판매 심리학을 위한 7가지 팁

영업사원은 상향 판매 및 판매와 함께 사람들에게 판매하는 고유한 방법을 가지고 있습니다. 영업 및 마케팅 개선 그리고 제품을 홍보합니다. 실제로 대부분의 영업사원은 영업 전략에 성공합니다.

그렇다면 이들의 성공 비결은 무엇일까? 한마디: 판매 심리학.

왜? 영업사원은 고객을 잘 이해하고 궁극적으로 고객에게 접근하는 방법을 얻기 위해 심리학을 사용합니다. 판매를 마감하다. 노련한 영업 전문가이든, 초보자이든 상관없습니다. 세일즈맨 여전히 처음 100명의 고객을 확보하려고 노력하고 있는 경우에는 몇 가지 추가 트릭을 준비하는 것이 중요합니다.

판매 팁의 심리학

다음 판매 심리를 영리하게 사용할 수 있는 방법에 대한 7가지 팁이 있습니다. 판매 투기:

구매자가 원하는 것을 제공하십시오

고정된 숫자에만 가치를 두어서는 안 됩니다.”라고 블로거인 Katherine Fox는 말합니다. 아카데믹 브리츠 와 다음 코스워크. “잠재 고객에게 판매할 때 가치에는 판매의 모든 것이 포함됩니다.

따라서 가치는 다음과 관련이 있습니다.

• 당신이 판매하는 것
• 다른 사람들이 청구하는 것
• 제품 비용을 지불하는 데 얼마나 많은 잠재 고객이 사용됩니까?
• 잠재 고객이 제품을 얼마나 절실히 원하는지, 그리고
• 잠재 고객이 귀하의 제안과 다른 제안의 차이점을 인식하는 방법

가치 있는 아이디어는 '더 나은 제안'으로 경쟁업체를 능가하는 것입니다.”라고 Fox는 덧붙입니다. “요청 가격보다 더 높게 제안하거나 최소한 일치시킬 수 있다면 사람들이 구매할 가능성이 높아집니다.

희소한 옵션 제공

믿거 나 말거나 사람들에게 판매할 때 적은 것이 더 많은 것입니다. 잠재 고객에게 너무 많은 옵션을 제공하려고 하면 고객이 결정을 내리기가 더 어려워질 뿐입니다. 그리고 잠재 고객이 의사 결정에 시간을 낭비하면 좌절감을 느끼고 구매하지 않고 자리를 뜨게 될 것입니다. 이것을 "결정 마비"라고 합니다.

먼저 "결정 마비"를 예방할 수 있는 방법에 대해 생각해 봅시다.

• 회사에서 광범위한 범위 또는 제품을 판매하는 경우 사전에 잠재 고객을 조사하여 어떤 제품을 제공해야 하는지 파악하십시오.
• 제품을 대량으로 전시하는 대신 제품을 단순화하기 위해 카테고리로 묶습니다.
• 소비자가 원하는 것에 대한 지식을 쌓기 위해 적격 질문을 한 다음 소비자가 가장 관심을 가질만한 제품 유형을 좁히십시오.
• 요구 사항에 맞는 솔루션만 제공합니다. 또는 어떤 솔루션이 함께 잘 작동하는지 잠재 고객이 이해할 수 있도록 패키지 선택 제품을 함께 제공합니다.

전문성으로 신뢰 구축

소비자가 귀하에게 물어볼 수 있는 첫 번째 질문 중 하나는 디스커버리 콜 "왜 우리가 당신의 제품을 사야 합니까?" 다시 말해, 그들은 “왜 우리가 당신의 말을 들어야 합니까?”라고 묻고 있는 것입니다. 그렇기 때문에 판매하는 제품에 대한 권위를 확립하는 것이 중요합니다. 이러한 방식으로 잠재 고객은 귀하의 영업 홍보를 신뢰하는 경향이 있습니다.

에 따르면 getphilosophyessay.com, 다음은 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 몇 가지 좋은 방법입니다.

• 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 수년간의 경험과 전문성에 대해 잠재 고객에게 알리십시오.
• 직장 문화에 대해 이야기하고 제품 뒤에 있는 인력과 비전을 자랑하십시오.
• 솔루션 이면에 있는 연구에 대해 이야기하십시오.
• 귀하의 제품이 받은 성과, 수상 및 인정에 대해 이야기하십시오.

