는 방법을 한눈에 볼 수 있기를 바랍니다.

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