Важливість аналітики веб-сайтів для вашого бізнесу

Будучи власником бізнесу чи маркетологом, створюючи онлайн-маркетинговий план, ви можете бути трохи перевантажені роздумами про те, яких підходів слід дотримуватися.

Існує мільйон способів продати свій бізнес/продукт/послугу, і вибрати найкращий може бути складним завданням. Згідно зі звітами, середній коефіцієнт конверсії для веб-сайту становить 2.35%.

Це означає, що на кожні 100 користувачів, які відвідують ваш веб-сайт через прямий пошук, соціальні мережі чи будь-які інші джерела, лише 2 з них зроблять конверсію.

 

Важливість аналітики веб-сайтів

Отже, є багато речей, які вам потрібно визначити, щоб підвищити коефіцієнт конверсії та збільшити дохід.

Зважаючи на це, одним із найважливіших аспектів, на якому вам потрібно зосередитися, є оптимізація вмісту веб-сайту на основі інтересів користувачів.

Розуміння того, хто ваша цільова аудиторія, як вона взаємодіє з вашим веб-сайтом, звідки вона приходить тощо.

допоможе вам створити релевантніший вміст, який їх зацікавить, а також допоможе вам покращити інтерфейс користувача та UX, щоб зменшити будь-яке тертя, пов’язане з переходами.

Ви можете легко виконувати такі завдання за допомогою Deep тема від Webnus – зручної теми WordPress, за допомогою якої ви можете робити все автоматично та розумно.

Але як цього можна досягти? Використання аналітики сайту! Аналітика веб-сайту є невід’ємною частиною кожної онлайн-маркетингової кампанії.

Простіше кажучи, мета полягає в тому, щоб проаналізувати трафік вашого веб-сайту, а потім знайти способи його покращення.

Якщо вам цікаво, чому веб-аналітика важлива для розвитку вашого бізнесу, тоді ця стаття спеціально створена для вас.

У цій публікації ми обговоримо основні причини важливості веб-аналітики для розвитку вашого бізнесу.

Давайте розпочнемо:

 

Що таке аналітика веб-сайтів?

Ви можете зібрати багато інформації та даних про те, як люди взаємодіють із вашим веб-сайтом.

Даними можуть бути будь-які дані: сайти, які привели користувачів на ваш веб-сайт, сторінки, на яких вони проводять найбільше часу, загальна кількість відвідувань сторінок, серед багатьох інших даних.

Відстеження всіх цих даних і не тільки — це те, що відомо як аналітика веб-сайтів.

Іншими словами, аналітика веб-сайтів – це аналіз, збір, вимірювання та звітування про створені в Інтернеті дані користувачів з метою розуміння та оптимізації веб-вмісту та використання.

Для стартапів і малих підприємств величезна кількість даних, до яких вони мають доступ, може бути дещо приголомшливою, як і рішення, що з ними робити.

Як цифровий маркетолог, ваша мета — зрозуміти цю інформацію, оскільки вона дозволяє вам стежити за пульсом свого веб-сайту.

Деякі маркетологи плутають веб-аналітику зі статистикою веб-сайтів. Зверніть увагу, що між ними є значні відмінності.

У той час як веб-статистика надає вам прості відомості, як-от кількість відвідувачів, які ви відвідували минулого місяця, веб-аналітика вникає набагато більше в деталі, пропонуючи більше показників.

Простіше кажучи, веб-аналітика допомагає вам зрозуміти базові тенденції та яскравіше висвітлити «запитання про причини» речей, які відбуваються на вашому сайті.

Загалом, аналітика веб-сайтів допоможе вам покращити ваш веб-сайт, а також пов’язаний з ним онлайн-маркетинг.

Ви можете використовувати аналітику веб-сайту для вимірювання та порівняльного аналізу ефективності сайту та переглядати ключові показники ефективності (ключових показників ефективності), які керують вашим бізнесом.

 

Навіщо вашому бізнесу потрібна аналітика веб-сайтів?

