9 найкращих практик для успішної кампанії в соціальних мережах у 2023 році

У наш час майже всі користуються смартфонами, просто мати стратегію цифрового маркетингу недостатньо.

Застосування найкращих практик у проведенні успішної кампанії в соціальних мережах має вирішальне значення, щоб переконатися, що ви на правильному шляху.

 

Найкращі практики для успішної кампанії в соціальних мережах

Ці найкращі методи не лише підвищать впізнаваність бренду, але й підвищать репутацію та довіру клієнтів:

 

Досягайте цілей SMART

Займаючись маркетингом у соціальних мережах, напевно, ви вже добре уявляєте мету, яку хочете досягти.

Наприклад, ви можете збільшити кількість підписників у соціальних мережах або отримати більше потенційних клієнтів.

Однак варто більш конкретно визначити свої цілі.

Насправді, одна з найкращих практик у проведенні успішної кампанії в соціальних мережах – це постановка SMART цілей.

SMART означає Specific, Measurable, Aspiration, Relevant і Time-based.

Наприклад, замість того, щоб просто поставити собі за мету «збільшити кількість підписників у соціальних мережах або купити підписників в Instagram у надійних постачальників, як-от twicsy”, ви можете прагнути “досягти 10% збільшення Facebook і Послідовники Instagram до кінця кварталу.

Більш конкретна ціль допоможе вам краще налаштувати свою тактику для досягнення встановлених показників.

 

Будьте послідовними

Послідовність є ще однією важливою частиною найкращі практики для кампаній у соціальних мережах.

Соціальні мережі стали миттєвою лінією зв’язку між брендом та його спільнотою.

Тим не менш, бути непослідовним у своїй кампанії так само добре, як не підтримувати стосунки зі своїми підписниками.

Один із способів забезпечити узгодженість — мати календар публікацій у соціальних мережах і дотримуватися його.

Залежно від цілей, які ви ставите перед своїм брендом, заздалегідь сплануйте вміст, яким ви хочете поділитися.

Можливо, ви захочете скористатися різноманітними платформами керування соціальними медіа, які дозволяють користувачам планувати вміст і публікувати його автоматично за розкладом.

Ці платформи заощадять ваш час і зусилля, одночасно зберігаючи вашу присутність у соціальних мережах.

 

Дізнайтеся, хто на кожному каналі

Це також частина найкращих практик використання соціальних медіа для проведення досліджень кожного конкретного каналу.

Але давайте зрозуміємо це з самого початку: вам не потрібно створювати обліковий запис на кожному доступному каналі.

Натомість важливіше бути присутнім у каналах, де є ваші клієнти та перспективи.

Наприклад, Facebook і Twitter є двома найбільш використовуваними каналами в наші дні.

Однак демографічні показники користувачів відрізняються для кожного каналу.

Крім того, користувачі мережі використовують кожну платформу для різних цілей.

Знаючи більше про свою аудиторію, ви зможете адаптувати соціальні мережі до своїх клієнтів.

У тому ж ключі це дасть вам змогу скористатися такими тактиками, як вірусний маркетинг або переваги впливових людей у ​​соціальних мережах.

 

Перегляньте рекомендовані зображення

Ось один із найкращих методів проведення успішної кампанії в соціальних мережах, яку не слід сприймати як належне: знати типи зображень для публікації на кожному каналі.

Чому це так важливо? Що ж, ви б не хотіли використовувати піксельні або розтягнуті зображення в наших облікових записах.

Це може намалювати ваш бренд як слабкий і аматорський.

Подібним чином, якщо ви вирішите скористатися платним маршрутом трафіку, наприклад рекламою у Facebook, вам потрібно дотримуватися Дизайн реклами Facebook або ваше оголошення не буде схвалено.

 

Не узагальнюйте свою стратегію

Багато маркетологів кажуть, що налаштування є одним із найкращих практик соціальних мереж для бізнесу.

Як це працює? По-перше, намагайтеся не створювати загальний календар публікацій і використовувати однаковий вміст у всіх своїх каналах соціальних мереж.

Наприклад, ви не очікуєте виробляти ефективна реклама у Facebook якщо ви просто використовуєте те саме зображення, підпис і підхід, що й для Twitter-реклами.

Витратьте час на вивчення кожної платформи, щоб знати, як налаштувати свій вміст відповідно до кожного каналу.

 

Використовуйте голос свого бренду

Іншим компонентом найкращих практик проведення успішної кампанії в соціальних мережах є використання голосу вашого бренду.

Те, як ви доставляєте свої повідомлення в соціальних мережах, має відповідати тону та голосу, які ви використовуєте на своєму веб-сайті, у кампаніях електронної пошти, упаковці та інших активах бренду.

У наші дні підприємства, які не мають ресурсів найняти штатного автора, звертаються за послугами з написання контенту.

Перш ніж взятися за зброю, прочитайте це посібник для компаній з написання контенту щоб допомогти вам прийняти обґрунтоване рішення.

 

Взаємодіяйте зі своєю спільнотою

Публікація вмісту з чудовим дизайном у соціальних мережах — це лише половина роботи.

Взаємодія з аудиторією також є частиною завдання.

Відповідайте на запитання, відповідайте на коментарі та дайте своїм підписникам відчути, що бренд — це живий, дихаючий організм.

Тим не менш, ви повинні підтримувати релевантність свого вмісту, знаючи, які запитання ставити в соціальних мережах.

Тільки знаючи, що має вирішальне значення для вашої аудиторії, ви зможете адаптувати свою маркетингову стратегію написання контенту, щоб підвищити залученість і вплив на бренд.

 

Керуйте кризами з гідністю

Безсумнівно, соціальні медіа є гарною маркетинговою можливістю.

Але давайте подивимося правді в очі – це також приносить із собою безліч тролів і байкерів.

Тим не менш, якщо ви використовуєте соціальні медіа, щоб розширити охоплення свого бренду, завжди існує ризик того, що все може змінитися.

Хоча ви не можете передбачити, як саме люди відреагують на ваш контент, найкраще впоратися з кризами з гідністю.

Щоразу, коли ви натрапляєте на негативні коментарі, ніколи не відповідайте гнівом чи сарказмом.

Замість цього вибирайте шлях і докладіть зусиль, щоб співпереживати щиро.

Наприклад, ви можете вибачитися за неприємності та запропонувати обговорити це питання приватно (якщо воно стосується вашого продукту), щоб вирішити проблему.

 

Знайте найкращий час для публікації

Знання того, коли публікувати, допоможе гарантувати, що маркетингові матеріали вашого бізнесу матимуть найкраще вікно, щоб викликати інтерес у вашої аудиторії.

Дослідження зібраний OptinMonster говорить нам, що зараз найкращий час для публікації вмісту для брендів B2C:

• Facebook: понеділок, вівторок, середа, 12:XNUMX
• Twitter: понеділок, вівторок, середа з 12:1 до XNUMX:XNUMX
• Instagram: середа, 11 ранку

Однак майте на увазі, що згаданий вище час є загальним і може змінюватися залежно від сезону та подій.

Замість того, щоб покладатися на цю інформацію, краще переглянути власну аналітику та визначити, які публікації найкраще підходять для вашої аудиторії.