Когда вы пишете коммерческое письмо, есть ряд основных ошибок, которые могут убить ваше доверие.
Первые впечатления имеют решающее значение.
Если потенциальные клиенты видят что-то, что им не нравится, о закрытии сделки можно забыть.
Однако некоторые из этих ошибок легче обнаружить и избежать, чем другие.
Я составил список из одиннадцати ошибок электронной почты, которые я вижу чаще всего.
Ознакомьтесь с нашей статьей о лучших платформах для электронного маркетинга: 20+ лучших услуг электронного маркетинга .
Ошибки, которых следует избегать при отправке электронного письма с продажами
Этот список поможет вам заметить эти ошибки, отсеять их и создать идеальное письмо, которое поможет вам увеличить продажи.
Давайте начнем!
Использование слабой темы
Если ваша тема письма слабая, потенциальный клиент даже не откроет ваш электронная почта продаж.
Тема письма - это первое, что они видят.
если это не вызовет у них интереса, они удалят вашу электронную почту и забудут о вас.
Тема сообщения должна быть короткой, информативной и привлекательной.
Согласно Marketingdive, персонализация вашей темы также может значительно повысить открываемость. 50%.
Поэтому рассмотрите возможность использования имени потенциального клиента или другой соответствующей детали - например, названия компании, должности или ссылки на то, где вы их встретили - в строке темы.
Вот еще несколько полезных советов по написанию отличные темы:
- Используйте смайлики.
- Одно исследование показало, что смайлики в теме письма увеличивают процент открытий до 50%.
- Задайте вопрос (например, Насколько вы довольны своим текущим [продуктом / услугой]?)
- Пишите, как другу.
Не бойтесь пробовать разные темы и следить за своими результатами.
Запустив A / B-тесты, вы легко сможете определить, какие из них наиболее эффективны.
Орфографические ошибки
Согласно Grammarly, слова с орфографическими ошибками являются наиболее частой ошибкой, обнаруживаемой в электронных письмах.
Сколько раз вы меняли местами «i» и «e» в поле «получить»? Как насчет того, чтобы заменить a на i в словах, оканчивающихся на «-able»?
Вот некоторые слова с ошибками, с которыми вы можете столкнуться при использовании электронной почты для продаж (правильное написание в скобках):
- Размещение (размещение)
- Acheive (достичь)
- Отдельный (отдельный)
- Успешно (успешно)
- Завтра или завтра (завтра)
- До (до)
Это лишь некоторые из множества примеров.
У всех нас есть «слова врага» - те, которые мы никогда не сможем правильно написать с первого раза. Узнай свой.
Люди также часто неправильно пишут имена собственные, такие как имена людей и географические названия.
В следующий раз, когда вы будете писать коммерческое письмо, обязательно проверьте правописание.
Звучит просто, но это действительно имеет значение.
Если потенциальный клиент получит электронное письмо с орфографическими ошибками, его впечатление о вашем профессионализме будет омрачено.
И если вы назовете кого-то «Джон» вместо «Джон», вы, вероятно, сможете попрощаться со своей продажей.
Грамматические ошибки
Грамматические ошибки также могут навредить вашей репутации и снизить ваши шансы на продажу.
Плохая грамматика свидетельствует о небрежной, небрежной работе, которая выглядит deepлы непрофессионально.
Безупречная грамматика имеет решающее значение для конверсии в email-маркетинге. Однако, инструменты маркетинга электронной почты , такие как Плагины для почтового маркетинга WordPress или другое программное обеспечение также может оказать влияние.
Вот пример электронного письма с грамматической ошибкой, которую легко избежать:
Источник изображения: MailerLite
Поэтому внимательно вычитайте свое письмо перед его отправкой.
Если у вас есть коллега, который отлично разбирается в грамматике, попросите его тоже проверить это.
Если вы не уверены в предложении, погуглите его.
Повторение слов
При написании рекламного письма вы можете ввести одно и то же слово дважды, особенно если вы спешите.
К сожалению, из-за того, как устроен человеческий мозг, это одна из самых сложных ошибок, которые нужно уловить.
Когда вы читаете фразу, ваш мозг обрабатывает ее как единое целое.
Поэтому, если есть случай повторения слова, которого вы не ожидали, его становится невероятно легко пропустить.
Источник изображения: BrainHQ
Чтобы избежать этой ошибки, несколько раз вычитайте свое коммерческое письмо.
Чтение вслух также может помочь вам определить повторение, которое вы, возможно, пропустили.
Вы можете избежать этих первых трех проблем, используя средство проверки грамматики.
Ошибка при вводе контактной информации
Важно указать правильную контактную информацию.
Если вы неправильно наберете свой номер телефона (или другую соответствующую контактную информацию) в своем коммерческом электронном письме, ваш потенциальный клиент, возможно, не сможет связаться с вами! И если они не могут легко связаться с вами, они просто не будут беспокоиться.
Это еще более серьезная проблема, когда вы отправляете массовые электронные письма.
Если вы потратите время на создать продающее электронное письмо list, но затем неправильно напечатайте свою контактную информацию в сообщении со своим списком, невозможно сказать, сколько продаж вы можете потерять в результате.
Как избежать этой ошибки? Вычитка и перепроверка.
Не полагайтесь на свою память.
Вместо этого скопируйте информацию прямо с визитной карточки или веб-сайта компании.
