Les réseaux sociaux et le marketing par e-mail offrent des fonctionnalités différentes, ce qui amène certains à penser qu'ils ne peuvent être utilisés que comme plateformes indépendantes pour le marketing et les ventes. Pourtant, en combinant des techniques de marketing par e-mail, comme la validation des adresses, avec des techniques de réseaux sociaux, comme la publicité ciblée, on obtient des résultats bien meilleurs.
Il existe des milliards d'adresses e-mail, et on peut en dire autant des comptes sur les réseaux sociaux (Facebook revendique d'ailleurs près de 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels ). Combiner ces deux approches est donc tout à fait logique pour optimiser vos processus et automatiser de nombreuses tâches répétitives.
Mais comment fais-tu cela? Après avoir trouvé les adresses e-mail de vos prospects et créé une liste de prospects, il est temps d'agir.
Comment combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail
Voici 11 façons de combiner les médias sociaux et le marketing par courriel pour améliorer vos performances.
Réutilisez votre contenu
Le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux repose sur le contenu. Alors pourquoi ne pas le recycler ? Bien sûr, vous devez créer du contenu exclusif pour les deux, mais cela peut être long et coûteux.
Au lieu de cela, vous pouvez économiser de l'argent et partager le contenu que vous avez précédemment utilisé sur d'autres canaux. Par exemple, lorsque vous publiez une infographie sur une page de réseau social, elle peut être incluse dans un e-mail. Assurez-vous simplement d'attendre un peu entre les partages pour couvrir lorsque vous avez les mêmes destinataires.
Utilisez des stratégies communes pour les deux canaux
Le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux est différent en ce qui concerne leur fonctionnement. Cependant, lorsque l'on considère les résultats souhaités, ils sont similaires. Avec les deux, nous voulons que les gens investissent dans la marque. L'objectif final est de convertir vos prospects en clients acheteurs.
L'une des meilleures choses à faire est d'adopter une stratégie commune aux deux canaux. Cela signifie qu'il vous faut créer un plan de vente ou de marketing unique qui décrit les objectifs et la manière de les atteindre grâce à l'intégration des médias sociaux et du marketing par courriel.
Nous vous recommandons également de développer un calendrier de contenu complètement unifié. En faisant cela, les abonnés par e-mail peuvent être informés des mises à jour de contenu, des offres spéciales et des événements, le tout en même temps que les abonnés sur les réseaux sociaux.
Testez les copies de médias sociaux avec des e-mails
L'une des choses les plus importantes que nous devons savoir sur les médias sociaux est que la portée organique est faible. Lorsque vous voulez de nouveaux abonnés, il est fort possible que vous deviez utiliser des publicités. Le problème est que vous devez investir de l'argent pour les faire fonctionner. Que se passe-t-il si les publicités ne sont pas efficaces ? Il est recommandé de tester au préalable les performances de la copie. Vous pouvez le faire par e-mail.
Le marketing par e-mail est bon marché. Vous pouvez envoyer des messages gratuitement, puis suivre l'efficacité de vos campagnes. En plus de cela, vous pouvez même tester A/B vos e-mails et essayer différentes variantes de copie. Celui qui fonctionne le mieux peut être utilisé sur les réseaux sociaux pour les publicités.
Utilisez les CTA pour inviter les abonnés des médias sociaux à s'abonner à votre liste de diffusion
Voici l'une des choses les plus simples à faire pour combiner deux approches marketing. L'utilisation d'appels à l'action (CTA) d'abonnement est particulièrement efficace sur des réseaux comme Twitter et Facebook. Vous pouvez par exemple ajouter des CTA comme « Abonnez-vous à notre newsletter » ou « Rejoignez notre liste de diffusion ».
Ajoutez des CTA pour inviter les abonnés à vous suivre sur les réseaux sociaux
De la même manière que pour le point ci-dessus, vous pouvez utiliser les e-mails que vous avez envoyés pour obtenir plus d'abonnés sur les profils de réseaux sociaux.
Malheureusement, la plupart des gens commettent l'erreur de lier au hasard les réseaux sociaux en ajoutant de petites icônes à l'intérieur des copies d'e-mails. Ce n'est pas efficace, car de telles icônes sont faciles à négliger. Une bien meilleure chose que vous pouvez faire est d'ajouter un CTA clair dans lequel vous invitez les gens à vous suivre sur les réseaux sociaux.
Comme conseil supplémentaire, il y a certaines attentes que les gens ont lorsqu'ils reçoivent des e-mails.
L'une d'elles consiste à intégrer des icônes de réseaux sociaux renvoyant vers vos profils dans votre signature électronique . Cela offre à vos prospects une autre façon d'entrer en contact avec vous et d'en apprendre davantage sur vous et votre entreprise, en dehors des échanges par e-mail et par téléphone.
Utilisez des aimants en plomb pour développer des listes de diffusion
C'est un moyen efficace de demander aux gens de vous donner des likes ou de s'abonner à des listes de diffusion. Pour ce faire, en offrant un cadeau. Par exemple, vous pouvez offrir un ebook gratuit aux gens s'ils s'abonnent à votre liste. D'innombrables choses peuvent être offertes gratuitement, y compris des remises et des codes promo.
