كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك في عام 2023
يعد اختيار فتح متجرك الإلكتروني بمثابة حلم تحقق للعديد من أصحاب الأعمال. ومع ذلك ، فهي ليست سهلة كما يعتقد الكثير من الناس. هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها قبل البدء فعليًا.
ومع ذلك ، فإن بيع المنتجات عبر الإنترنت هو في الواقع مشروع مربح. في واقع الأمر ، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية التي تزيد قيمتها عن 4.28 تريليون دولار. في عام 2020 ويقدر الخبراء أن المبيعات العالمية ستصل إلى 5.4 تريليون دولار بحلول عام 2022.
لهذا السبب من المهم أن تفعل كل شيء بشكل صحيح وأن تأخذ الوقت الكافي للنظر في خياراتك. بمعنى آخر ، لا يمكنك ببساطة البدء في بيع الأشياء على موقع الويب الخاص بك. ما ستحتاجه هو إما ملف منصة التجارة الإلكترونية أو حل معدة مسبقا.
كلا الخيارين قابلين للتطبيق ولكن الأمر يتعلق بما تحتاجه وما يمكنك تحمله. بعد كل شيء ، أنت تريد أفضل النتائج التي تناسب ميزانيتك أكثر من غيرها.
مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار الصواب منصة التجارة الإلكترونية لعملك.
منصات التجارة الإلكترونية المستندة إلى السحابة
تعمل حلول التجارة الإلكترونية الجاهزة على أساس نموذج SaaS (البرنامج كخدمة). إنها منصات تم إنشاؤها مسبقًا يمكنك تنفيذها على موقع الويب الخاص بك بسهولة نسبية.
يتم تسعير هذه المنصات على أساس نموذج الاشتراك، مما يعني أنه سيكون لديك رسوم شهرية أو سنوية ثابتة مقابل استخدام خدماتهم وبرامجهم.
بعض من أشهر الملفات المستندة إلى السحابة الإلكترونية منصات التجارة الإلكترونية Shopify ، Magentoو BigCommerce وما إلى ذلك. يختار معظم أصحاب الأعمال هذه المنصات لأن لديهم الكثير من المزايا التي يقدمونها. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:
- التكاليف الثابتة وعدم وجود نفقات رأسمالية.
- يمكنك ضبط كل شيء بنفسك دون الحاجة إلى أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا.
- لا حاجة لتوظيف مطورين محترفين.
- تقنية استثنائية ودعم العملاء.
- ميزات أمان محسنة.
- خوادم مُحسّنة جيدًا للتعامل مع حركة المرور المتزايدة.
ومع ذلك ، فإن الأنظمة الأساسية القائمة على السحابة لا تخلو من قيودها ، وهو أيضًا شيء يجب مراعاته قبل اتخاذ قرارك. فيما يلي بعض عيوب استخدام منصات التجارة الإلكترونية المستندة إلى مجموعة النظراء.
- عدم وجود ميزات التخصيص أو التخصيص لمتجرك عبر الإنترنت.
- قد تكون خيارات القياس مشكلة.
- يمكن لمالكي النظام الأساسي أن يقرروا إزالة ميزة ، مما يعني أنك لن تتمكن من استخدامها بعد الآن.
منصات التجارة الإلكترونية ذاتية الاستضافة
الخيار الآخر هو إنشاء النظام الأساسي الخاص بك من البداية. هذا مسعى كبير يتطلب الكثير من الوقت والجهد والموارد. كما قد تتخيل ، يمكن أن يتحول هذا إلى مهمة رئيسية لأي صاحب عمل.
يمكن أن يكون لتكاليف التطوير وحدها تأثير كبير على ميزانيتك. حتى إذا كنت تستخدم حلولًا مفتوحة المصدر ، مثل WooCommerce plug-in لـ WordPress ، فستظل بحاجة إلى القيام بالكثير من الأشياء بنفسك.
نتيجة لذلك ، سيكون لديك سيطرة كاملة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك والمرونة في التعامل معها على النحو الذي تراه مناسبًا. الميزة الرئيسية هي أنه سيكون لديك متجر إلكتروني مخصص وشخصي بالكامل مع القدرة على التوسع وفقًا لذلك مع نمو عملك.
ومع ذلك ، لا يزال الطريق طويلاً ، وستكون هناك الكثير من العقبات التي يجب التغلب عليها إذا اخترت إنشاء النظام الأساسي الخاص بك. إليك بعض الأشياء التي ستحتاج إلى التركيز عليها.
