Dirigir un negocio de diseño por tu cuenta significa ser el líder creativo, el gestor de proyectos y el departamento financiero. Este último rol es el que la mayoría de la gente aprende por casualidad.
El dinero se retira en pequeñas cantidades constantes, a menudo mediante domiciliación bancaria, y rara vez se percibe como una decisión consciente. Sin embargo, a lo largo del año, esos cargos silenciosos influyen en la cantidad de ingresos que realmente conservas.
La buena noticia es que administrar bien el dinero es una habilidad que se puede aprender. No significa gastar lo menos posible, sino saber qué aporta cada gasto, elegir las herramientas adecuadas y asegurarse de que el dinero que se gasta rinde al máximo.
Esto es especialmente cierto en el siglo XXI al considerar los diseños de experiencia de usuario (UX) en la World Wide Web, lo cual es particularmente significativo.
La usabilidad es el ingrediente clave que puede determinar el éxito o el fracaso de un sitio web. Abarca todos los aspectos de la usabilidad, desde la libertad con la que los usuarios pueden navegar por el sitio hasta el grado de satisfacción que obtienen de la experiencia.
Al priorizar la experiencia de usuario (UX) del sitio web, aumentan las posibilidades de interacción, la satisfacción del cliente y, por lo tanto, la tasa de conversión. Muchas empresas recurren a una agencia de diseño web con experiencia en la creación de sitios web orientados al usuario para lograrlo.
Por qué tus gastos necesitan un sistema
La mayoría de los autónomos controlan sus ingresos minuciosamente. Se hacen seguimiento a las facturas y se registran los pagos. Los gastos reciben mucha menos atención, y es ahí donde se esfuman las ganancias.
Los costos fijos y los costos del proyecto se comportan de manera diferente.
Algunos gastos se presentan cada mes, sin importar lo ocupado que estés. El software de diseño, el almacenamiento en la nube, un sitio web para portafolios y una aplicación de contabilidad entran en este grupo. Otros gastos solo aparecen cuando un proyecto para un cliente los requiere, como un paquete de fotos de archivo, una licencia de fuente premium o un tema para un proyecto específico.
Trata estos dos grupos por separado. Los costos fijos establecen el mínimo que debes cubrir cada mes para obtener ganancias. Los costos del proyecto a menudo se pueden trasladar al cliente, siempre y cuando los incluyas en tu presupuesto en lugar de asumirlos posteriormente.
Los pequeños cargos se acumulan más rápido de lo que piensas.
Una licencia de plugin de 12 dólares parece inofensiva. Lo mismo ocurre con una biblioteca de iconos de 9 dólares y una herramienta de maquetación de 15 dólares. Si sumas diez de ellas, estarás gastando más de 1,000 dólares al año en cosas que quizás uses dos veces al mes. Ninguno de estos cargos es un problema por sí solo. El problema es que nadie los considera en conjunto.
Una vez que se visualizan los costos como un sistema, la siguiente pregunta es obvia: ¿cuáles de estas herramientas realmente justifican su uso?
Elegir herramientas que se amorticen solas
Toda herramienta debería ahorrarte tiempo, ayudarte a conseguir trabajo o permitirte cobrar más. Si no cumple ninguna de estas funciones, es un gasto innecesario.
Empieza por el trabajo, no por la lista de características.
Las empresas de software son expertas en vender funcionalidades. Antes de contratar cualquier servicio, anota la tarea que quieres solucionar. Quizás la transferencia a los desarrolladores sea demasiado lenta, o los comentarios de los clientes lleguen dispersos en varios correos electrónicos. Busca la herramienta más sencilla que resuelva esa tarea específica. Una larga lista de funcionalidades suele significar que pagas por cosas que nunca usarás.
Realiza una prueba de recuperación de la inversión sencilla.
Aquí tienes una forma rápida de evaluar cualquier herramienta de pago. Divide su coste mensual entre tu tarifa por hora. El resultado te indicará cuánto tiempo debe ahorrarte la herramienta cada mes para que no te cubra los gastos.
Si cobras 60 dólares la hora y una herramienta cuesta 30 dólares al mes, debe ahorrarte 30 minutos mensuales. La mayoría de las buenas herramientas cumplen fácilmente con este requisito. Algunas no. Una herramienta que cuesta 50 dólares al mes pero que solo se usa para un cliente al trimestre probablemente no cumpla con el requisito, y una opción de pago por uso podría ser más conveniente.
Tu tarifa es importante aquí, así que conviene saber cuál es tu situación. Las perspectivas de la Oficina de Estadísticas Laborales para desarrolladores web y diseñadores digitales ofrecen una visión útil de los salarios y la demanda en el sector.
