Як надавати персоналізований контент вашим потенційним клієнтам у 2023 році
Клієнти з кожним роком стають розумнішими. Переповнений контент-маркетинг ускладнює привернення уваги аудиторії за допомогою загального матеріалу. Як ви ефективно взаємодієте з клієнтами та позиціонуєте свій бізнес як найкращий варіант для них?
Надання персоналізованого контенту — чудовий спосіб залучити цільових клієнтів і випередити конкурентів. Приголомшливі 99% маркетологів звітом сильний вплив ексклюзивно налаштованого цифрового досвіду та помітити значне покращення розвитку відносин із клієнтами.
Інший вчитися відзначає збільшення рентабельності інвестицій на 300% серед 51% респондентів, які перейшли до персоналізації в усіх можливих точках взаємодії. Отже, забезпечення персоналізованого та індивідуального досвіду користувача на вашому веб-сайті є важливим.
Що таке персоналізація вмісту?
Персоналізація вмісту спрямована на надання ексклюзивного досвіду цільовій аудиторії. Він використовує конкретну інформацію про клієнта, щоб забезпечити унікальний досвід між вашою компанією та окремою особою.
Персоналізація вмісту дає змогу визначити прихильність до вашого бренду, заохотити залучення та отримати інформацію про вподобання, потреби та очікування клієнтів, які можна використовувати для майбутніх кампаній. Іншими словами, це посилює зв’язок між брендом і клієнтом, що призводить до збільшення конверсій і доходу.
За оцінками цей ресурс, приблизно 91% клієнтів хочуть робити покупки в компаніях, які показують їм персоналізовані пропозиції та рекомендації. Можна сказати, що клієнти відчувають розчарування, коли веб-контент не відповідає їхнім інтересам і потребам.
Як надати персоналізований контент
Тепер ви знаєте, що таке персоналізований контент. Давайте дізнаємося, як ви можете застосувати цю інформацію на практиці, щоб надати персоналізований досвід від вашого бренду та конвертувати їхні перегляди в долари.
Знай свою цільову аудиторію
Ваша цільова аудиторія зосереджена навколо певної групи людей, яким, імовірно, буде цікавий ваш продукт або послуга. Ці клієнти мають схожі інтереси, уподобання, потреби та больові точки, і їх також можна об’єднати за статтю, віком, місцезнаходженням, платіжною спроможністю та моделями.
Щоб отримати максимальну віддачу від персоналізованого маркетингу, визначення цільової аудиторії є обов’язковим для створення персоналізованого контенту. Тому для майбутніх кампаній потрібні дані, на яких слід зосередитися.
Відстежуючи та аналізуючи свої дані, з’ясуйте, які браузери та пристрої використовують ваші клієнти. Ознайомтеся з їхніми демографічними показниками: звідки вони, галузь діяльності, професія та сімейний стан.
Націлювання на користувачів на основі поведінки користувачів може допомогти вам зрозуміти, які канали вони використовують, скільки разів вони залишалися на сайті, скільки вони витратили та які сторінки вони відвідали. Ви можете використовувати Google Analytics щоб отримати цінні дані, які можна використовувати для доставки персоналізований вміст.
Зрозумійте потреби своєї аудиторії
Визначивши цільову аудиторію, необхідно провести подальший глибокий аналіз її потреб і переваг. як Грейг Д. Розенбаум каже, що «клієнти купують зі своїх причин, а не з ваших». Враховуючи це, найлогічнішим буде опитати наявних клієнтів і провести кілька опитувань на своїх цифрових каналах.
Розширте свій пул даних, занурившись у аналітику сайту. Ви можете помітити моделі поведінки, яких дотримуються ваші клієнти, і придумати розумні способи задовольнити їхні потреби.
Ще один ефективний спосіб – відстежувати своїх конкурентів з однаковою аудиторією. Дізнайтеся про їхні маркетингові стратегії та тенденції, яких вони дотримуються, а також про те, як вони надають вміст, щоб відповідати очікуванням аудиторії. Використовуйте ці дані та знайдіть прогалини у вмісті, щоб перевершити своїх конкурентів.
Створюйте інтерактивні тести
Інтерактивні тести — чудовий спосіб підвищити залученість користувачів у соціальних мережах і на веб-сайтах. Використання вікторин як приємного проведення часу робить їх а чудовий інструмент контент-маркетингу. Завдяки своєму розважальному характеру вони дозволяють користувачам персоналізувати вміст, який їм показується.