- إيجاد مزود استضافة مناسب بخوادم محسّنة.
- التعاقد مع مطور لإنشاء وتصميم موقع الويب الخاص بك إذا كنت لا تعرف كيف.
- مزيد من التفاوض مع مطور للحفاظ على متجرك وتحديثه بانتظام.
- إنشاء ميزات ومكونات إضافية مخصصة.
- تأكد من أمان موقع الويب بنفسك ، مثل شراء شهادة TLS / SSL ، على سبيل المثال.
- الامتثال لمعايير الصناعة والأمن.
- شراء حلول الدفع ومعالجة المعلومات الشخصية.
ما الذي تبحث عنه في منصة التجارة الإلكترونية؟
إذا قررت اختيار حل معد مسبقًا، فلا يزال هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها، بما في ذلك العوامل المحددة متطلبات منصة التجارة الإلكترونية التي ستحدد الأنسب لعملك. يجب أن تأخذ أهداف عملك بعين الاعتبار، بالإضافة إلى مراعاة احتياجات عملائك المحتملين.
أهم شيء هو عدم التسرع في اتخاذ قرارك. بدلاً من ذلك ، خذ الوقت الكافي للبحث عما تقدمه كل منصة حتى تتمكن من تقييم الموقف وفقًا لذلك.
في النهاية ، ستكون قادرًا على تحديد ما إذا كان النظام الأساسي المستند إلى السحابة أو النظام المستضاف ذاتيًا هو الخيار الأفضل لعملك. الآن ، إليك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها عند البحث عن المنصات المحتملة.
التوافق مع الجوّال
يجب تحسين النظام الأساسي الذي تختاره للجوال بشكل صحيح. كما تعلم بالفعل ، فإن حركة مرور الهاتف المحمول هي السائدة هذه الأيام ويستخدم معظم المستهلكين عبر الإنترنت الأجهزة المحمولة لتصفح المتاجر عبر الإنترنت وإجراء عمليات شراء.
علاوة على ذلك ، كثير خبراء التسويق عبر الإنترنت تشير إلى أن مواقع الويب المتوافقة مع الجوّال تحتل مرتبة أفضل في محركات البحث مثل Google ، لا سيما منذ أن أصدرت Google فهرستها للجوال أولاً.
أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية تدعم التنقل السلس وحلول التجارة عبر الأجهزة المحمولة لمستخدمي الأجهزة المحمولة. بعد كل شيء ، تريد التأكد من توفير أكبر قدر ممكن من الراحة لمستخدمي الهواتف المحمولة في متجرك عبر الإنترنت.
إذا لم يكن النظام الأساسي مناسبًا للجوّال ، فقد لا يكون الحل المناسب لعملك. بعد كل شيء ، فإن معظم المتسوقين عبر الإنترنت هم في الواقع متسوقون متنقلون. إذا لم يتمكن مستهلكو الأجهزة المحمولة من الوصول إلى منتجاتك أو شرائها باستخدام أجهزتهم المحمولة ، فسوف يرتدون ببساطة.
اختيار موضوع سريع الاستجابة مثل موضوع بروفيدانس Shopify يمكن أن يكون قرارًا استراتيجيًا لضمان تجربة الهاتف المحمول المثالية لعملائك، وتعزيز إمكانية الوصول وزيادة احتمالية المعاملات الناجحة.
قابلية تطوير المنصة
ينمو كل متجر على الإنترنت في النهاية وهو جاهز للارتقاء إلى المستوى الجديد لممارسة الأعمال التجارية. قد يعني هذا أي شيء من اختراق السوق إلى دخول أسواق متخصصة جديدة. في هذه الحالة ، سيحتاج متجرك عبر الإنترنت إلى دعم منتجات إضافية والتعامل مع حركة المرور الإضافية الناتجة عن قاعدة المستهلكين الموسعة.
تحتاج إلى التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك قادرة على التوسع وفقًا لعملك. كما ذكرنا سابقًا ، قد يكون هذا مشكلة إذا كانت المنصة نفسها لا تدعم هذه الميزات.
يمكنك بسهولة تقييم الموقف من خلال البحث عما إذا كانت المنصة نفسها تدعم ميزات أم لا ، مثل CDN (شبكة توصيل المحتوى) وتكامل برامج CRM (إدارة علاقات العملاء) وما إلى ذلك.
إذا كان النظام الأساسي قادرًا على التوسع جنبًا إلى جنب مع متجرك ، فمن المحتمل أن تختار الحل المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك مثل الشريط البني لإدارة التجارة الإلكترونية الأنظمة.