Esté atento a la superposición
Muchas herramientas ahora realizan varias tareas a la vez. Es posible que tu aplicación de diseño ya gestione la creación de prototipos. Tu gestor de proyectos probablemente ya recopile archivos. La superposición de funciones es común porque las personas se suscriben a herramientas en diferentes momentos para resolver problemas distintos. Cada pocos meses, comprueba si dos de tus suscripciones realizan la misma función.
Sin embargo, elegir las herramientas adecuadas es solo la mitad del trabajo. Mantenerlas bajo control después de registrarse requiere su propia atención.
Gestionar suscripciones sin perder el control
Las suscripciones están diseñadas para ser fáciles de activar y fáciles de olvidar. Esto funciona bien para la empresa que las vende, pero no tan bien para ti.
Mantén una lista maestra
Crea una hoja de cálculo sencilla con el nombre de cada servicio, su costo, la fecha de facturación, la tarjeta a la que se factura y el motivo por el que lo contrataste. La última columna es la más útil. Si no puedes completarla, tienes el primer candidato para cancelar.
Comparación entre facturación anual y mensual
Los planes anuales suelen incluir un descuento considerable. Sin embargo, también te obligan a permanecer en el plan. Paga anualmente solo por las herramientas que hayas usado con regularidad durante al menos unos meses y que planees conservar. Para cualquier herramienta nueva o de la que tengas dudas, mantén el plan mensual hasta que demuestre su eficacia.
Establecer una revisión trimestral
Reserva un bloque de 30 minutos cada tres meses. Revisa tu lista, comprueba tu extracto bancario para ver si falta algo y cancela lo que ya no necesites. Las pruebas gratuitas que se convirtieron en planes de pago suelen aparecer aquí.
Reducir el desperdicio protege tu margen de ganancia. Además, existe una forma de recuperar parte del dinero que gastas.
Integrar las recompensas bancarias en el plan
Tus herramientas y suscripciones te costarán dinero sí o sí. La tarjeta o cuenta con la que las pagues determinará si ese gasto te reporta algún beneficio.
Por qué las recompensas son importantes para una empresa unipersonal
Las grandes empresas negocian descuentos con los proveedores. Un diseñador independiente rara vez tiene ese poder de negociación. Las recompensas bancarias y de tarjetas son una de las pocas maneras en que un profesional independiente puede recuperar parte del costo de su negocio sin tener que pedir mejores condiciones. Dado que las facturas de software se repiten mensualmente, constituyen una base constante para obtener reembolsos o puntos. Elegir una cuenta que te permita ganar recompensas por gastos que ya tienes que realizar convierte un costo fijo en uno que genera un pequeño retorno en cada ciclo.
En un año, ese retorno puede cubrir una o dos suscripciones. No te hará rico, pero sí te permitirá estirar un poco más tu presupuesto actual, que es precisamente el objetivo.
Mantén separadas tus finanzas personales y las de tu negocio.
Es más fácil hacer un seguimiento de las recompensas y presentar la declaración de impuestos cuando los gastos del negocio se gestionan a través de la cuenta o tarjeta propia. Un registro limpio también simplifica las deducciones fiscales. El Centro de Impuestos para Trabajadores Autónomos del IRS explica qué documentos necesita y cómo funcionan los gastos comerciales para personas en su situación.
Utiliza las recompensas sin cambiar tus hábitos.
Las recompensas solo son útiles si pagas el saldo completo. Los intereses sobre el saldo pendiente anulan con creces cualquier reembolso. Configura el pago automático de todas tus suscripciones desde tu cuenta de recompensas y luego configura esa cuenta para que se pague en su totalidad cada mes. La guía de tarjetas de crédito de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor es una referencia confiable sobre comisiones, intereses y cómo evitarlos.
Las recompensas reducen tus gastos. Sin embargo, para saber si tu gasto total es saludable, debes compararlo con tus ingresos.
Medición del retorno de la inversión a lo largo del tiempo.
Una herramienta que tenía sentido el año pasado puede que ya no lo tenga. Tus tarifas cambian, tus clientes cambian y el software también.
Vincular los costos a los ingresos
Una vez al año, suma tus gastos totales en herramientas y suscripciones y compáralos con tus ingresos brutos. Muchos diseñadores consideran que un porcentaje razonable se sitúa entre el 5 y el 10 %, aunque esta cifra depende de tu nicho de mercado. Lo más importante es la tendencia. Si los gastos aumentan más rápido que los ingresos, es necesario analizar la situación con detenimiento.
