Los diseñadores de UX emplean diversos métodos de investigación para desarrollar productos de alta gama, como indagaciones contextuales, entrevistas y talleres. Mediante personajes y wireframes, transmiten sus ideas y conclusiones al resto del equipo, convirtiendo los resultados de la investigación en historias y flujos de usuario.
Todos hemos oído hablar de la importancia de realizar entrevistas con usuarios o crear perfiles de usuario. Todos coincidimos en que las pruebas son un aspecto esencial del desarrollo de productos. Por otro lado, el storyboarding se utiliza con poca frecuencia, a pesar de que puede resultar muy beneficioso en diversos casos.
Los diseñadores solo pueden producir cosas mejores si saben por lo que están pasando sus clientes y cómo sus productos pueden mejorar sus vidas. Aquí, los guiones gráficos entran en juego.
Exploremos el papel del storyboard en Diseño UX.
¿Qué es un guión gráfico y cómo ayuda?
El uso del storyboardPuedes representar visualmente el desarrollo de una narración. El proceso y las emociones de un evento pueden capturarse en una fotografía o video. Este proceso fue creado en la década de 1930 por los estudios Disney, quienes lo emplearon para mostrar el desarrollo de una historia.
Básicamente, el guión gráfico nos ayuda a viajar a través del viaje del usuario, como el mapeo de experiencias, donde descubrimos información sobre muchas situaciones en las que las personas interactúan con nuestro producto o diseño.
En el diseño de experiencia de usuario, el storyboard es un método para visualizar y explorar la experiencia del usuario con tu producto.
Es muy parecido a ver una película y seguir la historia para ver procesos y reacciones. Al estudiar cómo las personas interactúan con él, puede tener una idea más clara de cómo construir una historia convincente.
Visualización
Visualizar la experiencia de una persona ayuda a los demás a comprenderla con mayor claridad que simplemente leer sobre ella por escrito.
Memorabilidad
Según las investigacionesLas historias son 22 veces más memorables que los simples hechos. Tu equipo retendrá más información si utilizas un guion gráfico para ilustrar el comportamiento de los usuarios.
Empatía
Los storyboards ayudan a desarrollar la empatía entre los miembros del equipo. Cuando los diseñadores de UX dibujan storyboards, tienden a plasmar las emociones de los personajes.
Engagement
Storyboarding es una herramienta poderosa para mostrar los resultados de su investigación a una amplia audiencia. Tu equipo estará más interesado en los resultados de tu estudio de UX si le das un rostro humano.
¿Cuándo y por qué se deben crear guiones gráficos?
Tras la primera fase de lluvia de ideas de un proyecto, llega el momento de crear una representación visual de las ideas. Las descripciones de ideas de una sola frase pueden transformarse en historias complejas mediante un guion gráfico.
Por una variedad de razones, el guión gráfico es una herramienta fantástica. En primer lugar, los guiones gráficos son fáciles de comprender y evaluar a fondo para las partes interesadas.
Contar historias es una excelente manera de inspirar ideas de diseño y unir a los equipos en torno a una visión más clara del proyecto. Todos pueden participar en el proceso creativo, ya que se trata de un esfuerzo colectivo (no solo los diseñadores). Al igual que en la industria cinematográfica, cada escena debe ser revisada y analizada por todo el equipo.
No solo por estas razones el storyboard resulta beneficioso, sino que también puede ayudarte a identificar áreas de mejora. Más que una herramienta de comunicación, el storyboard es un proceso de diseño.
Cómo crear un guión gráfico: guía paso a paso
Crear un storyboard puede ser una tarea compleja. Sin embargo, ten en cuenta que se utilizan mejor como un recurso de baja fidelidad y no requieren mucho trabajo para su elaboración.
Para crear un storyboard eficaz, es fundamental seguir estos seis pasos:
Reúne tus datos
El paso más importante en el diseño de un guión gráfico es seleccionar qué fuentes de datos utilizará. Estos incluyen entrevistas a usuarios, pruebas de usabilidad y estadísticas del sitio.
Si aún no ha recopilado datos o desea utilizar guiones gráficos como herramienta para lluvia de ideas, puede crear uno sin él.
Seleccione el nivel de fidelidad
Se pueden usar bocetos durante sesiones de lluvia de ideas para transmitir un escenario o secuencia rápidamente. Incluso puede usar notas adhesivas para construir guiones gráficos juntos en estas sesiones de lluvia de ideas para obtener la opinión de todos los miembros del equipo.
Discuta el marco de tiempo y las acciones que el usuario seguirá. Ponga una nota adhesiva en cada paso y colóquela en un pizarra o una pared mientras hablas de ello.
No dividas al grupo en subgrupos con temas distintos que deban agruparse. En cambio, concéntrate en un paso a la vez para que la discusión sea informativa.
Definir los fundamentos
Defina la persona y la situación o narrativa del usuario que se está representando. Para evitar que su guión gráfico se desintegre, asegúrese de que cada escenario sea particular y corresponda a una sola ruta de usuario.
Mantenga una regla uno a uno para escenarios complicados de múltiples rutas: un guión gráfico para cada ruta. Se mostrarán varios tipos de viajes de usuario en sus guiones gráficos.
Planee los pasos
Antes de comenzar con la plantilla del guión gráfico, anote los pasos y vincúlelos con flechas.
Cree gráficos y agrégueles descripciones
Si bien los fuertes talentos artísticos pueden ayudarlo a producir un guión gráfico que parece pertenecer a un cómic, no son imprescindibles para crear uno efectivo.
Las viñetas con subtítulos adjuntos pueden comunicar información adicional. Como beneficio adicional de los dibujos de baja fidelidad o las notas adhesivas, se pueden usar para esbozar ideas. Debería poder modificar su guión gráfico en rondas posteriores si es necesario.
Distribuya y vuelva a ejecutar las pruebas
Distribuya su guión gráfico a su público objetivo, ya sea su equipo interno o las partes interesadas del proyecto, y obtenga comentarios. Repita algunos de estos procesos si es necesario para mejorar el artefacto.
Puntos Clave
Con suerte, ahora todas las dudas e inquietudes relacionadas con el guión gráfico han sido respondidas.
En el diseño de UX, el guión gráfico es una excelente manera de dar vida a sus ideas antes de comenzar una lluvia de ideas con los miembros de su equipo. Gracias a estos tableros interactivos, la visualización de ideas se vuelve fácil, lo que facilita su presentación.
Brindan una experiencia más atractiva y placentera para todos los involucrados con su tienda de comercio electrónico a través de ayudas visuales basadas en escenarios. Con el tiempo, se hará evidente que necesitará más de un guión gráfico para representar varios eventos.
