Створення найкращого стеку MarTech і використання потужності SaaS CRM у 2024 році

Ви коли-небудь замислювалися, що таке стек маркетингових технологій? Ви зараз шукаєте найкращі маркетингові інструменти, які ваш стартап має почати використовувати цього року? Якщо відповідь на ці два твердження «так», то ця стаття для вас.

Оскільки маркетинговий сектор продовжує адаптуватися до мінливих технологічних ландшафтів, маркетологи та власники стартапів, як ви, стикаються з багатьма проблемами. Вибір правильних інструментів для вашого бізнесу з тисячі наявних може здатися складним завданням.

Крім того, ви також повинні переконатися, що інструменти, які ви використовуєте, є економічно ефективними, їх можна використовувати на різних платформах і їх можна інтегрувати з існуючими інструментами. Це звучить як багато!

На щастя, у цій статті ми розповімо вам про те, як створити пакет маркетингових технологій для вашого стартапу. Крім того, ми також рекомендуємо деякі з найкращих інструментів, які допоможуть вам почати роботу.

 

Що таке стек маркетингу?

Перш ніж ми заглибимося в те, як, ми спочатку повинні відповісти на ключове запитання: що таке маркетинговий стек? Стек цифрового маркетингу, або стек MarTech, — це набір взаємопов’язаних інструментів, технологій і програмних рішень, які посилюють ваші маркетингові зусилля.

Цей пакет містить інструменти, які охоплюють широкий спектр функцій, включаючи маркетинг електронною поштою, керування соціальними медіа, аналітику, створення вмісту, управління відносинами з клієнтами (CRM)І багато іншого.

Кожна компанія має унікальний пакет маркетингових технологій, залежно від типу бізнесу, ніші, цілей, аудиторії та бренду.

Вибираючи інструменти, які доповнюють ваш бізнес і бренд, і об’єднуючи їх у цілісну систему, ви можете отримати неймовірне розуміння поведінки клієнтів і взаємодії з ними, щоб оптимізувати свої кампанії та, зрештою, досягти своїх маркетингових KPI.

По суті, ваш маркетинговий стек має служити основою вашого бізнесу. Добре підібраний стек повинен не лише допомогти вам з’єднати точки між усім різноманіттям маркетингові платформи вашого стартапу використовує. Він також має бути гнучким, масштабованим і адаптуватися до мінливих потреб як вашого ринку, так і вашої аудиторії.

 

8 кроків для створення найкращого стека цифрового маркетингу + рекомендації щодо інструментів

1. Оцініть потреби вашого стартапу

Легко заблукати в лабіринті всіх чудових маркетингових інструментів, які існують. Щоб уникнути цього, вам потрібно почати з оцінки унікальних потреб вашого стартапу. Задайте собі та своїй маркетинговій команді такі запитання, як:

• Які ваші маркетингові цілі?
• Хто ваша аудиторія?
• Які сфери вашої маркетингової стратегії потрібно оптимізувати?
• Розуміння ваших вимог може допомогти звузити вибір і знайти інструменти, які справді принесуть вам користь.

 

2. Орієнтація на інтеграцію

Оптимізований стек цифрового маркетингу полягає в наявності інструментів, які добре інтегруються один з одним. Тому переконайтеся, що ви шукаєте сумісні інструменти, які дозволяють передавати дані та результати без особливих зусиль.

Крім того, вибирайте платформи, які пропонують не тільки надійні API, але й інтеграцію сторонніх розробників і регулярні оновлення. Це гарантує їх сумісність із наявними інструментами та, що найважливіше, залишатимуться сумісними.

Рекомендований інструмент: якщо ви запускаєте електронну комерцію, Shopify інтеграція є наступним рівнем. Це пояснюється тим, що він інтегрується з широким набором інструментів, що дає змогу переглядати аналітику ефективності, керувати процесами автоматизації та налаштовувати процес оформлення замовлення.

Наприклад, він інтегрується з веб-аналітикою GA4 і автоматично надсилає дані клієнтів у Google Analytics, що дає змогу аналізувати дані веб-сайту за допомогою Google Analytics без необхідності створення додаткового коду.

 

3. Надайте пріоритет автоматизації на основі ШІ

Ні для кого не секрет, що за інструментами з підтримкою ШІ майбутнє. Таким чином, використання інструментів на основі штучного інтелекту не тільки прискорить багато повторюваних процесів, але й допоможе вам у виконанні таких завдань, як прогнозна аналітика, персоналізовані рекомендації щодо вмісту та підрахунок потенційних клієнтів.

