6 порад щодо маркетингових стратегій купонів у свята

Зміст

Вартість святкового декору, харчування, а подарунки можуть швидко накопичуватися та суттєво завдати шкоди бюджету середньої людини. Фактично, за даними Національної федерації роздрібної торгівлі (NRF), незважаючи на те, що триває коронавірус, споживачі планують витратити в середньому 997.79 доларів США на подарунки та святкові речі.

Щоб знизити витрати, багато з них скористаються купонами.

Дослідження показали, що клієнти, як правило, витрачають на 25% більше, ніж зазвичай, коли вони мають купон. Крім того, майже 50% клієнтів роблять покупку раніше, а більше 35% з них, імовірно, придбають більше товарів за купоном.

Оскільки все більше компаній звертаються до купонів для збільшення продажів, настав час вивчити деякі маркетингові стратегії купонів і підготуватися до святкового сезону.

6 порад щодо маркетингових стратегій купонів

Експериментуйте з різними типами угод, які ви пропонуєте

Пропоновані вами знижки значною мірою залежатимуть від фінансового ефекту, який вони матимуть для вашого бізнесу. Чи допоможуть вони вам зробити більше продажів? Або ви втратите гроші? Знижка 15% на першу покупку звучить чудово, але вам потрібно подумати, як це вплине на ваш прибуток.

Ще одна річ, на яку слід звернути увагу перед запуском знижки, — це ваша аудиторія та її очікування.

Найкращий спосіб дізнатися більше про своїх клієнтів – через онлайн -опитування за гроші або безкоштовні опитування. За результатами вашого опитування та відгуки клієнтів, інші типи угод можуть включати:

Безкоштовний подарунок при покупці
Можливість виграти конкурс/роздачу
Поділіться рефералом
Безкоштовна доставка
Збереження покинутого кошика

Уподобання клієнтів можуть змінюватися з часом, тому обов’язково експериментуйте з різними типами угод.

Використовуйте обмежені за часом пропозиції, щоб збільшити продажі

Пропозиція з обмеженим часом – це будь-яка угода чи знижка, які покупець може отримати, якщо зробить у вас покупку протягом певного періоду часу. Насправді, обмежені за часом пропозиції є одним із найпоширеніших типів угод у святкові дні. Наприклад, ви можете вказати дату закінчення терміну дії свого святкового купона на знижку 15%, щоб клієнти точно знали, скільки часу у них є, щоб діяти.

Щоб переконатися, що ваша пропозиція виділяється, проведіть дослідження, щоб дізнатися, які типи пропозицій мають ваші конкуренти, а потім подумайте, як ви можете зробити свій крок далі. Наприклад, якщо ваш конкурент пропонує новим клієнтам знижку 15%, запропонуйте те саме, але додайте безкоштовну доставку.

Використовуйте різні канали збуту

Чи знаєте ви, що надсилання купонів електронною поштою може призвести до збільшення доходу майже на 50%? Електронна пошта відіграє важливу роль у тому, як клієнти отримують і використовують купони. Дослідження показали, що більше 90% передплатників, ймовірно, використовують купони, які вони отримують електронною поштою, і близько 40% діляться угодами електронною поштою зі своїми друзями.

Однак потрібно бути обережним і використовувати купони з розумом. Купони мають бути цінними, а це означає, що їх не можна роздавати, як листівки. Тому ви повинні не тільки пропонувати їх рідше, але й нагадувати користувачам, коли термін дії коду наближається. Використовуючи an інструмент автоматизації електронної пошти надсилання автоматичного нагадування про час закінчення терміну дії купона є чудовою тактикою, яка допоможе вам максимально використати ваші стимули.

Крім того, люди не завжди відразу відкривають електронні листи, тому ви можете поекспериментувати з іншими каналами розповсюдження.

