Le contenu est roi dans le marketing des médias sociaux, mais l'authenticité règne en maître. Attirer l'attention de votre public sur les réseaux sociaux est une question de bon contenu, mais qu'est-ce qu'un bon contenu ?
Un bon contenu est authentique, authentique et pertinent. Un bon contenu établit un lien avec le public auquel il s'adresse et entretient une relation de confiance et de fidélité.
Les audiences des réseaux sociaux sont de plus en plus sceptiques lorsqu’il s’agit de faire confiance aux marques en ligne, et gagner cette confiance n’est pas facile.
Les gens font confiance aux gens, pas aux logos, c'est pourquoi le contenu généré par les employés peut être le moyen de se démarquer et de parler à votre public d'une manière qu'il juge digne de confiance.
Qu'est-ce que le contenu généré par les employés (EGC) ?
EGC est une sous-catégorie de contenu généré par les utilisateurs, sauf que dans ce cas, ce n'est pas n'importe quel utilisateur qui produit du contenu que vous pouvez intégrer dans votre contenu, mais vos employés.
Tirer parti des perspectives et des voix uniques de vos employés – l’élément vital de votre organisation – vous permettra donnez à votre contenu sur les réseaux sociaux un sentiment d'authenticité renouvelé et donnez un nouveau visage à votre marque.
Pourquoi devriez-vous intégrer le contenu généré par les employés dans votre stratégie de marketing de contenu ? Et surtout, comment cultiver et accéder à cette puissante ressource ?
Pourquoi votre stratégie de contenu a besoin d'EGC
Le contenu généré par les employés amplifie l'authenticité
Les utilisateurs en ligne sont constamment bombardés de flux incessants de contenu, notamment sur Internet. les réseaux sociaux, . Et l’authenticité est devenue le seul élément qui les guide à faire confiance et à s’engager avec une marque.
EGC incarne naturellement cette authenticité. Les employés de différents départements et niveaux hiérarchiques offrent divers points de vue et histoires qui dresser un tableau complet et authentique de la culture, des valeurs et de la mission de l’entreprise.
Ils ont un regard privilégié et une connaissance privilégiée de vos produits et services et sont capables de les partager à travers le prisme de ceux qui en font l'expérience au quotidien.
Bien sûr, cela trouve un écho important auprès des publics qui y voient un moyen de favoriser un deepleur lien avec la marque. C'est parce que les gens sont 3 fois plus susceptibles de faire confiance aux informations de l'entreprise partagées par un employé que celle partagée par un PDG ou un compte d'entreprise.
Illustration : Ambassify de Marta Grabowska
Le contenu généré par les employés stimule l'engagement et la portée
Selon Entreprise LinkedIn recherche, Les réseaux d’employés ont 10 fois plus de connexions qu’une entreprise n’a de followers. Tirer parti de ces réseaux personnels augmentera sans effort la portée de votre contenu et, par conséquent, l'engagement.
Le contenu partagé par les individus bénéficie de relations préexistantes – des connexions de 2e et 3e degrés sur LinkedIn, par exemple – et ces relations personnelles font intrinsèquement confiance et sont plus intéressées par le contenu partagé par quelqu'un qu'elles connaissent.
En conséquence, cela conduit à des taux d’engagement plus élevés - j'aime, commentaires et partages. Cet engagement est essentiel non seulement pour son impact immédiat, mais aussi pour la manière dont il influence les algorithmes des médias sociaux, rendant le contenu plus susceptible d'apparaître dans les flux d'un public plus large.
Le contenu généré par les employés s'adresse à des publics diversifiés
Les employés viennent d'horizons variés et disposent de réseaux qui couvrent différents secteurs, intérêts et données démographiques : pensez à l'ancien employeur et aux collègues de quelqu'un, aux relations professionnelles acquises tout au long de sa carrière, aux anciens copains d'université, etc.
Ce la diversité offre un avantage unique lorsque vos employés partagent du contenu lié à l'entreprise.
Chaque action a le potentiel de présenter la marque à des segments d'audience entièrement nouveaux que les efforts marketing de l'entreprise n'auraient peut-être pas pu atteindre autrement via les méthodes traditionnelles.
Et cela, à son tour, peut augmenter considérablement la visibilité de la marque, enrichissant ainsi la base de followers de la marque avec des opportunités de marché potentielles.
Le contenu généré par les employés renforce l’image de marque de l’employeur
EGC ne consiste pas seulement à commercialiser des produits ou des services ; c'est également un outil puissant pour présenter votre entreprise comme un lieu de travail idéal.
L'acquisition de talents peut être extrêmement compétitive, et la présentation des expériences et des réalisations réelles des employés peut attirer des professionnels partageant les mêmes idées et des candidats fraîchement sortis de l'université qui correspondent à la culture et aux valeurs de votre entreprise.
Cet aspect du contenu généré par les employés transforme vos employés en défenseurs des médias sociaux tant pour votre marque consommateur que pour votre marque employeur.
Mettre de vrais visages derrière un logo humanise votre marque et démontre la confiance que vous accordez à vos employés pour défendre vos intérêts sur les réseaux sociaux.