Вибираючи ці типи інструментів, ви не тільки звільните дорогоцінний час і ресурси, але й забезпечите майбутнє свого стартапу.

Рекомендовані інструменти: Ubersuggest — це універсальний інструмент для оптимізації пошукових систем, який дозволяє вам контролювати свою стратегію оптимізації пошукових систем, не інвестуючи в купу різних інструментів.

Він пропонує широкий спектр функцій, включаючи дослідження ключових слів, SEO-аудит веб-сайту, дослідження конкурентів і аналіз зворотних посилань. Крім того, він також містить інструмент написання на основі штучного інтелекту, AI Writer 2.0, який допомагає відшліфувати ваш вміст, щоб він був більш оптимізований для SEO.

ZillionDesigns' Безкоштовний AI Logo Maker це ще один зручний інструмент, який допомагає компаніям створювати унікальні логотипи за допомогою штучного інтелекту (на базі ChatGPT). Відповівши на 3-4 прості запитання, розробник логотипу приступить до роботи та надасть вам оригінальний дизайн, який втілює імідж вашого бренду на основі ваших даних.

 

4. Використовуйте багатоканальний маркетинг

Цифровий маркетинг у 2024 році — це забезпечення безперебійної роботи на різних пристроях і каналах. Незалежно від того, чи будуєте ви a B2C або B2B маркетингових технологій, ваші рішення мають підтримувати багатоканальний маркетинг.

Це дозволяє вам зв’язуватися зі своєю поточною аудиторією та потенційними клієнтами через електронну пошту, мобільні програми, веб-сайт і соціальні мережі в різних точках маркетингова воронка. Мало того, це також дозволяє вам аналізувати інтегровані дані з усіх цих різних каналів і приймати обґрунтовані рішення, а не покладатися на здогади.

Незалежно від того, чи зосереджені ви на розширенні списку розсилки, покращенні обслуговування клієнтів чи збільшенні продажів, це гнучкий і масштабований варіант, який можна пристосувати до потреб вашого бізнесу.

Рекомендований інструмент: Hubspot — це повна платформа CRM і єдина маркетингова платформа. З шістьма центрами – Sales Hub, CMS Hub, Service Hub, Marketing Hub, Commerce Hub і Operations Hub – це наскрізне рішення для кожного маркетингового каналу.

 

5. Надайте пріоритет аналітиці даних

Прийняття рішень на основі даних має вирішальне значення для успіху будь-якого бізнесу. Тому вибирайте розширені інструменти аналітики, які можуть аналізувати ефективність кампанії, відстежувати поведінку аудиторії та відстежувати KPI.

Крім того, віддайте пріоритет платформам із розширеними можливостями звітності та прогнозного моделювання. Ці функції дозволяють візуалізувати дані та отримувати корисну інформацію, яку можна негайно застосувати.

Рекомендований інструмент: Hotjar — це платформа аналітики та відгуків, яка на крок випереджає стандартну аналітичну платформу. Це тому, що це допомагає вам візуалізувати та зрозуміти взаємодію кожного користувача з вашим веб-сайтом. Серед інструментів:

• Теплові карти (візуальне представлення даних взаємодії користувача)
• Записи сеансів (записи сеансів користувачів на вашому веб-сайті в реальному часі)
• Аналіз послідовності переходів (візуалізуйте шляхи переходів користувача на вашому сайті) і детальну аналітику поведінки користувачів.

 

6. Забезпечте масштабованість і гнучкість

Оскільки ваш стартап процвітає, вам потрібні інструменти у вашому пакеті маркетингових технологій, які залишатимуться з вами на кожному кроці. Тому переконайтеся, що ви обираєте рішення, які можуть забезпечити збільшення обсягу аудиторії, кількості співробітників, трафіку веб-сайту та залучення без шкоди для якості та ефективності.

Переконайтеся, що ці самі платформи пропонують певний ступінь налаштування. Ви не хочете застрягти з маркетинговим інструментом, який не може адаптуватися до зростаючих потреб вашого бізнесу!

 

7. Враховуйте свій бюджет і рентабельність інвестицій

Хоча є спокуса інвестувати в той передовий (але надзвичайно дорогий) інструмент, на який ви дивилися в соціальних мережах, ви повинні переконатися, що ви отримуєте всі необхідні інструменти та не виходить за бюджет вашого стартапу.