Однією з чудових альтернатив є текстові повідомлення. Відсоток відкритих для SMS-повідомлень вищий, ніж для електронних листів, і більше 50% клієнтів вважають за краще надсилати купони через мобільний телефон. Не кажучи вже про те, що до наступного року очікується, що 70% електронної комерції здійснюватиметься на мобільних пристроях, тому включення мобільних пристроїв у вашу стратегію купонів має вирішальне значення.

Не забувайте використовувати соціальні мережі. 40% споживачів стежать за брендами в соціальних мережах, щоб дізнаватися про знижки та акції, і майже 75% звертаються до соціальних мереж, перш ніж прийняти рішення про покупку.

Включіть знижки у свої форми потенційних клієнтів

Свинцеві магніти, як випливає з назви, використовуються для залучення нових потенційних клієнтів. Оскільки вони досить гнучкі, свинцеві магніти дозволяють запропонувати низку різних стимулів на основі вподобань клієнтів і типу вашого бізнесу.

Наприклад, в обмін на адресу електронної пошти підписники можуть отримати доступ до вебінару, електронної книги або пропозиції зі знижкою. І знаєте що? Це працює. Понад 75% клієнтів готові поділитися своїми електронними адресами, якщо це означає отримання спеціальної пропозиції.

Але як знайти правильний свинцевий магніт? Проведіть невелике дослідження, щоб дізнатися, які стимули важливі для ваших цільових клієнтів. Наприклад, статистика електронної комерції сказати, що майже 50% покупців вважають безкоштовну доставку важливішою за економію на повсякденних товарах.

Майте на увазі, що клієнти завжди в пошуку нових пропозицій, тому час від часу оновлюйте пропозиції купонів.

Зверніть увагу на свої візуальні ефекти

Уявіть, що ви надсилаєте коди різдвяних купонів у вигляді звичайного тексту – без Санти, сніжинок чи традиційних різдвяних кольорів. Як ви думаєте, як це буде?

Клієнти цінують візуальні елементи, які привертають увагу, тому переконайтеся, що додайте трохи свята в дизайн і вміст, як-от привітання та заголовки, щоб бути більш сезонними. Зрештою, ваша мета полягає в тому, щоб клієнти відчули захоплення вашою пропозицією, чи не так?

Поєднуйте красиві візуальні ефекти з актуальною інформацією та персоналізацією. Понад 75% клієнтів стверджують, що вони цінують, коли бренди додають посилання на продукти на основі їхніх попередніх покупок.

Наприклад, якщо клієнт скористався купоном, надішліть йому електронний лист із подякою, який містить посилання на подібні товари. З іншого боку, якщо клієнт не скористався купоном, надішліть електронний лист із спеціальною пропозицією, яку він може використати в майбутньому.

Налаштуйте програму винагород

Хочете підвищити лояльність клієнтів? Створіть програму винагород. Дослідження показали, що 75% споживачів надавати перевагу компаніям, які пропонують винагороду.

Сезон відпусток – найкращий час для впровадження програми лояльності. Просування програми святкових винагород — це чудовий спосіб рекламувати нові послуги, заохочувати нові реєстрації та пропонувати ексклюзивні можливості заощадження. Це допоможе вам збирати дані про клієнтів і значно збільшити святкові продажі.

Персоналізація — ще один ключовий фактор, на який варто звернути увагу. Зробіть крок вперед у своїй стратегії сегментації та створити більш складні профілі клієнтів які допоможуть вам надати відповідні рекомендації щодо продуктів.

Використання платформи даних клієнтів, наприклад Hightouch є фантастичним способом ефективної організації цих профілів.

Заключні думки

Ціна завжди була ключовим фактором, який визначав, куди люди витрачають свої гроші. Акції та купони на знижку можуть стати чудовим способом привернути увагу до вашого бренду та допомогти вам максимально використати святковий сезон.

Витратьте трохи часу, щоб по-справжньому пізнати свою цільову аудиторію та її вподобання. Після цього ви зможете створити ефективну стратегію купонів, яка приверне більше клієнтів.