Як оптимізувати свою компанію, щоб охопити потенційних клієнтів у 2023 році

Незалежно від галузі чи розміру вашого бізнесу, кожна організація постійно шукає шляхи залучення нових клієнтів. 

По-перше, ви можете розраховувати на потенційних місцевих клієнтів, яких легко залучити. 

По-друге, вам потрібно залучити нових клієнтів з інших регіонів, і по-третє, ви повинні зробити все можливе, щоб ваші клієнти були задоволені, щоб вони неодноразово поверталися до вас.

Але до роботи над місцевими можливостями свого регіону потрібно прискіпливо ставитися.

Локальний пошук може бути потужним інструментом для компаній, що надають послуги на території.

Це означає, що компанії, які не оптимізовані для локального пошуку, можуть втрачати потенційних клієнтів. 

Іншими словами, місцевий SEO важливо, якщо ви хочете, щоб ваш місцевий бізнес залишався актуальним.

Сьогодні ми спочатку побачимо, як оптимізувати вашу компанію на локальному рівні, а потім подивимося, як охопити потенційних клієнтів і як їх утримати.

Розвиток вашого бізнесу на місцевому рівні

Використовуйте Google Мій бізнес

Google Мій бізнес набув популярності для локального пошуку завдяки тому, що Google надає перевагу перевіреному та підтримуваному вмісту.

Google Мій бізнес відповідає їхнім критеріям перевірки, потенційно забезпечуючи вашому бізнесу помітне місце на бічній панелі в результатах локального пошуку Google. 

Щоб забезпечити оптимізацію, створіть і підтвердьте свою сторінку Google Мій бізнес.

Використовуйте дописи Google, щоб заохочувати клієнтів залишати відгуки та відповідати на відгуки щодо певного місця.

Покращення внутрішньої структури посилань

Хоча зовнішні посилання, що спрямовують на ваш веб-сайт, підходять, зміна структури внутрішніх посилань також може покращити ваш рейтинг SEO.

Варто зазначити, що контент все ще має значення, коли справа доходить до SEO. 

Кожен допис у блозі для вашої сторінки може бути новою сторінкою для націлювання на пошукові фрази.

Тому щоразу, коли ви вирішуєте написати фрагменти вмісту, ви повинні оптимізувати вміст, використовуючи правильні ключові слова, назву, мета-опис та багато іншого.

Створення локального вмісту

Хоча ви можете писати теми загального змісту, які подобаються багатьом людям, також доцільно зосередитись і написати про галузі чи місцеві новини, які приваблюють місцеву аудиторію.

Ви можете стати місцевою владою у своїй галузі, рекламуючи місцеві новини, співробітників, промислові зустрічі та багато іншого освітнього контенту. 

А тепер давайте подивимося, як перетворити наших потенційних клієнтів на реальних і як їх утримати. 

Способи завоювати потенційних клієнтів і втримати наявних клієнтів

Ось список того, що вам слід зробити, щоб завоювати нових клієнтів і зберегти тих, яких ви вже залучили. 

Не давайте порожніх обіцянок

Порожні обіцянки можуть спочатку викликати шум, але зрештою вони призводять до розчарування. 

Це те враження, яке ви не хочете справляти.

Надайте персоналізований досвід

Персоналізація допоможе вам привернути увагу потенційних клієнтів і перетворити їх на лояльних клієнтів. 

Ви можете застосовувати персоналізовані підходи до різних аспектів взаємодії з клієнтами. 

Якщо ви є магазином електронної комерції, який пропонує широкий асортимент продуктів, відповідні рекомендації можуть допомогти створити персоналізований досвід клієнтів.

Спробуйте Good Old Snail Mail

Говорячи про персоналізацію, чи замислювалися ви про потужність равликової пошти? 

У сучасному цифровому світі немає нічого приємнішого, ніж отримувати рукописні листи подяки. 