Sepa cuándo recortar y cuándo invertir.
Recortar no siempre es la mejor opción. Si una herramienta te permite abordar un nuevo tipo de proyecto, como animación o desarrollo de tiendas online, puede que valga la pena pagar por ella incluso antes de que te ahorre tiempo. Considérala una inversión con fecha límite. Dale seis meses y luego comprueba si te ha generado nuevos proyectos. Si es así, consérvala. Si no, deshazte de ella sin remordimientos.
Comprender la experiencia del usuario en el diseño web
La experiencia del usuario se refiere a las percepciones generales que tiene un usuario sobre el sitio web en cuestión.
Tiene varios aspectos, como usabilidad, accesibilidad, confiabilidad en términos de rendimiento y estética. La usabilidad tiene que ver con qué tan amigable es el sitio web o el grado de dificultad que encuentran los usuarios al usarlo.
La accesibilidad permite que cualquier persona con cualquier tipo de impedimento o discapacidad acceda al sitio desarrollado. El rendimiento se relaciona con la rapidez y la fluidez con la que se cargan y ejecutan el sitio y la aplicación.
El aspecto del diseño de la interfaz de usuario implica el atractivo artístico del sitio web y la organización de las páginas web, los tonos, las fuentes y los gráficos.
Elementos críticos de un diseño web eficaz para mejorar la experiencia del usuario
Navegación intuitiva
Otro principio clave del diseño web es la necesidad de crear una navegación sencilla. La opción de búsqueda debe ayudar a los usuarios a encontrar el contenido deseado al primer intento.
Esto incluye asegurarse de que el sitio tenga un diseño de menú sólido, que los nombres de los enlaces sean significativos y que se pueda acceder a las páginas clave desde la página de inicio. El otro beneficio de utilizar rutas de navegación es que ayudan a los usuarios a identificar su ubicación y la ruta que utilizan para llegar allí.
Diseño responsive
Dado el creciente número de personas que acceden a internet desde sus dispositivos móviles, contar con un diseño web adaptable se ha vuelto fundamental. También puedes consultar nuestra entrada de blog sobre los mejores temas premium adaptables para WordPress .
El diseño adaptable es una característica que garantiza que su sitio web pueda cambiar su diseño y rendimiento según el tipo de dispositivo que esté utilizando.
Esto es beneficioso porque, independientemente de si los usuarios utilizan su computadora de escritorio, tableta o teléfono inteligente para navegar por su sitio, todos encontrarán un sitio optimizado. El diseño responsivo es una ventaja para la usabilidad y contribuye a lograr mejores resultados en términos de ranking SEO.
Tiempos de carga rápidos
La velocidad de la página y los tiempos de carga se consideran algunos de los aspectos más importantes de la experiencia del usuario. Las páginas web de carga lenta dan a las personas una mala impresión y les hacen querer abandonar la página.
Para mejorar la velocidad de carga, se debe minimizar el tamaño de las imágenes y otros archivos multimedia, emplear código limpio y, finalmente, utilizar el almacenamiento en caché del navegador.
Existen numerosos recursos, como Google PageSpeed Insights, que permiten identificar áreas que necesitan mejoras. Un sitio web rápido contribuye a mejorar la experiencia del usuario y el posicionamiento del sitio en los resultados de búsqueda.
Diseño accesible
El tema de la accesibilidad es bien comprendido y esencial para cualquier diseño web. Esto implica garantizar que la arquitectura de su sitio web sea accesible para personas discapacitadas con discapacidades específicas, como personas con discapacidad visual o auditiva, o incluso aquellas con discapacidad motriz.
Utilice HTML semántico para dar significado a su contenido, asegúrese de que la relación de contraste entre el texto y los colores de fondo sea suficiente y etiquete las imágenes adecuadamente.
Cumplir con estas políticas no solo ayuda a que su sitio web sea más accesible, sino que también abre un nuevo grupo demográfico para el contenido de su sitio.
Diseño visual atractivo
El diseño visual es fundamental para cualquier sitio web, ya que influye significativamente en la experiencia del usuario. Un buen diseño web es visualmente atractivo y ordenado, con colores, tipografías e imágenes adecuadas en todo el sitio, lo que lo hace más atractivo y fácil de usar.
También debe haber un espacio adecuado entre los diferentes elementos de la página para que todo sea armonioso y no parezca apretado.
Cuando se habla de contenido visual, es necesario resaltar que los usuarios siempre prestarán atención a las imágenes de alta calidad u otros elementos gráficos que les intrigan.
