Найкращі інтеграції VoIP, які можна використовувати з WordPress у 2023 році

Якщо ви плануєте приймати дзвінки від клієнтів і направляти їх безпосередньо зі свого сайту WordPress, то використання технології VoIP — найкращий спосіб це зробити. Вам просто потрібно отримати номер телефону онлайн і налаштуйте інтеграцію зі своїм сайтом, і все буде добре!

У цій статті ми розповімо вам усе, що вам потрібно знати про найкращі інтеграції WordPress, які можна використовувати для віртуальних викликів!

 

Що таке VoIP?

Термін "Протокол голосу через Інтернет” (VoIP) відноситься до технології, яка дозволяє здійснювати телефонні дзвінки через високошвидкісне підключення до Інтернету, а не через аналогову телефонну лінію. Skype славиться популяризацією цієї технології.

У той час як деякі служби VoIP обмежують ваші дзвінки іншим користувачам тієї самої послуги, інші дозволяють зв’язуватися з будь-ким, хто має a місцевий номер телефону, незалежно від того, де вони знаходяться у світі. Для ваших бізнес-цілей це те, що ви хочете шукати.

 

Які 7 найкращих інтеграцій VoIP для WordPress?

Це головна подія! Ось сім найкращих інтеграцій, які вам потрібно буде розглянути для потреб VoIP:

 

Кнопка виклику WP

Плагін WordPress Кнопка виклику WP дозволяє легко створити кнопку із закликом до дії без допомоги програміста. Це один із найпоширеніших і найпростіших плагінів кнопок дзвінка для WordPress.

Надання найкращого сервісу для користувачів є головним пріоритетом. Широкі параметри персоналізації дозволяють навіть недосвідченим користувачам легко створювати кнопки дзвінка, які візуально відповідають решті дизайну сайту.

За допомогою цього плагіна ви можете обмежити видимість кнопки виклику лише на мобільних пристроях. Крім того, цей плагін створено як для локальних, так і для віддалених веб-серверів, оскільки швидкість є важливою частиною Пошукова оптимізація (SEO) маркетинг і оптимізація конвертації.

 

Ключові особливості

1. Це неймовірно легко додати
2. Ви можете повністю уникнути помилок друку

 

За і проти

профі	мінуси
Немає необхідності в складному кодуванні	Не має величезного набору функцій
Кнопку бачать лише користувачі мобільних пристроїв

 

Остаточний вердикт

Як базовий плагін, це чудовий інструмент для початку.

 

Maaiiconnect

Ви можете включити живий чат і служби дзвінків на свій веб-сайт WordPress, щоб швидко відповідати на запитання своїх клієнтів онлайн за допомогою Плагін Maaiiconnect.

За допомогою цього плагіна ваш веб-сайт може досягти максимальної гнучкості, ефективності та надійності. За допомогою цього Телефонна система VoIP плагін, ви можете покращити обслуговування клієнтів і охопити більше клієнтів. Використовуючи цей плагін, як і WP Call Button, ви можете краще задовольняти потреби клієнтів і бути більш ефективними в тому, що ви робите, використовуючи платформу для досягнення цих цілей.

Якщо ви додасте цей плагін на свій веб-сайт WordPress, ви зможете щодня взаємодіяти зі своїми клієнтами, і ваші агенти зможуть робити те саме. За допомогою такого плагіна легко розподіляти запити залежно від моменту їх отримання та наявності персоналу.

 

Ключові особливості

1. Внутрішній груповий чат
2. Офлайн-підтримка

 

За і проти

профі	мінуси
Безкоштовний плагін	Не те, що можна використовувати в довгостроковій перспективі
Хороша якість зв'язку

 

Остаточний вердикт

Maaiiconnect простий у налаштуванні та використанні, хоча вам слід оновити його до чогось кращого, коли ваш бізнес розвиватиметься.

 

RingCentral

Команда RingCentral плагін інтегрує Just Connect з API RingCentral у PHP, надаючи доступ до повного набору комунікаційних функцій RingCentral. Цей плагін дозволяє легко інтегрувати служби RingCentral у веб-програми з самого початку, дозволяючи пряме вбудовування веб-телефону RingCentral.

На сторінці, де керуються налаштуваннями плагіна, є прапорець, за допомогою якого його можна активувати або деактивувати. Він також має вбудовану функцію групового чату для спрощеного спілкування.

це VoIP-провайдери плагін дозволяє здійснювати та приймати дзвінки з панелі адміністратора WordPress за допомогою вбудованого телефону RingCentral. Відвідувачі веб-сайту можуть телефонувати за допомогою функції RingCentral RingOut; якщо номер ще не використовується, ви зможете зберегти його в налаштуваннях системи.

 

Ключові особливості

1. Віджет підписки на розсилку
2. Можна вручну додавати підписників

 

За і проти

профі	мінуси
Сторінки за замовчуванням можна налаштувати	Обслуговування клієнтів не дуже добре
Розсилка оголошень надсилається

 

Остаточний вердикт

Як ваш перший плагін VoIP, у цьому є все, що вам потрібно!

 

Нехтіва

Нехтіва є постачальником послуг VoIP, який зосереджується на полегшенні онлайн-чатів і телефонних дзвінків. У них також є груповий чат, відеоконференції та телефонні послуги, якими ви можете скористатися. Надані ними варіанти керування послугами включають кол-центри, програмне забезпечення для автоматизації та системи керування взаємовідносинами з клієнтами для компаній.

Крім того, він добре обладнаний для підтримки рішення хмарного колл-центру, покращуючи загальні комунікаційні можливості для підприємств будь-якого розміру.

