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Atualizado: outubro 11, 2023
Vendas e produtividade
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7 dicas para a psicologia da venda

7 dicas para a psicologia da venda

Os vendedores têm suas próprias maneiras exclusivas de vender para as pessoas, além de fazer upsell e melhorando vendas e marketing e promoção de produtos. Na verdade, a maioria dos vendedores tem sucesso em suas táticas de vendas.

Então, qual é o segredo do sucesso deles? Uma palavra: Psicologia da Venda.

Por que? Os vendedores usam a psicologia para obter uma boa compreensão de seus clientes e como abordá-los para, em última análise, fechar uma venda. Quer você seja um profissional de vendas experiente ou um novato Vendedores ainda tentando conquistar seus primeiros 100 clientes, é essencial ter alguns truques extras na manga.

 

Psicologia das Dicas de Venda

Com isso dito, aqui estão 7 dicas sobre como você pode usar inteligentemente a psicologia de vendas em seu próximo vendas risco:

 

Ofereça o que os compradores desejam

7 dicas para psicologia de vendas

O valor não deveria ser reservado apenas para números fixos ”, diz Katherine Fox, uma blogueira em Britânicos acadêmicos e Próximo Curso. “Quando se trata de vender para clientes em potencial, o valor envolve tudo e qualquer coisa na venda.

Como tal, o valor é relativo ao seguinte:

  • O que você está vendendo
  • O que os outros vão cobrar
  • Quanto os clientes em potencial estão acostumados a pagar por um produto
  • O quanto os clientes em potencial desejam um produto E
  • Como os clientes em potencial percebem a diferença entre sua oferta e a de outras

A ideia com valor é superar seus concorrentes com a 'melhor oferta' ”, acrescenta Fox. “Se você puder fazer a oferta maior do que o preço pedido, ou pelo menos igualá-lo, maior será a probabilidade de as pessoas comprarem.

 

Oferecer opções escassas

Acredite ou não, menos é mais, quando se trata de vender para as pessoas. Se você tentar fornecer a seu cliente potencial muitas opções diferentes, ficará mais difícil para ele tomar uma decisão. E, se seus clientes em potencial perderem tempo tomando decisões, provavelmente ficarão frustrados e sairão sem comprar - ponto final. Isso é chamado de "paralisia de decisão".

Primeiro, vamos pensar sobre como você pode evitar a "paralisia de decisão":

  • Se sua empresa vende uma grande variedade de produtos, pesquise seus clientes em potencial com antecedência para saber quais produtos deve apresentar a eles.
  • Em vez de apresentar produtos em massa, dividi-los em categorias para simplificar a oferta.
  • Certifique-se de fazer perguntas de qualificação a fim de desenvolver seu conhecimento sobre o que os consumidores desejam e, em seguida, restringir o tipo de produto no qual eles provavelmente estarão interessados.
  • Apenas soluções de apresentação que atendam às suas necessidades; ou, empacote produtos selecionados juntos para que seu cliente em potencial entenda quais soluções funcionam bem juntas.

 

Construa credibilidade com sua experiência

7 dicas para a psicologia da venda 1

Uma das primeiras perguntas que os consumidores podem fazer a você durante uma chamada de descoberta é esta: “Por que devemos comprar o seu produto?” Em outras palavras, eles estão perguntando a você: “Por que devemos ouvi-lo?” É por isso que é importante estabelecer-se como uma autoridade para o (s) produto (s) que você está vendendo. Dessa forma, os clientes em potencial estão mais aptos a confiar em seu discurso de vendas.

De acordo com o getphilosophyessay. com, Aqui estão algumas ótimas maneiras de construir credibilidade com seus clientes:

  • Conte aos seus clientes em potencial sobre os anos de experiência e conhecimento por trás de seu produto ou serviço.
  • Fale sobre a cultura de seu local de trabalho e gabar-se de sua força de trabalho e dos visionários por trás de seu (s) produto (s).
  • Fale sobre a pesquisa por trás de suas soluções.
  • Fale sobre as conquistas, prêmios e reconhecimento que seu (s) produto (s) receberam.