Pero antes de optar por la apariencia, no se debe exagerar la belleza de manera que dificulte en lugar de facilitar el uso del diseño.
El papel de una agencia de diseño web
Siempre es importante contar con un diseño web eficiente y centrado en la experiencia del usuario, y una Agencia de Diseño Web profesional puede ser de gran ayuda en este sentido.
Estas agencias tienen la viabilidad y el conocimiento para analizar a su cliente objetivo, realizar pruebas de experiencia de usuario y adoptar estándares en el desarrollo web.
Pueden ayudarle a ver las cosas desde un ángulo diferente y ofrecerle estrategias en las que quizás no haya pensado. Trabajar con una agencia de diseño web garantizará que haya considerado los factores que hacen que el sitio web sea atractivo a la vista, fácil de usar y eficiente.
El 88% de los compradores online no volverán a un sitio web tras una sola mala experiencia de usuario. Y el 75% de los consumidores juzgarán la credibilidad de un sitio web por su apariencia.
Esto significa que, incluso si su empresa ofrece un servicio excelente a sus clientes, le resultará difícil generar ventas de forma constante si su sitio web no inspira confianza y es difícil de usar.
La buena noticia es que, tanto si eres un emprendedor individual como una empresa más grande, puedes tomar medidas fáciles de implementar para mejorar la experiencia del usuario y conseguir que tus mejores clientes vuelvan a comprar.
Mejore la experiencia del usuario de su sitio web
Exploremos algunas de las estrategias más efectivas que puedes utilizar para mejorar la experiencia del usuario en tu sitio web y lograr que sea fácil de usar, práctico y atractivo para tu público objetivo.
Proporcionar respuestas a preguntas comunes
Uno de los mayores obstáculos que enfrentan muchos visitantes de sitios web es encontrar respuestas a preguntas sobre sus productos, envíos, soporte, marca o diversos temas esenciales. Lamentablemente, muchos de estos visitantes no estarán dispuestos a buscar en múltiples páginas para encontrar las respuestas que necesitan. En cambio, probablemente se darán por vencidos y buscarán otro sitio con mejor acceso a la información.
Para evitar este escenario, debe considerar los tipos de preguntas que suele tener su audiencia y compilarlas en una sola página. Con un diseño eficaz de preguntas frecuentes, puede convertir una página simple de su sitio en uno de los activos más importantes que tiene su empresa, lo que no solo aumentará las conversiones sino que también liberará tiempo para su equipo de soporte.
Con las herramientas de diseño de preguntas frecuentes, puede crear un portal completo para abordar las preguntas y problemas comunes que podría enfrentar su público objetivo. También puede proporcionar recursos útiles, guías y enlaces a donde deben ir, acelerando el proceso de ventas y reduciendo drásticamente la cantidad de solicitudes de soporte en vivo con las que tiene que lidiar.
Como beneficio adicional, una página de soporte también servirá como un poderoso impulsor de SEO para todo su sitio web, lo que lo ayudará a escalar en las clasificaciones SERP y lograr que más personas visiten su sitio.
Encuentre diferentes formas de exhibir sus productos
Tus productos son lo más importante que debes destacar en tu sitio web. Por eso, siempre es buena idea considerar diversas maneras de mostrarlos a tu público objetivo.
Por ejemplo, puedes usar un creador de catálogos en línea para crear un catálogo de productos con un diseño atractivo que muestre las diferentes opciones que ofreces. Al usar una herramienta en línea potente, no tendrás que preocuparte por contratar a un diseñador costoso, ya que puedes aprovechar plantillas atractivas y amplias opciones de personalización para destacar tus productos, elementos de tu marca y mucho más.
Otra forma de asegurar que tus productos sean los protagonistas de tu sitio web es mostrarlos en múltiples formatos. Además de un texto persuasivo , debes añadir imágenes profesionales que muestren tus productos desde diferentes ángulos y los hagan más atractivos. Incluso puedes aprovechar el contenido para presentar tus productos a tu público, creando reseñas y pruebas de rendimiento que puedas compartir en redes sociales y en tu sitio web.
Asegúrese de que su sitio web sea rápido
No importará lo bonita o útil que sea tu página web si frustras a tus visitantes con tiempos de carga lentos. La mayoría de la gente no espera ni un par de segundos a que una página cargue, así que si tu sitio o sus elementos tardan demasiado, puedes estar casi seguro de que la gente se irá a otro sitio.
Para evitar esto, puede tomar algunos pasos efectivos para que su sitio web se cargue más rápido y de manera más consistente.