사회적 증거 표시

상영 사회적 증거 제품의 효과를 확인하는 것은 신뢰를 구축하는 또 다른 좋은 방법입니다. 실제로 소비자는 마케터나 판매 담당자를 신뢰하기 전에 다른 소비자에게 의지할 것입니다. 따라서 제품이 소비자들 사이에서 인기 있는 것으로 표시되는 경우 다음과 같은 덕분에 입소문이 빠르게 퍼지기 때문입니다.

• 구두
• 온라인 리뷰
• 소셜 미디어

따라서 사회적 증거와 관련하여 사이트에 가장 빛나는 것을 게시할 수 있습니다. 대중적인 신호를 과도하게 사용하지 마세요.

그들이 무언가를 “구매”하도록 도와주세요

현실을 직시하자: 사람들은 무언가를 팔고 싶어한다. 그들은 지금 또는 나중에 구매하려는 것과 상관없이 새로운 것(예: 제품, 서비스, 경험 등)을 발견하기를 원합니다.

그러나 "판매"되는 것이 전부는 아닙니다. 사실, 사람들은 속거나 속아서 무언가를 구매하는 것을 원하지 않으며 즉시 감지할 것입니다.

대신, 그들을 "파는 것"이 ​​아니라 "돕는 것"은 어떻습니까? 아마도 그들은 해결해야 할 문제가 있고 당신은 그들을 위한 "해결책"을 가지고 있을 것입니다. 그래서 비유를 바꾸면 마케팅 유용한 제품을 판매하고, 매력적인 제안을 하고, 사람들을 공정하게 대우함으로써 소비자는 귀하를 더 신뢰하게 됩니다.

그들의 감각에 호소

"모든 영업 사원은 제품을 판매하기 위해 감각에 호소해야 합니다."라고 심리학자 Anna Yu는 말합니다. 원문 와 박사 왕국. "그것은 잠재 고객이 제품을 구매하기 전에 실제로 경험하고 시각화할 수 있도록 하는 것을 의미합니다."

물건을 팔 때는 다음과 같은 감각에 호소해야 합니다.

• 시각
• 냄새
• 듣기
• 터치
• 미각

"사람들이 구매하기 전에 시도하고 싶어하는 이유는 품질을 확인하기 위해서입니다."라고 Yu는 덧붙입니다. “좋은 품질이라고 본다면 대부분 구매할 것입니다. 따라서 쇼핑객에게 감각적 구매 경험을 제공하는 것이 좋습니다.”

긴급 만들기

마지막으로 쇼핑객의 FOMO(또는 누락에 대한 두려움)를 무시하는 것을 고려하십시오. 이것의 이면에 있는 판매의 심리는 쇼핑객에게 긴박감을 조성한다는 것입니다. 즉, 희소성의 위협을 사용하여 고객이 무언가를 구매하기 위해 신속하게 행동하도록 합니다.

하지만 귀하의 제품이 소비자가 원하는 것인지 확인하십시오. 또한 FOMO를 현명하게 사용하십시오. 그렇지 않으면 짜증나고 끈질긴 사람이 될 것입니다. 장기적으로 보면 소비자가 원하는 것, 즉 마음이 원하는 것이 전부입니다.

그 동안 "소진되기 전에 구입하라"는 사고방식은 제품과 특별 행사 모두에 적용될 수 있습니다. 높은 수요로 인해 제품이 소진될 위험이 있음을 암시하기 때문에 이를 해결하기 위해 사회적 증거를 사용할 수도 있습니다.

결론

이 7가지 팁은 판매 관행에 심리학을 사용하는 몇 가지 방법에 불과하지만 개념 자체인 판매 심리학은 사람들이 제품을 구매하도록 잔소리하지 않거나 상품을 구매하도록 괴롭히지 않는 이상적인 영업 사원을 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 일부 구매 선택. 이러한 팁을 염두에 두고 나면(아마도 완벽하게) 판매 심리학 덕분에 전문가처럼 판매할 수 있게 될 것입니다!

Katrina Hatchett는 비즈니스 작가이자 블로거입니다. 비즈니스 작가로서 그녀는 전국적으로 많은 프로젝트에 참여했습니다. 블로거로서 그녀는 비즈니스 전문 지식을 사용하여 프로젝트 문제에 대한 효과적인 솔루션에 대해 이야기합니다.

Katrina Hatchett는 비즈니스 작가이자 블로거입니다. 비즈니스 작가로서 그녀는 전국적으로 많은 프로젝트에 참여했습니다. 블로거로서 그녀는 비즈니스 전문 지식을 사용하여 프로젝트 문제에 대한 효과적인 솔루션에 대해 이야기합니다.

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