Найуспішніші стартапи та малі підприємства відстежують і записують якомога більше показників. Без цього ви просто не зможете знати, що працює для вашого бізнесу, а що ні.

Крім того, майже неможливо визначити, на що ви витрачаєте гроші та час на маркетинг, і як ви та ваша команда можете працювати над його покращенням.

По правді кажучи, більшість маркетологів використовують своє так зване «чуття» та інтуїцію для прийняття ключових маркетингових рішень.

Хоча вам завжди радимо керуватися своїм відчуттям, ви не можете просто сперечатися зі статистикою та цифрами. Вони ніколи не помиляються.

Метрики не мають жодних очікувань чи упереджень; натомість їх легко порівняти – просто Чорне та Біле.

Це означає, що якщо ви не займаєтеся веб-аналітикою, ви намагаєтеся ввімкнути світло в темряві.

Ви можете виконувати аналітику веб-сайтів будь-яким зручним способом, наприклад створювати електронні таблиці, звіти в соціальних мережах тощо. маркетинговий звіт є ключем до підтвердження цінності вашого маркетингового плану.

Це надійний, керований даними спосіб відображення того, чого ви досягли за допомогою своїх стратегій.

Це може допомогти вам керувати своїми діями, оскільки ви включаєте важливу інформацію та уроки, отримані під час маркетингових кампаній та інших заходів.

Аналітика веб-сайтів у поєднанні зі звітністю може точно відстежувати ефективність ваших маркетингових кампаній, щоб переконатися, що ваші майбутні зусилля точні та точні.

 

Як працює аналітика веб-сайтів?

Маркетологи використовують інструмент аналітики, який допомагає їм підраховувати кожен раз, коли користувачі натискають посилання на веб-сайт або сторінку отримує відвідувач. Інструмент аналітики "позначає" веб-сторінки, вставляючи фрагмент JavaScript у код веб-сайту.

Це допомагає маркетологам збирати всю необхідну інформацію, як-от географічне розташування користувача, використовуваний браузер і пристрій, який використовується для доступу до веб-сайту через IP-адресу.

З іншого боку, веб-аналітика використовує файли cookie для відстеження окремих сеансів, а також для визначення будь-яких повторних відвідувань з того самого веб-браузера.

Тим не менш, веб-браузери мають певні обмеження щодо використання фрагментів коду, і оскільки більшість користувачів видаляє файли cookie після використання, важко стверджувати про повну точність інформації та згенерованих даних.

І різні інструменти аналітики дають дещо різні результати. Незалежно від цього, аналітика веб-сайтів надасть вам вичерпні дані, яких достатньо для підготовки наступної маркетингової кампанії.

Ось розбивка даних, які можна створити за допомогою веб-аналітики:

 

Дані кампанії

• Пошук за ключовими словами призводить до відвідування сайту
•  Які веб-сторінки спрямували найбільше трафіку
• Які кампанії привернули найбільше трафіку
• Розподіл засобів кампанії, як-от соціальні мережі та маркетинг електронною поштою

 

Поведінка аудиторії

• Відмовний показник
• Кількість сторінок за відвідування
• Тривалість часу, витраченого на відвідування
• Часто відвідувані сторінки
• Загальні сторінки виходу
• Поширені цільові сторінки

 

Дані про аудиторію

• З якої вони країни
• Їх вік і професія
• Кількість унікальних відвідувачів, кількість відвідувань
• Співвідношення повернених і нових клієнтів
• На якому пристрої вони перебувають (мобільний, настільний, Android, iOS, Windows, Mac, Linux)
• Який браузер вони використовують (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Bing тощо)

 

Не всі показники однакові

З величезною кількістю даних, доступних у нас під рукою, може бути важко визначити, яка інформація актуальна, а яка ні.

маркетологи можна виміряти все в соціальних мережах подобається відвідувачам сайту.

Ця здатність збирати та аналізувати інформацію дозволяє визначити, що не так, а що не потребує покращення.