Получение неправильной даты
Представьте себе такой сценарий: вы отправляете электронное письмо потенциальному клиенту и соглашаетесь назначить встречу на 15 сентября.
Однако когда наступает свидание, вы не появляетесь, и ваш потенциальный клиент остается ждать.
Свою ошибку понимаешь только тогда, когда появляешься 16 сентября.
Вы наверняка хоть раз сталкивались с этой проблемой.
При назначении встречи или звонка подтвердите дату.
Это на удивление простая ошибка, которая может стоить вам бизнеса.
Отправка неправильной ссылки
В рамках поиска по электронной почте вы можете отправить потенциальным клиентам ссылку на страницу определенного продукта, часть контента или другие соответствующие веб-страницы.
Позже вы обнаружите, что одна или несколько ваших ссылок не работают или ведут на неправильную страницу.
Если вы сделаете эту ошибку, большинство получателей не будут искать нужную информацию.
Скорее всего, они просто удалят вашу электронную почту и двинутся дальше.
Чтобы избежать этой проблемы, проверьте свои ссылки перед тем, как нажать кнопку «Отправить».
В идеале отправьте тестовую версию письма коллеге и попросите его также проверить, работают ли ссылки.
Расплывчатость
Не только рекламные электронные письма, но и любой контент должен иметь четкий призыв к действию (CTA).
Хороший призыв к действию сразу показывает влияние хорошо написанный контент.
Ваша электронная почта должна быть прямой с одним четким, конкретным призывом к действию с призывом к действию.
Вот некоторые важные характеристики отличного призыва к действию:
- Используйте сильные, ориентированные на действие глаголы.
- Создайте ощущение срочности.
- Повторите CTA в своей копии.
Ваш CTA - это то, что заставляет потенциального клиента ответить или посетить страницу.
Если он не ясен, конкретен и не требует действий, большинство людей просто не отреагируют на ваше коммерческое письмо.
Отправка электронных писем с продажами на непроверенные адреса электронной почты
Каждый раз, когда одно из ваших коммерческих писем не приходит, это отрицательно сказывается на вашем показателе доставляемости.
Низкий показатель доставляемости означает, что большая часть ваших писем попадет в папки спама потенциальных клиентов, где они останутся непрочитанными до тех пор, пока не будут автоматически удалены.
К счастью, есть простое решение этой проблемы: проверьте все адреса электронной почты, прежде чем отправлять какие-либо электронные письма.
Инструмент как Вуаля Норберт массовое подтверждение адресов электронной почты, что позволяет удалить неправильные или недействительные значения.
Определите свое ценностное предложение
Если вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты ответили на ваше коммерческое письмо и предприняли какие-то действия, вы должны предоставить им убедительную причину.
Другими словами, что им от этого?
Убедитесь, что ваши электронные письма о продажах ориентированы на ценность, которую вы можете предоставить.
Вашему потенциальному клиенту вряд ли будет интересно, если вы думаете, что ваш продукт - лучший продукт на свете.
Их волнует, решит ли он их болевые точки, решит проблему или каким-то образом облегчит их жизнь.
Будьте ясны и конкретны, объясняя преимущества вашего предложения.
Когда вы обсуждаете свой продукт, решение или услугу, не говорите просто о функциях.
Вместо этого определите, как это поможет вашему потенциальному клиенту.
Совет профессионала: электронные письма о массовых продажах отсутствуют.
Сегментация вашей аудитории означает, что вы можете предлагать релевантные, ориентированные на ценность коммерческие предложения для каждой группы потенциальных клиентов.
Сегментация занимает немного больше времени, но в результате увеличивается объем продаж.
Сделайте это кратким и лаконичным
Одна из самых больших ошибок, которые, как я вижу, совершают новые продавцы, - это пытаться втиснуть слишком много информации в коммерческое письмо.
Электронная почта должна быть короткой и приятной.
A успешная электронная почта продаж должен иметь следующие четыре элемента:
- Привлекающий внимание заголовок, заставляющий потенциального клиента продолжать читать.
- Краткое введение с подробным описанием того, кто вы и зачем пишете.
- Три-четыре абзаца, описывающие преимущества продукта или услуги.
- Призыв к действию, говорящий вашему потенциальному клиенту, что вы хотите, чтобы он сделал дальше.
- (Купить сейчас? Заказать звонок?)
Ваши потенциальные клиенты - занятые люди, и у них нет времени на то, чтобы усвоить много нерелевантной информации.
Ближе к делу.
Резюме
Хорошие электронные письма о продажах имеют решающее значение для получения желаемых продаж.
Ваше коммерческое письмо может быть первым разом, когда потенциальный клиент взаимодействует с вами, поэтому вам нужно отличное первое впечатление.
Если вы совершите любую из этих ошибок, вы, вероятно, потеряете потенциальные продажи.
Не торопитесь, чтобы улучшить свои электронные письма о продажах.
Вычитайте их, обращайтесь за помощью к коллегам и используйте программу проверки орфографии и грамматики, чтобы выявить все пропущенные вами ошибки.
Помните, что дьявол кроется в деталях.
Потратив несколько дополнительных минут на написание потрясающих продающих писем и проверив их на наличие этих распространенных ошибок, вы увеличите свой успех и увеличите количество конверсий.
Результат очевиден: безошибочные электронные письма сделают вас еще на шаг ближе к достижению ваших целей!