Перш ніж вибрати інструмент, який коштує трохи дорожче, ніж вам хотілося б, проведіть аналіз витрат і вигод, щоб визначити рентабельність інвестицій. Таким чином ви зможете визначити, без яких інструментів ви просто не можете жити, і переконатися, що ви отримаєте найкраще співвідношення ціни та якості.

 

8. Будьте в курсі останніх тенденцій

Створення найкращого стека маркетингових технологій не відбувається за одну ніч. Швидше, це вимагає годин досліджень, порівняння цін і коригування.

Щоб переконатися, що ваш пакет MarTech залишається конкурентоспроможним, слідкуйте за останніми тенденціями та технологіями. Попросіть вашу команду визначити сфери, які потрібно вдосконалити, і слідкуйте за новими інструментами, які можуть принести користь вашому стартапу. Будьте відкритими та будьте готові коригувати свій стек у міру зростання вашого стартапу.

 

Підвищуйте рівень своєї маркетингової гри!

Можна з упевненістю сказати, що створення найкращого пакету маркетингових технологій — це багатогранна та тривала подорож. Оскільки цифровий ландшафт продовжує змінюватися та розвиватися, маркетингові інструменти можуть покращити чи зламати ваш бізнес.

Від дослідження ключових слів до аналітики ваш стек цифрового маркетингу має охоплювати всі етапи маркетингової воронки вашого стартапу. Це також має допомогти вам прийняти обґрунтовані рішення щодо майбутнього вашої маркетингової стратегії та, зрештою, вашого бізнесу.

Інвестуючи в правильні інструменти, ваш стартап зможе повністю використати потенціал усіх чудових інструментів і технологій на ринку та стимулювати зростання не лише у 2024 році, а й за його межами.

 

Потужність SaaS CRM у 2024 році

Будучи новою компанією, ви хочете підтримувати низькі витрати та окупність ділове програмне забезпечення щомісяця – кращий спосіб це зробити.

Все, що вам зараз потрібно зробити, це заплатити за підписку та отримати максимум від свого Плагін WordPress CRM.

Однак це лише верхівка айсберга; SaaS CRM надають низку інших переваг, особливо якщо ви Введення в експлуатацію.

 

П’ять способів SaaS CRM допомогти вашій фірмі працювати безперебійно

Ось короткий опис:

Огляд галузі CRM на основі SaaS

Ринок SaaS Програмне забезпечення CRM є жорсткою конкуренцією.

Це вигідно всім, хто хоче придбати a економічно ефективний продукт для управління клієнтами.

Через високий рівень конкуренції на ринку будь-який відомий постачальник програмного забезпечення, якого ви виберете, забезпечить вам високоякісне програмне забезпечення CRM-системи.

Як наслідок, це практично ринок для покупців, і з великою кількістю можливостей для вибору ви можете знайти найкраще для потреб свого бізнесу.

Оскільки ринок дуже динамічний, ви можете знайти відповідну організацію, щоб запропонувати довгострокові бізнес-рішення в одному пакеті, якщо ви виберете з розумом.

Якщо ви вибрали правильний SaaS CRM фірми, вони, швидше за все, нададуть широкий спектр функцій, пов’язаних із CRM.

Це може значно скоротити весь ваш робочий час, одночасно значно покращуючи вашу загальну продуктивність.

 

Основні переваги використання орієнтованого на SaaS рішення CRM для вашого підприємства

Швидко керуйте та підтримуйте відносини з клієнтами

Програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) має вирішальне значення для сталого розвитку будь-якого підприємства.

Вони можуть допомогти вам заощадити час і гроші, ефективно керуючи відносинами з клієнтами та гарантуючи, що ваші співробітники знаходяться на одній сторінці.

CRM-рішення завжди сприяли покращенню відносин з клієнтами.

Швидкість закриття продажів можна збільшити на 29%, а загальну продуктивність продажів можна збільшити на 34% за допомогою програми.

В ідеалі точність прогнозу можна підвищити на 42% завдяки здатності програмного забезпечення відстежувати шлях споживача та ділитися ним із відповідними командами.

 

Своєчасні оновлення для SaaS CRM

CRM програмне забезпечення для Підприємства SaaS регулярно оновлюється.

Абоненти отримують свіжі оновлення, які покращують функціональність і покращують загальний досвід, оскільки це онлайн-хмарні системи, які періодично покращуються.

Отже, це принесе величезну користь вашій компанії.

Ви отримаєте прибуток від CRM, оскільки вона розроблена фірмою, яка її створила.

Це набагато краще, ніж CRM з довічною ліцензією, тому що ви завжди будете в авангарді технологічних інновацій завдяки регулярним оновленням.