Ця проста стратегія може справити незабутнє враження на клієнтів.

Розробіть програму лояльності

З великою кількістю варіантів, чому клієнти повинні дотримуватися вашого бренду?

Клієнти хочуть відчувати себе поміченими та винагородженими за свою лояльність. 

Програми лояльності не є чимось новим, але це випробуваний спосіб утримати цінних клієнтів. 

Тож дайте волю своїй творчості та створіть програму лояльності, яка сподобається вашій цільовій аудиторії.

Надайте пріоритет чіткому спілкуванню

Спілкування є ключовим фактором утримання клієнтів. 

Замість того, щоб приховувати скарги клієнтів, вирішуйте ці проблеми прямо та запропонуйте розумне рішення.

Це не лише допоможе вашій команді підтримки вирішувати запити клієнтів, але й допоможе вам забезпечити чудовий досвід клієнтів.

Використовуйте відгуки клієнтів

Відгуки клієнтів є наріжним каменем вашої стратегії утримання клієнтів.

Замість того, щоб гадати, чого бажають ваші клієнти, вживайте заходів для збору цінних відгуків клієнтів. 

Використовуйте цю інформацію, щоб удосконалити свої стратегії, які можуть допомогти вам ефективно продавати перехресні та додаткові продажі існуючим клієнтам.

Прийміть автоматизацію

Залучення та утримання клієнтів включає кілька рухомих частин, що може зробити ці процеси трудомісткими та складними. 

У сучасному технологічному ландшафті ваш бізнес не може обійтися без автоматизації.

Automating repetitive tasks such as sending emails, publishing content from Google Docs to WordPress, or collecting feedback can help you save time and resources.

Позитивні сюрпризи

Здивування та захоплення – це перевірений спосіб залучення та виховання клієнтів. 

Наприклад, навіщо надсилати зразок товару у випадковий день, коли можна надіслати його в день народження клієнта?

Від Starbucks до Sephora незліченні бренди дарують клієнтам подарунки на день народження.

Не недооцінюйте маркетинг електронною поштою

З такою кількістю новіших платформ та інструментів не варто недооцінювати силу електронного маркетингу. 

Навіть якщо в людини немає платформи соціальних мереж, у неї, швидше за все, буде адреса електронної пошти. 

Маркетинг електронною поштою є одним із найефективніших і економічно ефективних способів зберегти ваш бренд у свідомості клієнтів. 

Від запуску продукту до публікацій у блозі, добре виконано маркетингова стратегія електронної пошти інформувати клієнтів за допомогою регулярних електронних листів.

Відстежуйте та аналізуйте показники

Просто впроваджувати стратегії без будь-яких подальших дій не краще, ніж стріляти в темряві. 

Ми не можемо підкреслити важливість відстеження та аналізу різних показників. 

Незалежно від того, впроваджуєте ви нову маркетингову стратегію електронною поштою чи роздаєте розіграші в Instagram, вам потрібно звернути увагу на цифри.

Показники моніторингу також можуть допомогти вам визначити рівень відтоку та визначити причини, чому клієнти припиняють співпрацювати з вами. 

Визначення та виправлення цих помилок є життєво важливими для довгострокового збереження.

Висновок

У сучасній конкурентній атмосфері в бізнесі вам обов’язково потрібно розвивати свій бізнес, щоб не відставати. 

Щоб це зробити, ви повинні спочатку спробувати вивести свій бізнес на місцевий рівень, тобто ви повинні залучити потенційних клієнтів, які знаходяться недалеко від вашого встановленого місця.

Потім вам слід зайнятися залученням нових клієнтів з інших областей і, нарешті, ви повинні зробити все можливе, щоб утримати їх і змусити їх повертатися до вас знову і знову.

Якщо ви знаєте будь-які інші стратегії, крім тих, що представлені в цій статті, не соромтеся поділитися з нами в розділі коментарів. 

Дякую, що прочитали це.