 

Exibir prova social

Mostrando prova social da eficácia do seu produto é outra ótima maneira de construir credibilidade. Na verdade, os consumidores se voltarão para outros consumidores antes de confiar em profissionais de marketing ou representantes de vendas. Então, se um produto se mostra popular entre os consumidores, é por causa da rapidez com que a palavra se espalha, graças ao seguinte:

  • Palavra de boca
  • Revisões on-line
  • Redes sociais

Portanto, quando se trata de prova social, você pode postar os mais brilhantes em seu site - apenas não exagere nos sinais populares, ou você sairá como "se vendendo" ou "bom demais para ser verdade".

 

Ajude-os a “comprar” algo

Vamos enfrentá-lo: as pessoas querem que algo seja vendido. Eles querem descobrir coisas novas (ou seja, produtos, serviços, experiências, etc.) - independentemente de quererem comprar algo agora ou mais tarde.

No entanto, ser “vendido” não é tudo. Na verdade, as pessoas não querem ser enganadas ou induzidas a comprar algo, e vão perceber isso imediatamente.

Em vez disso, por que não “ajudá-los”, não “vender” para eles. Talvez eles tenham um problema que precise ser resolvido e você tenha uma “solução” para eles. Então, quando você muda sua analogia do especialistas em Marketing processo - vendendo produtos úteis, fazendo ofertas atraentes e tratando as pessoas com justiça - os consumidores têm mais probabilidade de confiar em você.

 

Apele aos Sentidos deles

Psicologia da Venda | Apele aos Sentidos deles

“Todos os vendedores devem apelar aos sentidos para vender um produto”, diz Anna Yu, psicóloga da Escritos de Origem e Reino PhD. “Isso significa permitir que o cliente em potencial realmente experimente e visualize seu produto antes de comprá-lo.”

Você tem que apelar aos seguintes sentidos, quando você vende algo:

  • Vista
  • Cheiro
  • Audição
  • tocar
  • Gosto

“O motivo pelo qual as pessoas querem experimentar antes de comprar é para verificar a qualidade do produto”, acrescenta Yu. “Se eles o virem como de boa qualidade, provavelmente o comprarão. Portanto, você pode permitir uma experiência de compra sensorial para os compradores. ”

 

Criar urgência

Finalmente, considere jogar com o FOMO dos clientes (ou Medo de perder). A psicologia da venda por trás disso é que você está criando um senso de urgência para os clientes - usando a ameaça da escassez para fazê-los agir rapidamente para comprar algo.

Porém, certifique-se de que seu produto seja algo que os consumidores desejam. Além disso, use o FOMO com sabedoria, ou então você parecerá chato e persistente. No longo prazo, tudo gira em torno do que o consumidor deseja - o que seu coração deseja.

Nesse ínterim, a mentalidade de “pegue antes que acabe” pode se aplicar tanto a produtos quanto a ofertas especiais. Você pode até usar a prova social para fazer isso, porque isso sugere que seu produto corre o risco de acabar devido à alta demanda.

 

Conclusão

Embora essas 7 dicas sejam apenas um punhado de maneiras de usar a psicologia em suas práticas de vendas, o próprio conceito - psicologia da venda - ajuda muito a criar o vendedor ideal que não importunará as pessoas para que comprem produtos, nem as importunará para fazer algumas opções de compra. Depois de manter em mente essas dicas (e talvez aperfeiçoá-las), você estará no caminho certo para vender como um profissional, graças à psicologia da venda!

Katrina Hatchett é redatora de negócios e blogueira. Como redatora de negócios, ela se envolveu em muitos projetos em todo o país. Como blogueira, ela usa sua experiência em negócios para falar sobre soluções eficazes para problemas de projeto.

Katrina Hatchett é redatora de negócios e blogueira. Como redatora de negócios, ela se envolveu em muitos projetos em todo o país. Como blogueira, ela usa sua experiência em negócios para falar sobre soluções eficazes para problemas de projeto.

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