Технічні компоненти Nextiva були оптимізовані, щоб у новачків не виникало проблем із початком роботи. Це добре, тому що якщо ви тільки звикнете до системи, вам знадобиться щось просте. У програмі є конструктор потоку перетягування, який можна використовувати для створення та вдосконалення робочого процесу.

За допомогою функції Call Pop ви можете дізнатися більше про своїх клієнтів ще до того, як візьмете трубку, щоб поговорити з ними, щоб ви могли дізнатися, хто телефонує і чому, а також їх історію з вашою організацією.

 

Ключові особливості

1. Телефонуйте попсу
2. Легкі функції перетягування

 

За і проти

профі	мінуси
Доступні купони на знижки	Ціни можуть бути досить високими
Хороша підтримка клієнтів

 

Остаточний вердикт

Nextiva — чудовий сервіс, який добре обслужить будь-який бізнес, хоча найкращі функції мають високу ціну.

 

Оома

ОомаОсновні функції вже включають безліч інноваційних опцій. Однак пакет програмного забезпечення Office Pro необхідний для деяких із них, особливо для відеоконференцій. Завдяки чудовій якості зв’язку та кришталево чистому звуку Ooma виділяється серед інших високо оцінених систем.

Ooma може мати значну ціну, якщо ви часто здійснюєте міжнародні дзвінки, що вам може знадобитися залежно від вашої клієнтської бази.

За допомогою груп виклику всі абоненти підключаються до доступної особи. Завдяки функції груп виклику Ooma дзвінки до вашої компанії розподіляються на кілька телефонів, доки хтось не відповість. Це може означати групу співробітників, які працюють разом в одному підрозділі, або команду людей, які обслуговують клієнтів або здійснюють продажі.

У відповідь на вхідний дзвінок можуть дзвонити кілька телефонів одночасно. Якщо під час першого дзвінка ніхто не підніме трубку, виклик може бути направлено на інші телефони в групі виклику. Менш імовірно, що дзвінки клієнтів будуть направлені на голосову пошту або пропущені, якщо використовуються групи виклику.

 

Ключові особливості

1. Зручний додаток
2. Кільцеві групи

 

За і проти

профі	мінуси
Чітка якість зв'язку	Висока вартість налаштування
зручний	Дорогі міжнародні дзвінки

 

Остаточний вердикт

Незважаючи на те, що вартість налаштування Ooma висока, його зручний характер робить його чудовим надбанням для новачків.

 

Vonage

VonageКонтакт-центри, API та уніфіковані рішення для голосу, відео та обміну повідомленнями дозволяють технічно підкованим компаніям створювати індивідуальні системи зв’язку. З Vonage ви можете вибрати програму для мобільних пристроїв, послугу преміум-класу або розширену послугу для потреб уніфікованого зв’язку. Скориставшись безкоштовною 14-денною пробною версією Vonage, ви можете випробувати службу, не витрачаючи ні копійки.

API доступні для широкого діапазону протоколів зв’язку, включаючи SMS, MMS, відео, телефон, транкінг SIP, програми для соціальних чатів, електронну пошту, багатоканальні обговорення та двофакторну автентифікацію.

Підприємства, які хочуть створити кол-центр, можуть зробити це за допомогою системи Vonage Contact Center (VCC). ISO 27001, Service Organisation Controls 2 Type II і Загальні правила захисту даних – це лише деякі стандарти безпеки та відповідності, яким відповідає VCC.

 

Ключові особливості

1. Доступний у всьому світі.
2. Неймовірно безпечно.

 

За і проти

профі	мінуси
Безлімітні дзвінки та текстові повідомлення	Обмежена відеоконференція
Простий інтерфейс

 

Остаточний вердикт

Vonage створено для малого бізнесу, тож скористайтеся пробною версією та вирішіть самі, чи це вам підходить!

 

VoiceShot

VoiceShot це хмарна телефонна система, яка допомагає компаніям оптимізувати такі функції, як переадресація викликів, перевірка, переадресація та блокування. У разі стихійного лиха, такого як пожежа, порушення безпеки, несприятлива погода чи будь-яка інша надзвичайна ситуація, модуль термінового сповіщення можна використовувати для надсилання текстових і голосових сповіщень громадськості.

VoiceShot дозволяє компаніям швидко доставляти всі голосові повідомлення, передаючи їх як файли WAV на призначені адреси електронної пошти. Клієнти можуть використовувати попередньо запрограмовані голосові меню та вбудовану технологію розпізнавання мовлення для введення своїх відповідей. Текст до мови програмне забезпечення, яке нещодавно стало популярним, дозволяє користувачам створювати голосові повідомлення для своїх клієнтів.

За щомісячну плату користувачі мають доступ до сайту та його функцій, включаючи підтримку електронною поштою, телефоном і чатом.

 

Ключові особливості

1. Голосові повідомлення у форматі WAV
2. Доступні програми для телефону

 

За і проти

профі	мінуси
Чудове обслуговування клієнтів	Налаштувати не так просто
Зручний для навігації інтерфейс

 

Остаточний вердикт

Завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів VoiceShot має все, що потрібно компанії, і багато іншого, щоб охопити широку клієнтську базу.

 

Висновок

Ваша телефонна система VoIP є невід’ємна частина вашого бізнесу. Це практичний інструмент для регулярного використання під час взаємодії з клієнтами, працівниками та постачальниками. Тут ми перерахували кілька чудових інструментів для інтеграції VoIP у ваш сайт WordPress, не перешкоджаючи росту чи продуктивності вашого бізнесу. Вибираючи програмне забезпечення VoIP, враховуйте ваше обладнання, програмне забезпечення, фінансову гнучкість і потреби вашої організації на даний момент.