Utiliser les données des médias sociaux combinées aux données des abonnés
Chaque fois que nous pensons au marketing numérique, nous nous appuyons sur l'utilisation des données. Plus vous obtenez d'informations sur les abonnés et les abonnés, plus il est facile de les convertir. Chaque fois que vous utilisez les médias sociaux et le marketing par e-mail en tandem, il est possible d'obtenir plus de données.
Par exemple, vous pouvez télécharger la liste de diffusion dont vous disposez sur Twitter, LinkedIn, Facebook et plusieurs autres réseaux pour trouver les profils de vos abonnés. Cela vous permet ensuite de les cibler avec les publicités que vous avez configurées afin de gagner plus d'abonnés.
Utilisez les témoignages des médias sociaux comme preuve
Si vous avez besoin de commentaires d'utilisateurs, vous pouvez utiliser les médias sociaux, car c'est l'endroit que les gens préfèrent utiliser pour laisser leurs commentaires et exprimer ce qu'ils pensent de l'entreprise. Chaque fois que vous parvenez à obtenir de nombreux commentaires positifs, cela peut servir de preuve sociale dans vos campagnes par e-mail.
Mais attention, il y a une énorme différence entre essayer de vendre quelque chose et convaincre les gens de le faire correctement. En pratique, l'effet de levier de la preuve sociale consiste à afficher des liens vers des pages de profil de médias sociaux, à fournir des extraits de critiques de médias sociaux et à publier des captures d'écran de la section des commentaires. Cela peut être l'avantage d'une conversion.
Profitez des désabonnements
Une chose que vous ne savez peut-être pas sur les désabonnements, c'est qu'ils peuvent être une opportunité. Souvent, nous les rejetons comme des échecs. Mais en réalité, ils sont un excellent moyen d'en savoir plus sur les personnes avec lesquelles nous nous sommes connectés.
Grâce aux outils d'email marketing ou aux plugins d'email marketing pour WordPress , la page de désabonnement est personnalisable. Profitez-en pour rediriger l'attention des personnes souhaitant se désabonner vers les réseaux sociaux. Si possible, proposez-leur une récompense. Veillez simplement à rester authentique : personne n'apprécie les techniques de vente agressives.
Tirez pleinement parti des notifications par e-mail des médias sociaux
Cette stratégie de trafic de niche vous permet d'utiliser une copie d'e-mail de manière innovante. Vous le montrez à plus de prospects car vous pouvez tirer parti des publications dans les groupes de médias sociaux. Une chose que vous ignorez peut-être, c'est que les gens veulent recevoir des notifications sur les publications qui apparaissent dans les groupes de médias sociaux qu'ils suivent.
En pratique, vous souhaitez publier du contenu dans les groupes dont votre public cible est membre. Si une connexion est établie, il est possible que ces personnes veuillent interagir avec votre marque.
Vous pouvez partager une version HTML de vos campagnes d'emailing au sein des groupes, à titre d'exemple de ce que les membres pourraient recevoir s'ils décident de s'inscrire. Ainsi, votre publication sur les réseaux sociaux devient une opportunité d'acquérir un nouvel abonné.
Utiliser le logiciel CRM
Chaque fois que vous souhaitez combiner les médias sociaux et le marketing par e-mail, vous devez jongler avec beaucoup de choses. Et pour être honnête, c'est probablement la raison pour laquelle certains spécialistes du marketing et commerciaux n'utilisent pas ces deux stratégies ensemble.
Mais heureusement, vous avez désormais accès à un logiciel CRM qui peut vous aider à automatiser toutes vos tâches et à coordonner votre marketing par e-mail avec d'autres systèmes de données.
Grâce à un logiciel CRM , vous pouvez centraliser toutes les informations clients, combiner les données provenant de différentes sources et suivre et mettre en œuvre des campagnes marketing . Les résultats peuvent être partagés entre les membres de l'équipe.
Le CRM vous permettra d'utiliser plusieurs fonctionnalités avancées pour une meilleure intégration du marketing par e-mail et des campagnes sur les réseaux sociaux. Quelques exemples en sont le référencement, la publication de contenu, la gestion des leads, la maturation des leads, etc.
Récapitulation
Les 11 stratégies que nous avons soulignées ci-dessus peuvent être incroyablement efficaces lorsque vous souhaitez combiner des campagnes sur les réseaux sociaux avec le marketing par e-mail.
L'avantage de les utiliser en même temps est que vous avez accès à plus de personnes et que vous pouvez partager plus de contenu qui pourrait rapprocher les prospects d'un achat dans l'entonnoir de vente.
La mauvaise chose est que vous devez faire attention à chaque message que vous envoyez. Vous ne voulez pas que les gens se sentent submergés par toutes les informations que vous partagez. Cela conduirait au résultat exactement inverse de ce que vous essayez d'accomplir.
L'astuce est de toujours réagir à tout ce qui se passe après chaque message que vous envoyez. Cela vous permet d'apporter des modifications afin que les messages suivants soient encore plus efficaces. En faisant cela, vous obtenez de meilleurs résultats avec toutes vos campagnes marketing.