Це особливо актуально для SaaS CRM, оскільки вам не потрібно платити ні за що, крім оновлень.

Організації хочуть розширюватися, і їх здатність робити це значною мірою залежить від інструментів, які вони використовують.

Ви можете отримати набагато більше від кожного робочого дня, якщо у вашому розпорядженні є відповідні технології.

Це впливає на загальний досвід користувача.

Наприклад, CRM, яка виводить з ладу та порушує роботу вашої бази даних клієнтів, є марною тратою грошей і часу.

Якщо його оновлено з виправленням помилок, можна очікувати, що він працюватиме надійно.

У результаті система CRM, призначена для SaaS-бізнесу, може забезпечити величезну цінність завдяки періодичним оновленням.

Ці оновлення можуть допомогти просувати бізнес вперед, усуваючи або виправляючи будь-які збої чи помилки в системі.

 

Тест швидкої діагностики

Усунення несправностей у роботі та функціях програмного забезпечення є важливим для використання будь-якого інструменту цифрового бізнесу.

Це набагато важливіше для CRM, оскільки це впливає на те, наскільки успішно ви зможете їх використовувати.

Якщо ви придбаєте a CRM на основі SaaS для вашого стартапу, у вас не повинно бути проблем.

Як правило, таке програмне забезпечення є добре розробленим і чудово працює.

Однак можливо, що ви опинитесь у безвиході через якусь функцію чи збій у CRM.

Крім того, CRM може працювати несправно, і в цьому випадку вам доведеться її налагодити.

Рішення швидкої діагностики доступні в більшості провідних компаній SaaS CRM.

У них є програмісти, які зазвичай можуть швидко відповідати на запити.

Оскільки програмісти на основі SaaS постійно вдосконалюють свої продукти, вони усвідомлюють проблеми, з якими може зіткнутися їх CRM.

Натомість постачальникам CRM із безстроковою ліцензією потрібно багато часу, щоб відповісти на операційні проблеми або запити користувачів.

У результаті, якщо ви виберете CRM-рішення, орієнтоване на SaaS, ваші труднощі, швидше за все, будуть швидко усунені.

 

Зберігає конфіденційність даних

Хмарні послуги краще підходять для боротьби із загрозами рекламного та шкідливого програмного забезпечення, оскільки вони завжди оптимізовані.

SaaS CRM або системи часто налаштовуються з використанням багаторівневого процесу захисту даних, щоб мінімізувати вразливі місця.

Високоскладне шифрування для надійного шифрування та захисту від атак грубої сили може бути доступне через хмарні служби.

Через апаратні обмеження SaaS CRM або конфіденційність даних програмного забезпечення можуть переглядатися за допомогою найновіших оновлень безпеки та виправлень частіше, ніж на традиційному ПК.

Крім того, оскільки хмарні служби обслуговуються ззовні, як правило, у центрах обробки даних, розташованих за межами штаб-квартири вашої фірми, вони забезпечують більш надійну конфіденційність даних і захист від вірусів, які можуть проникнути через інші програми у внутрішніх мережах.

 

Широка застосовність системи

CRM-рішення для індустрії, що розвивається на основі продуктів, а також для більшості інших компаній, що базуються на SaaS, розроблені для роботи на різноманітних операційних платформах.

Таким чином, незалежно від того, скільки років вашій офісній комп’ютерній системі, програма працюватиме як гарантовано та в більшості випадків не викличе проблем із сумісністю.

Це значно перевершує інше програмне забезпечення для продажів для корпорацій, яке може мати певні апаратні та системні вимоги.

Програма SaaS CRM сумісна з широким спектром ОС і обладнання.

Це означає, що вони працюватимуть на багатьох застарілих операційних системах, ніж інші програми.

Пошук апаратного забезпечення, безсумнівно, є дорогим процесом для корпорації.

Це особливо вигідно для підприємців, які розвиваються через продукт, оскільки це дає їм змогу розширити свою діяльність із меншими витратами.

 

Підводячи підсумки

На такому насиченому ринку з великою кількістю постачальників рішень CRM, які намагаються привернути вашу увагу, пошук правильного рішення може здатися важким завданням.

Тим не менш, дуже важливо вибрати SaaS CRM, який найкраще працюватиме для вас і сприятиме розвитку вашого бізнесу, одночасно знижуючи витрати та підвищуючи продуктивність із багатьма можливостями.

Будь-яка фірма може отримати вигоду від рішень SaaS CRM, і вони, безсумнівно, можуть збільшити шанси стартапу на успіх.