Щоб ваша веб-аналітика була надзвичайно продуктивною, її потрібно вимірювати та відстежувати.

Слід пам’ятати, що веб-аналітика корисна в першу чергу для одного періоду часу – для конкретної кампанії.

Вони стають менш корисними та релевантними, якщо ви використовуєте ті самі показники та показники протягом тривалого періоду часу.

Тому радимо продовжувати оновлювати свій аналітичний звіт раз на квартал або в будь-який інший період часу, який ви вважаєте за потрібний.

Порівнюючи аналітику щотижня, щомісяця чи щокварталу, ви зможете побачити тенденції, як вони тривають.

Це гарантує, що ви зможете внести відповідні корективи у свої маркетингові кампанії. Як було сказано, не всі показники однакові.

Маркетологи часто плутають показники марнославства та показники, які вони повинні відстежувати. Показники марнославства не мають нічого спільного з вашим прибутком.

І вони дають завищене відчуття успіху. Хоча показники марнославства легко виміряти, вони залежать від багатьох факторів, тому вони ненадійні.

Досвідчені маркетологи пов’язують свої показники з ROI (поверненням інвестицій). Якщо показники, які ви аналізуєте, нічого не говорять про ваш дохід, використовувати їх для обґрунтування свого бізнесу – погана ідея.

Нижче наведено приклади показників марнославства.

 

Відкриті тарифи електронної пошти

Для деяких кількість відкритих електронних листів здається прибутковим показником, оскільки чим більше людей відкривають електронний лист, тим краще.

Але проблема полягає в тому, що рівень відкритих електронних листів показує лише те, чи було у вашому зверненні переконливу тему, яка спонукала одержувачів відкрити лист.

 

Лайки в соціальних мережах

Лайки в соціальних мережах це ще один марнославний показник, який нічого не говорить про рентабельність інвестицій. Соціальні мережі обов’язково стануть частиною вашої маркетингової стратегії.

Ви можете легко бути захопленими скільки лайків у вас в Instagram, Twitter, Facebook тощо.

До тих пір, поки ви не платите за рекламу, ваші публікації бачитиме лише кілька підписників.

 

Кількість переглядів

За останні кілька років відеомаркетинг набув величезної популярності.

Отже, цілком можливо, що у вашої компанії є обліковий запис YouTube або є відео на вашому веб-сайті. У випадку, якщо ви розглядаєте охоплення, кількість переглядів є обов’язковою.

Але якщо ви ділитеся відео в соціальних мережах, перегляд може означати не те, що ви думаєте.

Наприклад, у Facebook і Twitter, якщо хтось дивиться ваше відео протягом 3 секунд, це зараховується як перегляд.

Для YouTube комусь потрібно переглянути відео протягом 30 секунд, щоб вважати його переглядом. Отже, якщо ви ділитеся 4-5-хвилинними відео, цей показник марний.

 

Перегляди публікацій у блозі

Перегляди публікацій у блозі означають, що ви створили якісний вміст.

Однак цей показник не вказує, звідки походять перегляди публікацій блогу, чи відповідають вони на запитання читачів і скільки часу читачі читали чи не читали публікацію блогу.

 

Показники, на які вам слід більше зосередитися

Легко заплутатися, якщо ви аналізували вищезгадані показники.

Як було сказано, вам слід приділяти більше уваги відстеженню тих показників, які безпосередньо пов’язані з рентабельністю інвестицій (ROI).

Щоб краще зрозуміти, розгляньте такі показники:

 

показник відмов

Термін «відмовлення» означає, що відвідувач залишає ваш веб-сайт, щоб більше не повернутися.

Однак і в цьому показнику є певні прогалини.

Що, якщо відвідувач відкрив ваш веб-сайт, зробив скріншот сторінки «Контакт» і пішов? Отже, ви не можете базувати все лише на показнику відмов.

Але буде корисно, якщо ви проаналізуєте показник відмов кожної вашої веб-сторінки.