El mejor punto de partida es analizar tu alojamiento web, ya que tendrá un impacto decisivo en la velocidad final de tu sitio web. Si intentas ahorrar dinero con un alojamiento barato, poco podrás hacer para aumentar la velocidad más allá de cierto límite. En cambio, busca proveedores de servicios de buena reputación, como WPX, un conocido proveedor de alojamiento de WordPress, que garantiza un cierto nivel de rendimiento y te ofrece la flexibilidad de escalar tus necesidades de alojamiento a medida que crece tu negocio.
Otra solución sencilla para aumentar la velocidad de un sitio web es optimizar los elementos más grandes para que carguen rápidamente. Esto suele implicar comprimir y optimizar las imágenes y otros elementos de diseño visual para que no consuman muchos datos. Es importante recordar que la conexión a internet del visitante también influye en la velocidad, por lo que debes procurar que tu sitio web cargue con la menor cantidad de datos posible.
Priorizar la legibilidad
El objetivo principal del contenido de tu sitio web es transmitir la información de forma clara y persuasiva. Para ello, es necesario que la información sea fácil de leer rápidamente, de modo que incluso los temas complejos se puedan desglosar en ideas concisas que las personas puedan comprender con facilidad.
Por eso, además de los diversos elementos de diseño que puedes utilizar, es importante considerar también cómo dividir el texto para que tus visitantes no tengan que leer interminables bloques de texto.
Una de las formas más efectivas de lograrlo es variando la longitud de las oraciones y los párrafos. En lugar de tener una lista de párrafos similares, mezcle secciones de una oración más largas y más cortas en todo el texto. Incluir viñetas y subtítulos oportunos también es una excelente manera de resaltar puntos importantes en toda la página.
También puedes utilizar varias imágenes y otros elementos visuales a lo largo de tus páginas, proporcionando así más contexto a la información que deseas presentar y facilitando su memorización, incluso si una persona no lee la página completa.
Tenga una estructura de sitio web intuitiva
Como propietario de un sitio web, debes asegurarte de que cada visitante que llegue a tu página encuentre la información que busca. Si bien puedes usar páginas de preguntas frecuentes para facilitar esta tarea, también debes ayudar a tus lectores a encontrar páginas específicas, independientemente de la sección de tu sitio web a la que lleguen.
Para lograrlo, necesita una estructura de sitio web que priorice las páginas más críticas y que al mismo tiempo esté organizada en silos de información que los usuarios esperarán y comprenderán.
Para las tiendas de comercio electrónico, eso podría significar tener categorías de productos claras que las personas puedan clasificar. Para páginas centradas en productos, eso podría significar una estructura de navegación jerárquica que explora diferentes características del producto, casos de uso, planes de precios y más.
Finalmente, al replantear la estructura de tu sitio web, ten en cuenta tus objetivos y adónde quieres que llegue el visitante. Ya sea que realice una compra o se suscriba a tu lista, debes guiarlo hacia una página que lo motive a hacerlo cuando esté listo.
También hay un beneficio sustancial en el uso de una estrategia de construcción de enlaces al principio del proceso de optimización de motores de búsqueda.
Resumen Final
Para un diseñador web freelance, gastar de forma inteligente se reduce a prestar atención de forma deliberada.
Cuando se controlan los costes, se prueban las herramientas en función del tiempo que ahorran y se revisan las suscripciones periódicamente, se evita que el dinero se escape sin que nos demos cuenta.
Pagar con una cuenta que ofrece beneficios permite que el gasto sea más rentable, y comparar todo con los ingresos mantiene la transparencia del sistema. Una vez que se convierte en rutina, nada de esto lleva mucho tiempo, y el resultado es un negocio que conserva una mayor parte de sus ganancias.
Por ello, la experiencia del cliente en el diseño web se considera muy importante, ya que es la clave del éxito en cualquier sitio web.
Al evaluar criterios clave como navegación intuitiva, diseño responsivo, velocidad de carga rápida, accesibilidad y diseño visualmente atractivo, puede lograr una experiencia de usuario óptima en su sitio web.
Emplear una agencia dedicada al diseño web también puede mejorar sus posibilidades de crear una excelente UX. En el mundo actual de competitividad en el espacio digital, uno de los fundamentos que se pueden adaptar para hacer que un sitio web sea único y más efectivo para un negocio específico es el concepto de UX en diseño web.
Destacar en la experiencia de usuario de tu sitio web es una de las maneras más efectivas de obtener una ventaja sobre la competencia.
Al seguir las estrategias enumeradas anteriormente, puede asegurarse de que las personas encuentren la información que buscan, les resulte más fácil comprender sus mensajes y se les indique que tomen las medidas que usted desea que tomen.