صداقة SEO
شيء آخر من المهم التحقق منه هو ما إذا كانت المنصة كذلك أم لا كبار المسئولين الاقتصاديين ودية. تريد أن يكون متجرك مرئيًا قدر الإمكان عبر الإنترنت حتى يتمكن جمهورك المستهدف من العثور بسهولة على متجرك والوصول إليه.
علاوة على ذلك ، تريد إنشاء عرض وبناء وعي بالعلامة التجارية لمتجرك. لا يمكنك القيام بذلك إذا لم تكن المنصة صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين ، خاصة إذا لم توفر لك خيارات لتحسين متجرك بنفسك.
تحتوي العديد من الأنظمة الأساسية المستندة إلى مجموعة النظراء على بعض ميزات تحسين محركات البحث الأساسية التي يتم تقديمها افتراضيًا ، ولكن لا يضر التحقق من مدى ملاءمة النظام الأساسي لتحسين محركات البحث. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب التركيز عليها.
- عناوين URL الصديقة للسيو.
- تحديثات لعلامات العنوان وأوصاف التعريف.
- اسم المجال المخصص.
- الوصول إلى خريطة موقع XML الخاصة بك.
- تكامل محتمل مع أدوات Google ، مثل Google Search Console و Google Analytics وما إلى ذلك.
- الوصول إلى ملف robots.txt الخاص بالمنصة
- القدرة على إضافة تسميات توضيحية وأوصاف للصور.
التسعير وخيارات الدفع
بالطبع ، الشيء المنطقي الذي يجب البحث عنه هو خطط التسعير وخيارات الدفع. كما ذكرنا سابقًا ، تعتمد منصات التجارة الإلكترونية المستندة إلى السحابة على أ نموذج الاشتراك، مما يعني أن التكاليف ثابتة إلى حد كبير.
ومع ذلك ، من المهم للغاية التحقق مما إذا كانت هناك أي رسوم وتكاليف مخفية لم يذكرها مالكو النظام الأساسي. سيتعين عليك قراءة التفاصيل الدقيقة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم من هذا القبيل. علاوة على ذلك ، يعد توفر طرق الدفع المختلفة أيضًا عاملاً مهمًا يجب مراعاته.
يجب أن تقدم المنصة خيارات متعددة ، مثل PayPal أو بطاقات الائتمان أو الخصم والتحويلات المصرفية وما إلى ذلك. هذا مهم لكل من الطريقة التي ستدفع بها مقابل خدماتهم وكيف سيدفع العملاء مقابل منتجاتك.
إذا كان النظام الأساسي لا يدعم خيارات الدفع المتعددة ، فقد ترغب في إعادة النظر في قرارك. السبب الرئيسي هو أن المستهلكين يفضلون راحة وجود خيارات متعددة حتى يتمكنوا من التخلي عن عرباتهم إذا كانت منصتك لا تدعم خيارات الدفع المفضلة لديهم.
قارن واختبر
حقيقة الأمر هي أنه لا يمكنك بسهولة تحديد النظام الأساسي هو الخيار الأفضل لعملك. لحسن الحظ ، توفر كل منصة تجارة إلكترونية قائمة على السحابة تقريبًا خيارات لعملائها المحتملين لطلب عرض توضيحي لتجربة مجانية.
بهذه الطريقة يمكنك اختبار ومقارنة الأنظمة الأساسية المختلفة قبل أن تكون مستعدًا لاتخاذ القرار الذي سيحول موقع الويب الخاص بك إلى متجر على الإنترنت. يمكنك مقارنة الميزات والأسعار وسهولة الاستخدام والوظائف لكل منصة وفقًا لذلك.
إذا لم تفي أي من الأنظمة الأساسية بالمعايير الخاصة بك ، فيمكنك دائمًا إنشاء النظام الأساسي الخاص بك ، بشرط أن يكون لديك الموارد اللازمة للقيام بذلك.
وفي الختام
يمكن أن يكون إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية لعملك مهمة صعبة. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعين عليك اختيار النظام الأساسي المناسب لعملك.
هناك العديد من الخيارات لتختار من بينها ، وهذا هو سبب أهمية البحث عنها جميعًا جيدًا. بهذه الطريقة ستتمكن من تحديد الحل المثالي لعملك.
وأوصت المشاركات
أفضل 6 مسجلات شاشة Windows مجانية لمدونتك الشخصية
8 فبراير 2024
