11 ефективних способів перетворити потенційних клієнтів у неробочий час на продажі
Ви задоволені своїми коефіцієнтами конверсії? Ми впевнені, що ні, тому що завжди є куди підвищитися продуктивність і створити додаткові продажі.
Згідно з дослідженням, лише 22% підприємств є такими Незадоволений з їх коефіцієнтами конверсії. Здається, що всі прагнуть отримати більше клієнтів і перетворити потенційних клієнтів на продажі, але їм важко досягти цієї мети.
Як перетворити потенційних клієнтів у неробочий час на продажі?
Звіти показують, що типовий коефіцієнт конверсії на веб-сайті становить 2.35%, але 10% найкращих компаній бачать у 3-5 разів більше конверсій.
Ключове питання: що відрізняє найкращі компанії від інших компаній? Ось відповідь: вони розуміють, що потенційні клієнти потребують делікатного догляду, щоб стати постійними клієнтами.
Якщо вам цікаво, як перетворити потенційних клієнтів у позаробочий час на продажі, продовжуйте читати, щоб дізнатися про 11 практичних прийомів оптимізації конверсій.
Якісний контент створює довіру
Перше правило оптимізації конверсій – це створення довіри за допомогою якісного контенту. Нові клієнти повинні усвідомити, що ви тут не лише для того, щоб продавати продукти чи послуги, а й допомагати споживачам отримувати знання та вирішувати щоденні проблеми.
Джейк Гарднер, цифровий маркетолог компанії Кращі есе, пояснює, як це зробити:
Підприємствам потрібно щодня створювати корисний контент і публікувати нові публікації, щоб залишатися актуальними та залучати користувачів. Що ще важливіше, ви повинні створювати публікації для кожного етапу шляху клієнта – від обізнаності до адвокації.
Підтримка електронної пошти
Електронна пошта вважається офіційним каналом ділової комунікації, і ви повинні використовувати її, щоб розвивати потенційних клієнтів і готувати їх до можливого перетворення.
Вітальні електронні листи є відправною точкою, оскільки саме там ви встановлюєте очікування та надаєте підписникам додаткову інформацію про компанію та її портфоліо.
Після цього кожне повідомлення має наближати передплатників на один крок до конверсії.
Використовуйте копірайтинг, щоб пояснити, як ви вирішуєте проблеми користувачів
Ще одна важлива порада – використовувати Копірайтинг як потужний інструмент перетворення. Кожна цільова сторінка, інформаційний бюлетень і публікація в блозі повинні надавати читачам чітке пояснення ваших послуг.
Ідея полягає в тому, щоб описати загальну проблему, обговорити можливі рішення та пояснити, як ваші продукти чи послуги можуть допомогти клієнтам усунути больові точки.
Типовий споживач хоче знати, чому щось відбувається, і ви маєте відповісти на це питання через копірайтинг.
Використовуйте маленькі хитрощі, щоб викликати цікавість
Вам не потрібно бути психологом, щоб знати, що цікавість є одним із головних стимулів продажів серед споживачів.
За таких обставин було б нерозумно не скористатися цікавими прийомами та стрімкими перетвореннями. Ось кілька практичних прийомів, які слід враховувати:
- Чудовим криголамом є гумор
- Ставте запитання для миттєвого залучення
- Використовуйте цифри, щоб історія звучала переконливіше та надійніше
Розповідання історій є обов’язковим
Сила оповідання величезна, але вона часто недостатньо використовується в цифровому маркетингу.
Чудова історія завжди вразить цільову аудиторію та переконає більшість споживачів спробувати ваш бренд.
Якщо вам потрібен приклад, просто подивіться на відео Google Year in Search нижче. Це надихаюча історія героїв, але вона розповідає нам набагато більше про Google та його користувачів.
Не забувайте про соціальні докази
Чи знаєте ви, що понад 60% споживачів читають відгуки в Інтернеті, перш ніж зробити покупку?
Саме так працює сучасний бізнес, тож ви повинні скористатися можливістю та інвестувати у створення онлайн-репутації.
Це окрема стратегія, яка потребує цілої статті, тому тут ми згадаємо лише основні типи соціального доказу:
- Інтернет-огляди
- Відгуки клієнтів
- Тематичні дослідження
- Маркеринговий агент
Пропонуйте стимули для збільшення конверсій
Іноді клієнту потрібен додатковий поштовх, щоб зробити крок і завершити покупку.
Якщо це стосується одного з ваших потенційних клієнтів, ви також можете запропонувати стимули для збільшення конверсій. Що ти можеш зробити?
Один із варіантів – запропонувати безкоштовну доставку.
Більшість людей ненавидять платити за доставку товару, що робить тактику відносно дешевою для збільшення продажів. Є багато інших рішень, про які варто подумати, зокрема преміум-членство, невеликі подарунки тощо.
Використовуйте перенацілювання
Згідно зі звітом, середній рівень залишення візка в усіх галузях становить близько 70%.
Кількість клієнтів, які здаються перед фінішною лінією, вражає, але ви можете використати тактику під назвою перенацілювання, щоб повернути їх.
Все, що вам потрібно, це надіслати нагадування електронною поштою.
Ви повинні виділити товари, що залишилися в кошику, і, можливо, запропонувати невеликі бонуси за завершення покупки. Цей трюк не працюватиме кожного разу, але спробувати вам не зашкодить.
Використовуйте потужні слова, щоб стимулювати конверсії
Професійні маркетологи цінують цінність сильних слів, оскільки вони служать стимулом для продажу серед споживачів.
Енергійні слова ефективні та привабливі, а це означає, що ви можете використовувати їх, щоб спонукати до дії та перетворювати потенційних клієнтів на покупців.
Список потужних слів дуже довгий, але деякі з поширених рішень включають:
- зараз
- Безкоштовна
- Тому що
- Premium
- кращий
- Дивовижний
Скористайтеся моделлю дефіциту
Ще один важливий трюк в арсеналі продажів – це дефіцит, тактика, яка сприяє майже негайному залученню споживачів.
Щоразу, коли ви бачите напис на кшталт «Лише 12 одиниць залишилося в наявності», будьте впевнені, що перед вами модель дефіциту.
Цей хак створює у клієнтів відчуття терміновості та заохочує миттєву реакцію.
Таким чином, ця тактика ідеально підходить для підприємств, які прагнуть швидко збільшити обсяг продажів.
Будьте прямими та запитайте про продаж
Остання порада проста й ефективна, але ніколи не привертає стільки уваги, скільки мала б.
А саме, бувають моменти, коли вам потрібно просто бути прямим і запитати про продаж. Завжди давайте користувачам можливість зробити крок і взаємодіяти за допомогою закликів до дії, таких як «Купити зараз» або «Увійти».
Bottom Line
Генерувати потенційних клієнтів складно, але набагато простіше, ніж оптимізувати конверсію.
Потрібно багато часу та наполегливої роботи, щоб переконати потенційних клієнтів залучити та перетворити їх на постійних клієнтів.
Ми показали вам 11 способів перетворити потенційних клієнтів у позаробочий час на продажі, тож зробіть усе можливе, скористайтеся нашими хаками та збільште кількість конверсій у найближчі місяці.
Рекомендовані повідомлення
Зробіть свій веб-сайт більш інтерактивним – 5 чудових порад!
Квітень 29, 2024