На щастя, існує багато інструментів, таких як SurveyMonkey або Woorise, які дозволяють створювати веселі та персоналізовані тести для підвищення залученості та потенційних клієнтів. Найкраще в них те, що вони дають вашим клієнтам відчуття, що до них ставляться творчо та осмислено. Скористайтеся цим на свою користь, щоб непомітно просувати свій вміст.
Створюйте ретаргетингові оголошення в соціальних мережах
Якщо ваші нещодавні клієнти залишають ваш сайт, не досягнувши мети конверсії, все ще є шанс повернути їхню увагу за допомогою перенацілювання оголошень у соціальних мережах. Опція ретаргетингу дозволяє знаходити людей, які відвідували ваш веб-сайт або звичайний магазин.
Ви також можете зібрати контактну інформацію клієнтів за допомогою CRM і створити список для надсилання перенацілених оголошень у соціальних мережах, таких як Facebook, Instagram або LinkedIn. Створюйте публікації на сторінці свого профілю та розширюйте їх, щоб націлити їх на конкретних клієнтів на основі демографічних показників, таких як місцезнаходження, вік, стать, особливі інтереси та хобі.
Використовуйте гейміфікацію
Багато компаній використовують інтерактивні ігри для збору даних про цільову аудиторію. Ця інформація дозволяє краще зрозуміти своїх клієнтів і підвищує взаємодію з вашим брендом. Гейміфікація включає різноманітні інтерактивні елементи, взяті з ігор: ігрові оголошення, значки, індикатори прогресу та таблиці лідерів тощо.
Ці елементи залучають цільових клієнтів до веселого та пізнавального досвіду. Гейміфікація надихає людей виконувати дію та отримувати символічну винагороду в обмін на певну контактну інформацію.
Маркетингові кампанії гейміфікації збирають цінні дані, необхідні для підвищення ефективності. Після збору даних ви можете додавати нових клієнтів до своїх списків електронної пошти та надсилати їм персоналізовані пропозиції та знижки.
Надсилайте персоналізовані електронні листи
За оцінками монітор кампанії, електронні листи в 40 разів ефективніші для залучення клієнтів, ніж Facebook або Twitter. Крім того, збільшення доходу на 760% відбулося завдяки сегментованим кампаніям HubSpot підтверджує, що сегментація аудиторії є однією з трьох найкращих тактик, які використовують маркетологи електронний маркетинг.
Сегментація вашої аудиторії дозволяє створювати індивідуальний контент для різних груп ваших передплатників. Завдяки персоналізації користувачі можуть відчути вашу вибіркову увагу, капіталізуючи свої інтереси та потреби. Що більше ви знаєте про їхні вподобання, то більше персоналізованих листів ви зможете з ними поділитися.
Це чудовий шанс для малого бізнесу отримати переваги від персоналізованих електронних листів. Ви можете додати більше особистого штриху, якщо включите ім’я одержувача в тему та основний текст, і це заохотить користувачів знову відкривати електронні листи та виконувати дії.
Використовуйте API геолокації IP
Команда API геолокації IP використовує дані та поведінку користувачів для надання персоналізованого веб-вмісту. Ці дані зазвичай включають інформацію про місцезнаходження, оскільки персоналізація на основі географічних даних є життєво важливою для адаптації вмісту до конкретної цільової аудиторії.
Припустимо, кілька потенційних клієнтів з іншої країни зацікавилися вашим продуктом. Переглядаючи ваш веб-сайт, вони стикаються з мовою, якою розмовляють, своєю валютою та багатьма іншими регіональними параметрами, які полегшують процес покупки. Безсумнівно, використання IP Geolocation API може справити велике враження на відвідувачів і стимулювати подальшу взаємодію з вашим брендом.
Висновок
Люди купують у людей і будуть більш зацікавлені та купуватимуть у тих, хто надає відповідний контент. У зв’язку з цим надзвичайно важливо розуміти цільову аудиторію та її потреби, щоб створювати персоналізований контент для збільшення продажів. Я сподіваюся, що поради, наведені вище, допоможуть вам краще зрозуміти персоналізацію вмісту та те, як надавати чудовий вміст вашим потенційним клієнтам.
Рекомендовані повідомлення
10 найкращих інструментів для аналізу настрою вмісту в 2023 році
Квітень 29, 2024
Контент все ще буде королем у 2023 році?
Квітень 29, 2024
