5 Consejos Esenciales Para Mejorar La Experiencia De Usuario De Tu Sitio Web

88% de compradores en línea no volverá a un sitio incluso después de una sola mala experiencia de usuario. Y 75% de consumidores juzgará la credibilidad de un sitio en función de su apariencia.

Eso significa que incluso si su empresa brinda un excelente servicio a sus clientes, tendrá dificultades para realizar ventas de manera constante si su sitio web no inspira confianza y es difícil de usar.

La buena noticia es que ya sea que sea una empresa unipersonal o una empresa más grande, puede tomar medidas fáciles de implementar para mejora tu experiencia de usuario y haz que tus mejores clientes regresen por más.

Mejore la experiencia del usuario de su sitio web

Exploremos algunas de las estrategias más efectivas que puede utilizar para mejorar la experiencia del usuario de su sitio web y hacer que su sitio web sea fácil de usar, conveniente y atractivo para su público objetivo.

Proporcionar respuestas a preguntas comunes

Uno de los mayores obstáculos que enfrentan muchos visitantes del sitio es encontrar respuestas a preguntas sobre sus productos, entrega, soporte, marca o una variedad de otros temas esenciales. Y desafortunadamente, muchos de esos visitantes no estarán dispuestos a buscar en varias páginas para encontrar las respuestas que necesitan. En cambio, lo más probable es que se rindan y vayan a otro sitio con mejor acceso a la información.

Para evitar este escenario, debe considerar los tipos de preguntas que su audiencia suele tener y compilarlas en una sola página. usando efectivo Diseño de preguntas frecuentes, puede convertir una simple página de su sitio en uno de los activos más importantes que tiene su empresa, lo que no solo aumentará las conversiones, sino que también liberará tiempo para su equipo de soporte.

Con las herramientas de diseño de preguntas frecuentes, puede crear un portal completo para abordar las preguntas y problemas comunes que podría enfrentar su público objetivo. También puede proporcionar recursos útiles, guías y enlaces a donde deben ir, acelerando el proceso de ventas y reduciendo drásticamente la cantidad de solicitudes de soporte en vivo con las que tiene que lidiar.

Como beneficio adicional, una página de soporte también servirá como un poderoso impulsor de SEO para todo su sitio web, lo que lo ayudará a escalar en las clasificaciones SERP y lograr que más personas visiten su sitio.

Encuentre diferentes formas de exhibir sus productos

Sus productos son lo más importante que debe resaltar en su sitio web. Y es por eso que siempre es una buena idea considerar múltiples formas de mostrar esos productos a su público objetivo.

Por ejemplo, puede utilizar un creador de catálogos en línea para crear un catálogo de productos bellamente diseñado que muestre las diferentes selecciones que ofrece. Cuando utiliza una poderosa herramienta en línea, no necesita preocuparse por contratar a un diseñador costoso, ya que puede confiar en hermosas plantillas y sólidas opciones de personalización para resaltar sus productos, activos de marca y más.

Otra forma de asegurarse de que sus productos estén a la vanguardia de su sitio web es mostrarlos en múltiples formatos. Además de copia convincente, debe agregar imágenes profesionales que muestren sus productos desde diferentes ángulos y hacerlos más atractivos. Incluso podría aprovechar el contenido para presentar sus productos al público, creando reseñas de productos y pruebas de rendimiento que podría compartir en las redes sociales y en su sitio.

Asegúrese de que su sitio web sea rápido

No importará cuán hermoso o útil sea su sitio web si frustra a sus visitantes con tiempos de carga lentos. La mayoría de las personas no esperarán a que se cargue un sitio ni siquiera por un par de segundos, por lo que si su sitio o sus elementos tardan demasiado, puede estar casi seguro de que las personas se irán y se irán a otro lugar.

Para evitar esto, puede tomar algunos pasos efectivos para que su sitio web se cargue más rápido y de manera más consistente.

El mejor lugar para comenzar es analizar su alojamiento, ya que tendrá un impacto decisivo en la velocidad que puede llegar a tener su sitio web. Si intenta ahorrar unos cuantos dólares con un alojamiento económico, es poco lo que puede hacer para aumentar su velocidad más allá de cierto umbral. En su lugar, busque proveedores de servicios de buena reputación, como WPX, que es un conocido proveedor de alojamiento de WordPress, que garantizan un cierto nivel de rendimiento y le brindarán la flexibilidad de ampliar sus necesidades de alojamiento a medida que crece.

Otra solución fácil para aumentar la velocidad del sitio web es garantizar que los elementos más grandes del sitio web estén optimizados para cargarse rápidamente. Por lo general, eso significa comprimir y optimizar sus imágenes y otros elementos de diseño visual para que no requieran muchos datos para cargarse. Es importante recordar que cuando se trata de velocidad, la conexión a Internet de sus visitantes también influye, por lo que debe hacer que su sitio web se cargue con la menor cantidad de datos posible.

Priorizar la legibilidad

El objetivo principal del contenido de las páginas de su sitio web es transmitir la información de una manera que sea fácil de entender y persuasiva. Pero para que eso suceda, debe hacer que la información sea fácil de escanear para que incluso los temas complejos se puedan dividir en ideas pequeñas que las personas puedan comprender rápidamente.

Es por eso que, además de los diversos elementos de diseño que puede usar, también es importante considerar cómo desglosar el texto para que sus visitantes no tengan que revisar interminables paredes de texto.

Una de las formas más efectivas de lograrlo es variando la longitud de las oraciones y los párrafos. En lugar de tener una lista de párrafos similares, mezcle secciones de una oración más largas y más cortas en todo el texto. Incluir viñetas y subtítulos oportunos también es una excelente manera de resaltar puntos importantes en toda la página.

También puede usar varias imágenes y otros elementos visuales en sus páginas, lo que brinda más contexto para la información que desea presentar y, al mismo tiempo, hace que sea más fácil de recordar, incluso si una persona no lee toda la página.

Tenga una estructura de sitio web intuitiva

Como propietario de un sitio web, debe asegurarse de que cada visitante que visite su sitio pueda encontrar la información que está buscando. Y si bien puede usar las páginas de preguntas frecuentes para hacerlo más fácil, también debe ayudar a sus lectores a encontrar páginas específicas sin importar dónde puedan llegar a su sitio.

Para lograrlo, necesita una estructura de sitio web que priorice las páginas más críticas y que al mismo tiempo esté organizada en silos de información que los usuarios esperarán y comprenderán.

Para las tiendas de comercio electrónico, eso podría significar tener categorías de productos claras que las personas puedan clasificar. Para páginas centradas en productos, eso podría significar una estructura de navegación jerárquica que explora diferentes características del producto, casos de uso, planes de precios y más.

Finalmente, al repensar cómo debe estructurarse su sitio web, considere sus objetivos y dónde desea que termine el visitante. Ya sea para hacer una compra o suscribirse a su lista, desea guiarlos hacia una página que los anime a hacerlo cuando estén listos.

También hay un beneficio sustancial en el uso de una estrategia de construcción de enlaces al principio del proceso de optimización de motores de búsqueda.

Resumen Final

Sobresalir con la experiencia de usuario de su sitio web es una de las formas más impactantes de obtener una ventaja sobre la competencia.

Al seguir las estrategias enumeradas anteriormente, puede asegurarse de que las personas encuentren la información que buscan, les resulte más fácil comprender sus mensajes y se les indique que tomen las medidas que usted desea que tomen.