Illustration : Ambassify de Marta Grabowska
Comment intégrer EGC dans votre stratégie de marketing de contenu
Le contenu généré par les employés n'est rendu possible que lorsque vos employés ont le sentiment d'être valorisés en tant que voix de la marque.
Cela signifie que vous les encouragez à produire et à partager du contenu à la place de votre entreprise pour l'amplifier ainsi que son image en ligne. La manière la plus simple d’orchestrer ces efforts est de transformez vos employés en défenseurs des médias sociaux.
Programmes de défense des intérêts des employés sont faciles à mettre en place, pour ainsi dire. Cependant, ils nécessitent un certain travail de base pour réellement décoller et être efficaces. Lancement un programme de plaidoyer vous permettra d'intégrer avec succès le contenu généré par les employés dans votre stratégie de contenu et d'en récolter les bénéfices en un rien de temps.
Cultiver une culture de création de contenu
La base d’un programme de plaidoyer réussi qui encourage le contenu généré par les employés est une culture d’entreprise qui encourage et valorise simultanément la création et le partage de contenu.
Commencez par éduquer les employés sur l’importance de l’EGC et sur la manière dont elle profite à la fois à l’entreprise et à sa marque personnelle.
Ce processus peut commencer lors de l'expérience d'intégration des employés, où les nouveaux employés sont initiés aux programmes de défense des intérêts de l'entreprise et encouragés à partager leurs points de vue.
Créez des chaînes ou appuyez-vous sur une plateforme de défense des droits des employés où les employés peuvent facilement partager leur contenu ou leurs idées et également partager facilement du contenu lié à l'entreprise.
De plus, si vous ne l'avez pas encore fait, envisagez de faire de la création de contenu une activité reconnue et récompensée au sein de votre organisation, avec des programmes de récompense et de reconnaissance pour montrer votre appréciation pour cet effort supplémentaire.
Illustration : Ambassify de Marta Grabowska
Reconnaître et récompenser les contributions
Ce qui motive vos collaborateurs? Reprenant mon point précédent, la reconnaissance joue un rôle crucial dans la motivation des employés participer aux initiatives de contenu généré par les employés.
Pour montrer à vos employés à quel point vous appréciez leur collaboration, vous pourriez mettre en place un système de récompense des employés reconnaître et reconnaître les contributions exceptionnelles, que ce soit par le biais de programmes de reconnaissance internes, de remerciements sociaux ou de récompenses tangibles.
La mise en avant du contenu généré par les employés sur les chaînes officielles de votre entreprise récompense non seulement le contributeur, mais donne également l'exemple aux autres employés, les inspirant à faire de même.
Faciliter et organiser le contenu généré par les employés
S’il est important d’encourager la création spontanée de contenu, proposer des invites ou des campagnes spécifiques peut aider générez du contenu ciblé qui correspond à vos objectifs marketing.
Faciliter la création de contenu peut simplement signifier proposer des thèmes, des défis ou des questions auxquels les employés peuvent répondre. Une fois le contenu créé, organisez-le pour vous assurer qu'il correspond aux normes de votre marque et à vos objectifs marketing avant de le partager sur vos chaînes officielles.
Vous pouvez également développer un programme de plaidoyer à part entière dans lequel vous proposez des invites et des campagnes spécifiques pour guider les employés dans ce parcours.
Cela vous permettra de maintenir des directives de marque spécifiques cohérentes avec un minimum d'effort et même d'être plus conservateur dans la manière dont vos employés génèrent et partagent du contenu lié à l'entreprise.
Mesurer l'impact
Comme toute stratégie de marketing (de contenu), mesurer l’impact du contenu que vos employés produisent et partagent sur votre entreprise est crucial.
Utilisez le des outils d'analyse pour suivre les indicateurs d'engagement, de portée et de conversion du contenu généré par les employés.
Sollicitez les commentaires des employés et du public pour comprendre quels types de contenu résonnent le plus, et assurez-vous d'utiliser ces informations pour affiner votre stratégie EGC, en reconnaissant les pratiques efficaces et les domaines à améliorer.
Conclusion
Le contenu généré par les employés est un ajout puissant à tout stratégie de marketing de contenu, offrant authenticité, engagement et une perspective unique que le marketing traditionnel ne peut pas reproduire.
En responsabilisant et en encourageant vos employés à partager leurs histoires et leurs idées, vous amplifiez non seulement le message de votre marque, mais vous favorisez également une culture de plaidoyer et de transparence.
La mise en œuvre d'un programme EGC structuré, doté des bons outils, de la reconnaissance et des lignes directrices, peut transformer vos employés en vos créateurs de contenu et ambassadeurs de marque les plus précieux.
Alors que le paysage des médias sociaux continue d'évoluer, l'intégration du contenu généré par les employés dans votre stratégie de marketing de contenu n'est pas seulement une approche innovante, mais c'est le seul moyen d'améliorer votre stratégie de marketing de contenu. des marques avant-gardistes cherchant à établir un lien avec leur public sur un deepEuh, un niveau plus authentique.