Це спрощує визначення дій відвідувачів, які потрапляють на вашу сторінку.

У результаті ви зможете вирішити проблеми зі сторінками з високим показником відмов, визначивши, що зробили інші сторінки, щоб мати нижчий показник відмов.

 

заручини

Замініть свій показник фоловерів у соціальних мережах на залучення.

Залученість визначає, скільки людей коментують ваші публікації в соціальних мережах і ставлять лайки.

Мета полягає в тому, щоб визначити середню кількість лайків і коментарів у кожному дописі.

Для початку перегляньте останні 10 своїх публікацій і додайте кількість лайків і коментарів, які ви отримали до цих публікацій. Додавши їх, розділіть це число на 10.

Ви отримаєте середню кількість лайків і коментарів для 10 публікацій, які ви переглядаєте.

Візьміть середнє значення та розділіть його на загальну кількість підписників на цьому каналі.

Візьміть отримане число та помножте його на 100, щоб отримати відсоток залучення.

Залученість показує, чи дійсно вашим підписникам байдуже те, що ви публікуєте в соціальних мережах. У Facebook ви можете побачити, скільки людей дивляться ваше відео до кінця.

Отже, замість того, щоб зосереджуватися лише на кількості переглядів, зосередьтеся на таких показниках, як середня тривалість перегляду та середнє завершення, серед інших, які показують зацікавленість.

 

Обмінний курс

Відвідувачі веб-сайту та трафік є обов’язковою частиною онлайн-маркетингу.

Тим не менш, якщо сотні й тисячі відвідувачів відвідують ваш веб-сайт і лише частина з них перетворюється на платних клієнтів, тоді цей трафік марний.

Отже, важливо проаналізувати кожну сторінку вашого веб-сайту, щоб побачити, чи вони працюють відповідно до попиту клієнтів, наприклад, сторінки зосереджені на діяльності, яка збільшує кількість відвідувачів, які здійснюють конверсії.

Що означає конверсія для ваших маркетингових цілей? Ну, це може бути що завгодно: від покупки продукту до підписки на інформаційні бюлетені електронною поштою, використання послуг або завантаження безкоштовного посібника.

 

Веде за собою

Як маркетологу важливо знати, звідки приходять ваші клієнти та потенційні клієнти.

Існують певні інструменти веб-аналітики, які дозволяють дізнатися, як ваші потенційні потенційні клієнти знаходять вас, звідки вони приходять, як вони взаємодіють із вашим веб-сайтом і як deep вони потрапили у ваші продажна воронка.

 

Сторінки виходу

Не плутайте сторінки виходу з показником відмов.

Відмова відбувається, коли користувач заходить на ваш веб-сайт і залишає його, відвідавши лише одну сторінку.

З іншого боку, вихід відбувається, коли користувач отримує доступ до кількох сторінок вашого веб-сайту, а потім залишає.

Перегляньте кожну з цих сторінок і визначте, чому люди залишають ваш сайт ще до того, як перейдуть на сторінку отримання замовлення.

 

Висновок

Ось так виглядає аналітика сайту.

Веб-аналітика надзвичайно корисна, коли йдеться про створення потужної маркетингової стратегії та розвиток вашого бізнесу.

Існує багато аналітики, і не всі дані дадуть вам корисну інформацію.

Отже, мета полягає в тому, щоб зосередитися на тих показниках, які безпосередньо пов’язані з рентабельністю ваших інвестицій.

Підсумовуючи, ось як аналітика веб-сайту може допомогти вашому бізнесу:

• Легко відстежуйте свої показники електронної комерції та використовуйте їх для збільшення продажів
• Використовуйте найпопулярніші вихідні посилання для можливостей партнерства
• Розробляйте стратегії та відстежуйте найпопулярніших рефералів, щоб отримувати їх більше
• Розвивайте свій веб-сайт SEO
• Знайте свій найкращий контент і зосередьтеся на ньому
• Познайомтеся зі своїми відвідувачами та покращте взаємодію з ними